Taller de Diseño de Servicios 2021

De Casiopea


Asignatura(s)Taller de Diseño de Servicios
Año2021
Tipo de CursoTaller de Etapa
ProfesoresHerbert Spencer
Profesor(es) Ayudante(s)Renee Rodo
Profesores InvitadosKatherine Exss
EstudiantesJoaquin Mansilla, Rosario Vicente Gorigoitía, Fauve Bellenger, Emily Hutt Fontt, Luciana Jorquera, Daniel Rojas, Vicente Quezada Salfate, Juan Pablo Moscoso, David Silva Bernales, Matilde Croxatto Ullrich, Martina García, Javiera Ruiz, Francisca Alvarez Escobar, Fernanda Talamilla P, José Urrejola, Matilde Croxatto Ullrich, María Consuelo Pulgar
Carreras RelacionadasDiseño

Estudiantes

Cronograma del taller

Módulo 1:
Seminario Diseño de Servicios. Lectura de bibliografía, exposición oral, desarrollo de mapas, modelos y escritos reflexivos.
1 lunes 9 de agosto
Bienvenida e introducción al taller
jueves 12 de agosto Clase 1 Seminario
2 lunes 16 de agosto Pensamiento de diseño
jueves 19 de agosto Diseño y ética
3 lunes 23 de agosto Diseño de servicios
jueves 26 de agosto Diseño participativo
4 lunes 30 de agosto Diseño inclusivo
jueves 2 de septiembre Diseño de transiciones
5 lunes 6 de septiembre Estructura de ensayos e introducción a las partituras de interacción PiX
jueves 9 de septiembre Feedback
6 lunes 13 de septiembre Cierre de ciclo, presentación de edición. Profesor invitado
jueves 16 de septiembre Día sin clases
Módulo 2:
La Isla: Lenguaje de la experiencia
7 lunes 20 de septiembre Clase "lenguajes de diseño". Y primeros acercamientos a las islas
jueves 23 de septiembre Presentación Moodboard
8 lunes 27 de septiembre Presentación digital gigamap isla 1
jueves 30 de septiembre Presentación impresa gigamap isla 2
9 lunes 4 de octubre
jueves 7 de octubre
10 lunes 11 de octubre
jueves 14 de octubre
11 lunes 18 de octubre
jueves 21 de octubre cierre módulo 2: entrega final propuestas grupales
Módulo 3:
Proyecto final: co-diseño
12 lunes 25 de octubre
jueves 28 de octubre
Break lunes 1 de noviembre semana sin clases ni evaluaciones
jueves 4 de noviembre semana sin clases ni evaluaciones
13 lunes 8 de noviembre
jueves 11 de noviembre
14 lunes 15 de noviembre
jueves 18 de noviembre
15 lunes 22 de noviembre
jueves 25 de noviembre
16 lunes 29 de noviembre
jueves 2 de noviembre Entregas finales gruaples
17 lunes 6 de diciembre
jueves 9 de diciembre

Referencias Generales

  • Service Design, Andy Polaine, Lavrans Lovlie, Ben Reason

Módulo 1: Seminario de Diseño de Servicios

El Seminario presenta el horizonte de la disciplina a partir de lecturas de seis ejes temáticos relevantes al diseño de servicios y al enfoque actual del diseño UX. El sentido de los seminarios es presentar el territorio teórico desde una mirada crítica que nos abra a nuevas preguntas y nos permita elaborar un punto de vista propio. El taller se divide en seis grupos para abordar cada tema. Cada grupo debe crear una página (Tarea número 1) que contenga:

  1. Mapa(s) conceptual(es) del tópico mostrando los conceptos principales y sus relaciones
  2. Texto a modo de resumen del tema que defina y aclare los conceptos introducifdos
  3. Presentación incrustada (Google Presentation). La presentación expone al taller la materia y plantea preguntas que provocan una discusión o una reflexión crítica posterior.
  4. Referencias y recursos adicionales

Ensayo

Instrucciones

Cada cual debe escribir un ensayo breve, de entre 1000 y 2000 palabras presentando y discutiendo un tema abordado en el seminario. Los ensayos se escriben en la Wiki (como Tarea 2) cuidando las siguientes condiciones formales:

  • Título
  • Autor
  • 5 palabras clave
  • Estructura básica de secciones (Introducción, Problemática, Discusión, etc.)
  • Al menos 1 modelo o mapa conceptual de su argumento central
  • Al menos 10 referencias entre las cuales pueden citar:
    1. Libros
    2. Artículos académicos
    3. Posts de blogs u otros sitios web demostrablemente expertos en los contenidos estudiados (Evitar citar a Wikipedia, en cambio acceder a fuentes sugeridas por Wikipedia, para leer información original)
  • Citas (textual y parafraseo): incluir en el texto y en un listado final bajo el título de "Referencia" bajo las normas APA 2019 (Pueden usar https://www.citationmachine.net/)

