Diferencia entre revisiones de «Democracia y Participación: Escuela de Ingeniería Química»

De Casiopea
(Transcripción de Entrevistas)
(Visualización Final)
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Revisión del 05:15 22 ene 2020



TítuloDemocracia y Participación: Escuela de Ingeniería Química
Tipo de ProyectoProyecto de Taller
Palabras Clavegobernanza
AsignaturaTaller de Diseño de Servicios
Del CursoTaller de Diseño de Servicios 2019
CarrerasDiseño
Alumno(s)Silvana Sarrocchi, Mabel Núñez
ProfesorKatherine Exss

Democracia y Participación en la Universidad

Terminología

  • Campus: Es un conjunto de terrenos y edificios pertenecientes a una universidad. Proviene del ingl. campus, y este del lat. campus 'llanura'. .[1]
  • Facultad: Una facultad es un centro docente donde se imparten estudios superiores especializados en alguna materia o rama del saber. Generalmente constituye una subdivisión de una universidad.[2]
  • Sede: Es un edificio perteneciente a una facultad, donde escuelas e institutos imparten las carreras profesionales.[3]
  • Escuelas: Las escuelas son organismos que forman parte de la educación superior en la cual se imparten estudios tanto de pregrado como de postgrado. Pueden funcionar independientemente de la universidad.[4]
  • Institutos: Un instituto es un organismo o asociación de carácter permanente creado para una finalidad específica, que puede ser de índole investigativa, cultural, educativa, religiosa o de servicios.[5]

PUCV

Observando el sistema de la universidad y la distribución de las carreras en las distintas Sedes y Campus de la PUCV, se puede observar que cada Sede contiene Escuelas y/o Institutos en los cuales se imparten una o más carreras relacionadas.

Mapa de Sistema de pucv mnt.png


Escuela de Ingeniería Química (EIQ)

Fachada de la sede de la Escuela de Ingeniería Química

La Escuela de Ingeniería Química forma parte de la facultad de ingenierías de la PUCV, en la cual se imparten las carreras de Ingeniería Civil Química, Ing, Civil Metalurgia y Ing. Civil en Minas. Desde el año 2016, la escuela cuenta con su propia sede para las tres carreras, ubicada en el eje brasil de la ciudad de Valparaíso.

MAPA-ingenieria-quimica-mnt.png

Facultad y Unidad Académica

  • Facultad de Ingeniería se organiza de la siguiente manera:[6]
    • Decano: José Ceroni Díaz
    • Vicedecano: Raúl Conejeros Risco
    • Secretario de Facultad: Luis López Quijada
  • La Escuela de Ingeniería Química se organiza de la siguiente manera:[7] [8]
ORGANIGRAMA eiq.jpg


    • Director(a): Gianni Olguín Contreras
    • Secretario Académico: Eduardo Meyer Aguilera
    • Jefe de Docencia: Jaime Fernández Célis
    • Jefe de Investigación: Álvaro Aracena Caipa
    • Jefe de Extensión: Eduardo Meyer Aguilera
    • Jefe de Carrera Ingeniería Civil Química: Javier Silva Campino
    • Jefe de Carrera Ingeniería Civil de Minas: Esteban Marinkovic Núñez
    • Jefe de Carrera Ingeniería Civil en Metalurgia Extractiva: Jaime Morales Saavedra



Carreras

Cada una de las carreras impartidas en la EIQ posee un centro de alumnos consolidado, por medio del cual se organizan distintas actividades. Por tanto cada carrera se organiza mediante los Centro de Alumnos se componen de una directiva y departamentos con distintas funciones

Esquema CEE-mnt.png

Centro de Alumnos

Logo centro de alumnos Ingeniería Civil Química.
  • Centro de Alumnos Ingeniería Civil Química:[9]
    • Vicepresidenta: Catalina Vargas
    • Tesoreso: Daniel Cotéz
    • Delegado de Deportes: Sofía Guerra
    • Delegado de Comunicaciones: Ignacio Dempster
    • Delegado de Eventos: Bastián Núñez
    • Delegados de Proyectos: Diego Montesinos, Valentina Carvajal



