THEMIS: Memoria

Título	Grupo 4: Exploración de Gobernanza
Tipo de Proyecto	Proyecto de Taller
Palabras Clave	Gobernanza
Asignatura	Taller de Diseño de Interacción
Del Curso	Taller de Diseño de Interacción 2019
Carreras	Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)	Karol Aramayo, Josefina Saintard, Francisca Cortés, Michelle McIsaac
Profesor	Katherine Exss, Herbert Spencer

Investigación Previa

¿Qué es la gobernanza estudiantil? Es la forma en la cual el cuerpo estudiantil ejerce y toma decisiones. A través del tiempo se ha visto una falta de participación de los alumnos en lo que concierne su gobernanza. La iniciativa de ser parte y tomar decisiones es casi inexistente ya que menos de la mitad de los alumnos les gusta ser parte de esto. Se genera en un problema ya que hay tomas de decisiones lentas las cuales no siempre son verídicas, se hace imposible tener una voz como escuela y solucionar los problemas que nos concierna de una manera eficiente. Entonces nos preguntamos, ¿Qué genera esta falta de participación?

Primer acercamiento al tema

Instancia grupal de dibujo

En una primera instancia de conversación se aborda el tema de la gobernanza visto en distintos ámbitos para observar cómo esta se ejecuta en diferentes instancias y modelos que ya se conocen a través de la historia, para así luego poder dirigir la conversación al tema de la gobernanza estudiantil y cómo esta se desarrolla en la escuela. Para entender esto nos cuestionamos en un comienzo nuestra propia participación en la pasada paralización y cuales fueron las causas de la eventual disminución de la participación estudiantil. La gobernanza actual de la escuela es a través de representantes que en base a la coordinación generan un orden de las cosas e informan de las situaciones tanto a nivel escuela como a nivel de la universidad, de esta manera permiten a los estudiantes que no son parte de este grupo de representantes tener una voz en la universidad o escuela. El conocimiento que se tiene de estos representantes en la escuela existe pero es muy mínimo, se cree que esto es producto de la manera visual que se tiene en cuanto a la claridad y existencia de algo, quizás si hay algo que existe pero al estar “en el aire” genera dificultad para reconocer su existencia. Por otro lado la difusión de la información actualmente se realiza por diferentes medios, no necesariamente oficiales, que promueven la falta de seguridad en cuanto a la información que se está entregando en los alumnos, lo anterior da cuenta de la necesidad de puentes o canales de información que sean confiables para así poder generar colectividad y promover la participación que de cuenta del interés para llegar a un propósito.

En cuanto a la manera de participación actual en la escuela, se comentan diferentes actividades que se realizan anualmente en la escuela en las que la participación es bastante, como lo es la semana de la farándula, proyectos, obras de travesía, ágapes etc… y nos cuestionamos qué es lo que hace que la participación en estas actividades sea mayor, en estas situaciones existe un fin común, la construcción de algo hecho por todos, es por esto que existe un interés colectivo por participar en estas determinadas actividades como también existe una posible participación del proceso para llegar al propósito, en donde se quiere saber cómo se cierra lo que se está realizando, existe un interés por eso desconocido que se presenta al cierre de la actividad, curiosidad por saber cómo se va a dar y el ser sorprendidos por el despliegue de la actividad.

Conclusiones de la instancia de dibujo grupal

• Se debe generar un interés colectivo
• La difusión de información debe ser por medios oficiales
• Perdurabilidad de la información en el tiempo
• Creación de una identidad colectiva

Michelle McIsaac:

Primeras Interrogantes

En una primera instancia se plantean diversas interrogantes en torno al tema de la Gobernanza Estudiantil como punto de partida para iniciar un cuestionamiento tanto a nivel personal como a nivel grupal.

1. ¿Cómo podemos desde el diseño de interacción promover una mayor participación de los estudiantes de la e[ad] en su gobierno estudiantil?

Desde dicha interrogante se plantean una serie de conceptos que se relacionarían directamente con el problema de la participación:

• Conceptos: Medios de comunicación, difusión, notificaciones, acceso, interés, llamativo, privado, inclusivo, sentir que lo que haces es válido, feedback, invitación a hacer algo que provoque un cambio, vida universitaria, empoderamiento colectivo

2. ¿Qué necesidades, preocupaciones y motivaciones tienen los distintos grupos de estudiantes en torno al gobierno estudiantil (Ciclo del oficio, disciplinar y profesional)?

