Proyecto Módulo 1 - Paulina Zúñiga

Título	Proyecto Módulo 1 - Paulina Zuñiga
Tipo de Proyecto	Proyecto de Taller
Palabras Clave	control
Período	2022-2022
Asignatura	Taller de Diseño de Interacción
Del Curso	Taller de Diseño de Interacción 2022
Carreras	Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)	Paulina Zuñiga
Profesor	Herbert Spencer, Daniela Salgado, Leonardo Aravena

Diseño para todos

Adaptación del diseño al usuario

Las interacciones humanas con el mundo digital están evolucionando constantemente, la integración de diversas interfaces a nuestra vida se ha vuelto parte de la rutina, si bien están hechas para facilitar y mejorar nuestras experiencias existe un grupo de personas a las cuales se les ha dificultado entender el uso y funcionamiento de diferentes dispositivos.

Observaciones

Croquis encargo 1

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Croquis encargo 2

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Reflexiones

Personas con discapacidades o adultos mayores se ven afectados ante muchas situaciones como tramites simples en donde se enfrenta a pantallas táctiles que en vez de agilizar procesos los complica significativamente. En lugares que ofrece algún servicio al publico como lo hace los hospitales específicamente al momento de necesitar algún tipo de atención es necesario obtener un número, para esto se han instalado pantallas táctiles donde se debe ingresar el Rut y seleccionar la opción de atención, sin embargo, he observado en diferentes oportunidades a adultos mayores que se les dificulta digitalizar su Rut en la pantalla, ya sea porque esta nos es muy sensible al tacto o se equivocan de numero y no saben borrar el error.

Me pregunto ¿Qué pasara con las personas con alguna dificultad visual o alguna dificultad cognitiva? Por esto muchos se ven obligados a adaptarse a los cambios de la digitalización viéndose en la necesidad de pedir ayuda perdiendo un poco de su autonomía, pero el diseño es el que debe adaptarse a las necesidades y características de los usuarios. ¿El diseño es realmente para todos? Se busca que los productos y servicios sean los mismos para todos, se necesita adaptar el diseño a las personas y no al revés. Este grupo de personas que se siente excluida no tienen porque afrontar estas tareas de forma distinta al resto, se busca algo amigable y justo para todos.

Rediseño propuesto

¿Qué propongo?

El rediseño de la interfaz de pantallas táctiles que buscan entregar un numero de atención al consumidores, adaptar sus funciones para todo público.

¿Cómo funcionaria?

Al momento de ingresar el Rut al sistema se vuelve complejo para las personas que no es cercana a la tecnología o presentan alguna dificultad. Para esto se propone usar la cedula de identidad como identificador automático de tal forma que funcione como sensor ya que es un elemento que todos tenemos a mano y es intransferible. El C.I. pasaría por un lector que identifique a la persona y esta será ingresada al sistema, por último, se deberá seleccionar la opción que se requiera y de esta manera agilizando el proceso y el tiempo de espera. Como segunda instancia pensando en alguna persona con discapacidad que le dificulte realizar la acción se propone integrar a la interfaz ayuda asistida por un canal de voz como lo es Alexa por ejemplo que posee la capacidad de hablar y escuchar, funcionaria constantemente comunicando los paso a seguir, se piensa en la opción de ingresar el Rut mediante un dictado de voz y seleccionando la opción requerida de la misma forma, luego opcionalmente se imprimiría el número de atención y se comunicaría al usuario, de todas formas los datos del usuario ya están en el sistema y podrán ser llamados por su nombre.

¿Con que fin?

Facilitar un poco la vida con pequeñas acciones que pueden dar paso a nuevas comodidades y entregar pequeños espacios de independencia ya que una de las principales razones de Depresión en adultos mayores y personas en situación de discapacidad es la sensación de perdida de autonomía.

Lamina expuesta

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