Grupo 7: Tercera edad

Título	Relación entre cuidador/anciano respecto a salud mental
Palabras Clave	ingeniería
Período	2019-
Asignatura	Taller de Diseño de Interacción
Del Curso	Taller de Diseño de Interacción 2019
Carreras	Diseño, Otra
Alumno(s)	Sofía Díaz, Francisca Cortés, Nicholas Saito, Franco Fuentes, Alen Figueroa, Felipe Soto, Leonardo Duran
Profesor	Katherine Exss, Herbert Spencer

Información Grupal

• Público al que se dirige: Tercera edad en tres situaciones: hogar, consultorio y casa
• Integrantes: Nicholas Saito, Franco Fuentes, Alen Figueroa, Felipe Soto, Leonardo Duran, Francisca Cortés y Sofía Díaz.

Investigación previa

Según el censo del año 2017, en Chile viven cerca de 3 millones de personas mayores de 60 años, refiriéndose al 16,2% de la población, llegando a ser el segundo país con la mayor esperanza de vida en el mundo. Dentro de este porcentaje, se establece que el 55,7% corresponde a mujeres y el 44,3% a hombres.

Relación tercera edad / tecnología

la novena Encuesta Nacional de Acceso y Uso de Internet, realizada por Subtel, muestra que el 60% de las personas de entre 61 y 75 años nunca ha utilizado un computador y un 62% no ha hecho uso de internet, a causa del desinterés o el desconocimiento.

La cercanía de los adultos mayores con la tecnología y el internet podría estar ligado a influencias familiares para forjar una relación a distancia y así aumentar la comunicación, aunque la complejidad que esto conlleva podría provocar el abandono de su uso por parte del anciano o anciana.

Primera Etapa: descubrimiento

• Definir un grupo de usuarios del proyecto.
• Seleccionar lugares que nos ayuden a obtener información.
• Realizar entrevistas a ancianos en las tres situaciones y a personajes claves que actúen en su entorno.
• En base a esto podremos determinar un problema en común y así poder realizar un proyecto que englobe lo acordado.

Metodología de investigación

• Entrevistas personales y telefónicas

Temas base para la entrevista

1. Rutina diaria
2. Actividades preferidas
3. Dificultades y/o facilidades en sus actividades o trámites
4. Molestias
5. Relación familiar
6. Relación con la tecnología
7. Facilidad para obtener medicamentos

• En el caso de hogares

1. Relación con el personal
2. Convivencia en el asilo

Resultados

• Asilo:

Situaciones rescatadas:

1. Falta de incentivo, tal como la falta de actividades de entretenimiento y de salud física y mental.
2. Falta de atención hacia los ancianos: problemas de comunicación con los familiares; Abandono.
3. Sobre exigencia hacia los cuidadores.

• Casa:

Situaciones rescatadas:

1. Incompatibilidad con la tecnología debido a la baja retención de información o al desinterés.
2. Dificultad para realizar trámites.

• Consultorio:

Situaciones rescatadas:

1. Largas horas de espera.
2. Confusión u olvido de las horas por parte de los ancianos.
3. Bajo dominio de la tecnología y del internet.

Personal del consultorio:

1. Problemas debido a las pérdidas de las horas.
2. Reclamos por el horario de atención, ya que muchas de las atenciones se realizan muy temprano (7 am)
3. Problemas con la toma de medicamentos de los ancianos a la hora correspondiente.

Problemas en común

• Desconocimiento, confusión, desinterés con la tecnología o internet.
• Dificultad para realizar trámites: olvido
• Problemas con la comunicación, ya sea familiar o por actividades de salud.
• Agotamiento del cuidador/a por temas de preocupación, horarios y sistema de salud.

Conclusión

A partir de los problemas que hemos identificado, observamos que el cuidador del anciano desata muchas de las problemáticas más significativas, ya que es la persona que más interactúa con el adulto mayor, otorgándole seguridad, acompañamiento y preocupación, además de influir directamente en su salud. Es por esto que la salud mental de esta persona se ve afectada de una manera importante, llegando incluso a ser descuidada por entregar un 100% a su paciente o familiar.

Con este problema planteado queremos crear un sistema que disminuya la carga del cuidador y que al mismo tiempo se eviten malestares y abandonos hacia el anciano, generando un vínculo saludable.

Esquemas

• Mapa de actores: identificar relaciones clave.

Con este esquema podemos identificar que el cuidador o asistente es la persona más influyente en la vida del anciano, siendo el mediador entre los demás actores.