3. ¿Cómo se organizan las partes? Por ejemplo: Para que las cosas no mueran

4. ¿Qué es lo que debería rodear la manera de Gobernar dentro de la escuela según nuestras propias costumbres Debido a una manera de ser de la escuela muy visual, quizás si existe algo que ‘’está en el aire‘’, para nosotros de cierta forma existe pero a la vez no. Por otro lado, la celebración, el ir a un lugar, la curiosidad, el cómo va a ser algo y lo desconocido nos van dando cuerpo como ente escuela.

Análisis del panorama actual

Mapa de Conceptos

Anotaciones con respecto al Mapa de Conceptos

• La e[ad] tiene representantes (gobernanza) que a través de la coordinación generan un orden de las cosas, que a su ve le permiten a los estudiantes que no forman parte de la mesa interina tener una voz en la universidad o escuela
• La participación es el puente al propósito actualmente
• A falta de una ‘’identidad clara‘’, la invitación a la provocación pierde quizás cierto peso o credibilidad, y por lo tanto reduce el interés en los estudiantes
• Construyendo puentes o canales de información confiables podríamos ser capaces de generar una colectividad participativa que permanezca autónoma pero que a a la vez cuide de lo privado
• La gobernanza es la coordinación que nos da el acceso a la participación colectiva. La cual puede ser privada o pública, donde sea esa participación la que da cuenta del interés para llegar a un propósito

Mapa de Interrogantes

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Primera Propuesta

A partir de la necesidad de generar un modelo con flujos y momentos que pudiesen evidenciar el cómo son las cosas, la manera en la que funcionan y el peso de ellas mismas, se busca el comprender los posibles procesos que cumplieran con el rol de visibilizar procesos dentro de la comunidad escuelera.

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Participación directa virtual activa

Publicaciones

• explicar qué serían las publicaciones
• explicar flechas

Acciones

• explicar qué serían las acciones

Segunda Propuesta

Memoria, Trazabilidad y Trasparencia

Se percibe una mala comunicación entre la comunidad escuelera, la cual está ligada a una falta de identidad que se genera a través de canales no oficiales en los cuales difunden las informaciones. Lo que juega como factor al momento de aportar en la falta de participación de alumnos en asuntos estudiantiles, por lo que se considera importante que: para crear identidad de comunidad, la historia de esta debe ser guardada, el presente notificado,y el futuro, sus procesos y cambios deben ser visiblizados para así lograr una participación estudiantil de calidad e informada.

El tema seleccionado por el grupo consiste en como la información es seguida, visibilizada y guardada. Para esto se piensa la aplicación con tres momentos diferentes memoria, ahora y el porvenir que se conectan entre sí logrando crear participación de los distintos perfiles de la comunidad.

• Memoria: El como se ve lo que ya se hizo.
• Trazabilidad: El como se sigue lo que se está haciendo e hizo.
• Transparencia: El como se ve lo que se está haciendo e hizo.

Perfiles

La aplicación consiste en tres perfiles para crear esta comunidad: Estudiantes, Docentes y Funcionarios. Cada tipo de perfil tiene filtros logrando que cada uno de estos tenga participaciones en áreas distintas. Por ejemplo, los Docentes y Funcionarios no pueden publicar sobre Asambleas estudiantiles y los Estudiantes no pueden publicar Informaciones Extraoficiales. Por lo que cada publicación generada en la plataforma es ligada a un perfil, es decir, toda información subida es rastreable a una persona.

Tiempos o temporalidad

Se propone la posibilidad de poder encontrar contenido (publicaciones) a través de un Buscador que muestre el pasado, el presente y el futuro dentro de una plataforma digital. Cada publicación contaría con palabras claves que eventualmente se asociarían a ciertos temas, los cuales, al buscarlos harían aparecer diversas opciones de archivos.

• En la Memoria se guarda registro de todos los protocolos y como han evolucionado con el tiempo, todas las asambleas, actas, exposiciones, charlas y actividades con sus respectivas sus respectivas conclusiones y finalmente todos los procedimientos de que hacer en caso de…

• El Ahora, por un lado, se encuentran las noticias del día (lo que sucederá ese día) y las informaciones extraoficiales, las cuales, son dadas a través de notificaciones que llegan a la pantalla del usuario. Por otro lado, se da la opción ‘’Conocernos’’ donde aparecen todos los estudiantes que forman parte del Centro Estudiantil, los docentes y funcionarios con sus cargos respectivos dentro de la escuela e informaciones en caso de querer contactarse.

