Usabilidad

Es el concepto de crear websites que provean al usuario una experiencia de navegación favorable. ver referencia
Efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo específico de usuarios realiza una serie de tareas en un ambiente en particular. ver referencia
Todos los aspectos relacionados con la navegabilidad, diseño de páginas, presentación de los contenidos... de una web. ver referencia
Medida de la facilidad de uso de un producto o servicio, típicamente una aplicación software o un aparato (hardware). ver referencia