Visualización interactiva de la malla curricular de diseño en la PUCV

Título	Visualización interactiva de la malla curricular de diseño en la PUCV
Tipo de Proyecto	Proyecto de Titulación, Anteproyecto de Titulación
Palabras Clave	taller de titulo materiales y territorios
Período	2023-2023
Asignatura	Taller de Titulación de Diseño, Taller de titulo, Taller de Titulación 1
Del Curso	Taller de Titulación: Materiales y Territorios 2023
Carreras	Diseño
Alumno(s)	Soledad Araya Urrutia
Profesor	Daniela Salgado, Leonardo Aravena

Surgimiento de una inquietud

Durante mi periodo siendo estudiante de Diseño en la escuela de Arquitectura y diseño de la PUCV, pasé por muchas experiencias enriquecedoras y de aprendizaje, tanto de la parte técnico-formativo como en la maduración de lo que significa ser universitario y responsable de nuestras propias decisiones. En ese aspecto la escuela brinda una gran oportunidad a los estudiantes ya que su propuesta de plan de estudio es flexible lo que otorga mayor poder de decisión sobre lo que quiero aprender y que en momentos de mi carrera lo quiero aprender; esto sin lugar a dudas es una ventaja competitiva con respecto a otras casas de estudio que son más estructuradas y rígidas en su oferta académica.

Esa libertad de elección también significa mayor responsabilidad en el proceso de la toma de ramos, ya que al ser los cursos optativos, es fácil olvidarse de inscribir alguno (observación a partir de entrevista) por tanto los estudiantes se apoyan de la herramienta Malla curricular que se puede encontrar en la wiki Casiopea.

Si bien la malla curricular es una base visual que nos permite situarnos en un contexto temporal, sobre los ramos que debiésemos cursar en cierto momento de la carrera, no entrega la información suficiente para que los estudiantes escojan de forma informada lo que van a aprender en cada curso, sobre todo aquellos estudiantes que están en primer año y aquellos que desean ingresar a estudiar diseño en la escuela en un futuro próximo (Observación basada en entrevista).

Además de lo anterior mencionado, conversando con compañeros me di cuenta que varios se han visto afectados por errores en la visualización, lo que los lleva a tomar mal los ramos y terminen cursándolos a destiempo afectando su carga académica lo que puede influir en su desempeño como estudiante.

Oportunidad de diseño

A partir de estos hallazgos empíricos, me di cuenta que se habría una oportunidad de diseño centrado en las personas y podría orientar mi proyecto de título en algo que entregue valor a mis compañeros y a mi casa de estudios. Por lo tanto me planteé una hipótesis inicial:

Mejorar el diseño en la presentación de la malla curricular de la [ead] evidenciando las diversas trayectorias académicas, le permitirá a los estudiantes tomar decisiones de forma más informada e independiente.

Planificación del desarrollo del proyecto

Una vez definido hacia donde quería orientar el desafío, me vi en la necesidad de estructurar mi proyecto en una planificación que considerara acciones a realizar en tiempos determinados aproximados, por lo tanto, definí un mapa de ruta basado en la metodología de diseño Doble diamante.

Si bien, a medida que comencé a investigar, no seguí al pie de la letra lo planteado en el mapa de ruta, me sirvió mucho para estimar tiempos, proponer métodos de investigación y plantearme objetivos.

Inicio de la investigación, Etapa: Descubrir

Comencé mi investigación con un proceso de entrevistas a diferentes actores que tenían relación con la malla de la universidad (13 usuarios), entre ellos:

* estudiantes de 1° año de diseño (3 usuarios): Separé a este grupo de los de cursos superiores porque al ser esta una investigación realizada durante el primer semestre, este grupo no ha pasado aún por el proceso de inscripción de ramos, por lo tanto, tendrá patrones de comportamiento y opiniones distintas a las de los otros estudiantes de cursos superiores. Por este motivo conviene considerarlo como un grupo de estudio aparte.

* estudiantes de diseño de 2° a 5° año(5 usuarios): Este grupo es de interés porque son los principales y más frecuentes usuarios de la malla curricular de diseño, por lo tanto, puede comentarme de su experiencia utilizando esta herramienta.

* Daniela Calderón (Coordinadora académica de docencia): Daniela si bien no es usuaria directa de la malla curricular, me pareció prudente entrevistarla para tener una perspectiva interna de la escuela y comprender como es el proceso de inscripción de ramos, cuanta demanda hay de solicitudes de ayuda por parte del estudiantado, revisar la gráfica super-ficha, etc.

