TDS 2021 : Diseño y Ética

Título	Diseño y Ética
Asignatura	Taller de Diseño de Servicios
Del Curso	Taller de Diseño de Servicios 2021
Carreras	Diseño, Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Nº	1
Alumno(s)	Javiera Ruiz, Luciana Jorquera, Fauve Bellenger

Mapa conceptual general

Mapa conceptual resumen

Textos analizados

1. Pekka Himanen - La Ética del Hacker y el Espíritu de la Era de la Información
2. Maurice Mulvenna, Jennifer Boger, Raymond Bond - Ethical by Design: A Manifesto

Autores

La ética del hacker y el espíritu de la era de la información

Pekka Himanen

(Helsinki, 19 de noviembre de 1973) Es un filósofo finlandés, doctor por la Universidad de Helsinki. Ha trabajado como investigador en Finlandia e lnglaterra y en las Universidades norteamericanas de Stanford y Berkeley. También ha actuado como asesor en temas sobre la sociedad de la información en los distintos gobiernos finlandeses, y en compañías como Nokia. Actualmente se desempeña como profesor en la Universidad Aalto.

Linus Torvalds

(Helsinki, 28 de diciembre de 1969​) Es un ingeniero de software finlandés-estadounidense. Asistió a la Universidad de Helsinki entre 1988 y 1996, donde se graduó con una maestría en ciencias de la computación. Es uno de los más respetados hackers de la comunidad informática, pues fue el creador en 1991 del sistema operativo Linux, cuando aún era un estudiante.

Manuel Castells

(Hellín, 9 de febrero de 1942) es profesor de Sociología y planificación Urbana y Regional de la Universidad de California, Berkeley. Ha sido profesor visitante en las universidades de una veintena de países y es autor de más de veinte libros traducidos a diversos idiomas. Entre ellos debe destacarse la trilogía La era de la información: economía, sociedad y cultura (1996-2000).

La era del capitalismo de la vigilancia

Shoshana Zuboff

Shoshana Zuboff nació en 1951. Es una socióloga, profesora emérita en la Harvard Business School y escritora estadounidense. Algunos de los temas más recurrentes en sus obras son la revolución digital, la evolución del capitalismo, la emergencia histórica de la individualidad psicológica y las condiciones del desarrollo humano.

Ethical by Design - A Manifesto

Maurice Mulvenna

Es profesor de ciencia de la computación en la universidad de Ulster, ubicada en Irlanda del norte. Trabaja en las áreas de investigación de informática y salud mental, inteligencia artificial, bienestar digital, innovación y tecnologías asistenciales.

Jennifer Boger

Es ingeniera biológica y doctora en ciencias de la vida y la salud en la Universidad de Ulster. Actualmente es académica en la Universidad de Waterloo, donde su investigación se centra en las tecnologías para mejorar la seguridad, salud, bienestar e independencia de los adultos mayores y las personas con discapacidad. Estudia el desarrollo de tecnologías ambientales de esfuerzo cero, es decir, tecnologías que se integran en el entorno de las personas con poco o ningún esfuerzo percibido.

Raymond Bond

Es académico en la Escuela de Matemáticas y Computación Universidad de Ulster. Posee intereses en el ámbito de la informática biomédica y sanitaria. Su trabajo consiste en la aplicación de técnicas de interacción entre usuario-computador y análisis de datos sanitarios. También trabaja en el modelado, procesamiento, visualización y la creación de sistemas de apoyo a la toma de decisiones decisiones médicas.

Personas relevantes

Richard Stallman

Es un físico, programador, activista y creador del sistema operativo GNU , principalmente conocido por el establecimiento de un marco de referencia moral, político y legal para el software libre, proponiendo un modelo de desarrollo y distribución alternativo al sistema cerrado de software. Acuñó el concepto de Copyleft un método legal que permite licenciar obras con derecho de autor, permitiendo su uso y modificación posterior.

