Título	W.A.K.A.
Tipo de Proyecto	Proyecto de Curso
Período	2009-
Asignatura	Gráfica Digital
Del Curso	Gráfica Digital 2009
Carreras	Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)	Javier Muñoz, Diego Oyarzún, Alexandra Saravia, Marcela Godoy
Profesor	Herbert Spencer

INTEGRANTES

PROYECTO: VIÑA ONLINE

Reseña del Proyecto

Viña Online es un portal digital interactivo que proporciona información sobre los diversos servicios que ofrece el espacio central de Viña del Mar. Para el usuario, este medio sirve para estar al tanto del acontecer comercial y social de Viña del Mar. En este sitio puedes encontrar información detallada de todos los lugares que están suscritos al servicio, así como también los eventos publicados por ellos mismos. La constante comunicación entre el usuario y su entorno esta garantizada por una serie de aplicaciones que Viña online proporciona, como la opción de ser notificado, a manera de recordatorio, vía mail o servicio móvil, acerca del evento del gusto del usuario. Como tambien ofrece la opción de registrarse y comentar o categorizar un lugar o evento. Este tipo de acciones hacen de Viña online el primer medio digital de información donde diversos medios de interacción, entre los habitantes y el espacio, transmiten la comunicación. El primer portal de información generado por los mismos proveedores de servicios a lo largo de la ciudad, donde ellos deciden como presentarse al público/cliente. Viña online sincroniza a los entes municipales, a los proveedores o tiendas y al usuario, en un espacio común.

Cabe destacar que este servicio esta adaptado como aplicación para iPhone, en donde puedes acceder a la misma información con respecto a tu ubicación geográfica, haciendo del servicio una herramienta dinámica para el usuario en el momento preciso.

Fortalezas del Servicio

Usuario en Viña Online

Usuarios público: Utiliza el servicio para informarse El servicio tiene como finalidad principal generar una plataforma abierta de comunicación que entrega al usuario, información sobre lo que ofrece la ciudad. El usuario, al ingresar al sitio, se encuentra con el orden razonado de la información que presenta Viña del Mar, y en la interacción se forma un criterio sobre las opciones que dispuestas, influyendo en la toma de decisiones, a la hora de ir a un lugar o realizar alguna actividad.

Viña online es una plataforma abierta para la interacción de un público libre, pero existe una diferenciación entre el usuario que se registra al servicio y el que no, ya que al inscribirse tiene la opción de calificar y comentar sobre los servicios registrados, contribuyendo a la comunicación ciudad-usuario.

Usuario servicio: Utiliza el servicio para publicitar su local

Existe un primer usuario que registra un servicio, para promoverse y mantener comunicación con el público. Así el servicio registrado por el proveedor se adapta a nuevas plataformas, expandiendo su alcance en este medio digital, respaldado por un ente municipal.

Sitio Web "Viña Online"

1. Índice de contenidos

Viña online presenta la información sobre los servicios en un catastro que la agrupa en 6 áreas de interés. De estas áreas se desprenden las sub-categorías que contienen listados temáticos de los distintos servicios registrados.

2. Buscador

Desde el inicio se da la oportunidad de buscar un contenido específico dentro del sitio, para lo que se dispone de una barra de búsqueda por lugares (servicios registrados) y también por eventos (actividades que publica cada servicio).

3. Perfil del servicio

Cada lugar, o servicio registrado, posee un sub-sitio donde este entrega sus datos básicos y publica sus eventos. En este espacio el usuario tiene la posibilidad de comunicarse directamente con el servicio.

4. Calificar/Comentar

La interacción entre el usuario y los servicios que dispone la ciudad se ve fortalecida con el sistema de retroalimentación de calificar y comentar. Al calificar, el público otorga votos positivos a un servicio, el cual va mejorando su reputación o popularidad. Al comentar, los usuarios ponen en evidencia sus opiniones sobre el servicio, permitiendo que los proveedores se comuniquen con su público.

5. Sistema de avisos [Mail/Móvil]

Viña online, en su status de plataforma abierta, permite que todo usuario que visita el sitio puede solicitar recibir avisos, ya sea a su teléfono móvil o a su casilla de correo, cuando encuentra un evento específicos de su interés.

Aplicación iPhone

La fortaleza que hay dentro de la aplicación al iPhone es la forma inmediata de interactuar con el espacio en el que se encuentra el usuario. La acciones dentro del servicio en iPhone son similares a las de sitio web, pero las fundamentales serian las de navegar por el mapa, buscador y calendario.

