Diferencia entre revisiones de «Proyecto UX Hospital San Martín de Quillota»
De Casiopea
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====Contraparte==== | ====Contraparte==== | ||
Empresa: Hospital San Martín de Quillota | * Empresa: Hospital San Martín de Quillota | ||
Nombre: (director general) nombre | * Nombre: (director general) nombre | ||
Cargo: Director General | * Cargo: Director General | ||
Correo electrónico: - | * Correo electrónico: - | ||
Anexo: - | * Anexo: - | ||
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Revisión del 18:45 20 may 2018
| Título | Proyecto UX en Sala de Urgencias, Hospital San Martín de Quillota |
|---|---|
| Tipo de Proyecto | Proyecto de Curso |
| Palabras Clave | UX, Diseño |
| Período | 2018-2018 |
| Asignatura | Diseño de Experiencia de Usuario, |
| Del Curso | Diseño de Experiencia de Usuario 2018, |
| Carreras | Diseño, Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
| Alumno(s) | Catalina Cea |
| Profesor | Jorge Barahona |
Proyecto UX en Sala de Urgencias, Hospital San Martín de Quillota
Investigación UX: Acuerdos, Organización y Observación del Medio
BRIEF
- Brief completo en el link
Contraparte
- Empresa: Hospital San Martín de Quillota
- Nombre: (director general) nombre
- Cargo: Director General
- Correo electrónico: -
- Anexo: -
Proyecto
- TIPO DE PROYECTO A DESARROLLAR
- Pantalla que comunique el lugar/orden (y tiempo estimado) en que será atendido la persona de acuerdo a la gravedad y nuevos pacientes que vayan llegando a urgencias, así como también otro módem en donde comunique el estado del paciente una vez ingresado.
- OBJETIVOS A ALCANZAR
- Mejorar la comunicación entre el sistema de hospital y los usuarios y sus acompañantes.
- Darle el tiempo necesario a las personas para poder hacer sus cosas (básicas como comer o ir al baño, entre otros) al saber cuántas personas hay antes de ella.
- Disminuir el estrés generado por la incertidumbre del tiempo y orden del llamado a la atención.
- PROBLEMAS A SOLUCIONAR
- Tiempos de espera larguísimos sin poder hacer cosas básicas.
- Mejorar el flujo de gente en la entrada de la puerta de las salas de atención, ya que la gente se acumula preguntando por sus familiares y se genera un círculo vicioso de mal trato a los usuarios.
- MEDICIÓN DEL ÉXITO DEL PROYECTO
- Mejora en la comunicación entre recepcionista y usuarios; esto implica más tranquilidad y mejor trato al hablar entre ellos.
- Tiempo de espera más tranquilo para los pacientes y sus acompañantes.
- Claridad en la información que se entrega a los acompañantes.
Público
- PÚBLICO AL QUE SE DIRIGE
- Pacientes
- Acompañantes de Pacientes
- NECESIDADES DEL USUARIO EN RELACIÓN AL PROYECTO
- Tiempo de espera mejor aprovechado.
- Mejor calidad de experiencia.