Aspectos claves

• Ética: Según Ferrater Mora , se entiende como la Doctrina de las costumbres. En maneras aristotélicas como un adjetivo que trata de saber si una acción, una cualidad, una virtud o un modo de ser son éticos o no. Las virtudes éticas son para Aristóteles aquellas que se desenvuelven en la práctica y van encaminadas a la consecución de un fin: como las virtudes que sirven para la realización de la vida del Estado, de la justicia, amistad, el valor, entre otras y tienen su origen directo en las costumbres y los hábitos. La palabra ética significa carácter, el cual se forja en niños, personas, pueblos e instituciones y que predispone el actuar en un sentido u otro, orientado a actuar virtuosamente o no. Es de carácter intersubjetivo, es decir, se construye colectivamente puesto que, se dialoga entre lo que puede ser aceptado o rechazado en una comunidad.
• Hacker: Personas que se dedican a programar de forma entusiasta y creen que poner en común la información constituye un extraordinario bien y además es un deber de naturaleza ética compartir su competencia y pericia elaborando softwares gratuitos y facilitando el acceso a la información y a los recursos de computación siempre que ello sea posible. No se considera un término que se refiera exclusivamente a programadores ya que cualquier persona que realiza una actividad con entusiasmo puede ser considerada hacker, pero sí es un término acuñado desde el Jarcon File o diccionario hacker.
• Cracker: Usuarios destructivos o piratas informáticos.

Primera parte por Luciana Jorquera

Desafíos éticos de la era de la información

• Ética de trabajo: La ética hacker es una nueva ética de trabajo que desafía la actitud que durante tanto tiempo nos ha tenido esclavizados, a saber, la ética protestante del trabajo tal como ha expuesto Max Weber en su obra clásica la ética Protestante y el espíritu del capitalismo.
• Dinero : poner en común la información está en la ética del hacker antes mencionada, pero nuestra época la forma dominante de hacer dinero es principalmente gracias a la posición y propiedad de la información.
• Netica : Facilitar acceso a la información y a todos los recursos informáticos. libertad de expresión en la red y el acceso de todos a la red.

Linus Torvalds explica por qué el hacker es como es y por cuál razón Linux el sistema operativo parece atraer tanto a los hackers. El pensó en sus motivaciones más nobles en general.

La ley de Linus

La ley de Linus: Torvalds establece que todas nuestras motivaciones se pueden agrupar en 3 categorías básicas. Y el progreso consiste en ir pasando de una categoría a la siguiente como fases de un proceso de evolución: supervivencia, vida social y entretenimiento.

1. La supervivencia es prioridad de cualquier ser vivo. Fuerza motivadora fundamental.
2. Lo social, los vínculos sociales pueden llegar a ser más importantes que la vida de uno mismo, por ejemplo, morir por la familia, patria, o la religión.
3. El entretenimiento es algo intrínsecamente interesante y capaz de plantear desafíos. Y la búsqueda de entretenimiento constituye sin duda un fuerte impulso. Pensemos en la expresión morir de aburrimiento, alguien sin duda preferiría morir a pasar la eternidad aburrida. El entretenimiento dar sentido a la vida.

El dinero es un representante, un apoderado de otros factores fundamentales.

La ley de Linus se interesa por la idea de que nuestro progreso consiste en ir pasando de una fase a otra en un proceso completo desde la supervivencia a la vida social al entretenimiento. Un ejemplo de esto es el sexo el cual inicia como una cuestión de supervivencia (y continúa siéndolo) a pasar a ser parte del tejido social, como los matrimonios arreglados para unificar familias… hasta finalmente transformarse en entretenimiento.

El hacker pasa la etapa de supervivencia en la que “se gana el pan programando” a las otras dos etapas. El sistema Linux no se trata de hacer mucho dinero, la razón por la que los hackers de Linux hacen algo es porque lo encuentro muy interesante y les gusta compartir eso tan interesante con los demás, obteniendo entretenimiento y a la vez alcanzando una repercusión social. Es una multitud de hackers que trabajan juntos porque disfrutan lo que hacen.