Dentro del iPhone la navegación es guiada por un menú de cuatro opciones:

1. Búsqueda

a. Ubicación: Da los resultados según los metros de distancia que se encuentra cada lugar respecto al usuario.

b. Categorías: El usuario puede personalizar su búsqueda a través de un las opciones de categorías y subcategorías determinadas por el servicio, que finalizan en un listado de locales en orden alfabético.

c. Local: El nombre especifico del local que el usuario desea buscar.

2. Mapa: Permite dimensionar la distancia desde el punto de ubicación del usuario al punto que desea visitar. Desde los perfiles de eventos y lugares es posible acceder al mapa. También esta la opción de navegar y buscar lugares dentro de él.

3. Calendario: Muestra a través de un calendario los eventos de cada local visualizados en un listado según el evento mas próximo al mas lejano.

4. Favoritos: Al ser usuario registrado puedes acceder más rápidamente al perfil de tus locales o eventos favoritos.

EXPLORACIÓN

Territorio

Los usuarios mantienen al centro de Viña del Mar bajo un ritmo constante durante el día. Existen distintos tipos de usuario que habitan el espacio Centro Viña:

El usuario que habita se mueve en su entorno conocido, y realiza sus actividades. Dentro de los propósitos más frecuentes se encuentran las compras y las diligencias en mayor medida, y otros aspectos, como culturales o alimenticios, en menor medida. Como por ejemplo: Estudiantes, Ejecutivos, etc

El usuario externo es huésped en el centro y realiza las mismas actividades de manera discontinuada. Se basa en tendencias o conocimientos previos para desenvolverse, pero no tiene un conocimiento total del entorno. Generalmente es enfocado al turista, ya sea proveniente de Chile o del extranjero.

Diseño de un sistema de interacción

Desde el territorio se explora en la idea de crear un medio digital que preste información sobre las actividades o sitios de interés para el usuario dentro del plan de Viña del Mar. La idea es generar un portal donde los contenidos ayuden al usuario a tomar la opción de elegir un lugar o evento a donde ir . Este medio en complemento con la posibilidad de escoger areas de interes, servicios necesarios o locales específicos permiten crear una comunicación constante entre el usuario y la ciudad. Así se abre la posibilidad de ser aplicado a otras plataformas como dispositivos móviles.

Estudios de usuarios

Encuestas al usuario

Se realiza una primera encuesta a un universo de 40 usuarios habitantes y huespedes de Viña del Mar. Los resultados nos permiten visualizar la siguiente informacion de relevancia:

Agrupaciones del universo de personas encuestados según ocupación
Aplicaciones que utiliza el usuario en su dispositivio mobil
Representación de la información que le interesa recibir al usuario en orden de preferencia
Areas de interés según el tipo de usuario

Sesión de validación con el usuario

La existencia de un problema comunicacional, y el diseño de una solución, solo son válidas al incluir al usuario dentro del proceso.

Se realiza una sesión con un usuario, y se estructura una presentación que abarca los conceptos de entrevista semi-estructurada, sesión de validación de conceptos y concluye como una sesión de co-diseño.

Entrevista

Se crea un texto, o un guión, que permite dar a entender el proyecto al usuario, que narra:
1-La realidad o costumbres de los usuarios (sub-grupos) que habitan el centro de Viña del Mar cada día.
2-La existencia de un problema comunicacional entre el usuario y su entorno.
3-El planteamiento de un plan de diseño que funcione como una posible solución, mejora del estilo de vida del usuario.

Sesión de validación

Se crean viñetas (storyboard) que presentan como sería el uso del proyecto en un contexto específico, para que el usuario comente y ver la factibilidad de la situación desde su punto de vista.

Sesión de co-diseño

Este último paso consiste en tomar lo conversado con el usuario, y saber escuchar cada una de sus opiniones, sugerencias y reclamos en base al proyecto que el mismo va a ocupar.

Resumen Sesión-Entrevista

[[1]]. Texto que presenta en forma de preguntas y respuestas el transcurso de la seión-entrevista

GENERACIÓN

Arquitectura de la información (mapas de contenidos o navegación)

Sitio Web

Aplicación iPhone

Diseño de la interfaz

Desde los primeros wireframes hechos a mano, se fue trabajando el diseño de la interfaz con la que interactua el usuario. Estas son las últimas propuestas de distintos aspectos del proyecto. Son el resultado de las distintas proposiciones entregadas a lo largo del curso.