Fernanda Talamilla P Tarea 2 - Taller de Diseño de Interacción 2020
De Casiopea
Título | Fernanda Talamilla P Tarea 2 - Taller de Diseño de Interacción 2020 |
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Asignatura | Taller de Diseño de Interacción |
Del Curso | Taller de Diseño de Interacción 2020 |
Carreras | Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
Nº | 2 |
Alumno(s) | Fernanda Talamilla P |
Tarea N°2
El encargo consta de elegir un Patrón de Interacción y desglosar 5 ejemplos buenos y 5 ejemplos malos de Experiencia de Usuario (UX) en distintos servicios digitales.
- Patrón de interacción: Carro de compra
Plataformas o servicios Buena UX en Carro de compra
N°1 Green Glass
- Nombre del Servicio: Green Glass
- Soporte del Servicio: Sitio web
- Escala de Habitos UX: Bueno
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio: El usuario logra efectivamente encontrar los productos en venta, sus descripciones, stock, etc. El carro de compra aparece inmediatamente al agregar el producto al carro.
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°2 Miss Moon
- Nombre del Servicio:Miss Moon
- Soporte del Servicio:Sitio Web
- Escala de Habitos UX:Bueno
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:La página web esta visualmente muy bien organizada, el usuario encuentra lo que busca gracias a que las categorías se desglosan mostrando toda la información de los productos. En el carrito de compra salen todas las especificaciones del producto.
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°3 Sheet
- Nombre del Servicio:Sheet
- Soporte del Servicio:Pagina Web
- Escala de Habitos UX:Bueno
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Página web visualmente ordenada y con especificación y descripción de cada producto. Fácil uso de carrito de compra, efectivo y rápido.
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°4 Pinturas Motta
- Nombre del Servicio:Pinturas Motta
- Soporte del Servicio:Página web
- Escala de Habitos UX:Aceptable
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Página web de uso fácil con respecto a la selección y eliminación de productos en el carrito de compra. Ventanas emergentes muy bien ubicadas y con opciones rápidas y fácil de entender: "seguir comprando", "confirmar pedido"
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°5 Cocina Rica y Sana
- Nombre del Servicio:Cocina Rica y Sana
- Soporte del Servicio:Página Web
- Escala de Habitos UX:Buena
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Si bien no tiene tantos productos disponibles, los que están en stock no se encuentran principalmente en tiendas físicas. La descripción de los productos es muy buena y el proceso de "añadir al carrito" y pago es muy fácil y rápido.
- Colección de Pantallas Secuenciales:
Plataformas o servicios Mala UX en Carro de compra
N°1 Uber eats
- Nombre del Servicio: Uber eats
- Soporte del Servicio: Aplicación
- Escala de Habitos UX: Neutral
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°2 Pharol
- Nombre del Servicio:Pharol
- Soporte del Servicio:Página web
- Escala de Habitos UX:Neutral
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Al momento de seleccionar un lugar de para el retiro de la compra, salen todas las tiendas disponibles, sin embargo, al seleccionar una, no se encuentra disponible, luego manda a error, cambio la tienda y nuevamente manda a error, imposibilitando finalizar la compra.
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°3 Lush
- Nombre del Servicio: Lush
- Soporte del Servicio: Página web
- Escala de Habitos UX: Neutral
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:El proceso de buscar los productos y añadir al carrito de compra es eficiente, pero al momento de pagar aparece solo la opción de envío y no "retiro en tienda", es decir no permite elegir entre una opción u otra.
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°4 Dafiti
- Nombre del Servicio:Dafiti
- Soporte del Servicio:Página web
- Escala de Habitos UX:Malo
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Si bien se puede ingresar a la página, al momento de seleccionar pagar no se abre ninguna ventana, luego, manda a error y aparece una ventana en blanco.
- Colección de Pantallas Secuenciales:
N°5 Cornershop
- Nombre del Servicio:Cornershop
- Soporte del Servicio:Página web
- Escala de Habitos UX:Malo
- Descripción de experiencia de usuario con el servicio:El proceso inicial, cuando uno entra por primera vez, es tedioso y largo. Al momento de iniciar sesión e ir a comprar, los iconos de "tienda cerrada" son muy pequeños, y cuando uno quiere revisar el carro de compra aparece que "de momento no estan recicbiendo pedidos para esta tienda", entonces debe comenzar el proceso de selección y compra nuevamente.
- Colección de Pantallas Secuenciales: