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Título	Re-comiendo
Tipo de Proyecto	Proyecto de Taller
Palabras Clave	app
Período	2018-2018
Asignatura	Taller de Diseño de Interacción,
Del Curso	Taller de Diseño de Interacción 2018
Carreras	Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)	Sofía Accatini, Natalia Marquez, Carolina Tapia
Profesor	Herbert Spencer, Rodolfo Pinto

Proyección

Definición de Tema

Para comenzar el proyecto se define el grupo específico de personas a estudiar, en este caso, los inmigrantes vulnerables dentro del país.

Objetivo

Se pretende investigar al grupo por medio de encuestas físicas y online para saber cual es la mayor dificultad que han tenido para integrarse dentro de la sociedad chilena.

Ejemplos:

Discriminación
Idioma
Trabajo
Circulo Social
Familia

Hipótesis

Se piensa que por medio de las entrevistas directas con los extranjeros se puede descubrir una falencia en lo que a integración hacemos referencia anteriormente.

Usuarios y Métodos de investigación

En esta etapa apuntamos a los extranjeros que se encuentren transitando o trabajando en la calle por medio de entrevistas para entender y analizar su situación.

Investigación

Acercamiento a la realidad

Encuestas

Se realizaron encuestas a inmigrantes, vendedores y civiles.

Inmigrantes

País de Origen
¿Cuánto tiempo llevas en Chile?
¿Cómo llegaste a Chile?
Ocupación
¿Cuál crees que fue la limitación más grande que tuviste en cuanto a la integración dentro del país?
¿Qué podría mejorar tu experiencia en Chile?

Civiles

¿Has comprado comida en algún puesto de comida ambulante?
Si tu respuesta anterior fue no, ¿lo harías? ¿por qué?
¿Qué tan seguido compras?
¿Te interesa probar comida y/o sabores distintos?
¿Cuánto estás dispuesto a pagar por comida en la vía pública?
¿Recomendarías algún puesto de comida ambulante?
Si tuvieras la posibilidad de tener una aplicación que te facilitara la accesibilidad a este tipo de comercio, ¿te gustaría? ¿la usarías?

Luego de realizar las entrevistas a inmigrantes, se pudo concluir que la mayoría de ellos trabaja en el mercado del comercio ambulante. La razón: porque a pesar de que muchos de ellos lleva poco tiempo en Chile (meses), no se les reconoce; si es que lo tienen, su título profesional ni su derecho a tener un contrato de trabajo, ya que no cuentan con la ciudadanía por lo que no pueden trabajar legalmente. También, existe otra parte que trabaja en el rubro ya que el sueldo mínimo con contrato de trabajo es "miserable" y deciden dedicarse al comercio ambulante para obtener mejores ganancias mensuales.

Es por todo esto que el foco del proyecto se desvía y amplía al beneficio de todos los vendedores ambulantes de comida (chilenos y extranjeros) que se encuentren dentro de la legalidad (ciudadanos) y se dediquen a este tipo de trabajo, para que éste no sea excluyente y limitado.

Experiencia de usuario

Registro fotográfico de la operatividad del comercio ambulante.

resgistro croquis

Comida demasiado expuesta al ambiente y mala utilización de espacios públicos

Mapa de Empatía

Los mapas de empatía son una herramienta para conseguir que el producto que se esta creando sea un éxito. Consta de varios factores, pero los más importantes son: conocer quién es el cliente, qué problema tiene y qué propuesta de valor le vamos a ofrecer.

Como referencia para entender a nuestro público elegimos a un joven universitario, ya que este grupo era uno de los que más recurría al comercio ambulante.

Limites de la legalidad: Marco regulatorio del comercio ambulante

Dentro del ordenamiento jurídico nacional no hay una regulación legal, es decir, no existe una ley especial que regule el comercio ambulante, sobre esta actividad solo existen ordenanzas municipales que regulan el tema.

Existen reglamentos municipales que regulan de manera general el comercio ambulante, en materias de permisos o lugares permitidos para la actividad.

Este tipo de comercio se puede separar en 3 grupos:

Comercio ambulante: Toda actividad comercial o prestación de servicios que se ejerza en un bien nacional de uso público desplazándose mediante la utilización de elementos móviles o portátiles.

