Título	TDS 2021 : Pensamiento de diseño
Asignatura	Taller de Diseño de Servicios
Del Curso	Taller de Diseño de Servicios 2021
Carreras	Diseño, Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Nº	1
Alumno(s)	Matilde Croxatto Ullrich, Joaquin Mansilla, José Urrejola

Lecturas analizadas

Mapas conceptuales personales

Joaquin Mansilla

Designerly Ways of Knowing: Design Discipline Versus Design Science (Nigel Cross)

Matilde Croxatto Ullrich

Wicked Problems in Design Thinking (Richard Buchanan)

José Urrejola

Design research richard buchanan

El pensamiento de diseño (Design Thinking)

El pensamiento de diseño se ha visto como un enfoque de la innovación que puede cambiar radicalmente el negocio como siempre y que puede transformar las organizaciones para poder actuar y responder rápidamente a las nuevas demandas y desafíos de una manera creativa y de diseño

Mapa conceptual

Presentación grupal

Fases del pensamiento de diseño

Empatizar: Es considerada la fase esencial de esta metodología y se ocupa del descubrimiento y entendimiento de las principales necesidades del consumidor. Este proceso empático se enfoca en analizar profundamente al cliente, comprendiendo sus verdaderas motivaciones y haciéndolas propias. Para llevar a cabo esta exploración, no basta con observar a los usuarios, sino que también es necesario interactuar con ellos.

Definir: Luego de conocer las distintas necesidades en la etapa anterior, se definen cuáles son las principales. Para esto, se realiza una evaluación minuciosa de la gran variedad de problemas detectada previamente. Al determinar las necesidades medulares, será posible plantear medidas para llegar a una solución definitiva.

Idear: En esta etapa, el equipo debe pensar creativamente y lanzar más de una idea para solucionar aquellos problemas específicos que identificó en la fase previa. En este proceso de pensamiento divergente está permitido equivocarse. Además, para llevarlo a cabo de la mejor forma, se pueden utilizar técnicas para estimular la creatividad y el pensamiento libre.

Prototipar: Consiste básicamente en materializar las ideas seleccionadas. En ocasiones, el prototipo puede ser digital (una web beta, por ejemplo) o físico (como un dibujo o diseño). Por lo general, estos prototipos se realizan con materiales de bajo costo, como papel, cartón o plasticina. Esto dependerá del presupuesto con el que se cuente.

Evaluar: Finalmente, en esta fase, los clientes prueban y evalúan los prototipos elaborados anteriormente. De acuerdo a las críticas de los consumidores, el equipo de trabajo podrá hacer correcciones en los prototipos. Esta etapa empírica de validación es crucial para descubrir errores y aciertos.

Además de la creatividad e intuición, en el proceso de design thinking, el trabajo en equipo también tiene un rol importante. La realización de esta metodología se lleva a cabo, por lo general, con profesionales de diferentes ramas y requiere de mucha cooperación.

En esencia, el proceso de design thinking es iterativo, flexible y está enfocado en la colaboración entre diseñadores y usuarios. Además, pone énfasis en hacer realidad las ideas basadas en cómo los usuarios reales piensan, sienten y se comportan. Permite obtener nuevos conocimientos, desarrollar nuevas formas de ver el producto y sus posibles usos, y obtener una comprensión mucho más profunda de los usuarios y los problemas que enfrentan.

Tipos del pensamiento de diseño

Los dos tipos de pensamiento son necesarios en el diseño: el pensamiento lógico, racional y objetivo, por un lado; y el pensamiento intuitivo, creativo y subjetivo, por el otro lado. Ambos tipos de habilidades son requeridas en el ejercicio y la formación del diseño. Así, debemos seguir apoyando el desarrollo del pensamiento lógico, en la formación de diseñadores, pero también, el uso de estrategias que impulsen el pensamiento crítico, creativo y lateral. Mirar al diseño desde una sola óptica, es poseer una visión limitada de la disciplina.

Artículos interesantes

Bibliografía

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TDS 2021 : Pensamiento de diseño