La ética Hacker del trabajo

Se describe La programación como un arte que se disfruta, es una necesidad de explorar y una pasión. Los hackers, incluso los que no están ligados al mundo de la informática, poseen una ética de trabajo ligada a la pasión. Por el otro lado la ética de trabajo protestante proveniente del monasterio, habla de hacer el trabajo tan bien “como si dios mismo se lo hubiera pedido” convirtiéndola en un asunto de conciencia. No se cuestiona el trabajo, el trabajo es una lección de humildad del trabajador. El capitalismo se apoya de esta filosofía religiosa de la ética protestante (de monasterio) del trabajo. Linux describe el trabajo como la combinación de afición agradable y trabajo serio. Hay una diferencia entre estar permanente permanentemente privado de goce y encontrar una pasión de la vida cuya realización uno también asume aquellas partes que sin duda son menos gozosa pero no por ello menos necesarias.

¿El tiempo es dinero?

Los hackers suelen seguir su propio ritmo de vida, pueden trabajar a cualquier hora. “El tiempo es dinero” y optimización del tiempo están ligados a la ética protestante. El mundo se mueve tan rápido que las compañías se apresuran en llegar rápidamente al usuario y no quedar obsoletos. La economía y el comercio debe actuar de forma casi inmediata, deben optimizar procesos. Esta problemática puede ser en parte solucionada por la automatización de los procesos. Pero se trabaja tan al límite que el profesional no dispone de tiempo para el ocio, y tiene que optimizar su tiempo para mantener su trabajo al día. Se optimiza el trabajo incluso fuera del trabajo, comenzando a utilizar métodos empresariales para optimizar el tiempo en las casas. La tecnología ha irrumpido los tiempos de ocio, este ahora se ve intercalado por breves periodos de trabajo. La opinión del hacker es que el uso de las máquinas para optimización y flexibilidad del tiempo deben conducir a una vida humana menos maquinaria. La Academia siempre defendió la libertad de la persona para organizar por sí misma el tiempo.

• El ritmo de la creatividad: La fuente de productividad más importante en la economía de la información es la creatividad y no es posible crear algo interesante si la premura del tiempo es constante o debe realizarse de una forma regulada de 9 a 5. Desde el punto de vista ético, cuando se habla de la ética del hacker se habla de una vida digna.

Tabla resumen

Segunda parte Fauve Bellenger

Ética del dinero

En el viejo capitalismo, la Ética Protestante del dinero dictaminaba que era necesario ganar más y más dinero; el trabajo y el dinero son fines en sí mismos. El conflicto surge desde la simultaneidad del trabajo que estimula la prosperidad y la exigencia de considerar un deber cualquier tipo de trabajo. "Pero si una persona realmente considera el trabajo el valor supremo, no debe preocuparse de maximizar sus ingresos. Y si una persona considera el dinero su meta suprema, el trabajo deja de ser un valor en sí para convertirse en un mero medio." .

MOTIVACIONES GENERALES HUMANAS
	Ética protestante	Ética hacker
Supervivencia	Estilo de vida determinado socialmente	Pre requisito para la satisfacción de los estadios superiores
Vida Social	Trabajo-centrismo ha invadido y se ha anexionado a la vida y al ocio	Necesidad de reconocimiento entre iguales por la creación de algo, aportando a la sociedad.
Entretenimiento	No es estimulante. Determinado por el dinero y tiempo que se dispone. Orientado hacia el consumo	Pasión otorgada por la realización de algo con entusiasmo. Orientado hacia el gozo.

En la nueva economía capitalista hay una tendencia a la valorización del dinero en detrimento del trabajo, fomentada también por el impulso de la inversión por sobre el ahorro. Basada en la ética del monasterio, la nueva economía refuerza el valor de la propiedad, extendiéndola a la Economía de la Información: las propiedades intelectuales, marcas registradas y otros medios similares.De manera opuesta, la ética del hacker hace hincapié en lo abierto y el libre acceso, considerándolo un imperativo ético que debe ser expresado por medio de la creación de software gratuito y de código abierto.

