Diferencia entre revisiones de «AGENDAMED : Diseño de aplicación para el adulto mayor»
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===Entrevista=== | ===Entrevista=== | ||
====Datos concretos sobre su situación en el hospital==== | |||
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* ¿por que prefiere hacer este tramite presencialmente en vez de por teléfono? | * ¿por que prefiere hacer este tramite presencialmente en vez de por teléfono? | ||
Luego la entrevista se dirigió hacia averiguar que conocimientos | ====El usuario y la tecnología==== | ||
Luego la entrevista se dirigió hacia averiguar que conocimientos tenían sobre la tecnología, y si podría ocupar de ella para hacer sus tramites. | |||
* ¿Tiene celular? | * ¿Tiene celular? | ||
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===Mapa de emociones=== | ===Mapa de emociones=== | ||
Se toman 3 casos de la entrevista, los cuales tienen un problema en concreto que se reitera en muchos usuarios. Con estos casos hacemos tres mapas de emociones para exponer la situación. | |||
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==Modelo de información del hospital== | ==Modelo de información del hospital== | ||
====Modelo del sistema para obtener una hora en el consultorio de especialidades==== | ====Modelo del sistema para obtener una hora en el consultorio de especialidades==== |
Revisión del 11:54 30 mar 2017
Título | Diseño de aplicación en la salud publica |
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Tipo de Proyecto | Proyecto de Curso |
Palabras Clave | app |
Período | 2017-2017 |
Asignatura | Taller de Diseño de Interacción, Taller de Diseño de Servicios, |
Del Curso | Taller de Interacción y Servicios 2017, |
Carreras | Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
Alumno(s) | Gabriela Rojas, Francisca Collarte Videla |
Profesor | Herbert Spencer, Katherine Exss |
Observación del lugar y de las personas
Lugar: Hospital Carlos Van Buren
En una primera instancia nos dirigimos al lugar de estudio, el hospital, para poder observar en terreno los sitios donde existía mayor congestión, por lo tanto un descontento general. El sitio donde se podía observar mayor espera de las personas, fue en el modulo de informaciones, que se dedicaba mayormente a responder dudas acerca de las citaciones que no tenían resolución. Nos acercamos a las personas de tercera edad que estaban haciendo la fila, para realizarles una entrevista que nos guiaría al problema de fondo.
Entrevista
Datos concretos sobre su situación en el hospital
- Nombre
- Edad
- ¿De donde viene?
- ¿Es complicado para usted venir al hospital?
- ¿Cual es la razón por la que esta haciendo la fila?
- ¿Es por problemas con su citación?
- ¿Hace cuanto tiempo espera poder obtener una hora?
- ¿Ha recibido alguna notificación sobre cuando podrá tener la hora?
- ¿Cuantas veces se ha dirigido al hospital para preguntar sobre este problema?
- ¿por que prefiere hacer este tramite presencialmente en vez de por teléfono?
El usuario y la tecnología
Luego la entrevista se dirigió hacia averiguar que conocimientos tenían sobre la tecnología, y si podría ocupar de ella para hacer sus tramites.
- ¿Tiene celular?
- ¿Tiene computador?
- Si es que tiene alguno o ambos, ¿sabe como manipularlos?
- Si no sabe, ¿tiene a alguien cercano que pueda manipularlo por usted?
- Si sabe, ¿preferiría resolver sus dudas a través de una aplicación o pagina web?
- ¿Le daría seguridad hacer tramites o responder dudas a través de una aplicación?
Mapa de emociones
Se toman 3 casos de la entrevista, los cuales tienen un problema en concreto que se reitera en muchos usuarios. Con estos casos hacemos tres mapas de emociones para exponer la situación.
- Caso 1