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{{Publicación
|Título=Accesibilidad Cognitiva para la Navegación y Evaluación de los Servicios en Chile
|Año=2023
|Autor=Katherine Exss, Herbert Spencer
|Coautores=Vanessa Vega Córdova, Izaskun Álvarez-Aguado, Renee Rodo
|Filiación=Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
|Tipo de Publicación=Proceeding
|Revista=IV Congreso Interdisciplinario de Investigación en Arquitectura, Diseño, Ciudad y Territorio INTERSECCIONES 2023
|Edición=Magdalena Vicuña y Pablo Ortiz E.
|Ciudad=Santiago
|Palabras Clave=accesibilidad cognitiva, servicios, apoyos, pictogramas
|Área de Investigación=Forma, Cultura y Tecnología
|URL=https://investigacionypostgrado.fadeu.uc.cl/libro-de-actas-intersecciones-2023/
|Carreras Relacionadas=Diseño, Magíster
}}
La accesibilidad universal es un tema de reciente interés en el ámbito de la discapacidad en nuestro país. Mediante políticas públicas el Estado ha trabajado para garantizar la accesibilidad principalmente física y sensorial de los espacios y servicios públicos. Sin embargo la accesibilidad cognitiva es aún escasamente abordada a pesar de su relevancia e impacto en la integración de las personas en la sociedad. La accesibilidad cognitiva cuida que la información sea fácil de comprender por todas las personas, sin importar sus conocimientos previos o capacidades intelectuales. En este contexto, desde el año 2018 se ha trabajado codiseñando un servicio Web (PICTOS) el cual provee apoyos para asegurar la accesibilidad cognitiva en el uso de los servicios urbanos. En el marco de investigaciones inclusivas, con participación activa de un grupo asesor compuesto por adultos con discapacidad intelectual, se ha creado un sistema pictográfico y una arquitectura de información orientados a promover y mejorar la accesibilidad cognitiva de los servicios públicos físicos. Recientemente, se ha avanzado en la implementación del apoyo en diversas comunas del país; y en la transferencia del modelo de accesibilidad cognitiva para los servicios digitales. Se plantea que de acuerdo al modelo social de la discapacidad, la inclusión y la integración social de las personas con discapacidad dependen directamente de la arquitectura y el diseño, lo cual es una oportunidad para cuestionar los quehaceres disciplinares y volcarlos hacia la plena inclusión de nuestros servicios y ciudades.