Tarea 2. Clínica Alemana de Santiago
Título | Tarea 2. Clínica Alemana de Santiago |
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Asignatura | Lenguaje Computacional 3 |
Del Curso | LC3 - 2016 |
Carreras | Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
Nº | 2 |
Alumno(s) | Martín Araneda, Camilo Escobar |
Consulta médica - Clínica Alemana de Santiago
Personas y escenarios
Pedro tiene 25 años, es estudiante de Arquitectura y vive en la ciudad de Viña del Mar. Dos años atrás Pedro sufre un accidente de transito que por su gravedad, lo obliga a realizar controles médicos de manera constante. Para ello Pedro y su familia buscan un lugar que sea extenso en la oferta de sus servicios clínicos (Especialistas, equipamiento y una buena atención)
Motivaciones
Pedro necesita asistir a un centro médico para recibir tratamiento luego de su accidente de tránsito. Como su problema no es simple, requiere una atención especializada por un establecimiento que cuente con equipamiento médico y que cuente con los mejores especialistas. Por referencias y buenos comentarios es que Pedro escucha hablar de la Clínica Alemana, y se ve motivado a ir por su prestigio buscando un servicio de calidad que le entregue seguridad y confianza.
Fases de Contacto
Agendar Consulta médica
- Ingresar al sitio web móvil
- Llamar call center y agendar hora
- llamada confirmación de hora
Durante la consulta médica
- Llamar taxi para llegar a la hora(Uber)
- Ir en el taxi
- Registro de llegada (secretarias)
- Pagar (tarjeta de débito)
- Espera
- Atención
- Orden de examen (imagen)
- Agendar una hora (revisión de exámenes)
- Agendar hora examen (presencial)
- Volver a casa (micro)
Toma de examen
- Llamar taxi para llegar a la hora (Uber)
- Registro de llegada (secretarias)
- Pagar (tarjeta de débito)
- Espera
- Toma de examen (imagen)
- Volver a casa (micro)
Resultado examen
- Entrega de informe (sitio web de la clínica o manera presencial)
- Agendar hora, revisión de exámenes (llamada directa secretaria)
- Llamar taxi para llegar a la hora (Uber)
- Registro de llegada (secretarias)
- Revisión informe
- Vuelta a casa