            Ejemplo: En esta definición entran los carros móviles como el vendedor de maní o los 
                       vendedores de confites en el transporte público; se considera dentro de lo legal y 
                       no necesariamente requiere permisos ya que no se establece en un solo lugar.

Comercio estacionado:Es el que se efectúa en lugares y espacios de bienes nacionales de uso público, determinados por la autoridad municipal en el correspondiente permiso.

             Ejemplo: Los carros estacionados en las veredas que ocupan un espacio determinado y lo 
                      mantienen en funcionamiento como los que venden completos, sopaipillas, papas 
                      fritas, etc.

Comercio no autorizado: Es toda actividad comercial o prestación de servicios que se ejerza en un bien nacional de uso público y que no se encuentra legalmente permitido.

             Ejemplo: Cuando se instalan con paños o carros en las veredas haciendo un mal uso de la vía 
                      pública; acá entran los vendedores de ropa, accesorios, electrónica,comida a baja 
                      escala (handroll, arepas, queque, etc).

Ordenanza municipal de Valparaíso:

https://www.munivalpo.cl/transparencia/archivos/normativas/Normativa%20N%C2%BA%203214%20del%202011.pdf

Conceptos mediante lo observado

VARIEDAD

RAPIDEZ

Proyecto

La propuesta consiste en crear una plataforma para celulares, la cual apoye al comercio de comida ambulante no establecido sin pasar a llevar la legalidad. Por medio de la aplicación, el usuario podrá encontrar y visibilizar a los diferentes vendedores por medio de un mapa que se conecta a su ubicación, detectando en el radio cercano diferentes opciones de comida, con sus respectivos detalles, a las cuales puede acceder realizando filtros de búsqueda personalizados.

En cuanto al vendedor, por medio de la plataforma, podrá hacerse visible para los usuarios que la utilicen. Este tendrá un perfil el cual mostrará detalles de lo que vende, fotografías del producto, y evaluaciones de sus clientes. En los puntos del mapa en donde esté prohibido vender sin un permiso, el vendedor simplemente no podrá ser visibilizado, por lo que el usuario no podrá encontrarlo, garantizando así que se mantenga al margen de la ley.

Objetivos

Visibilizar a los vendedores de comida ambulante por medio de una plataforma
Garantizar la legalidad de la compra/venta, higiene y detalles de lo que el usuario está comprando
Proveer más rapidez y ahorro de dinero para el usuario
Dispersar el comercio de las calles en donde está prohibido vender

Problemas a solucionar

Multas por vender/comprar en la calle
Atochamiento de vendedores en donde hay mucho flujo de personas
Ventas en lugares prohibidos

Público

El proyecto está orientado a vendedores de comida ambulante y usuarios presentes y potenciales de ésta.

Las necesidades del vendedor:

Aumentar sus ventas
Hacerse más visible para los clientes
Aumentar su prestigio/fama
Reducir las horas de trabajo (estadía en la vía pública)

Las necesidades del usuario:

Encontrar lo que busca
Disminuir el tiempo para encontrar lo que busca/necesita
Rapidez y eficacia
Seguridad ante lo que está comiendo

Al final del proyecto, el usuario debe lograr encontrar en la ciudad comida rica, barata y cerca del lugar en donde se encuentra.

Información técnica

La tecnología juega un rol fundamental en el proyecto, ya que es por medio de un software (aplicación móvil) por donde el usuario y el vendedor podrán acceder a los beneficios de la plataforma.
Al final del proyecto, los entregables serán: Wireframes.

Escenarios y Personas

Vendedores

Público

Factibilidad del proyecto

Modelo Canvas

El siguiente modelo permite crear un plan de negocios, y a la vez, de manera rápida, responde a la interrogante si es viable nuestro proyecto o que cosas se tienen que modificar para llevarlo a cabo. Con este método también podemos ver los beneficios a corto/mediano plazo, que estimación de ingresos se pueden obtener, etc.

