W.A.K.A. (world of artistic kreations association)

Integrantes

• Alexandra Saravia
• Diego Oyarzun
• Javier Munoz
• Marcela Godoy

EXPLORACIÓN

Territorio

¿Cuales son sus características sociales, tecnológicas y económicas?

Nos enfocamos en el grupo de personas que habitan el centro de Viña del Mar, gente que interactua con el universo de posibilidades que entrega el centro de la ciudad. Esta enfocado en personas con necesidades para desenvolverse en un entorno, dispuestas a acceder a un servicio de interacciòn con el espacio, ocupando sus móbiles como vìas de comunicaciòn. Se busca incentivar al uso del mismo entre distintos grupos sociales, con la intenciòn de expandir los lìmites econòmicos, osea expandir el rango de gente que utilice los servicios mòbiles.

¿Hay grupos y subgrupos?

El grupo principal abarca a las personas que se desenvuelven en el espacio del centro de Viña del Mar. Esto se puede dividir en quienes van al Centro con un proposito definido (actividades y servicios), y tambien a quien no tiene un recorrido definido en el sector. Tambien podemos definir como subgrupo a los transeuntes pasajeros, quienes pasan por el centro de viña pero no van directamente a hacer algo específico, solo es parte de un recorrido desplazamiento por viña. Entonces definimos como grupo al conjunto de personas que se desenvuelven en el centro de Viña dentro de su rutina normal, determinando como subgrupos al habitante y al huésped.

¿Cuales son las fuerzas o presiones sociales-culturales que actúan sobre ellos?

Definimos como usuario a la persona que interactua con el espacio físico definido. El usuario no puede actuar en el espacio sin tomar conciencia de lo que este le ofrece, de hecho se genera una comunicación constante entre el actuar colectivo y el centro de la ciudad. Es el mismo entorno el que incentiva ciertas conductas en el usuario. Existe una intención de enviar un mensaje que puede o no ser recibido, dependiendo de la naturaleza de este. El usuario, supuesto receptor, no logra acceder a toda la información que se le entrega a largo de su recorrido, como también existe mucha información requerida que no es entregada por el espacio. El escenario de comunicación se ve obstruído. Las personas están en su derecho de tener los medios y conocimientos necesarios para poder hacer uso de un servicio entregado a traves de un soporte digital, en este caso nos referimos a los telefonos moviles. Se debe presentar este servicio como un medio de ayuda a las personas, entonces, se transforma en una necesidad para el usuario.

¿Qué los motiva?

Otorgar herramientas que permitan la continua comunicación entre las personas activas y el centro de Viña del Mar. Simplificar las metodologías necesarias actuales para entregar información. Acceder a informacion elocuente de manera inmediata, incentivando al uso de métodos novedosos y atractivos.

¿Cuales son los artefactos de la comunicación? (objetos, lenguajes, herramientas, espacios)

Un sistema de comunicación basado en el lenguaje de la imagen de cogido QR, ubicadas estratégicamente en lugares publicos del centro de Viña del Mar. El dispositivo movil es la herramienta de comunicación, o sea el telefono celular vinculado con la camara integrada y el servicio de conexion a Internet.

¿Cuales son los procesos y modos de interacción? (tipos de comunicación)

El teléfono movil es la herramienta, puente de comunicación, que permite traducir lel lenguaje gráfico dispuesta en el espacio del centro de la ciudad. Esta lenguaje grafico (codigo QR) es capturado por la cámara del teléfono movil y traducido en informacion de utilidad para el usuario en un momento espéfico de necesidad.

¿Qué es lo que necesitamos conocer de estos territorios-comunidades-escenarios para poder diseñar para ellos?... y desde aquí, avanzamos

La existencia de estos grupos de personas y su necesidad por un fácil acceso a la información. Verificar si la informacion que nosotros entregamos es realmente necesaria para cada subgrupo.

Acotando el territorio

La gente habita el centro como parte de una rutina. Los usuarios mantienen al centro de Viña del Mar bajo un ritmo constante durante el día. El usuario que habita se mueve en su entorno conocido, y realiza sus actividades. Dentro de los propósitos mas frecuentes se encuentran las compras y los diligencias en mayor medida, y otros aspectos, como culturales o alimenticios, en menor medida. El usuario externo es huesped en el centro y realiza las mismas actividades de manera discontinuada. Se basa en tendencias o conocimientos previos para desenvolverse, pero no tiene un conocimiento total del entorno.

Los dos sub-grupos buscan acceder a la misma información que el centro de la ciudad puede entregar, pero los distintos servicios que existen en el entorno no siempre presentan la información de forma accesible. Esto hace que el usuario tenga que averiguar la información que les concierne, en distintos medios. El usuario habitante tiene un conocimiento previo sobre datos, lugares o ubicaciones; pero ese conocimiento previo no lo mantiene al tanto de la actualización de la información dispuesta. Por otro lado, el usuario huesped requiere de mayor cantidad de información, como también necesita acceder a datos constantemente renovados sobre las posibilidades en el centro de Viña.

Estudios de usuario

Sesión de validación con el usuario

La existencia de un problema comunicacional, y su posible solución (proposición del proyecto), solo son válidas al incluir al usuario dentro del proceso de diseño.

Se realiza una sesión con un usuario específico con el fin de conversar con él sobre el proyecto.

Se estructura una presentación que abarca los conceptos de entrevista semi-estructurada, sesión de validación de conceptos y concluye como una sesión de co-diseño.

Entrevista Se crea un texto, o un guión, que permite dar a entender el proyecto al usuario, que narra:
1-La realidad o costumbres de los usuarios (sub-grupos) que habitan el centro de Viña del Mar cada día.
2-La existencia de un problema comunicacional entre el usuario y su entorno.
3-El planteamiento de un plan de diseño que funcione como una posible solución, mejora del estilo de vida del usuario.

Sesión de validación Se crean viñetas (storyboard) que presentan como sería el uso del proyecto en un contexto específico, para que el usuario comente y ver la factibilidad de la situación desde su punto de vista.

Sesión de co-diseño Este último paso consiste en conversar con el usuario y saber escuchar cada una de sus opiniones, sugerencias y reclamos en base al proyecto que el mismo va a ocupar.

Resumen Sesión-Entrevista [[1]]. Texto que presenta en forma de preguntas y respuestas el transcurso de la seión-entrevista

PRESENTACIÓN EN CLASES [[2]].