Proyecto Final - Diseño de Experiencia de Usuario - Javiera Ruiz
Título | Disco Track APP |
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Palabras Clave | proyecto_ux_2022 |
Período | 2022-2022 |
Asignatura | Diseño de Experiencia de Usuario |
Del Curso | Diseño de Experiencia de Usuario 2022 |
Carreras | Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
Alumno(s) | Javiera Ruiz |
Profesor | Javiera González |
URL | https://www.figma.com/proto/jqatEq9zW41Jqf0nvlYxi4/PROTOTIPO-FINAL-DIS-UX-JAVIERA-RUIZ?node-id=0%3A1&scaling=scale-down&page-id=0%3A1&starting-point-node-id=2%3A2&show-proto-sidebar=1 |
Proceso de diseño
Pauta Entrevista
En la etapa de investigación y descubrimiento del problema, se realizaron entrevistas a diferentes personas que acuden a fiestas, considerando el relato de su experiencia, evaluación de servicios y dando un enfoque principal a sus problemas con la seguridad y el ambiente de los locales a los que asisten.
Audio y Transcripción entrevista
Audio
Transcripción
User Personas
JourneyMap
Desde el user persona y su journey map, se pueden definir las principales necesidades de los usuarios que permiten sintetizar los resultados de la investigación, relacionadas a tener un conocimiento previo de los locales a los que se asistirá para poder comparar locales a modo de priorizar el bienestar y comodidad personal, junto con tener seguridad de los medios de transporte disponibles para ir a la fiesta y volver a casa. Es decir, los usuarios necesitan tranquilidad en relación a los servicios que utilizaran al salir de fiesta para poder disfrutar sin preocuparse de estos asuntos.
Definición de la Solución
La solución es una aplicación móvil destinada a personas que quieren salir de fiesta y deseen organizar su recorrido considerando transporte y estadía en un local. El valor de esta aplicación reside en la materialización de pensamientos y deseos de los usuarios desde la organización de perfiles de discotecas según filtros de búsqueda adaptados a las características y necesidades que decantaron de la fase de la investigación, siendo los principales ejemplos el tipo de música que se reproduce en el local, la cantidad de ambientes o la existencia de lugares de detención como bares o terrazas. Además de presentar información relacionada a los servicios de transporte que pueden utilizar los usuarios. Esto permite salir de fiesta teniendo seguridad de un itinerario y de las características de los locales a los que se asistirá. Los atributos clave de esta aplicación son que es intuitiva y fácil de usar para los usuarios debido al contexto de fiesta, en el cual se espera no perder tiempo extra en el teléfono; además de permitir ejecutar contrastes y establecer una preferencia final mediante filtros de búsqueda.
CardSort
Link CardSort
https://7y73s1ol.optimalworkshop.com/optimalsort/bz7mtg2f
Link Análisis datos CardSort
Galería de Análisis de Datos
Detalle por Categoría
Tablas de Comparación
Se realizó un mapa de navegación en el que el inicio consiste en un mapa en el que se puede encontrar la ubicación inmediata de locales de fiestas y de transporte cercanos a la ubicación actual del usuario y mediante búsqueda planificada. En el inicio hay un menú inferior que lleva al perfil del usuario, a un buscador de fiestas y a un buscador de transporte.
Primer Prototipo
Link Prototipo
Resultados: Eficacia / Eficiencia / Satisfacción (Encuesta SUS)
https://docs.google.com/spreadsheets/d/13JYh5ZeXo6u8YZoHLsdX6Zkh2ZGkpfiB34QIvXZaHwQ/edit#gid=0
Hallazgos (problemas de usabilidad)
El principal problema descrito por los usuarios fue una incongruencia entre el diseño sobrio de la app y su propósito relacionado a las fiestas, esto generó un sentimiento de confusión y la posible pérdida de la esencia de celebración.