Benchmark

Comparación entre grandes referentes de aplicaciones como :

Tripadvisor (calificación, reseñas, fotos, mapa, filtros, ubicación, horarios y contacto)
Google maps (calificacion, reseñas, fotos, mapa, ubicación, horarios, filtros y contacto)
Uber( calificacion, foto, mapa, ubicación, filtros y contacto)
Tinder (calificacion si/no, foto, filtros y contacto)

Referente de Arquitectura de la informacion

Despcripción de la funcionalidad de la App

Tripadvisor

Acceso

Acceso Tripadvisor

Acceso Uber

Buscador

Buscador Tripadvisor

Buscador Google Maps

Filtros

Filtro Tripadvisor

Filtro Google Maps

Vendedor

Vendedor Tripadvisor

Vendedor Google Maps

Psicología del color

La psicología del color es una ciencia que estudia la influencia de estos en los sentimientos, y su capacidad para provocar diferentes tipos de emociones y reacciones en las personas.

Desde este concepto, se hace uso de lo que simboliza cada color para designar a ciertos productos en los sectores deseados y garantizar las ventas. Es así, como cada color, tiene usos específicos en el campo publicitario, razón por la que al diseñar, se aplican estratégicamente los colores en letras y envoltorios.

Elección del color

Para la elección del color a utilizar en la aplicación y sitio web nos basamos en el libro de Eva Heller: Psicología del color.

Eva Heller . (2004). El color lleno de sabor . En Psicología del color(182). Barcelona: Gustavo Gili, SA.

3. El color lleno de sabor

Lo gustoso : naranja 20% * oro, 16% * rojo, 16% * verde, 14%

Lo aromático: naranja 27% * verde, 22% * marrón, 14% * amarillo, 12%

Continuando con la investigación del color, el naranja, cuenta con varios puntos que nos hacen sentido al minuto de vincularlo con la aplicación, tales como:

Es considerado un color cálido, los cuales se asocian a la estimulación, alegría, excitación.
No es tan llamativo como el rojo, es un color equilibrado.
Sirve para dar una impresión agradable y acogedora, sin ser abrumador.
Transmite diversión, euforia, hambre.
Aumenta la ansiedad.
Se asocia a la juventud.

La siguiente imagen muestra la asociación de algunos colores a ciertas áreas en especifico.

Ejemplo

Restorando es una aplicación enfocada en el área gastronómica que ayuda a los usuarios a descubrir bares y restaurantes de manera fácil y rápida, asegurando la mesa y ofreciendo descuentos y promociones. Este ejemplo nos sirve ya que se relaciona con el ámbito de la comida, pero de manera más gourmet.

El color de la aplicación es nuestro llamado de atención, utiliza un tono "rojo anaranjado" dentro del lenguaje ordinario, pero sigue dentro del mundo de los naranjas según el libro de Eva Heller . (2004). ¿Cuántos naranjas conoce usted? 45 tonos de naranja. En Psicología del color(180). Barcelona: Gustavo Gili, SA."Inlcuso tonos rojos, como el rojo escarlata pueden considerarse tonos anaranjados por su alto contenido de amarillo. El artista lo sabe: junto a un rojo azulado, un rojo con una pizca de amarillo parece siempre naranja, y ese mismo rojo, con su poco de amarillo, parece, junto al amarillo, un rojo puro".

Experimentación con prototipado

Wireframes

Pruebas de Usabilidad

A través de un 'Wireframe', prototipo que muestra la arquitectura de la información de la aplicación, incluyendo elementos de interfaz, se hicieron pruebas con usuarios. Por medio de estas, se pudo concluir las problemáticas de uso en cuanto al primer prototipo.

Principales falencias

Al presionar "Regístrate" o "Iniciar sesión" no hay un botón que permita volver atrás (pantalla anterior) en caso de errores o arrepentimiento del usuario.
Al crear contraseña, no hay dos intentos ("verificar contraseña") para confirmar que el usuario la haya escrito bien.
El volver al inicio es poco intuitivo, recomienda agregar un botón de home a la barra principal.
Aumentar el tamaño de la arquitectura de la información de la ventana principal (home).