Logo centro de alumnos Ingenierías Civil Metalurgia Extractiva.
  • Centro de Alumnos Ingeniería Civil en Metalurgia Extractiva:[10]
    • Presidente: Juan Pablo Squella
    • Vicepresidenta: Valentina Alliende
    • Tesorera: Catalina Gárate
    • Delegada de Deporte: Javiera Merino
    • Delegado de Proyectos: Benjamín Ghringhelli, Juan Pablo Romero, Pablo Gálvez



Logo centro de alumnos Ingeniería Civil en Minas.
  • Centro de Alumnos Ingeniería Civil de Minas: [11]
    • Presidente: Diego Contreras
    • Vicepresidenta: Valeria Soto
    • Secretario General: Cristóbal Albornoz
    • Secretario de difusión: Bastián Olguín
    • Secretario de Finanzas: Nayadeth Cortés
    • Secretario Académico: Diego Luna
    • Secretario de Bienestar: Víctor Vega

Entorno: Comunidad universitaria del Eje brasil

La EIQ se encuentra rodeada por otras unidades académicas pertenecientes a la facultad de Ingeniería de la PUCV. Las escuelas se encuentran distribuidas en sus correspondientes sedes y en el caso de otras pueden compartir los mismos establecimientos.

Unidades académicas cercanas a la EIQ

Desde la cercanía hasta la lejanía

Facultad de Ingeniería

a. Sede central de la Facultad de Ingeniería (FIN)

  • Escuela Ingeniería Civil
  • Escuela Ingeniería de Transporte
  • Escuela Ingeniería en Construcción
  • Escuela Ingeniería Eléctrica

b. Sede Escuela de Bioquímica

  • Escuela Ingeniería Civil Química
  • Escuela Ingeniería de Ejecución de Bioprocesos

c. Sede Isabel Caces Brown (IBC)

  • Escuela Ingeniería Industrial
  • Escuela Ingeniería Informática

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Facultad de Derecho

Facultad Eclesiástica de Teología

Entorno del caso de estudio Escuela de Ing. Química

Metodologías de Investigación

Observación

Método que permite al investigador ganar información mirando y escuchando sin participación o interferencia con la gente.

Croquis

Usamos el dibujo a modo de detención y contemplación del espacio.

El espacio de tránsito se mantiene vacío por la inmediatez del paso, mientras que en sus extremos el descanso se presenta.

Mapas de Comportamiento

El mapeo de comportamiento se utiliza para documentar sistemáticamente la observación de la actividad humana basada en la ubicación, utilizando mapas, plantas, video.

  • Mapeo centrado en el lugar: Se basa en la observación de personas en un sitio especifico.

Recorrido

Otra forma de Mapear el lugar que utilizamos fue el recorrer la sede de la Escuela de Ingeniería Química, como a modo de wayfinding, encontrándonos con información que nos guiaban a través del edificio, ya que no lo conocíamos.

  • Primer Piso

Empezamos nuestro recorrido entrando al edificio y nos encontramos con un pasillo amplio donde hay un mesón de información, señaletica de todos los pisos, y varias mesas y sillas por la cafetería, a mano derecha hay una capilla vaciá; y mano izquierda laboratorios y una escalera que da acceso a subterráneo, piso exclusivo de la comunidad de la EIQ.

  • Subterraneo - "La Caverna"

Espacio Exclusivo de la comunidad EIQ que los mismos alumnos denominan La Caverna donde se encuentran laboratorios, salas exclusivas para cada centro de alumno de las carreras de la sede, varios mesones y sillones a modo de dispersión y casilleros, también hay un cubículo de estudio solidario donde dejan material de estudio distintos estudiantes y lo utilizan quienes lo necesitan. En este espacio se realizan actividades académicas (como sala de estudio, se utilizan las pizarras), democráticas (salas de los centros de alumnos, lugar de asamblea), recreativas (peñas, juegos de mesa) y de dispersión (lugar para hacer la hora, dormir o comer, ya que hay 4 microondas).

  • Segundo Piso

Subiendo las escaleras nos encontramos con que el edificio se divide claramente en dos partes, una parte con aulas de clases, un espacio medio de circulación, donde sus extremos encontramos espacios de descanso con sillones, de uso común tanto para alumnos de la EIQ como de otras carreras. La otra parte son las áreas con laboratorios con su propio ascensor de materiales y duchas de emergencia.