• Conceptos a incluir sobre el producto

Propuestas de solución

1. Aplicación de fácil uso que les permita a las personas de la tercera edad organizar sus trámites.
2. Reloj inteligente que ayude con el horario de medicamentos, horas médicas, entre otras actividades.
3. Aplicación sincronizada con una pulsera para facilitar la compra de medicamentos y la toma de horas de salud.

propuesta 3

opciones de selección para "medicamentos"

opciones de selección para "hora médica"

Pulsera a usar por abuelos

Reconocimiento de pulsera en la aplicación

Uso de pulsera

ejemplo de fases de la aplicación

Conclusiones

Se rescata el problema de relación entre cuidador y anciano principalmente,el cual implica mantener a los adultos mayores en un ambiente seguro y controlado. Esto generalmente es aún más problemático si el adulto mayor posee alguna enfermedad degenerativa asociada a la orientación temporal-espacial.

• Síndrome de Burnout:

Es un trastorno emocional que está vinculado directamente con el ámbito laboral, el estrés causado por el trabajo y el estilo de vida del empleado, generalmente dentro del ámbito de la medicina. Este síndrome puede tener consecuencias muy graves, tanto a nivel físico como psicológico, tales como depresión y ansiedad. La persona desarrolla este síndrome a causa de las condiciones de trabajo a las que se ve expuesto, como altos niveles de estrés, carga de trabajo excesiva, poca autonomía, malas relaciones en el trabajo y ausencia de apoyo en su entorno. A medida que avanza, el trabajador puede tener dificultades para resolver problemas y realizar tareas que antes le resultaban sencillas.

Propuesta adaptada

En primera instancia se concluyó que se realizaría una pulsera que pudiera entregar facilidades médicas, recordatorios de citas al médico o toma de medicamentos, pero debido a la complejidad y el tiempo que tomaría la implementación de esto, además del cambio de usuario que identificamos (de tercera edad a cuidador) se decidió adaptar esta idea en una más simple llegando a una propuesta que consiste en idear una nueva pulsera que apoyara en estos casos, la cual tendría un vínculo con un módulo ubicado en la casa en donde se encuentre el anciano. Esta pulsera podrá medir y enviar aspectos de salud, ubicación, entre otros a la aplicación que maneje el cuidador para que tenga un control constante sin la necesidad de sobre exigirse.

Conceptos

• Síndrome de Burnout
• Problemas de orientación temporal-espacial en adultos mayores
• Organización
• Simpleza de tecnología hacia el anciano

Descripción

Se busca ayudar a cuidadores de adultos mayores. para reducir la excesiva carga física y emocional que las tareas requieren por medio de un dispositivo que permita controlar datos básicos sobre la persona a cuidar, para otorgar un grado de tranquilidad al cuidador cuando deba alejarse del hogar o para disminuir el estrés que requiere tener que estar atento en todo momento.

La propuesta consiste en una pulsera cuantificadora o "SmartBand", un brazalete que permite monitorear funciones básicas del cuerpo, tales como la frecuencia cardiaca, las pulsaciones del corazón por minuto, los pasos dados durante el día y el tipo de sueño que se ha tenido al dormir. Esta pulsera será conectada a un dispositivo o módulo ubicado en la casa del usuario que registrará los datos biométricos obtenidos por la smartband y los enviará a través de internet al smartphone del cuidador, el cual tendrá una aplicación instalada que procesará los datos.

La aplicación emitirá alertas en 3 casos:

1. Si se pierde la conexión de la pulsera con el módulo debido a que el adulto mayor pudo haberse alejado del hogar en un radio de 100 metros.
2. Si no se detecta pulso cardíaco debido a que el adulto mayor pudo quitarse el dispositivo, por lo que el cuidador debe proceder a asistirlo.
3. Si el pulso cardíaco está demasiado alto o bajo. Esta alerta será de estado emergencia, por lo que el cuidador debe proceder a asistir inmediatamente.

Además, la aplicación podrá hacer registro del ciclo de sueño del adulto, alertando cuando este se interrumpa, o detectar cuando el adulto camina haciendo uso del contador de pasos. Los registros podrán ser guardados por día en un sistema de calendario y así mantener un monitoreo ordenado.

Elementos de la propuesta

La pulsera se vincula al módulo por medio de blutooth, el cual cuenta con un alcance de 100 metros, y luego el módulo le envía los datos correspondientes a la aplicación que tendrá el cuidador por medio de conexión a internet.

Bibliografía

1. Tercera edad en Chile
2. Adulto mayor y la tecnología
3. Novena encuesta nacional de acceso y uso de internet de Subtel