THEMIS: Jerarquización de Flujos

Título	Investigación: Observación y cuestionamiento sobre la gobernanza y la participación
Tipo de Proyecto	Proyecto de Taller, Proyecto de Pregrado
Palabras Clave	Gobernanza
Período	2019-2019
Asignatura	Taller de Diseño de Interacción
Del Curso	Taller de Diseño de Interacción 2019
Carreras	Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)	Elizabeth Bustos, Felipe Meza, Constanza Maldonado, Sofía Díaz
Profesor	Katherine Exss, Herbert Spencer

Exploración y descubrimiento

Observación grupal consistente en juntarse y sentarse en el suelo a conversar mientras se dibujan manos con técnica libre, explorando conceptos como la participación y la gobernanza, cuestionándonos los métodos actuales y pensando en propuestas o mecanismos que podrían servir para construir una mayor participación de los estudiantes e[ad] en su gobierno estudiantil.

Conceptos

Democracia

Al saber que “democracia” y “dictadura” son antónimos, podremos intuir fácilmente que la democracia no pretende ser un sistema opresor, sino que al contrario, pretende escuchar las demandas de las personas.

Refiriéndonos al ámbito de la política, la democracia es una forma de gobierno en donde los miembros de la comunidad ejercen el poder, asignando el puesto de representante a personas que deben ser elegidas por el pueblo, y que se encargaran de cumplir las peticiones del pueblo.

Pretende ser un sistema eficaz y justo, en donde la ciudadanía es capaz de formar su propio futuro, rigiéndose por el voto u opinión de una mayoría.

El recurso más utilizado en la democracia es la votación, permitiendo expresar las intenciones y motivaciones que poseen las personas.

Lo bueno y lo malo de la democracia

Lo bueno: La democracia propicia la libertad de expresión, ya que cada persona toma decisiones y se ven reflejadas en los resultados de votaciones o elecciones, ganando una mayoría, lo cual se considera como un sistema “justo”. Se aprecia que los individuos viven en una comunidad donde se persigue un bien general.

Lo malo: Así como hemos dicho que la democracia es la voz de la mayoría, es posible que se genere “la tiranía de la mayoría”, en donde una mayoría puede marginar o abusar de una minoría en sus decisiones, haciendo el efecto contrario de lo que busca la democracia. Es posible también que surja un aprovechamiento hacia la incultura el pueblo, sobretodo cuando se tocan problemáticas más complejas y técnicas, como por ejemplo la economía avanzada.

Conociendo algunos pros y contras sobre este sistema, podríamos decir que es hasta el momento, uno de los sistemas más eficaces y justos, además de transparente, ya que por ejemplo, mediante las votaciones se permite saber la cantidad y porcentajes de votaciones ejercidas por cierta cantidad de gente. Es justo porque de todos los votos, se escoge el segmento con mayor cantidad de votos para ser considerado el que predomina sobre el resto; mientras que este “resto” de segmentos no implica que no vaya a ser tomado en cuenta, pues ya se encuentran considerados al ser registrada su opinión (al recibir el voto), simplemente representa a un segmento menor de personas.

La problemática mayor que se visibiliza no es tanto el descontento de las minorías ni la marginación de la mayorías, sino que la falta de participación por parte de la comunidad. La falta de participación y desinterés por ciertos temas provocan daños en la democracia, pues el concepto ideal de la democracia es que el pueblo pueda construir su propio futuro mediante sus elecciones, pero sin la participación, este panorama resulta muy infructuoso.

Contexto universitario

Llevando todo esto al ámbito universitario, se puede distinguir que es utilizado (al menos a nivel PUCV) un sistema democrático, en el que se elijen representantes destinados a trabajar en pos de un futuro mejor para los estudiantes de las diferentes facultades, obedeciendo a distintos intereses y problemáticas. El modo de trabajar y expresar este conjunto de intereses, es a través de asambleas donde se busca abrir un espacio abierto al diálogo y a discusiones, ya sean opiniones, críticas, problemas, soluciones, etc. El problema de las asambleas es que muy pocos estudiantes asisten, tal como ocurre a nivel global con las votaciones parlamentarias, las personas se acostumbran a no hacer valer sus derechos y se alejan de estos procesos democráticos.

Registro de dibujos personales

Elizabeth Bustos

Constanza Maldonado

Sofía Díaz

Propuesta personal de Modelo

Felipe Meza

Como análisis del modelo de gobernanza actual de la escuela, creo que el principal problema está en las dos primeras instancias, que son las reuniones de taller en las que los alumnos no expresan sus opiniones y luego en las mesas de delegados de talleres, quienes son irresponsables y no están realmente comprometidos con su rol político en el sistema del cual formamos parte como cuerpo ead. Las razones por las cuales los alumnos no participan de las instancias de diálogo (demostrado con claridad en la nefasta asistencia a las asambleas durante el paro) pueden ser diversas e involucrar las razones personales de cada uno, pero estas se identifican como las generales :

• No hay retribución de la opinión.
• Las opiniones son en su mayoría impuestas por la multitud.
• No hay una fuente de información eficiente que llegue horizontalmente al total.
• Falta de un sentido de pertenencia al colectivo de la escuela, el “formar parte”.