  • Tercer Piso

Este piso tiene la misma estructura que el segundo piso.

  • Cuarto Piso

Este piso comparte la estructura de los pisos anteriores, pero en vez de tener laboratorios, este tiene el Centro de Minería y las salas de profesores.

Entrevistas Semi-estructuradas a estudiantes

Propuestas de preguntas para la entrevista

A nivel de facultad

  • ¿Cómo funciona el centro de alumno de la facultad (si es que hay)?
  • ¿Cuántas veces al mes realizan sus asambleas internas?
  • ¿Hay otra manera de interactar un estudiante con el centro de alumnos, además de las asambleas? (Por ejemplo, para hacer saber su idea o propuesta, o reclamo)
  • ¿Se toman en cuenta las propuestas realizadas por los alumnos durante las asambleas?
  • ¿Qué tipos de redes sociales utilizan para difusión o contacto con estudiantes?

A nivel de toda la universidad

  • ¿Cuántas veces al mes se realizan asambleas a nivel universidad, con otras sedes y con la fepucv?
  • ¿Cuál es la estructura de la reunión?¿Cómo es el método de participación?
  • ¿Se toman en cuenta las propuestas realizadas por los centros de alumnos en federación pucv?
  • Respecto al tipo de relación entre personas dentro de la federación y centros de alumnos, ¿Influye en la libre expresión y toma de decisiones? ¿Se considera la voz de todos los convocados?

Preguntas enfocadas al estudiante

  • ¿Cómo es tu participación como estudiante?

a. Si es que es participativo,

  • ¿Qué crees tú que faltaría mejorar en la forma de interacción entre alumnos y centro de alumnos?
  • ¿Qué crees tú que faltaría mejorar en la forma de interacción entre centro de alumnos de cada facultad y fepucv?


b. Si es que no es participativo,

  • ¿Por qué no te gusta participar?
  • ¿De qué manera te llamaría la atención participar?
  • ¿Qué crees tú que hace falta mejorar para que el alumnado en general participe más?

Transcripción de Entrevistas

Transcripciones de Entrevistas

Conclusiones

  • Alta participación en lo social, actividades recreativas: peñas, eventos, carretes,
  • Baja participación en actividades democráticas, debido a falta de motivación: ¿Por qué?
    • Debido a la falta de credibilidad ¿Por qué? (por prometer y no cumplir objetivos)
    • Carga académica individual
    • Falta de tiempo
    • Los profesores no respetan las claves
    • No se consideran los cambios sugeridos por estudiantes

Mapas Cognitivos

Mapa Cognitivo es una visualización de como las personas hacen sentido de un espacio de problema. El Mapeo Cognitivo puede facilitar el proceso de toma de notas durante las entrevistas, y cuando se transcriben datos cualitativos.

Este método lo utilizamos para documentar tres entrevistas a alumnos que no querían que su voz fuera grabada.

Mind Map

Los Mind maps es una forma de documentar el como las personas piensan sus espacios. Los siguientes Mind maps son producto de las entrevistas anónimas y responden a la siguiente proposición: Dibuja en planta tu escuela.

Por lo que pudimos rescatar, los entrevistados dibujaban la planta del piso en el que se encontraban en el edificio.

Graffiti Walls

Los graffiti walls proporcionan un lienzo abierto en el que los participantes pueden ofrecer libremente sus comentarios escritos o visuales sobre un entorno o sistema, directamente en el contexto de uso.

Colocamos un Graffity Wall en el La Caverna (Área exclusiva de la comunidad EIQ) y lo dejamos durante una semana, estos fueron los resultados:

Gaffity-wall-eiq-mnt.jpg
  • Transcripción de Comentarios:
    • Nos agrada la oportunidad de expresar nuestras ideas en EIQ.
    • Donde?
    • Cuando?
    • A nivel EIQ la participación democrática es casi nula, ya que no se estimula la participación en actividades de debate o no hay interés en el alumnado por falta de espacios - tiempo. Hoy en día se prioriza el individualismo.

