Diseño para Jornadas de Participación Ciudadana: Título II

De Casiopea


TítuloAbriendo espacios de Co-Diseño: El diseñador como facilitador para la creación colectiva de mejoras de equipamiento barrial
Tipo de ProyectoProyecto de Titulación
Palabras Claveco-diseño, participación ciudadana, metodología
Período2014-2014
Del CursoTaller de Diseño Gráfico Titulación 2,
CarrerasDiseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)Paulina Buvinic
ProfesorMichèle Wilkomirsky



Programa de Trabajo

Antecedentes del Proyecto

Presentación al Programa

Contexto Situacional

Diseño Participativo

Talleres de Diseño Participativo

El Diseño Participativo a Nivel Nacional

El Diseño Participativo en el Programa QMB

Propuesta de nueva metodología

Diseño de un Proceso

Elementos generales a considerar

Diseño Urbano Colectivo para escala barrial

Metodología Aplicada

Diseño de Herramientas

Jornadas de Diseño Colaborativo

Evaluación de Resultados

Con el fin de analizar los resultados de la metodología aplicada se realizan cuatro tipos de evaluaciones presenciales:

  1. Conversación Guiada con los Vecinos (puerta a puerta)
  2. Conversación Guiada con Equipo de Barrio
  3. Conversación Libre con Consultora Y&H a cargo del P.G.O.
  4. “Focus Group” conformado por el equipo de Investigación

Las conversaciones guiadas se componen de una pauta predeterminada, pero que poseen mayor flexibilidad en comparación con una entrevista. Es decir, no se sigue un orden fijo, sino que más bien áreas a ser exploradas a lo largo de la reunión, a diferencia de las conversaciones libres en donde no se establece ninguna pauta, siendo de carácter más informal.

Por otro lado, el focus group consta de una reunión de un grupo de personas más un moderador quien realiza preguntas y dirige la discusión con el fin de recoger opiniones y reacciones acerca de un tema específico. En este caso, el rol de moderador lo lleva a cabo un mismo integrante del grupo de investigación quien también deberá ser capaz de entregar sus opiniones personales. La reunión del grupo de investigación busca arrojar conclusiones y observaciones tomadas durante la jornada.


Asistencia a las Jornadas

Evaluación cuantitativa en base a la lista de asistencia tomada para cada actividad realizada. Se cruzan los datos de las asistencia a las jornadas en relación con el número de personas convocadas con el fin de evaluar la participación y su relación con las invitaciones.lla.


Conversación Guiada a los Vecinos

Se realizan dos salidas al Barrio Miravalle los días Lunes 26 y Miércoles 28 de Mayo en los cuales se encuestan a 8 vecinos. El criterio de selección de los vecinos para realizar la conversación se basaba en el grado de asistencia que tuvieron a lo largo de las cinco jornadas de trabajo, es decir, se dejan de lado aquellas personas que asistieron solo una o dos veces. De los vecinos seleccionados (10) solo dos casos no pudieron ser encuestados debido a que no se encontraban en el barrio durante las visitas.

La conversación se estructura en 4 temas:

  1. Acerca del vecino
  2. Acerca de las Jornadas (Diseño Colaborativo para P.G.S.)
  3. Acerca de las Jornadas Previas (Diseño Participativo P.G.O.)
  4. Proyectando el Diseño

En general, junto con recoger opiniones y percepciones tanto de las actividades como de las herramientas utilizadas, también se busca comparar fortalezas y debilidades con trabajos previos en los que hayan participado junto con analizar si ha habido un cambio en los vecinos al considerar el valor de su opinión.


Análisis y Visualización

Una vez recogidas todas las entrevistas se procede a hacer el análisis respectivo. Se realiza un análisis cuantitativo de los rasgos y respuestas más generales utilizando gráficos de torta para reflejar la moda.

Con el fin de visualizar la información recogida, las respuestas son agrupadas en 8 tópicos, considerando un lado más racional (práctico) de lo que ocurrió y otro emocional de cómo se sintieron:

  1. Herramientas
  2. Duración de las Jornadas
  3. Número de Participantes
  4. Comprensión y/o Entendimiento
  5. Incentivo y/o Motivación
  6. Comodidad y/o Confianza
  7. Aprendizaje
  8. Factibilidad

De esta manera, las respuestas se catalogan bajo el grado de conformidad que manifestaron. Cada línea representa a una entrevistada, su color está determinado por el sector al que pertenece (mismo color utilizado en los gráficos), y su grosor dependiendo a la cantidad de jornadas que asistió. De esta manera se podrá observar los tópicos mejor o peor evaluados y el por qué de ellos (citas mostradas en la parte inferior).