• Copyleft: Según Richard Stalmann "El copyleft hace uso de la ley de copyright, pero le da la vuelta de modo que sirva para la finalidad contraria a la habitual: en lugar de ser un medio para restringir un programa, se transforma en un medio para preservarlo como software libre. La idea central del copyleft es que le otorgamos a todo el mundo el permiso para ejecutar el programa, copiarlo, modificarlo y redistribuir versiones modificadas, pero no le damos permiso para añadirle restricciones por su cuenta. De esta manera, las libertades fundamentales que definen el «software libre» quedan garantizadas para todo aquel que posea una copia; estas libertades se transforman en derechos inalienables."

• Hackers Capitalistas: En el capitalista tradicional ejerce poder sobre la vida de los demás por medio del dinero, ya que el trabajador al realizar su labor por cuenta ajena queda desposeído de su libertad de basar su trabajo en sus pasiones personales, sin poder tampoco, definir sus ritmos vitales. Pero el ser capitalista plenipotenciario permite eso, porque al cumplirse el aspecto del trabajo apasionado, no hay problema en nunca salir de los márgenes del capitalismo tradicional.

• Economía de libre mercado: Es un nuevo tipo de economía basado en empresas open source (código fuente de libre acceso). Modelo donde cualquiera tiene la libertad para aprender el código fuente de estos programas y desarrollarlos, hasta convertirlos a su vez en productos abiertos y propios. El concepto de Free Software, según Stalmann, se refiere más a la libertad de la expresión y acceso, que a su coste liberado. Para él, el hacker no se opone a la ambición de hacer dinero, si no a hacerlo privando del acceso de información a los demás. Dentro de esta lógica, el Comunismo, Capitalismo y la Nueva Economía de Información propagan una ética protestante que restringe el libre acceso a la información, siendo su contraposición a esto la Ética del Hacker.

A pesar de que podría entenderse como un comunismo el hecho de la información sea de libre acceso, la realidad es que capitalismo, comunismo y la Nueva Economía de la Información, entienden el acceso a la información de la misma manera: De acceso restringido ya sea por el control de contenido o por la monetización de éste. Esto produce una paradoja de la dependencia donde se planea el dilema ético de la restricción del acceso a la información y la dependencia a la información cerrada y codificada respecto a la información abierta y de libre acceso. Para la ética Hacker, mientras se tenga libre acceso al saber científico, los añadidos marginales que complementa la información existente llevan a espectaculares beneficios particulares.

Academia y Monasterio

La actitud que rige la nueva economía de la información se ve desafiada por el modelo de libre acceso que promueve el hacker, donde este libre acceso permite que lo demás utilicen, prueben y desarrollen ulteriormente. . Pero este supone un cambio de paradigma mucho más importante de lo que parece ya que, permite una nueva forma como se desarrolla y se disemina la información a partir de la colaboración entre usuarios y creadores en una red horizontal, que podría ser una especie de Codiseño por la manera abierta en como se trabaja. El mayor ejemplo e impulsor de este tipo de relaciones es Linux, siendo su aporte no solo tecnológico si no que también social. Para Eric Raymond (autor del Jargon File) esto suscita un paso desde el modelo de Catedral al Bazar.

• Catedral: Modelo en el cual una persona o grupo muy reducido de gente plantea todo por adelantando y lo lleva a cabo bajo su propio plan. Desarrollo a puertas cerrada, de espalda a los usuarios, vertical y donde solo se ven los resultados finales. Presenta fundamentos estáticos que no pueden cambiar. Cercano al Monasterio. Este tipo de modelo es visto en empresas y gobiernos, donde predomina la organización autoritaria basada en el poder otorgado por el cargo, que se impone ante sus subordinados, quienes no pueden aportar de manera directa a la creación y si las hiciera, sería despojado de su creación, no considerado como un co-autor.

• Bazar: Ideación abierta a todos, donde las ideas se confían a otros para ser puestas a prueba desde el principio. Es abierta a múltiples puntos de vista: las nuevas ideas pueden adaptarse y construirse en base a ellas. Cercano a la Academia. Entendido como modelo hacker de conocimiento, similar al modelo abierto científico. Es horizontal, predominando el trabajo de red donde los mismos desarrolladores son evaluadores. Basado en el rendimiento.

