Personas EAD: propuesta Paula Mancilla

De Casiopea

La unificación de los usuarios bajo una sola identidad es lo que el sitio personas tiene como finalidad. Debido a la cantidad de servicios web que posee la escuela (Sitio Web ead, Wiki Casiopea, Corporación Amereida, Sitio Travesías)se ha hecho necesaria la implementación de un sistema que involucre a las personas como una entidad que pueda comunicarse entre autores y lectores, alimentando y aportando a estas redes como una colectividad fidedigna.

Mas, este servicio que funciona con un registro de usuario único para cada quien, mediante un nombre y contraseña, actualmente no está cumpliendo con su objetivo principal para todos los servicios web existentes de la escuela. Y si pensamos en la existencia futura de otras redes, este servicio menos se emplearía como una vía global para la unificación de las personas.

Observaciones personales

Mapa de navegación actual. Abril del 2011

El mapa presenta dos horizontes principales

Primer horizonte: entradas principales del Header

  • Registrarse
  • Ingresar
  • Recuperar contraseña

Segundo Horizonte: entradas del footer o pie del sitio.

Puntos a favor

  • El sitio es liviano
  • Posee un inicio se usuario rápido y accesible, al igual que el registro.

Falencias

De lo que se observó según la navegación del sitio:

  • No hay sincronización en las actualizaciones del cierre o inicio de sesión en los sitios.
  • No hay acceso directo o no hay acceso a la identificación de la identidad de las personas en los sitios de la escuela.
  • Ausencia de la identificación o falta de información de las personas que colaboran o publican en los distintos sitios.
  • Ausencia de filtros en los comentarios del sitio ead.
  • Poca claridad luego del acceso en Travesías. Cambio total de la interfaz.
  • Poca seguridad en el manejo de la información que posee la Wiki Casiopea.

Pruebas de usuario

Luego de constatar las falencias y puntos a favor del sitio, se hicieron pruebas de usuario, para verificar y probar con otras personas qué es lo que falla en el sitio y qué podría mejorar.

Los principales flujos de información o de interacción con el sitio fueron:

  • El proceso de registro.
  • Inicio de Sesión.
  • Acceso al sitio ead.

Otros elementos importantes que se quisieron probar para los usuarios fueron:

  • El entendimiento del sitio.
  • El ingreso a los otros sitios de la escuela.

Resultados

Archivo:Pruebas de usuario personaspucv pmancilla.pdf

Se hicieron pruebas de usuario a cinco personas, quienes en general cumplían con un perfil de estudiante dentro y fuera de la escuela. De tales pruebas hubo observaciones en común y otras específicas no menos importantes, de acuerdo a la fase de registro y de la usabilidad del sitio en general.

Del registro:

  • Cuando el captcha no coincide, inmediatamente los datos de registro se borran. La única manera de recuperarlos es volviendo atrás.
  • Una vez creado el usuario, el sitio indica ir al mail registrado, el cual al ingresar en éste, los lleva a la modificación de datos del usuario en el sitio personas, lo que es confuso para él.

Debiera llevarlos al perfil o algún enlace de activación de la cuenta.

De la interacción con el sitio:

  • Una vez creada la cuenta del usuario, éste no sabe qué hacer. No encuentra enlaces de interacción con facilidad o simplemente no los encuentra y la prueba queda por finalizada.
  • Falta visibilidad de la información del sitio. El por qué del sitio y una interacción cercana a a persona. Termina siendo confusa.
  • Para quienes encontraron los enlaces a los distintos sistemas web, no lograron comprender el concepto del sitio personas, debido a que no cumple con lo que se propone. La cuenta única de la persona sólo sirve para el sitio ead y Wiki Casiopea.