* Postulantes a la carrera de Diseño por ingreso especial (4 usuarios): Este grupo es de interés porque al exponerlos a la malla podré evidenciar que tanto comprende una persona ajena a la escuela la información que se está entregando.

Objetivos de las entrevistas

Si bien para cada grupo de investigación se plantearon objetivo distintos, en general el proceso de todas las entrevistas intentaba responder a lo siguiente:

Objetivo Principal: Descubrir cómo los usuarios utilizan la malla curricular para identificar falencias y limitaciones que podrían mejorarse.

Específico: Identificar patrones de comportamiento de los estudiantes relacionados al uso de la malla para ajustar el nuevo diseño a esas necesidades particulares.

Específico: Identificar y categorizar los problemas de usabilidad asociados a la malla curricular.

Específico: Descubrir oportunidades de usabilidad para implementar en la visualización de la malla curricular.

Estudio de la competencia, Benchmark

Buscando mallas interactivas existentes

Además de la investigación con usuarios, se realizó un estudio del estado del arte respecto a las mallas curriculares interactivas dentro y fuera del país.

Se hizo una revisión de las mallas curriculares de todas las universidades Chilenas, descubriendo que sólo en las universidades Inacap y Universidad de Chile poseen malla curriculares con algún grado de interactividad. En el caso de Inacap presentaba una malla digital y una en pdf descargable en todas sus carreras y en el caso de la universidad de Chile incluía una malla interactiva solo en la Facultad de economía.

Fuera de Chile se encontró el caso del MIT, que en realidad no es una malla curricular es más bien un marco académico el que se explica con interacciones.

También se encontraron proyectos como la Malla interactiva de Ingeniería Informática de la UTFSM, que si bien es funcional, no está estandarizada para toda la universidad, sin embargo, es un caso interesante de revisar.

Ver sitio en el siguiente enlace Malla digital Inacap

Ver sitio en el siguiente enlace Malla interactiva U de Chile

Ver sitio en el siguiente enlace Marco Académico MIT

Comprendiendo la estructura de las mallas curriculares

Posteriormente se revisaron estructuras curriculares, identificando 10 formas distintas las que se nombraron, describieron y clasificaron según su nivel de complejidad en una infografía de tipologías de mallas curriculares. Este ejercicio sirvió como punto de partida para explorar la forma del primer prototipo. Se intentó evitar la forma clásica de filas y columnas, para no cerrarnos a lo ya conocido y ampliar la perspectiva del diseño.

Etapa: Definir

En la etapa definir se converge a partir de toda la información recopilada y estudiada para plantear un marco desde el cual se origine el nuevo diseño.

Esto involucró:

• Análisis de las entrevistas obteniendo citas de los usuarios que se clasificaron en Patrones conductuales, oportunidades y problemas/dolores.
• A partir de las citas de los patrones conductuales, se definieron afirmaciones con respecto a lo que hacen los estudiantes asociado a la malla, para posteriormente tenerlo en consideración en el diseño.
• A partir de las ideas obtenidas en la categoría oportunidades se consideraron funcionalidades para incorporar en el nuevo diseño.
• Y en el caso de los problemas/dolores se realizó una subcategorización, en la que se definieron las siguientes categorías para comprender las frustraciones de los usuarios.

1. Calidad y cantidad de la información
2. Facilidad de uso
3. Inconsistencias visuales

Nota: este ejercicio de categorización se realizó por separado para los grupos entrevistados porque tenían experiencias distintas con respecto al uso de la malla, por lo tanto se agruparon de la siguiente manera:

Grupo 1: Estudiantes de 2do a 5to año, tienen experiencias mas similares entre ellos, debido a que han cursado ya un año completo, pasando por la toma de ramos y conociendo los ciclos.

Grupo 2: Estudiantes de 1er año y postulantes a la carrera por vía especial, decidí agruparlos juntos porque estos usuarios han tenido una menor exposición a la malla curricular, incluso muchos de ellos ni siquiera la conocían y en este punto en que se está realizando la investigación aún no han pasado por el proceso de toma de ramos.

La cantidad total de hallazgos encontrados en ambos grupos fue de 164.

