Diferencia entre revisiones de «Valeria Cerón: Rediseño sitio web Bus Norte Chile»

De Casiopea
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===Maqueta Navegable===
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Revisión del 18:12 4 jun 2014

Información de la Empresa

Brief

  • Proyecto

"Bus Norte es una empresa que tiene como objetivo brindar servicio de primera calidad a sus clientes, enfocado siempre en la modernidad y una constante innovación, que es uno de nuestros grandes objetivos. Es por eso que nos interesa que nuestros clientes puedan acceder a los servicios de nuestra empresa en todo momento, para eso queremos mejorar nuestro servicio vía internet para facilitar la atención, difundir nuestro servicio, y tener una imágen más acorde con nuestro objetivo de innovar para beneficio del nuestros clientes."

  • Objetivos
  • Dar a conocer nuestra empresa y servicios.
  • Generar presencia en los medios digitales.
  • Fomentar la venta de pasajes por internet.

Descargar Brief

Archivo:BRIEF vceron.pdf

Estrategia

Benchmark

Actualmente, a pesar de que el sitio web de Bus Norte tiene información de importancia para conocer los servicios y además la vía para realizar la compra de pasajes por internet, aún los contenidos se encuentran desorganizados, y es considerable la necesidad de la creación de una interfaz más coherente con los objetivos y con la imagen que la empresa desea proyectar a sus clientes.

Competencia

Posicionamiento en Google de Tur bus
  • Tur Bus
  1. Sitio en HTML
  2. Posee venta de pasajes online, proceso algo complejo
  3. El home está un poco colapsado de información
  4. Se puede compartir información a través de redes sociales (blogger, twitter, facebook)
  5. Tras la compra del pasaje, da la opción de retirar en oficinas o imprimir
  6. Entrega información de oficinas a lo largo del país claramente
  7. Posee seguimiento de encomiendas
  8. Permite realizar cotización de envío de encomiendas
  9. Demasiada información respecto a los envíos u condiciones lo vuelve agobiante
  10. Permite realizar pago a través de diferentes vías
  11. Buen posicionamiento en Google (Buena AI)


  • Pullman Bus
  1. Sitio en Flash
  2. Posee venta de pasajes online, proceso simple
  3. El home se ve cuidado, no excede en entrega de información
  4. Fácilmente accesible al área de usuario
  5. Entrega información de oficinas de forma clara
  6. Posee seguimiento de encomiendas
  7. Permite realizar cotización de envío de encomiendas
  8. Entrega información pertinente a las características del servicio y condiciones, sin ser excesivo, preciso y claro


  • Buses Cruz del Sur
  1. Sitio en HTML
  2. El home es bastante limpio
  3. Enseguida se encuentra información de las oficinas
  4. Espacio para la compra de pasajes, debería ser más visible
  5. Entrega información de oficinas a lo largo del país claramente
  6. Posee venta de pasajes online, sin embargo, no todos los destinos permiten llevar a cabo la compra
  7. El proceso de compra de pasajes, cuando puede realizarse, es muy claro
  8. No posee seguimiento de encomiendas
  9. Permite realizar cotización de envío de encomiendas
  10. Entrega información de servicios de encomienda, muy claros

Descripción de la Estrategia

De acuerdo a los objetivos y el estudio realizado, la estrategia abarca lo siguiente:

  • Rediseño de la interfaz del sitio web para aumentar su usabilidad y además, para representar de modo más fiel la imagen que la empresa desea entregar de sí.
  • Contenidos organizados de manera que lleguen al usuario, es decir, que san accesibles.
  • Difundir a través de redes sociales la empresa y sus servicios, bajo este tono de innovación y comodidad.

Construcción del Sitio Web

Organización de Contenidos

  1. Home
    1. Venta de Pasajes
      1. Viaje Ida
      2. Viaje Ida y Vuelta
      3. Itinerarios
      4. Ofertas
        1. Compartir
          1. Facebook
          2. Twitter
    2. Servicios
      1. Semi Cama
      2. Super Cómodo
      3. Cama Mix
      4. Cama Suite
    3. Clientes
      1. Personas
      2. Empresas
    4. Encomiendas
      1. Seguimiento
      2. Cotización
      3. Servicios
        1. Tipos de Carga
        2. Cobertura
      4. Condiciones de Transporte
      5. Preguntas Frecuentes
    5. Oficinas
      1. Ubicación y Teléfonos
    6. Contacto

Mapa del Sitio

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Wire Frames

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Interfaz

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Maqueta Navegable

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