Diferencia entre revisiones de «SNS: Modelamiento del Espacio de Servicio»

De Casiopea
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Aquí se generan los modelos de conocimiento un artilugio visual que nos permite crear relaciones más reales con la tridimensionalidad necesaria de objetos que están intersectados, contenidos o vinculados a otros.
Aquí se generan los modelos de conocimiento un artilugio visual que nos permite crear relaciones más reales con la tridimensionalidad necesaria de objetos que están intersectados, contenidos o vinculados a otros.
=Modelamiento de la EXPERIENCIA actual, las problématicas y la propuesta desde el DISEÑO.=
La base de este título está en la experiencia del paciente buscando retratarla en un modelo visual, para esto se construye un mapeo del sistema, de las conexiones y las relaciones de jerarquías institucionales que no son entendibles a simple vista, definiendo 4 momentos básicos:
La espera de Atención
* La atención
* El diagnóstico
* El tratamiento
Intercectamos estos momentos con los distintos tipos de atención que son dados por la gravedad de los pacientes que atiende el sistema y el grado de especificidad de la atención.
* Atención Primaria: Menor complejidad, por ej Consultorios primarios.
* Atención Secundaria: Complejidad intermedia, Consultorios adosados de Especialidades.
* Atención Terciara: Alta complejidad, Hospitales.
==Modelo de Experiencia del Paciente==
Como este estudio se centra en la perspectiva del paciente, construimos un modelo de la experiencia del paciente en el servicio de una forma externa y interna.
[[Archivo:Experiencia-actual-mod.png|700px| Modelo de Experiencia del Paciente]]
==Modelo de las Problemáticas en la Experiencia==
[[Archivo:Experiencia-problemas-mod.png|700px| Modelo de Experiencia del Paciente]]


=El modelo de experiencia extrapolado a la PROPUESTA de diseño en SALUD PÚBLICA=
=El modelo de experiencia extrapolado a la PROPUESTA de diseño en SALUD PÚBLICA=

Revisión del 02:04 26 sep 2010

Partes del Proyecto

Materia: Campo del Diseño

  1. Introducción
    1. Prólogo
    2. Ficha Bienal
  1. La Salud Pública
    1. La salud y la salud pública
    2. Estructura del Servicio de Salud en Chile

Modo: Metodología del Estudio

  1. Diseño del Servicio
  2. Modelamiento del Espacio de Servicio
  3. Generación de Prototipos

Sentido: Proyección del proyecto

  1. Servicio de Salud


Metodología de investigación

El gran hito radica en cómo registramos e investigamos para generar una obra si no podemos percibir visualmente el sistema en que nos vemos insertos por lo tanto se exige al diseñador mayor complejidad en el artilugio para plasmar la observación. Por esto definimos un espacio de Diseño construido en tres ejes. La materia, ¿Qué es? lo que investigamos; el modo, ¿Cómo? abordaremos esta complejidad y el Por qué, que es el sentido de este estudio.

Framework de la Salud Pública

En conjunto con esta mirada en el medio de la investigación aflora una metodología de estudio en la que se aborda el espacio conceptual, la imagen conceptual y los modelos visuales como método de observación.

Framework de la Salud Pública

Modelo de Estudio

El uso del espacio conceptual va más allá de un ejercicio mecánico, radica en una real necesidad de entender las capas más profundas de un funcionamiento para hacerlas visibles a otros. El mapa conceptual nos permite definir esas capas pero nos damos cuenta que no es suficiente para generar conocimiento dada su lectura bidimensional que no alcanza a retratar la profundidad en la que el servicio esta arraigado.

Framework de la Salud Pública

Aquí se generan los modelos de conocimiento un artilugio visual que nos permite crear relaciones más reales con la tridimensionalidad necesaria de objetos que están intersectados, contenidos o vinculados a otros.

El modelo de experiencia extrapolado a la PROPUESTA de diseño en SALUD PÚBLICA

Teniendo el modelo de la experiencia actual, es factible agregar una capa proporcionada por las problemáticas que se perciben en el servicio a fin de encontrar un espacio en que el diseño sea propositivo y asertivo. La mayor problemática se encuentra en la falta de información acerca del funcionamiento del servicio, la larga y engorrosa espera para obtener horas de atención. Con este modelo base sobreponemos la propuesta de diseño de un servicio web que albergue la ficha digital que permite acceder a solicitar Horas de manera rápida y que permita informar a las personas acerca de los centros de atención, especialistas, información de prevención, beneficios, etc. Modelo de Experiencia del Paciente