Mapa de categorías del análisis de entrevistas

Análisis de los hallazgos

Data cualitativa

Resultados del grupo 1 (estudiante de 2do a 5to año)

Las 5 entrevistas aplicadas a los estudiantes de 2do a 5to fueron revisadas destacando citas importante referidas principalmente al uso de la malla curricular, pero también hubieron hallazgos relacionados al proceso de toma de ramos, uso del navegador y wiki Casiopea.

Estas citas claves se ordenaron en tres categorías: las que son Patrones conductuales, oportunidades de funcionalidad y problemas/dolores.

Los patrones conductuales son los comportamiento que tienen los usuarios relacionados al tema de interés que se está investigando, es decir ¿Qué hacen los estudiante?¿por qué lo hacen?

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• Los estudiantes suelen proyectar más allá de un semestre, a veces tienen ya seleccionados los talleres que les gustaría cursar durante todo un ciclo.

• Los estudiante usan muy poco la malla curricular de la escuela, prestan más atención al listado de cursos que se encuentra abajo de la malla.

• Para asegurarse que están tomando la cantidad correcta de ramos que les corresponde suelen consultar a compañeros y a docencia, ya que la malla no lo suficientemente confiable.

• Durante el proceso de la toma de ramos necesitan de un apoyo en papel para ir traspasando la información, como por ejemplo los cursos de interés, los semestres en que se cursan, etc. No es lograble retener esa información con sólo ver la malla curricular.

Las oportunidades son ideas que mencionan los usuarios que le gustaría que existieran en el producto, se perciben como una oportunidades por parte del investigador/diseñador porque amplía las perspectiva y se comprenden mejor las necesidades.

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• Incluir dentro de la misma gráfica en que se muestra el nombre del curso el semestre en que se cursa, así no se tendría que abrir la página del taller para conocer esa información.

• Que los semestres no se muestren al final, sino que al comienzo para que el estudiante pueda ubicarse temporalmente antes de pasar a ver el contenido.

• Que existan capas de información, ya que no toda la información es necesaria al mismo tiempo ni tiene la misma relevancia.

Los problemas/dolores son incomodidades, frustraciones y problemas que manifiestan los usuarios lo que genera que su experiencia no sea tan agradable. En esta categoría hubieron un total de 62 hallazgos los que se fueron ordenando por afinidad en las subcategorías denominadas: Cantidad y calidad de la información, facilidad de uso e inconsistencias visuales.

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• La mayoría de las frustraciones se asocian a esta categoría, cantidad y calidad de la información.

• Los estudiantes no ocupan mucho la malla curricular porque no tiene los nombres de los cursos optativos.

• Los estudiante incurren en errores al momento de inscribir sus ramos por confusiones de lectura de la malla curricular.

• La información de los cursos inactivos no se actualiza en el listado de cursos de la wiki, por lo tanto los estudiantes siguen viendo disponibles cursos que no lo están.

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• La malla curricular insertada en la wiki se visualiza muy pequeña.

• No aparece el semestre en que se dicta, por lo tanto, los estudiantes deben abrir cada página del taller por separado para obtener esa información.

• Los semestres están colocados al final y al hacer zoom quedan escondidos, entonces cuesta más ubicarse.

• No se entienden los puntos asociados al creditaje.

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• La numeración no es consistente, los talleres, Amereida, presentaciones y optativos científico técnicos tienen una numeración continua mientras que cultura del cuerpo tiene una numeración dividida según el ciclo.

• Todos los ramos se visualizan en un rectángulo equivalente a un curso mientras que en algunos científicos técnicos ese rectángulo equivale a dos cursos, lo que genera confusiones, según la lógica debiesen representarse a través de dos rectángulos para que siguieran el mismo patrón.

• Hay confusión en la lectura de los semestres porque están ubicados al final del recorrido y lo primero que se ven son los ciclos. Según lo visto en los patrones conductuales al estudiante le importa más ubicarse en el semestre que le toma más que el ciclo en que se encuentra.

Resultados del grupo 2 (estudiantes de 1er año y postulantes a ingreso especial)

Las 5 entrevistas aplicadas a los estudiantes de 1er año y postulantes a ingreso especial fueron revisadas destacando citas importante referidas principalmente al uso de la malla curricular, pero también hubieron hallazgos relacionados uso del navegador y wiki Casiopea.

Estas citas claves se ordenaron en dos categorías: Oportunidades de funcionalidad y problemas/dolores. Los patrones conductuales no se consideraron ya que no hubieron hallazgos relevantes asociados a esa categoría.

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• Colocar la barra de los semestres al costado izquierdo para facilitar la lectura y ubicación temporal.