• El Porvenir muestra cronogramas de las diferentes cosas que se harán en la escuela divididas por temas (charlas, exposiciones, actividades, asambleas) acompañadas de una breve descripción.

Estadísticas

Cada perfil tiene la posibilidad de comentar y de reaccionar a las publicaciones. Estas reacciones entregan datos duros que generan conclusiones por oficio (diseño, arquitectura) y por ciclo (disciplinar, del oficio, profesional). Este feedback lograría entonces digitar (o llevar una cuenta) del nivel de interés o agrado que siente la comunidad hacia ciertas cosas o temas, que a la larga servirían como información real y actualizada de lo que de alguna manera está pensando la comunidad.

Casos de Uso

Caso 1: Búsqueda de un protocolo

• Para un primer caso se plantea la idea de la búsqueda de el protocolo de abuso sexual, para esto escribo en el navegador/buscador el nombre del protocolo y el sistema arroja una búsqueda predictiva que va filtrando la búsqueda a medida que se escribe. Posteriormente elijo la opción que muestra el protocolo y leo la información para luego decidir cómo proceder con la información ya adquirida.

Caso 2: Aviso sobre Información Extra Oficial

• En un segundo caso se plantea la entrega de información extra oficial de una manera rápida y apelando a las notificaciones de la plataforma para que la información entregada sea recibida de manera eficiente, en este caso se plantea la duda en un supuesto caso de lluvia y la posibilidad de que se suspendan las actividades en Ritoque debido al mal tiempo. Para esto la plataforma proporciona una notificación dando a conocer el comunicado de dirección.

Caso 2.1: Aviso sobre Información Extra Oficial

• Continuando el caso previo, se plantea la misma situación de una posible lluvia en donde el usuario de la plataforma no tiene activadas las notificaciones por lo tanto no recibe el comunicado de dirección de manera directa. En este caso el usuario deberá acceder a la plataforma y en la página inicial de esta existirá un icono en alguna parte de la pantalla que solo aparece cuando se quiere comunicar la información desde dirección.

Caso 3: ¿Dónde encuentro información sobre las actividades dentro de la escuela?

• Al dar aviso sobre una actividad de la cual no se retiene la información importante de esta como el lugar, el día y la hora, al ingresar a la plataforma existirá una sección llamada Actividades en donde se encuentra la información de estas visualizadas por categorías en donde al seleccionar, por ejemplo, en el caso de la sección de charlas el sistema las ordenará de manera que se muestren al principio las más próximas y al final las pasadas.

Caso 4: Necesito saber quiénes son los Representantes de la e[ad]

• En el caso de querer saber quiénes son los representantes del cuerpo estudiantil el usuario deberá entrar a la plataforma y dirigirse a la categoría de "Ahora" en donde existe una sección llamada "quienes somos" en la se puede encontrar la información sobre los representantes la cual consiste en una breve descripción, nombre, su cargo y el taller, acompañado de una foto de cada quien.

Caso 5: Registro en la plataforma

• Dentro del mismo registro el perfil es un filtro, en el caso que alguien quisiera formar parte de la comunidad será necesario que se ingrese con su Rut o mail PUCV para que así el sistema pueda verificar la identidad de cada uno. Luego de ingresar lleno un formulario en donde selecciono si soy un alumno, docente o funcionario y completo otros campos como el nombre, carrera, taller actual, área de trabajo y cargo.

Partituras de Interacción

Caso 1: Búsqueda de un protocolo

Caso 2: Aviso sobre Información Extra Oficial

Caso 2.1: Aviso sobre Información Extra Oficial

Caso 3: ¿Dónde encuentro información sobre las actividades dentro de la escuela?

Caso 4: Necesito saber quiénes son los Representantes de la e[ad]

Caso 5: Registro en la plataforma

Modelo Actual

La memoria, transparencia y trazabilidad aparecen a través de una temporalidad, existe un pasado, un presente y un futuro gestionado por un perfil personal que a su vez tiene la capacidad de publicar (regido por un sistema interno de filtros) distinto contenido e interactuar con el mismo por medio de comentarios, reacciones y medios visuales que gracias a la comunidad pueden ser: validados, concluidos y documentados colectivamente.

Tercera Propuesta

Memoria, un pasado trazable y encontrable

En esta tercera instancia se centra el tema en la Memoria. Para tener identidad colectiva se necesita un pasado, la memoria permite a la Escuela recordar y volver a los archivos que crean su historia. Por lo tanto esta memoria es clasificada en distintos temas, los cuales se consideran primordiales para que queden en el registro.

