Taller de Diseño de Servicios 2021
Asignatura(s) | Taller de Diseño de Servicios |
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Año | 2021 |
Tipo de Curso | Taller de Etapa |
Profesores | Herbert Spencer |
Profesor(es) Ayudante(s) | Renee Rodo |
Profesores Invitados | Katherine Exss |
Estudiantes | Joaquin Mansilla, Rosario Vicente Gorigoitía, Fauve Bellenger, Emily Hutt Fontt, Luciana Jorquera, Daniel Rojas, Vicente Quezada Salfate, Juan Pablo Moscoso, David Silva Bernales, Matilde Croxatto Ullrich, Martina García, Javiera Ruiz, Francisca Alvarez Escobar, Fernanda Talamilla P, José Urrejola, Matilde Croxatto Ullrich, María Consuelo Pulgar |
Carreras Relacionadas | Diseño |
Estudiantes
Cronograma del taller
Módulo 1: Seminario Diseño de Servicios. Lectura de bibliografía, exposición oral, desarrollo de mapas, modelos y escritos reflexivos. |
1 | lunes 9 de agosto |
Bienvenida e introducción al taller | |
jueves 12 de agosto | Clase 1 Seminario | |||
2 | lunes 16 de agosto | Pensamiento de diseño | ||
jueves 19 de agosto | Diseño y ética | |||
3 | lunes 23 de agosto | Diseño de servicios | ||
jueves 26 de agosto | Diseño participativo | |||
4 | lunes 30 de agosto | Diseño inclusivo | ||
jueves 2 de septiembre | Diseño de transiciones | |||
5 | lunes 6 de septiembre | Estructura de ensayos e introducción a las partituras de interacción PiX | ||
jueves 9 de septiembre | Feedback | |||
6 | lunes 13 de septiembre | Cierre de ciclo, presentación de edición. Profesor invitado | ||
jueves 16 de septiembre | Día sin clases | |||
Módulo 2: La Isla: Lenguaje de la experiencia |
7 | lunes 20 de septiembre | Clase "lenguajes de diseño". Y primeros acercamientos a las islas | |
jueves 23 de septiembre | Presentación Moodboard | |||
8 | lunes 27 de septiembre | Presentación digital gigamap isla 1 | ||
jueves 30 de septiembre | Presentación digital gigamap isla 2 | |||
9 | lunes 4 de octubre | Presentación digital gigamap isla 3 | ||
jueves 7 de octubre | Presentación + exposición lámina impresa gigamap 4 | |||
10 | lunes 11 de octubre | Feriado - sin clases | ||
jueves 14 de octubre | Presentación oral y visual, y presentación de qué punto de contacto trabajará para la entrega final | |||
11 | lunes 18 de octubre | Avances entregas finales | ||
jueves 21 de octubre | Avances entregas finales | |||
Módulo 3: Proyecto final: co-diseño |
12 | lunes 25 de octubre | cierre módulo 2: entrega final propuestas grupales | |
jueves 28 de octubre | Presentación temas para proyectos finales y armado de grupos | |||
Break | lunes 1 de noviembre | semana sin clases ni evaluaciones | ||
jueves 4 de noviembre | semana sin clases ni evaluaciones | |||
13 | lunes 8 de noviembre | Presentación: Organizaciones y servicios en contextos. | ||
jueves 11 de noviembre | ||||
14 | lunes 15 de noviembre | |||
jueves 18 de noviembre | ||||
15 | lunes 22 de noviembre | |||
jueves 25 de noviembre | ||||
16 | lunes 29 de noviembre | |||
jueves 2 de diciembre | Entregas finales grupales | |||
17 | lunes 6 de diciembre | |||
jueves 9 de diciembre |
Referencias Generales
- Service Design, Andy Polaine, Lavrans Lovlie, Ben Reason
Módulo 1: Seminario de Diseño de Servicios
El Seminario presenta el horizonte de la disciplina a partir de lecturas de seis ejes temáticos relevantes al diseño de servicios y al enfoque actual del diseño UX. El sentido de los seminarios es presentar el territorio teórico desde una mirada crítica que nos abra a nuevas preguntas y nos permita elaborar un punto de vista propio. El taller se divide en seis grupos para abordar cada tema. Cada grupo debe crear una página (Tarea número 1) que contenga:
- Mapa(s) conceptual(es) del tópico mostrando los conceptos principales y sus relaciones
- Texto a modo de resumen del tema que defina y aclare los conceptos introducifdos
- Presentación incrustada (Google Presentation). La presentación expone al taller la materia y plantea preguntas que provocan una discusión o una reflexión crítica posterior.
