Diseño de Experiencia de Usuario 2018

De Casiopea



Asignatura(s)Diseño de Experiencia de Usuario
Año2018
Tipo de CursoRamo Lectivo
TalleresDG 4º
ProfesoresJorge Barahona
EstudiantesKaren Aballay, Camila Benavides, Catalina Cea, Santiago Comandary, Marcelo Delgado, Javiera Missana, Mabel Núñez, Ignacio Oliva, María Jesús Ossandón, Gonzalo Rojas, Tomás Vergara, Alvaro Reyes Villavicencio, Carolina Tapia
Palabras Claveux, diseño-centrado-en-usuario, experiencia-de-usuarios, cx, diseño-de-servicios, service-design, metodología
Carreras RelacionadasDiseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.

Estudiantes


Introducción al Diseño de Experiencia de usuario

Entendemos el Diseño como un proceso y no un fin en sí mismo. La mirada tradicional es que el Diseñador es un profesional cuyo objetivo es la creación de belleza. Sin embargo nos relacionamos con los productos y servicios sobre la base de una comprensión racional y emocional de los mismos; ese mismo equilibrio es el desafío de toda obra, uno que atiende a los usuarios finales y considera sus emociones y por ende experiencias como centro de la relación que las personas tenemos con dichos productos.

A la vez, está inerte el origen mismo del proceso de Diseño; la construcción de nuestro oficio sobre la base de lenguajes. De manera que la determinación misma de la realidad está intermediada por la obra del Diseñador con cuyo trabajo se constituye como un actor político ya que construye nuevas realidades a partir de su trabajo.

Para diseñar entonces debemos poner en el centro de los objetivos a las personas, construir con y para ellas, experiencias memorables por lo mismo es crítico que el Diseñador construya al otro, desde donde surge necesariamente la pregunta acerca de la ética en el Diseño ya que podemos construir al otro desde nuestra propia inspiración y caemos en un espejismo que nos deja diseñando siempre para nosotros mismos.

Por todo lo anterior una Metodología es necesaria para entender, diseñar y concluir de manera sistémica, ordenada y secuencial sin perder de vista nunca el objetivo central del Diseño UX.

Metodología UX

Investigación UX

Que nos permite entender y definir los qué y por qué del proyecto y que quedan definidos en un brief.

A la vez es en la Estrategia UX donde quedan de manifiesto, definidos el "cómo" se ejecutará el proyecto. No existe un proyecto UX sin una definición clara de cómo se ejecutará.

Toda Estrategia UX debe responder cuáles son:

  1. Los objetivos del proyecto (cualitativo)
  2. Las metas (cuantitativo)
  3. Los recursos (humanos, físicos, tecnológicos y financieros)
  4. Planificación de las acciones, tareas, responsables y tiempos del proyecto

Lectura Nº1

Encargo: Leer Cómo el Diseño UX aumenta el valor de los negocios. En un resumen, comentar y anotar tu opinión y observaciones sobre el tema central del libro o particularidades que te hayan llamado la atención.

Resúmenes de los alumnos

Lectura 1 - Javiera Missana

Primera Lectura - Camila Benavides

Primera Lectura / Cómo el Diseño UX aumenta el valor de los negocios - Marcelo Delgado

Primera Lectura - Carolina Tapia

Catalina Cea - Lectura 1 y Resumen: Cómo el Diseño UX Aumenta el Valor de los Negocios

L01 Cómo el diseño UX aumenta el valor de los negocios - María Jesús Ossandón

Primera Lectura - Tomás Vergara

Primera Lectura - Álvaro Reyes

Primera Lectura y Resumen: Cómo el Diseño UX Aumenta el Valor de los Negocios - Karen Aballay

Primera Lectura, José Castro


La UX en el servicio de salud público

Tarea Nº 1: Observación de Oportunidades UX en el Servicio Público de Atención de Salud

· Catalina Cea - Observación de UX en Hospital San Martín de Quillota

· Javiera Missana - Javiera Missana: Observación sobre la experiencia de usuario en consultorio Concón

· Carolina Tapia - Carolina Tapia: Observación UX, SAPU Concón


· Camila Benavides - Observación Experiencia de Usuario, SAPU Concón




Tarea Nº 2: Brief y Carta Gantt

· Catalina Cea - Carta Gantt y Brief - Solución UX en Hospital San Martín de Quillota

· Carolina Tapia - Carta Gantt y Brief - Carolina Tapia

· Camila Benavides - Brief y Carta Gantt Proyecto SAPU Concón



Ideación UX

Implementación UX