Conversación Guiada con Equipo de Barrio

La conversación guiada con el equipo de barrio estará a cargo de la profesora guía Michèle Wilkomirsky. El objetivo de la conversación es que los integrantes del equipo puedan dar su opinión con mayor libertad, con el fin de que evalúen el trabajo de las alumnas. Se acuerda la reunión para la semana del 02 de Junio, dejando el análisis de los contenidos para Título III.

La conversación guiada para el equipo de barrio se estructura en 3 temas:

  1. Acerca del entrevistado
  2. Acerca de las Jornadas (Diseño Colaborativo para P.G.S.)
  3. Acerca de los diseñadores


Conversación Libre con Consultora Y&H

El día Viernes 30 de Mayo el equipo de investigación se reúne con la consultora a cargo del Programa de Gestión de Obras, con el fin de adquirir sus apreciaciones en torno a la Jornada de Diseño Colaborativo a la cual asistieron.

Observaciones

Confianza

  • DY: “Se nota que (los vecinos) abrieron un poco la cabeza y lo capaces que son ellos de mejorar el barrio. Esa visión que les entregaron, funcionó. Es distinto a la obra (P.G.O.) que tarda dos años, en cambio P.G.S. son obras que compete a los vecinos y debe comenzar por ellos la voluntad de querer cambiar el barrio.
  • DY: La infografía es al final un puente en que mi lenguaje se vuelve al mismo nivel, y estamos hablando algo que ellos también entienden.... el símbolo me une con ellos. Sistematizar todos los momentos es muy valioso, y siempre se va ajustando, no creo que sea un producto listo, siempre se va mejorando.
  • PH: Asentar las bases de confianza para poder entrar y hablar de cualquier tema, es un mérito. Yo creo que también es una confianza gráfica (...) los proyectos tienen que defenderse solos.
  • PH: Hay cosas que igual hay que forzar. Al presentar uno, siempre quedará con la duda de si lo que se expone es una interpretación o no, es muy difícil tener un feed- back critico.

Protocolos

  • PH: Hay que tener un protocolo de salida, de escape para cuando el vecino co- mienza a hacer un loop sobre su propia información (...) ¿Habrá un escape gráfico a una cierta situación?
  • PH: Hay que generar protocolos gráficos, o escapes gráficos a situaciones que siempre se repiten, con más o menor gravedad.
  • DY: Hablamos de generar protocolo...tener una pauta para que se pueda replicar en todos los barrios.

Jornadas Masivas

  • PH: Si se hace algo masivo, que el producto que se esta pidiendo también sea masivo (...) Se ocupa la masificad, porque es un recurso; si ocurre lo masivo, tiene que ser un formato masivo, y no tenerle miedo a que sea simple.


Focus Group Equipo de Investigación

Se reúne el equipo de investigación el día Jueves 29 de Mayo, en el cuál se discute y analiza el trabajo realizado en las jornadas, incluyendo el proceso de convocatorias y las entrevistas posteriores. Se busca establecer conclusiones tanto de cada parte del proceso, como del proceso de diseño completo, reparando en las debilidades y fortalezas del método que fueron evidenciadas en su aplicación.

Observaciones

Convocatoria

  • Se le debe preguntar al equipo de barrio por el criterio de selección a la hora de realizar las invitaciones puerta a puerta. ¿Cuántos socios están inscritos en el CVD? ¿De qué sectores son?
  • Respecto a las invitaciones entregadas, se debió considerar un tamaño mayor para las tipografías debido al alto grado de público de adulto mayor.
  • La llamada telefónica es recomendable para recordar a los vecinos de la actividad. Surge de una necesidad de cambiar la locación, pero que se mantiene para después.

Jornada I y II: Imaginemos y Encontrémonos

  • Fusión entre la primera y segunda jornadas, siendo más larga pero con un break entremedio. Tienen mucha conexión, al final de la primera no quedaba claro hacia donde iba el trabajo, lo que probablemente influyó en la disminución de la asistencia en la segunda jornada. La primera finaliza con los sueño y sin saber hacia donde se dirige el trabajo. Tampoco hay mucho cambio en los resultados, los mapas finales son muy similares entre ambas jornadas.

Bibliografía

Publicaciones:

  1. BODY, John. Design facilitation as an emerging Design skill: A Practical Approach
  2. CANDELO, Carmen. Hacer Talleres: Una guía práctica para capacitadores
  3. LIEM, André, SANDERS, Liz. The Impact of Human-Centred Design Workshops in Strategic Design Projects
  4. Programa Quiero mi Barrio: Ministerio de Vivienda y Urbanismo http://pdba.georgetown.edu/Security/citizensecurity/chile/politicas/QuieromiBarrio.pdf

Bibliografía Digital:

  1. Ciudad Emergente: http://www.ciudademergente.org
  2. Consultora Y&H: http://yanezhormazabal.com
  3. Fundación Mi Parque: http://www.miparque.cl
  4. Ministerio y Urbanismo: http://www.minvu.cl/default.aspx?link=OpsComplemento