Modelo actual EAD y problemas detectados

Hipótesis 1

Como primer modelo, se propone creas más divisiones en el sistema jerárquico, de manera que cada puesta tenga menos responsabilidades y más personas puedan y quieran formar parte de ellos. También esto ayudaría a que a medida que avance la información por el flujo habrá equipos representantes mucho más pequeños y por ende más ordenados y eficientes. También es importante que el taller se toma como la unidad discreta de la opinión, es la instancia más importante.

Hipótesis 2

Como solución, esta propuesta tiene un modelo muy distinto al actual, que busca hacer que el cuerpo estudiantil (el pueblo) tome realmente las decisiones de manera responsable. Se basa en dos premisas:

• Los estudiantes participan en vez de ceder el poder
• Los estudiantes desconfían de sus gobernantes (cargos)

Lo primero es educar al total de alumnos respecto al modelo político, transparentar los procesos, flujos de información y responsabilidades de cada cargo involucrado, entendiendo al participante como el cargo fundamental (esto es un problema de diseño y de comunicación visual empática). Luego llevar correctamente las opiniones desde la voz del estudiante a la mesa donde se crean proyectos y soluciones, el “flujo de opinión”. Con un flujo positivo, los estudiantes reciben reconocimiento o “feedback” de lo que ellos piensan, creando un interés por la política que viene de un sentimiento que es el “formar parte”. Un sentimiento positivo lleva a la participación.

Constanza Maldonado

Con este modelo de trabajo se pretende mejorar la comunicación entre la comunidad, de modo que en las instancias de encuentro de cada taller se puedan informar todos los sucesos, vivencias, soluciones y problemáticas que afecten de cualquier modo al taller y a la escuela. Este pretende ser un espacio de intercomunicación que pretende ser más efectivo que las asambleas.

Un objetivo de este proceso periódico de encuentros pretende evitar las situaciones de paro, ya que al existir una constante comunicación al interior de los talleres, podrá haber también una buena comunicación a nivel de escuela y a nivel universitario. Entonces así podrá haber constancia de que efectivamente hubieron problemáticas planteadas y que fue solicitada una respectiva solución. De esta forma, habrá una constante retroalimentación a nivel universitario, llegando este conocimiento también a dirección, en donde se manejan los temas más complicados de la universidad. Se debe evaluar desde una primera instancia (en los encuentros de talleres, delegados y profesores) el nivel de gravedad/relevancia/urgencia de la o las problemáticas, pues no es lo mismo una petición de destitución de un docente por un caso de abuso a un estudiante que una petición para solicitar una mejor infraestructura, ya que el primer caso se puede solucionar con mayor rapidez, en cambio el segundo puede tener muchos puntos a contemplar y el tiempo de realización de las mejoras puede variar y extenderse. De este modo se espera al menos una respuesta desde dirección que se refiera a la problemática, e idealmente, una pronta solución, de corto a mediano plazo.

Por supuesto que en la evaluación de importancia del problema, la cual se realiza en los procesos de encuentros entre estudiantes y profesores, se deben considerar y descartar los temas eficientemente, pues no para todos un problema tiene el mismo interés.

Sofía Díaz

• Cada elemento tiene su forma de trabajar y un Equipo, el cual debe tener valores: Fomentar la transparencia y comunicación, Factor de reconocimiento, Crecer y desarrollarse de acuerdo a un plan, Establecer objetivos y límites, Monitorizar evolución y Dialogo fluido.

• Nombre de tarea

Tarea a realizar, la cual puede ser individual o grupal, dependiendo de la facilidad y temas interiores que tenga.

• Responsable

Cada Tarea debe tener un/a Encargado/a para ordenar, delegar trabajo y presentar avances.

• Estado

Para avanzar de mejor manera, se mostrará el estado en el que va la Tarea, para tener un monitoreo de la manera de trabajar del Equipo.

• Fecha límite

La Fecha límite permitirá saber metas y reconocer avances que cada proyecto tenga, generando puntuación como recompensa de los logros.

• Link de Tarea

Según cada grupo, se creará un Archivo/Pagina/Proyecto de trabajo que permita la subida de información clara y la recopilación de ella.

• Análisis de resultado

Al llegar a éste punto se generará una auto-evaluación del proceso y el resultado final probado en la E[ad], lo que generará una visión de las formas de trabajo que podrían estar funcionando mejor.

Propuesta grupal Modelo