En general, era un flujo simple por lo que los usuarios tardaron entre 15 y 40 segundos en realizarlo. 2 de 5 usuarios notan la vía alternativa de realizar la tarea dentro de este mismo rango de tiempo por lo que si se sigue fomentando la relacion color/forma entre el mapa y el menú inferior podría llegar a ser un gran recurso para hacer la app mucho más eficaz y manipulable.
A los usuarios en general les gusto el flujo, se podría afinar y complejizar el motor de búsqueda por filtros para tener un grado de especificidad mucho mayor.
Cambios a realizar en el diseño
- Permitir a los usuarios buscar contenido de la forma que más les acomode, habilitar los filtros
- Definir qué información es relevante para mostrar y diferenciar las fiestas. La información que se muestra en los perfiles de fiestas es muy limitada y no representa toda la necesidad de información que descubierta en la investigación.
Los principales cambios que se le harían a la interfaz tienen relación a la gráfica y textos. Es posible que en este prototipo no se haya logrado con totalidad la materialización de un ambiente virtual relacionado a la fiesta, y que los textos sean muy aburridos y genéricos como para invitar al usuario y permitir que use nuevamente la app.
Para este flujo, considero importante incluir una ventana pop up que muestre el nombre y un pequeño resumen de la app, al presionar por primera vez un punto de ubicación de fiestas en el mapa, luego de esta info dirigirse al perfil de la fiesta. De esta manera, se puede fomentar el atajo de búsqueda del mapa.
Prototipo Final de la App
Video de presentación
Texto de presentación de la App
Puedes salir de fiesta tranquilamente sin necesidad de estar preocupado por cómo llegar o de elegir un local en el que pasar la noche, puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar. Descubre y compara un sinfín de fiestas que se adecuen a tus gustos y preferencias para poder disfrutar de una noche fluida y sin problemas. Genera redes, encuentra tu fiesta favorita, compártela con tus amigos y no te preocupes del regreso a casa, encontraremos la solución más fácil para ti!
En Disco Track puedes:
- Encontrar fiestas cercanas a ti en un mapa a tiempo real o en cualquier lugar del país, de la manera más rápida y cómoda
- Encontrar los puntos de locomoción más cercanos a la fiesta que escogiste y un listado de los servicios de transporte disponibles con horarios y frecuencia para que puedas organizar tu ida a la fiesta y regreso a casa.
- Podrás encontrar Fiestas, Afters y Bajones para no dejar de lado ningún detalle de la noche
- Mediante nuestros filtros de búsqueda puedes encontrar fiestas que cumplan con tus preferencias, desde la música que te gusta escuchar hasta la variedad de ambientes o existencia de espacios para descansar si lo necesitas.
- Podrás encontrar el perfil de cada local para conocer una descripción del este, su interior mediante una galería de fotos, contacto, próximos eventos, la valoración del resto de los usuarios y mucho más
- Crea tu propio perfil para que podamos conocer mejor tus intereses y que puedas compartir tus experiencias con otros usuarios.
Link al Prototipo Final de la App
Para mejor calidad de video, se recomienda ver en pantalla completa
Mesas de trabajo Figma
Enlace al Archivo de trabajo en Figma
Resultados Test de Usabilidad
Este test se aplicó a la versión previa del prototipo entregado, solo se afinaron detalles como la suma de overlays al prototipo.
https://app.maze.co/report/ejy7bil43eyzne
Mediante este test de usabilidad se pudo reconocer que la pantalla inicial (mapa) no era del todo eficiente, ya que su tarea es mostrar las fiestas cercanas a modo de filtro espacial rápido. Sin embargo, a pesar de existir esta opción, los usuarios que probaron el prototipo seguían ingresando al buscador de fiestas, por lo que se decide cambiar el color de la barra de búsqueda, y además se añaden overlays que muestran una pequeña tarjeta con una selección de información de la fiesta al presionar cada circulo localizador de la fiesta.
Flujos de la App
Flujo 1