Tarea 1- Delia Madrid

Título	Tarea 1- Delia Madrid
Asignatura	Diseño de Experiencia de Usuario
Del Curso	Diseño de Experiencia de Usuario 2022
Carreras	Diseño
Nº	1
Alumno(s)	Delia Madrid

Investigación del servicio: "Don papa"

Se realizo una salida de observación a un puesto de comida rápida, que vende papas fritas, salchipapas, arrollados primavera, el cual esta ubicado en el parque Italia de Valparaíso. Viendo de este modo el funcionamiento del servicio, los encargados del puesto y el como es su atención hacia los usuarios consumidores, así mismo se observo los diferentes tipos de usuarios que se acercaban al puesto, las diferentes tipos de reaccionas con este servicio, también a modo de prueba, se consumió un producto para vivir la experiencia completa, desde la compra hasta consumir el producto.

Con toda información recopilada, se realizaron las hipótesis, las cuales fueron comprobadas en encuestas

Hallazgos

Las personas prefieren consumir papas, sin embargo quieren un empaque mucho mas cómodo para comer y mas variedad del producto.

La atención en general es buena, pero les gustaría un atención mucho mas fluida y no tener que esperar.

Las personas recomendarían el servicio, no obstante no posee mucha visibilidad dentro del parque, ni tiene algún tipo de red social.