- Referencias y recursos adicionales
Ensayos y reflexiones taller
e-book
- Descargar epub aquí: Ensayos y Reflexiones TDS 2021
Instrucciones
Cada cual debe escribir un ensayo breve, de entre 1000 y 2000 palabras presentando y discutiendo un tema abordado en el seminario. Los ensayos se escriben en la Wiki (como Tarea 2) cuidando las siguientes condiciones formales:
- Título
- Autor
- 5 palabras clave
- Estructura básica de secciones (Introducción, Problemática, Discusión, etc.)
- Al menos 1 modelo o mapa conceptual de su argumento central
- Al menos 10 referencias entre las cuales pueden citar:
- Libros
- Artículos académicos
- Posts de blogs u otros sitios web demostrablemente expertos en los contenidos estudiados (Evitar citar a Wikipedia, en cambio acceder a fuentes sugeridas por Wikipedia, para leer información original)
- Citas (textual y parafraseo): incluir en el texto y en un listado final bajo el título de "Referencia" bajo las normas APA 2019 (Pueden usar https://www.citationmachine.net/)
Temas
- TDS 2021 : Diseño Inclusivo (Alumnos Francisca Alvarez Escobar David Silva Bernales)(Alumnos: Francisca Alvarez Escobar, David Silva Bernales)
- TDS 2021 : Diseño Participativo(Alumnos: Rosario Vicente Gorigoitía, Emily Hutt Fontt)
- TDS 2021 : Diseño y Ética(Alumnos: Fauve Bellenger, Javiera Ruiz, Luciana Jorquera)
- TDS 2021 : Pensamiento de diseño(Alumnos: Matilde Croxatto Ullrich, Joaquin Mansilla, José Urrejola)
- TDS 2021: Diseño de Servicios(Alumnos: Daniel Rojas, Juan Pablo Moscoso)
- TDS 2021: Diseño de Transición(Alumnos: Vicente Quezada Salfate, Martina García, Fernanda Talamilla P, María Consuelo Pulgar)
Rúbrica de evaluación, módulo 1
Exposición oral | Mapas y modelos | Estudio | Participación | Ensayo | |
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Porcentaje | 20% | 20% | 15% | 10% | 35% |
Nota | Individual | Grupal | Grupal | Individual | Individual |
Entregables | Presentación oral y visual | Documentación y sintetizado del estudio: mapas y modelos. | Exhaustividad con que ahonda en la materia | Participación activa | Escrito de 1000 a 2000 palabras en carpeta de drive, estructurado según instrucciones |
Especificaciones | Exposición oral del grupo de estudio, acompañado de una presentación visual. | Completitud de la reflexión grupal en sus mapas y/o modelos; recogiendo los conceptos claves de los artículos revisados. | Revisión de autores y referencias comunicacionales. Domina el tema, ejemplifica, documenta en la wiki. | Participación activa en clases, específicamente en la discusión, mediante preguntas y reflexiones sobre el tema | Realiza un escrito en el cual desarrolla la temática de diseño estudiada, desde un punto de vista y acompañado de reflexiones críticas |
Módulo 2: La Isla
Este módulo está orientado a desarrollar una mirada holística para el diseño de experiencias humanas con énfasis en los artefactos de diseño, los puntos de contacto y los canales de interacción. El foco en el "sustrato diseñado" nos lleva a considerar la importancia de la relación entre los diversos elementos, propiciando la idea de un lenguaje de diseño.
El encargo consiste en la invención de una isla con su historia, su geografía y su ubicación en el planeta, etc; es decir todos aquellos aspectos que la vuelvan verosímil. Se trata, obviamente, de una isla ficticia pero absolutamente creíble. Para la ideación de esta isla se debe definir y desarollar:
- su realidad geográfica, ubicación en el globo terráqueo, su cartografía, etc.
