Tarea Nº 6 "Unidad de Emergencia : Hospital Carlos Van Buren" (5ª Avance)

De Casiopea



Título"Unidad de Emergencia : Hospital Carlos Van Buren" (5ª Avance)
AsignaturaDiseño UX
Del CursoDiseño UX 2019
CarrerasDiseño, Diseño Gráfico, Diseño Industrial
6
Alumno(s)Jaime Morales Salazar, Louis Mayet

Contexto

Observación de Estudio sobre el mayor hospital en Val paraíso, Hospital Carlos Van Buren, el cuál recibe a diversos pacientes, de diversas regiones, debido a su liderazgo en la neurocirugía.

Problemática

  • Espacio de Espera muy limitado (tiende a claustrofóbico) que genera malestar. Esto agravado por la condición de enfermedad en la que se asiste a urgencia.
  • Tiempos de atención son muy altos, por lo que las personas deben esperar una gran cantidad de tiempo.
  • Los pacientes sienten gran aburrimiento.

Posible Solución

Queremos trabajar sobre la experiencia de esperar.

Podemos ver las personas esperar, haciendo pasos en la sala de espera.

La intervención debe ser discreta porque es un ambiente sensible ; no bloquees el paso, es usualmente varios docenas personas que esperan.

  • Trabajar en los muros parece complejo porque las personas esperando recostadas contra las paredes o sentadas junto a ellas. Entonces vamos a trabajar con el suelo que es libre. El sistema que proponemos será de entretenimiento interactivo. Como un suelo interactivo. El piso será perfectamente plano y de ninguna manera afectará el paso de los usuarios del lugar.

Arquetipos y Escenarios

Arquetipos: Usuarios del Servicio de Urgencia

SARA

  • 78 AÑOS
  • MUJER
  • 40% MÁS VULNERABLE
  • VIUDA
  • 6 HIJOS

Pensionada. Toda la vida se dedico al cuidado de los hijos y el hogar. Nunca pudo completar sus estudios, por lo que sus conocimientos son muy limitados. Vive en la Avenida Alemania, en Valparaíso. No usa celular porque no entiende como hacerlo. Tiene sordera, y acude a urgencias debido a que generalmente contrae enfermedades respiratorias. Lo mas importante para ella es la familia.

AGUSTÍN

  • 11 AÑOS
  • HOMBRE
  • 50% MÁS VULNERABLE
  • SOLTERO
  • 3 HERMANOS

Actualmente está cursando enseñanza básica.Su única preocupación es estudiar y jugar. Tiene un smartphone y una tablet. Es adicto al teléfono y a los videojuegos. Disfruta viendo monitos animados y videos en internet. Hijo de padres separados, vive con su madre y hermanos en Cerro Barón. Acude a urgencia por dolores varios o algún accidente menor.

BAIRON

  • 23 AÑOS
  • HOMBRE
  • 30% MÁS VULNERABLE
  • CONVIVIENTE
  • 1 HIJO

Se crió en un entorno marginado por la sociedad. Sus padres se separaron y siempre convivió con la violencia y las drogas. No terminó sus estudios. Vive en el sector acto de Vàlparaíso. Tiene un negocio en su casa pero no genera ingresos establemente. Fue padre muy joven y con su pareja tienen grandes discusiones. Además ha tenido varios problemas con la justicia.

MATÍAS

  • 21 AÑOS
  • HOMBRE
  • 60% MÁS VULNERABLE
  • SOLTERO

Actualmente estudia Ingeniería en Construcción. Proviene de fuera de la región, y reside en Valparaíso a causa de sus estudios. Comparte una pensión en el plan de Valparaíso con otro 2 estudiantes. Viaja todos los fines de semana a ver a su familia. Disfruta de las fiestas con sus amigos. Viaja en micro y generalmente debe estar solicitando dinero a sus padres.

CARLOS

  • 48 AÑOS
  • HOMBRE
  • 50% MÁS VULNERABLE
  • CASADO
  • 2 HIJOS

Chofer de autobús. Ha estado 20 años desempeñándose en el área de la conducción de transporte público, trabajo que siempre le ha implicado grandes esfuerzos físicos, y donde vive en un ambiente tenso y competitivo. Sale muy temprano de su casa y vuelve muy tarde en la noche, por lo que no ve mucho a su esposa e hijos. No aporta en las tareas hogareñas. Fanático de Santiago Wanderers. Solo pudo completar su enseñanza media debido problemas económicos. Cuando no está trabajando, le gusta ver partidos de fútbol, además de beber y comer asados.

BENCHMARK

Observación Cuantitativa

BENCHMARK 07/04/2019

Observación Cualitativa

BENCHMARK 07/04/2019
BENCHMARK 07/04/2019


Storyboard

Jaime Morales, Louis Mayet - StoryBoard Mapping.png

Wireframes (Baja Intensidad)

Wireframe Baja Intensidad Sistema de Interacción en Suelo. Despliegue de Pantallas

Wireframes (Alta Intensidad)

Wireframe Alta Intensidad Sistema de Interacción en Suelo. Flujo Vertical

Test Heurístico

Prueba Conceptual

Lámina de Presentación

Jaime Morales, Louis Mayet - Lámina Presentación Propuesta Diseño UX 1 Página 1.png
Jaime Morales, Louis Mayet - Lámina Presentación Propuesta Diseño UX 1 Página 2.png