• Agregar más información de los ramos como nombres y descripciones.

En esta categoría hubieron un total de 54 hallazgos los que se fueron ordenando por afinidad en las subcategorías denominadas: Cantidad y calidad de la información y facilidad de uso.

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• Los estudiantes necesitan información sobre los cursos, en su defecto la información queda incompleta e incomprensible.

• Los estudiantes que están postulando no saben lo que van a aprender sobre diseño en la escuela.

A partir de los hallazgos se pueden plantear las siguientes afirmaciones:

• No se comprenden los puntos asociados a los créditos, incluso es difícil contarlos.

• La ubicación de los semestres es confusa.

Data cuantitativa

En conjunto a las entrevistas se aplicó un test de deseabilidad (disability test). En el se le entregaron 22 conceptos a los entrevistados, 11 de ellos asociados a aspectos positivos y los otros 11 asociados a aspectos negativos, para mantener un equilibrio y no existiera sesgo hacia uno u otro aspecto.

La instrucción fue que cada participante seleccionara los 3 conceptos que más podía asociar a su experiencia de uso de la malla curricular.

Además se intentó que estos conceptos fueran antónimos, los conceptos son los siguientes:

Los conceptos fueron seleccionados a partir Microsoft Desirability Toolkit, Un beneficio importante de esta metodología es que introduce un vocabulario controlado para los participantes. Revisar artículo completo acá

De acuerdo a los resultados expuesto se puede notar que predominan conceptos negativos por sobre los positivos. Se escogieron 5 conceptos positivos, los que son Profesional, claro, confiable, limpio e impresionante, mientras que en los negativos se escogieron 8 conceptos los que fueron, confuso, aburrido, saturado, irritante, no confiable, difícil, intimidante e irrelevante.

Con respecto a la cantidad de veces que se mencionaron conceptos positivos vs conceptos negativos podemos corroborar que aparecieron:

• 26 conceptos negativos asociados
• 10 conceptos positivos asociados

fotografía de algunos usuarios con sus elecciones

.

Propuestas de diseño

Propuestas iniciales

La primera propuesta de diseño comenzó a partir de una forma circular que se iba recorriendo desde fuera hacia dentro culminando con la titulación del estudiante, este diseño fue análogo con papel y lápiz, pero fue descartado rápidamente ya tenía varías inconsistencias estructurales, esto debido a que a medida que se avanzaba los círculos concéntricos iban siendo más pequeños y se dificultaba mucho la lectura.

unidad Discreta equivalente a un semestre

Posteriormente se decidió seguir trabajando con la forma circular pero dividida a la mitad, es decir, tendría una unidad discreta que sería un semicírculo equivalente a un semestre y se irían situando uno hacia arriba y otro hacia abajo generando una continuación navegable hacia la derecha.

Dentro de cada semicírculo se agregarían los nombres por defecto de cada taller, es decir, taller 1,taller 2, optativo 1,optativo 2, etc y al hacer click sobre ese taller se desplegaría un modal con el listado de cursos disponibles para tomar en esa sección.

A pesar de que se resolvía el problema de ir reduciendo el texto en los círculos concéntricos seguía viéndose afectada la legibilidad, (ver la imagen de la izquierda). Esto ocurría porque se intentaba realizar una equivalencia entre el espacio definido para el curso en el semicírculo y su cantidad de créditos.

Recorrido completo de la carrera de diseño

Posteriormente se realizaron 3 test de usabilidad de este formato, los que sirvieron para evidenciar los problemas principales, entre ellos:

Imagen de uno de los test de usabilidad

• No quedaba claro donde terminaba un semestre y comenzaba el siguiente porque los semicírculos no calzaban exactos.
• Los semestres fueron nombrados como primer semestre y segundo semestres durante cada año, y al momento de pedirle al usuario que se ubicara en el 1er semestre de tercer año no pudo encontrarlo fácilmente ya que el buscaba el quinto semestre.
• Seguían existiendo problemas asociados al texto que no calzaba bien en el espacio definido, por lo tanto afectaba la legibilidad.

Segunda Propuesta

En esta segunda propuesta se propuso una ubicación en la que se podría insertar la malla, esta opción era la wiki y una vez que estudiante ingresaba a su sesión e iba a su perfil existiría un botoón que lo llevaría al simulador académico.

Propuesta final

Acceso a prototipo navegable versión móvil

Acceder al prototipo navegable en versión móvil en este link