Diseño del Servicio de Salud: A.I.

De Casiopea
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Interoperatividad de Sistemas: Fichaje en Hospitales Públicos

Análisis en base al sistema de urgencias y fichaje en el Hospital de Quilpué

Integrantes


Planteamiento Inicial Hoja Dau

1. Problemática

Interfaz del software deficiente

  • Jerarquización de información
  • Carencia de técnicas gráficas para la A.I.
  • Carencia de elementos gráficos visuales y su correspondencia

2. Resolución

  • Análisis detallado del sistema actual
  • Creación de mapa de navegación
  • Realización de prototipos

3. Objetivos

  • Hacer amable la interfaz para el usuario
  • Mejorar la accesibilidad del sistema
  • Incentivar que el sistema Hoja DAU sea aplicable a todas las unidades de servicio dentro del hospital




Metodología de Trabajo

Etapas

  • 1. Recopilación de Información
  • 2. Análisis de Sistema actual
  • 3. Definición de Prototipo
  • 4. Experiencia de Usuario
  • 5. Redefinición de Prototipo
  • 6. Presentación a Directiva


Sistema


Desgloce de Etapas

Pagina 4.jpg

Carta Gantt

Carta Gantt completa.jpg


Planteamiento de Objetivos y Visiones

Visión


  • Generar una red de conexiones que relacione a todos los Centros de Salud Pública.
  • Conectar a todas las Unidades y Departamentos de un Hospital a través de un Sistema Digital.
  • Crear un registro organizado de fichaje médico virtual.

Objetivos en relación al Público


  • Utilizar una estrategia que permita el fácil acceso del usuario al sistema.
  • Crear una relación mas dinámica entre el público y los funcionarios del servicio.
  • Informar al paciente de manera adecuada y accesible.



Presentaciones


Primera Presentación

  • Fecha: Jueves 15 de Abril del 2010
  • Palabras Claves: Grupo Arquitectura de la Información, Problemáticas y Objetivos, Metodología de Trabajo, Carta Gantt.


Descripción
A partir de las observaciones en el sistema de salud pública y enfocándonos en el Hospital de Quilpué como área de trabajo presentamos las problemáticas iniciales y los objetivos. Planteamos un método de trabajo basado en 5 principales etapas que luego se desglosan en faenas específicas. Se estima en base a estas etapas la carta gantt del proceso completo.





Segunda Presentación

  • Fecha: Viernes 23 de Abril del 2010
  • Palabras Claves: Grupo Arquitectura de la Información, Partitura Hoja Rama, Partitura Proposición, Navegación Sistema Propuesto, Wireframes y Display.


Descripción
Para comprender la organización del sistema de urgencias del Hospital de Quilpué realizamos la partitura de interacción de la hoja rama, documento utilizado actualmente para registrar la atención en urgencias. La creación de un sistema digital implica una interacción distinta entre los distintos funcionarios de urgencia, por lo que se crea otra partitura de interacción que muestra el funcionamiento digital.

A partir del análisis del "Sistema Hoja DAU" -sistema que el departamento de informática del hospital está creando para digitalizar la hoja rama de urgencias- creamos una nueva navegación que pretende optimizar la fluidez del sistema actual, reemplazando Pop Ups por pestañas de navegación. Por otra parte presentamos los primeros wireframes del sistema y la implementación de Ambients Displays en salas de espera.




Tercera Presentación

  • Fecha: Jueves 29 de Abril del 2010
  • Palabras Claves: Grupo Arquitectura de la Información, Nodos de Interacción, Partitura de Interacción, Wireframes Admisión, Wireframes Selector de Demanda, Wireframes Enfermería, Wireframes Visualización Ficha, Tipografías e Iconos.


Descripción
Se muestra el sistema propuesto en base a la distribución espacial de los displays, una partitura del sistema completo, wireframes del sistema y propuestas de tipografías e íconos.




Observaciones del Taller

  • Pensar en un sistema complejo que no "repare" el sistema ya existente. La hoja rama es un documento que es parte de un fichaje mayor del paciente, es parte de la "ficha médica". ¿Cómo vinculo el material propuesto a esta dimensión mayor?.


  • El punto central no es la hoja rama, más bien la ficha médica y el sistema de documentación de los pacientes en los hospitales públicos. Retirarse un poco para analizar este sistema mayor.


  • NO quedarse sólo en el análisis de las cosas, pensar en la síntesis del sistema. En base al estudio realizado replantearse el sistema de urgencias, ¿Tendrá este formas de ser más eficiente?.


  • Si estoy pensando en un sistema digital basado en un sistema de urgencias estructurado de cierta forma ¿Debo revisar primero el sistema ya existente?. Si el sistema de organización actual presenta problemas, fallas o puede ser optimizado partir analizando esta base y no quedarse sólo en el software.



Cuarta Presentación

  • Fecha: Lunes 10 de mayo del 2010
  • Palabras Claves: Arquitectura de la Información, Propuesta de Sistema de Fichaje Médico, Propuesta de Sistema en Urgencias, Partitura de Interacción, Wireframes Sistema Hoja Rama, Sistemas de Acceso y Control, Iconografía


Descripción
Replanteamiento del sistema en base a la amabilidad y accesibilidad para el usuario y los funcionarios del servicio de salud pública. Se genera una mirada más global que permite vincular el sistema de urgencias con el fichaje total del hospital, con el fin de proyectar una conexión digital entre los diferentes departamentos del hospital y más aun entre los diferentes centros de salud pública.




Quinta Presentación

  • Fecha: Jueves 13 de mayo del 2010
  • Palabras Claves: Arquitectura de la Información, Modelos de Visión General, Propuesta de Sistema de Fichaje Médico, Propuesta de Sistema Físico y Virtual en Urgencias, Sistemas de Acceso y Control, Prototipos de Interfaz


Descripción
En conjunto con todo el taller se presenta ante el ex Director del Hospital Gustavo Fricke esperando tener una opinión objetiva en la materia que nos permita seguir adelante en el proyecto. En esta ocasión se presenta en términos generales y globales los elementos que definen cada área de trabajo, de manera sencilla a través de modelos y esquemas. Se finaliza con la muestra de prototipos.




Sexta Presentación

  • Fecha: Jueves 20 de mayo del 2010
  • Palabras Claves: Arquitectura de la Información, Modelos de Visión General, Propuesta de Sistema de Fichaje Médico, Propuesta de Sistema Físico y Virtual en Urgencias, Sistemas de Acceso y Control, Prototipos de Interfaz, Ambient Displays


Descripción
Presentación que finaliza la etapa exponiendo al Director del Hospital de Quilpué y a la Directiva el trabajo final de cada grupo a través de modelos y esquemas objetivos y prototipos definitivos. Para esto el grupo muestra el sitio en base a una navegación simulada y un video con tiempos estimativos del Ambient Display.