Temas

  1. TDS 2021 : Diseño Inclusivo (Alumnos Francisca Alvarez Escobar David Silva Bernales) (Alumnos Francisca Alvarez Escobar, David Silva Bernales)
  2. TDS 2021 : Diseño Participativo (Alumnos Emily Hutt Fontt, Rosario Vicente Gorigoitía)
  3. TDS 2021 : Diseño y Ética (Alumnos Javiera Ruiz, Luciana Jorquera, Fauve Bellenger)
  4. TDS 2021 : Pensamiento de diseño (Alumnos Matilde Croxatto Ullrich, Joaquin Mansilla, José Urrejola)
  5. TDS 2021: Diseño de Servicios (Alumnos Daniel Rojas, Juan Pablo Moscoso)
  6. TDS 2021: Diseño de Transición (Alumnos Martina García, Vicente Quezada Salfate, Fernanda Talamilla P, María Consuelo Pulgar)


Rúbrica de evaluación, módulo 1

Exposición oral Mapas y modelos Estudio Participación Ensayo
Porcentaje 20% 20% 15% 10% 35%
Nota Individual Grupal Grupal Individual Individual
Entregables Presentación oral y visual Documentación y sintetizado del estudio: mapas y modelos. Exhaustividad con que ahonda en la materia Participación activa Escrito de 1000 a 2000 palabras en carpeta de drive, estructurado según instrucciones
Especificaciones Exposición oral del grupo de estudio, acompañado de una presentación visual. Completitud de la reflexión grupal en sus mapas y/o modelos; recogiendo los conceptos claves de los artículos revisados. Revisión de autores y referencias comunicacionales. Domina el tema, ejemplifica, documenta en la wiki. Participación activa en clases, específicamente en la discusión, mediante preguntas y reflexiones sobre el tema Realiza un escrito en el cual desarrolla la temática de diseño estudiada, desde un punto de vista y acompañado de reflexiones críticas

Módulo 2: La Isla

Este módulo está orientado a desarrollar una mirada holística para el diseño de experiencias humanas con énfasis en los artefactos de diseño, los puntos de contacto y los canales de interacción. El foco en el "sustrato diseñado" nos lleva a considerar la importancia de la relación entre los diversos elementos, propiciando la idea de un lenguaje de diseño.

El encargo consiste en la invención de una isla con su historia, su geografía y su ubicación en el planeta, etc; es decir todos aquellos aspectos que la vuelvan verosímil. Se trata, obviamente, de una isla ficticia pero absolutamente creíble. Para la ideación de esta isla se debe definir y desarollar:

  1. su realidad geográfica, ubicación en el globo terráqueo, su cartografía, etc.
  2. su nombre y su historia, sus poblaciones originarias y relación con el resto del mundo
  3. su arte, su cultura en general, sus expresiones (artesanía, música, atractivos turísticos), etc.
  4. su economía (basada en productos y servicios)
  5. sus artefactos de diseño

Referencias


Mapa de Proyectos

Cargando el mapa…


Entregables

Generales

  • Leguaje global de la experiencia de la isla
    • Mood boards, GEL
  • Cartografía
  • Línea de tiempo
  • Bitácora de un viajero
  • Sitio Web de la Isla
  • Video


Según fechas

  1. Jueves 23 de septiembre:
    • Moodboard lenguaje de la isla
  2. Lunes 27 de septiembre:
    • Gigamap de la isla isla, que presente su biota, economía, historia, cultura, alimentación, etc.
    • Pensarlo como una mezcla entre el moodboard y un mapa conceptual, la idea es que al ir acercándonos a las distintas zonas del mapa, se puedan ver los detalles de cada una de estas aristas.
    • Referencias de plataformas de trabajo:
  3. Jueves 30 de septiembre:
    • Gigamap isla, corregido e impreso en alta calidad.
    • Dimensiones impresión: plotteo de 90 cm de ancho x 256 cm de largo. Pueden revisar los márgenes en la imagen (próximamente en la wiki).


Rúbrica de evaluación, módulo 2

La isla como concepto La isla como sistema La isla como argumento La isla como invitación Participación y aporte individual
Porcentaje 15% 20% 20% 35% 10%
Nota Grupal Grupal Grupal Grupal Individual
Entregables Lenguaje preliminar, nombre, historia, geografía y cultura Gigamap Presentación y exposición oral Punto de contacto (variable por cada grupo: Sitio Web, Video, Bitácora de viajero, Set de afiches o gráfica de invitación turística o de otra índole, etc.) Participación y aportes a grupo y al taller
Especificaciones Trabajo preliminar, orbservaciones y documentación en la Wiki Lámina impresa según papel y formato especificado Presentación (10 minutos máximo) Variable: La entrega final escogida debe dar cuenta del lenguaje visual (+ global) de la experiencia de la isla Evaluación de pares y docentes