SNS:Experiencia actual del paciente

De Casiopea
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Partes del Proyecto

Materia: Campo del Diseño

Modo: Metodología del Estudio

Sentido: Proyección del proyecto



Modelamiento de la EXPERIENCIA actual, las problématicas y la propuesta desde el DISEÑO.

La base de este título está en la experiencia del paciente buscando retratarla en un modelo visual, para esto se construye un mapeo del sistema, de las conexiones y las relaciones de jerarquías institucionales que no son entendibles a simple vista, definiendo 4 momentos básicos: La espera de Atención

  • La atención
  • El diagnóstico
  • El tratamiento

Intercectamos estos momentos con los distintos tipos de atención que son dados por la gravedad de los pacientes que atiende el sistema y el grado de especificidad de la atención.

  • Atención Primaria: Menor complejidad, por ej Consultorios primarios.
  • Atención Secundaria: Complejidad intermedia, Consultorios adosados de Especialidades.
  • Atención Terciara: Alta complejidad, Hospitales.

Modelo de Experiencia del Paciente

Como este estudio se centra en la perspectiva del paciente, construimos un modelo de la experiencia del paciente en el servicio de una forma externa y interna.

Modelo de Experiencia del Paciente

Modelo de las Problemáticas en la Experiencia

Modelo de Experiencia del Paciente