AT ONE

  • Actores
    • Funcionarios
    • Docentes
    • Alumnos de Ing. civil química (1° - 5° año)
    • Centro de Alumnos de Ing. civil química
    • Alumnos de Ing. civil metalurgia extractiva (1° - 5° año)
    • Centro de Alumnos de Ing. cvil metalurgia extractiva
    • Alumnos de Ing, civil de minas (1° - 5° año)
    • Centro de Alumnos de Ing. civil de minas
  • TouchPoints
    • Digitales:
      • Sitios Web:
      • Facebook:
      • Instagram :
    • Físicos
      • Señaletica
      • Espacios de descanso
      • Espcios de circulación
Sede final disminuido.png


  • Objetos
  • Necesidades
  • Experiencias

Gigamaps

El Gigamap es una herramienta de investigación de diseño de sistemas (SOD). Es un dispositivo multiusos y multicapa cuyos usos e intenciones son: comprender la complejidad de un sistema, su entorno y su paisaje y diseñar, compartir, alinear y criticar una imagen de una situación compleja.Para comprender y compartir campos problemáticos, modular la relevancia, criticar límites, pasar sin problemas de lo descriptivo a lo generativo, entre otros.[12]

  • Proceso de Visualización
  • Visualización Final
Gigamp final total minimizdo.png

Arquetipos

Arquetipo 1 minimizado.png Arquetipo 2 minimizado.png Arquetipo 3 minimizado.png Arquetipo 4 minimizado.png

Journey Maps

Un Journey Map es la suma completa de experiencias que los clientes atraviesan cuando interactúan con una empresa o marca. En lugar de ver solo una parte de la transacción o experiencia, el viaje del cliente documenta la experiencia completa de ser un cliente. [13]

En este caso nuestros Journey maps documentan la experiencia de tres arquetipos, que seleccionamos según la historia que queremos contar:

"Javiera (Arquetipo: Mechona que participa) tienen una problema el cual lo conversa con el presidente de su centro de alumnos, Nicolás (Arquetipo: Parte del centro de Alumnos y de curso superior), este lo lleva a asamblea donde se tratan temas de gobernanza, académicos y recreativos. Uno de los asistentes a asamblea conversa con su amigo Diego (Arquetipo: De curso superior que no participa) que se realizara una peña, a Diego no le interesan los temas democráticos de la universidad , pero si le gusta asistir a actividades recreativas."

Proceso de Visualización

Para documentar nuestros Journey Maps pasamos por varios procesos de maquetación, del dibujo a lo digital:

  • Primera versión:

Primera versión JMap - Arq. 1.png Primera versión JM arq. 2.png Primera versión JM Arq. 3.png


  • Segunda versión:

Journey 1 pre final.png Journey 2 pre final.png Journey 3 pre-final.png


  • Tercera versión:

Journey Map .png

Visualización Final

Journey maps definitivos arquetipo-1-eiq.png Journey maps definitivos-arquetipo-2-eiq.png Journey map 4 minimizado.png

Puntos Críticos

En el siguiente Esquema podemos ver los puntos críticos de nuestros Journey Maps, los cuales presentan problemáticas a resolver.

Esquema de puntos criticos de journey mapas-mnt.png
  • Arquetipo 1: Javiera Aravena.
    • ¿Cómo podemos categorizar los puntos a tratar en asamblea para que se hablen y discutan las peticiones de los alumnos?
  • Arquetipo 2: Nicolás Vargas.
    • ¿Cómo podemos captar participantes para el área democrática?
    • ¿Cómo logramos una deliberación que sea representativa para la escuela?
    • ¿Cómo podemos difundir la información de una forma eficiente para que los estudiantes que no utilizan las típicos medios, se informen y participen?
  • Arquetipo 3: Diego Ortiza.
    • ¿Cómo podemos juntar las actividades democráticas y recreativas para que todos participen?

Oportunidades de Diseño

Las oportunidades de diseño responden a las problemáticas encontradas, aquí comenzamos una etapa de ideación proyectual de cualquier "constructo" que puede ser una posible "solución".

Problemática I: Categorización de puntos a tratar en asamblea

Esta problemática responde a la siguiente pregunta:

¿Cómo podemos categorizar los puntos a tratar en asamblea para que se hablen y discutan las peticiones de los alumnos?