Para acceder a esta memoria existe la posibilidad de encontrarla dentro en un Buscador, buscar en las carpetas donde se encuentran archivadas las: Asambleas (Actas y resoluciones), Proyectos Escuela, Archivos Federación (Protocolos y Estatutos), Charlas y Podcasts; o simplemente ir directamente a la sección memoria existente dentro de la plataforma. Por otro lado, cada documento archivado muestra una pre-visualización con el nombre del mismo y el detalle o leyenda de la publicación, la cual puede a su vez contener escritos, fotos, audios y videos.

Arquitectura de información del archivo

Opciones de visualización en Pantallas

Memoria

Pantalla principal por tema

• Ejemplo: Página Principal de Proyecto Escuela, Podcasts y Charlas

Previsualización de la ‘’leyenda’’ de cada publicación

• La previsualización aparece como instancia para dar a conocer las distintas maneras de mostrar y dar a conocer de qué trata cada publicación (independientemente de su categoría) por medio de esta leyenda o breve descripción del mismo

Estructura visual de la publicación

Buscador General

Casos de Uso

1. No pude asistir a la asamblea de la semana pasada y quiero saber a qué resolución se llegó

• Voy a la sección Memoria
• Busco la carpeta Asamblea
• Busco el Acta con el nombre, tema(categorización, tag) o fecha de la asamblea
• Encuentro el archivo
• Me meto a la publicación y lo leo

2. Me gustaría saber quién está a cargo del Proyecto del Deck

• Entro a la sección Memoria
• Busco la carpeta Proyecto Escuela
• No sé como se llama exactamente el proyecto así que empiezo a mirar las fotografías que hay en las previsualizaciones de cada publicación
• Encuentro el Proyecto y me informo

3. Quiero volver a escuchar un Podcast antiguo

• Aprieto en mi app el botón que corresponde a Memoria
• En el buscador escribo el nombre o tema del capítulo
• Me aparecen los Podcasts relacionados
• Escojo el que buscaba
• Lo escucho

Partituras de Interacción

1. No pude asistir a la asamblea de la semana pasada y quiero saber a qué resolución se llegó

2. Me gustaría saber quién está a cargo del Proyecto del Deck

3. Quiero volver a escuchar un Podcast antiguo

Casos de Navegación en Pantalla

Proyecto Escuela

Podcasts

Charlas

Buscador General

Cuarta Propuesta: Memoria

• solo memoria
• sin buscador
• posibilidad de poder guardar y descargar
• guardar ligado al perfil
• proyectos y actas
• opción para publicar actas (solo para representantes y delegados) con su propio formato c/u

Quinta Propuesta: Memoria

Dentro de Themis, se encuentra la memoria que es un espacio de registro donde quedan guardados los diferentes documentos que crean los alumnos de la escuela relacionados con la gobernanza estudiantil.Dentro de esta se pueden archivar los contenidos de interés los cuales serán guardados en el perfil para así poder revisarlos posteriormente, así como también se pueden descargar los archivos directamente al celular. La memoria se utiliza como medio de recopilación de la historia para así crear un registro trazable y transparente. El propósito es generar el manejo correcto de información siendo esta totalmente oficial, para que de esta manera se logre una participación estudiantil de calidad e informada. La memoria le permite a la escuela recordar y volver a los archivos que crean su historia, esto se considera importante ya que para tener identidad se necesita un pasado. Por lo tanto esta memoria está clasificada en tres temas: Proyectos, Actas y Documentos los cuales se consideran primordiales para que queden registrados por siempre.

Propuesta de Pantallas Finales

Versión 1

Memoria versión 1

Pantallas principales

Versión 2

Memoria versión 2

Pantallas principales

Versión 3

Memoria versión 3

Pantallas principales

Versión 4

Memoria versión 4

Pantallas principales

Versión 5

Memoria versión 5

Pantallas principales

Buscador

Propuesta buscador

Pantallas principales

"Archivados"

Propuesta "archivados"

Pantallas principales

Versión 6

Memoria versión 6

Pantallas principales

Versión 7

Memoria versión 7

Pantallas principales

• Propuesta 1

• Propuesta 2 (sin filtros de navegación)

Versión 8

Memoria versión 8

Pantallas principales

Versión final

Memoria versión final

Pantallas principales

• Buscador

• Pendientes