Constanza Villarroel Tarea 3 - Taller de Diseño de Interacción 2020
| Título | Constanza Villarroel Tarea 3 - Taller de Diseño de Interacción 2020 |
|---|---|
| Asignatura | Taller de Diseño de Interacción |
| Del Curso | Taller de Diseño de Interacción 2020 |
| Carreras | Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
| Nº | 3 |
| Alumno(s) | Constanza Villarroel |
Des-subscripción de lista de correos
Al entregar el correo al inscribirse en una página, rellenar un formulario o comprar en linea; éste queda registrado en los servidores, por lo cual puede ser ocupado para recibir publicidad o propaganda. Según resulte conveniente para la institución que lo requirió. Se presentarán 10 ejemplos, que se escalarán según la percepción del usuario frente al patrón.
Caso 1 Sanasalud
Sanasalud es un centro médico, la desvinculación del correo electrónico fue rápida y eficiente. No generó muchos sentimientos en el usuario, lo principal fue la satisfacción al terminar el proceso sin inconvenientes. Lo administró un servicio externo.
- Soporte del Servicio: Sitio web
- Escala de Hábitos UX: Satisfactoria, eficiente
Correo de Sanasalud
Zoom para des-subscripción
Página externa de subscripción
Pregunta post-des-subscripción
Confimación
Página de inicio
Caso 2 Academia.edu
Academia.edu es una página con papers e informes de diversos temas. Para dejar de recibir correos con recomendaciones se tuvo que buscar el link, era muy pequeño y poco visible. Luego, al apretar el link, se hace una pregunta capciosa, puesto que puedo dejar de recibir este tipo de correos (no especifica cuál es el tipo) o debo entrar a la configuración completa de correos. Al ver la configuración completa (un formulario extenso), al final se encuentra el botón para desubscribirsle a todo; es confuso porque está en rojo, como si fuera una mala decisión. Por último hay que confirmar que si quiero anular la subscripción, para darte un pequeño mensaje de despedida.
- Soporte del Servicio: Sitio web
- Escala de Hábitos UX: Tediosa, lenta
Correo academia.edu
Zoom desubscripción
Pregunta capciosa, no recibir correos o no recibir este tipo de correos
Primera parte configuración general de correos
Segunda parte configuración general de correos
Boton de anular subscripción, en rojo
Confirmación de anulación
Despedida
Caso 3 Pedidosya
Es una aplicación de delivery de comida, la desvinculación del correo es rápida pero apela a los sentimientos del usuario, queriendo generar una culpa al dejarlos.
- Soporte del Servicio: Aplicación
- Escala de Hábitos UX: Rápida, sentimental
Correo Pedidosya
Confirmación de cancelación de suscripción
Mensaje de despedida
Caso 4 Pinterest
Pinterest es una red social. Al igual que Academia.edu, la primera ventana es un mensaje capcioso, te dice que puedes desubscribirte de "este tipo de mensajes", sin especificarte cual es. Para poder eliminar todos los tipos de correos hay que apretar un link que no se ve como uno, tiene el tamaño y color del texto en general y tampoco está subrayado. Al entrar al centro de notificaciones debes confirmar dos veces que quieres cancelar los correos.
- Soporte del Servicio: Multiplataforma; aplicación y sitio web
- Escala de Hábitos UX: Muchos pasos con mensajes capciosos
Correo Pinterest
Zoom a anular subscripción
Pregunta capciosa
Gestión de notificaciones
Gestión de correos
Confirmación de desubscripción
Caso 5 Cabify
Cabify es una aplicación para transportarse, la anulación es rápida y de un solo paso. Pero hay que apretar un link que dice "Darse de baja", no se sabe al inicio si uno se dará de baja del servicio o de los correos; esto puede hacer dudar al usuario y que no quiera apretar el link.
- Soporte del Servicio: Aplicación
- Escala de Hábitos UX: Rápida, se accede de manera dudosa
Correo Cabify
Despedida
Caso 6
Descripción
- Soporte del Servicio:
- Escala de Hábitos UX:
- Archivo de la foto
Descripción
Caso 7
Descripción
- Soporte del Servicio:
- Escala de Hábitos UX:
- Archivo de la foto
Descripción
Caso 8
Descripción
- Soporte del Servicio:
- Escala de Hábitos UX:
- Archivo de la foto
Descripción
Caso 9
Descripción
- Soporte del Servicio:
- Escala de Hábitos UX:
- Archivo de la foto
Descripción
Caso 10
Descripción
- Soporte del Servicio:
- Escala de Hábitos UX:
- Archivo de la foto
Descripción