Queremos replantear la forma de como son categorizados los puntos a tratar en asamblea, que este "listado" no solo sea discutido primero por la directiva del centro de alumnos, sino que toda la comunidad de la escuela pueda saber de estos puntos y opinar cuales van a ser tratados en asamblea, así potenciamos el interés de los temas a tratar y por tanto la participación en la área democrática.

Entonces se propone el desarrollo de una aplicación para que facilite la categorización de los puntos a tratar, como un card sorting,así los alumnos pueden elegir que es lo que se va hablar en la asamblea, puntos que son realmente de su interés, ademas de aportar como una forma de difusión propia de la escuela que unifique los otros medios de difusión como facebook e instagram, y apoye la representatividad de la escuela.

Proceso de Maquetación

Iniciamos el proceso de maquetación realizando distintos modelos y esquemas del funcionamiento de la aplicación.

1.proceso maqueta app-mnt.jpg 2.esquema de funcionamiento-mnt.png

Modelo de Flujo de Comunicación

Moledo de comunicacion app-mnt.png

Concepto

Pensando en un concepto para el nombre de nuestra aplicación, buscamos algo que fuera transversal a las tres carreras (Ing. Civil Química, Ing. Civil Metalurgia Extractiva, Ing. Civil en Minas) de la EIQ,y llegamos a Entropía.

Entropía es una palabra acuñada del griego, de em(en:en, sobre, cerca de...) y sqopg(tropêe:mudanza, giro, alternativa, cambio, evolución). En termodinámica, se define de una manera muy simple, fija su atención en el interior de los sistemas físicos, en los intercambios de energía en forma de calor que se llevan a cabo entre un sistema y otro. Es uno de los soportes fundamentales de la Segunda Ley de Termodinámica es la función denominada entropía que sirve para medir el grado de desorden dentro de un proceso y permite distinguir la energía útil, que es la que se convierte en su totalidad en trabajo; de la inútil, que se pierde en el medio ambiente. [14]

Por tanto pensando en esta Transversalidad del concepto y su significado, se nos hace coherente con la EIQ que quiere ver cambios.

ENTROPÍA

Entropia - maqueta app-mnt.png ENTROPIA APP-mnt.png

ENTROPÍA seria una aplicación digital de democracia y gobernanza, dirigida principalmente a estudiantes, (pero también podría ser extendida tanto a docentes como ex alumnos.)

Sus principales funciones serian categorizar los puntos a tratar en asamblea por medio la creación de una tabla, esto como facilitador de información importante, que poseen solo el centro de alumnos, a los demás alumnos que conforman la escuela; y la difusión de información y de esta tabla.

Mapa de Clases

Se realiza un diagrama que pone sobre la mesa todos los "objetos" del sistema con cada uno de sus atributos e interconexiones, para poder diseñar su interfaz.

Flujos de Interacción

  • Flujo I: Crear tabla
    • Usuario: arquetipo alumno presidente de centro alumnos.

5.create tabla.png

  • Flujo II:Ordenar tabla
    • Usuario: arquetipo alumno de primer año que participa.
6.interaccion tabla-mnt.jpg
  • Flujo III: Crear difusión
    • Usuario: arquetipo alumno presidente de centro alumnos y alumno de primer año que participa.
7.create difusion-mnt.jpg

Presentación Final

Referencias

  1. Definición de campus, [1]
  2. Definición de facultad, [2]
  3. Definición de sede,[3]
  4. Definición de escuela, [4]
  5. Definición de instituto, [5]
  6. http://www.pucv.cl/pucv/pregrado/facultad-de-ingenieria/facultad-de-ingenieria/2015-06-30/153851.html
  7. http://www.pucv.cl/pucv/facultad-de-ingenieria/escuela-de-ingenieria-quimica/escuela-de-ingeneria-quimica/2015-07-03/132733.html
  8. Organigrama EIQ [[6]]
  9. Centro de Alumnos Ingeniería Civil Química [[7]]
  10. Centro de Alumnos Ingeniería Civil en Metalurgia Extractiva [[8]]
  11. Centro de Alumnos Ingeniería Civil de Minas [[9]]
  12. https://wiki.ead.pucv.cl/Gigamaps:_Their_role_as_bridging_artifacts_and_a_new_sense_of_sharing_mode
  13. Journey Map [[10]]
  14. https://www.profesorenlinea.cl/Ciencias/entropia.htm