- su nombre y su historia, sus poblaciones originarias y relación con el resto del mundo
- su arte, su cultura en general, sus expresiones (artesanía, música, atractivos turísticos), etc.
- su economía (basada en productos y servicios)
- sus artefactos de diseño
Referencias
Mapa de las Islas
Entregables
Generales
- Leguaje global de la experiencia de la isla
- Mood boards, GEL
- Cartografía
- Línea de tiempo
- Bitácora de un viajero
- Sitio Web de la Isla
- Video
Según fechas
- Jueves 23 de septiembre:
- Moodboard lenguaje de la isla
- Lunes 27 de septiembre:
- Gigamap de la isla isla, que presente su biota, economía, historia, cultura, alimentación, etc
- Pensarlo como una mezcla entre el moodboard y un mapa conceptual, la idea es que al ir acercándonos a las distintas zonas del mapa, se puedan ver los detalles de cada una de estas aristas
- Referencias de plataformas de trabajo:
- Jueves 30 de septiembre:
- Gigamap isla, corregido
- Dimensiones archivo: plotteo de 90 cm de ancho x 256 cm de largo. Pueden revisar los márgenes en la imagen
- Jueves 4 de octubre:
- Gigamap isla, corregido
- Jueves 7 de octubre:
- Gigamap isla, impreso, colgado y corregido
- Jueves 14 de octubre:
- Presentación grupal
- Lunes 25 de octubre:
- Última corrección
- Jueves 28 de octubre:
- Entrega final módulo
Rúbrica de evaluación, módulo 2
La isla como concepto | La isla como sistema | La isla como argumento | La isla como invitación | Participación y aporte individual | |
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Porcentaje | 15% | 20% | 20% | 35% | 10% |
Nota | Grupal | Grupal | Grupal | Grupal | Individual |
Entregables | Lenguaje preliminar, nombre, historia, geografía y cultura | Gigamap - lámina expositiva | Presentación y exposición oral | Punto de contacto (variable por cada grupo: Sitio Web, Video, Bitácora de viajero, Set de afiches o gráfica de invitación turística o de otra índole, etc.) | Participación y aportes a grupo y al taller |
Especificaciones | Trabajo preliminar, orbservaciones y documentación en la Wiki | Lámina impresa según papel y formato especificado | Presentación (10 minutos máximo) | Variable: La entrega final escogida debe dar cuenta del lenguaje visual (+ global) de la experiencia de la isla | Autoevaluación y evaluación grupal |
Módulo 3: Proyecto Final
Proyectos
- Proyecto CEead(Alumnos: Martina García, Fauve Bellenger, Javiera Ruiz, Luciana Jorquera)
- Proyecto Desadaptados(Alumnos: Vicente Quezada Salfate, Joaquin Mansilla, Rosario Vicente Gorigoitía, Emily Hutt Fontt)
- Proyecto Humedal Ojos de Mar(Alumnos: Francisca Alvarez Escobar, Fernanda Talamilla P, Matilde Croxatto Ullrich, María Consuelo Pulgar)
- Proyecto Living Lab PUCV(Alumnos: David Silva Bernales, Daniel Rojas, Juan Pablo Moscoso, José Urrejola)
Rúbrica de evaluación, módulo 3
Comprensión del contexto | Encaje de la propuesta | Conceptualización | Ejecución | Participación y aporte individual | |
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Porcentaje | 15% | 10% | 20% | 35% | 20% |
Nota | Grupal | Grupal | Grupal | Grupal | Individual |
Entregables | Mapa de actores o gigamap | Fundamento y priorización de las acciones a realizar | Partida formal y lenguaje de diseño | Material desarrollado (piezas gráficas, paleta de estilos, Web, interfaces, redacción de textos, etc) | Participación y aportes a grupo y al taller |
Especificaciones | Representación visual de los actores y relaciones (PDF) | Fundamento escrito e idealmente con un desarrollo visual que avanza sobre el mapa de actores, identificando el o los puntos de intervención. Debe ajustarse a los tiempo y ser real en el alcance de la ejecución. | Definición de las partidas formales, desarrollo de la propuesta, su evolución y calce con el caso específico. Se evalúa la fineza y capacidad de interpretación. | Desarrollo de la propuesta en alta definición, con validación de la contraparte. | Autoevaluación y evaluación grupal |