Prototipo "Re-Comiendo Valpo"

Mapa de Navegación

Error al crear miniatura: Archivo más grande que 25 MP

Mapa de Clases

El propósito de la aplicación es encontrar comida por medio de una búsqueda lúdica. Todas las opciones de comida callejera que se encuentran disponibles en ella, se garantiza que se encuentran dentro del margen de la ley, por lo que no se arriesga ni al vendedor ni al usuario a comprar o vender algo "ilegal". El usuario, para ingresar, debe registrarse para así poder acceder a ella. Cuando éste ya está dentro, debe permitir (o no permitir) que la aplicación acceda a su ubicación para captar las opciones de comida más cercanas. El usuario tiene la opción de filtrar sus preferencias por distancia, tipo de comida, precio, etc. por lo que se vuelve personalizada a gusto de cada uno. Al aparecer una opción de comida en la pantalla, el usuario puede realizar varias acciones:

Visualizar las fotos del producto.
Acceder a información detallada.
Presionar el icono central de "llévame" que le indicará una ruta para poder llegar al vendedor, para comprar y así también poder calificarlo.
Agregar a favoritos para evaluar la decisión de lo que quiere comer.
Retroceder a la opción de comida anterior.
Cambiar la opción de comida deslizando el dedo sobre la imagen, si no es de su interés, para pasar a la siguiente opción.

Además, en la barra superior, se ubica:

Lista de favoritos agregados.
Filtros para personalizar las búsquedas.
Icono para ir a la página principal de búsqueda.
Perfil en donde quedan guardadas mis opiniones, puede cerrar sesión y está el asistente de ayuda.

Pantalla de apertura.
Pantalla de inicio mensaje 1.
Pantalla de inicio mensaje 2.
Pantalla de inicio mensaje 3.
Pantalla de inicio mensaje 4.
Paso 1 registro.
Paso 2 registro.
Inicio de sesión.
Solicitud para acceder a la ubicación.
Opción 1 de comida cercana.
Botón "llévame" que direcciona al usuario por medio de una ruta hacia el vendedor con la imagen 1 de la primera opción de comida.
Feedback cuando el usuario presiona el botón para añadir a "favoritos" con la imagen 1 de la primera opción de comida.
Información del vendedor con imagen 1 de la primera opción de comida.
Imagen 2 de la primera opción de comida.
Botón "llévame" que direcciona al usuario por medio de una ruta hacia el vendedor con la imagen 2 de la primera opción de comida.
Feedback cuando el usuario presiona el botón para añadir a "favoritos" con la imagen 2 de la primera opción de comida.
Información del vendedor con imagen 2 de la primera opción de comida.
Ruta hacia el destino de la opción 1.
Calificación del vendedor 1.
Opción 2 de comida cercana.
Botón "llévame" que direcciona al usuario por medio de una ruta hacia el vendedor con la imagen 1 de la segunda opción de comida.
Feedback cuando el usuario presiona el botón para añadir a "favoritos" con la imagen 1 de la segunda opción de comida.
Información del vendedor con imagen 1 de la segunda opción de comida.
Imagen 2 de la segunda opción de comida.
Botón "llévame" que direcciona al usuario por medio de una ruta hacia el vendedor con la imagen 2 de la segunda opción de comida.
Feedback cuando el usuario presiona el botón para añadir a "favoritos" con la imagen 2 de la segunda opción de comida.
Información del vendedor con imagen 2 de la segunda opción de comida.
Ruta hacia el destino de la opción 2.
Calificación del vendedor 2.

Pantalla de de apertura
Solicitud para acceder a la ubicación
Pantalla de inicio Mensaje 1
Pantalla de inicio Mensaje 2
Pantalla de inicio Mensaje 3
Pantalla de inicio Mensaje 4

Aplicación para el vendedor

Primera prueba de usuario

En resumen, se pudo concluir con la primera prueba con usuarios reales, que el principal problema de la propuesta es la complejidad de pasar de una comida a otra. La acción "slide left" no es intuitiva para el usuario ya que tiende a confundirse con las flechas de cambio de imagen en una misma opción de comida.

Inicio de la aplicación
Registro paso 1
Registro paso 2
Inicio de sesión
Primera opción de comida
Información acerca del vendedor 1
Segunda opción de comida
Información acerca del vendedor 2
Favoritos guardados
Filtros
Filtros
Perfil de usuario

Se realizan cambios para mejorar la interacción con el usuario. Se simplifica el home de la aplicación, quitando la galería de fotos en la vista principal, e incorporándola en el perfil del vendedor. Al trasladar la galería de imágenes, el paso de una comida a otra se hace más intuitivo, ya que no hay distractores o recursos que puedan confundir. Para realizar esta acción, el usuario solo debe hacer "swipe left" sobre la imagen principal.