MODELOS DE TRABAJO
	Bazar / Academia	Catedral / Monasterio
Donde se puede encontrar	Cientificos y hackers	Empresas y gobiernos
Acceso a la información	Abierto	Cerrado
Jerarquía	Horizontal (trabajo en red)	Vertical (autoritario)
Fundamento	Verdad determinada por los evaluadores	Evaluadores determinan el criterio de verdad
Autoridad	Basado en el rendimiento	Basado en el poder otorgado por el cargo

Modelo de aprendizaje hacker:

Surge de un planteamiento interesante, hacia la búsqueda de solución mediante el uso de diversas fuentes, luego la comunicación de resultados donde este inspira la continuación de la investigación del tema apasionante. Es un aprendizaje basado en la enseñanza, donde el conocimiento se auto depura en la medida que es utilizado, verificado y desarrollado. En este modelo de aprendizaje, los que enseñan son quienes recientemente han aprendido algo, entonces pueden identificarse mejor con los desafíos de aprendizaje y empatizar mejor con el proceso, a diferencia de quienes son expertos, quienes al poseer un nivel muy avanzado pueden encontrar poco estimulantes estos procesos. El aprendizaje de este tipo incentiva a que cada estudiante engendre su propio conocimiento, favoreciendo la proactividad en la investigación y la enseñanza. Favorece la innovación ya que quienes enseñan al poseer nivel semejante a sus estudiantes, están en una situación de retroalimentación constante que favorece el contraste de nuevas posturas y puntos de vista.

Academia Red: La manera de enseñar actualmente está más cercana al monasterio que a la academia, donde el aprendizaje es acumulativo y está enfocado al cumplimiento de expectativas planteadas por instituciones. La propuesta modelo hacker de aprendizaje es relevante ya que nos recuerda el potencial existente en la idea original de considerar idénticos el desarrollo académico y los modelos de aprendizaje. Podríamos también utilizar esta idea para crear una Academia red generalizada, en la cual todos los materiales de estudio estarían puestos a libre disposición de cualquiera para su uso, crítica y desarrollo. Al mejorar el material existente en nuevas direcciones, la red no dejaría de producir mejores recursos para el estudio directo de esos temas. A los miembros de la red los impulsaría su pasión por diversos temas y el reconocimiento de sus aportaciones por parte de sus colegas. En términos prácticos, esto se ve manifiesto en el sistema de versiones concurrentes.

• Sistema de versiones concurrentes: Permiten determinar en qué medida las versiones concurrentes difieren de las existentes. Con el empleo de evaluadores auto organizados se puede decidir entre diversas versiones y combinar ideas.

Tercera parte Javiera Ruiz

Netiqueta y Nética

En las redes sociales digitales no tratamos con máquinas, tratamos con personas; el canal o medio por el que se produce la comunicación es lo único que varía. Es por eso que nuestro modo de actuar en el internet debería ser igual que el que tenemos en la “vida tangible”. En este espacio virtual debemos respetar al otro, considerando una extensión de nuestra ética del día a día llevada a otros canales. Esto se conoce como Netiqueta, la cual es un acercamiento para establecer normas de buena convivencia en el plano del internet.

El concepto de Nética nace con Mitch Kapor y John Perry Barlow, quienes crean la Electronic Frontier Foundation (EFF), esta se define como <<organización sin ánimo de lucro y no partidista, que trabaja en defensa del interés público para proteger las libertades civiles fundamentales, entre ellas la privacidad y libertad de expresión, en el ámbito de la informática e Internet>>. Por otro lado Mitch Kapor, fundador de la compañía de software Lotus, creó en 1982 el programa de hoja de cálculo Lotus (Lotus 1-2-3), la primera aplicación informática denominada como Killer Application ya que su implantación produce una asimilación definitiva por los usuarios logrando de esta manera democratizar los avances informáticos contribuyendo al uso del computador personal (al menos en un ambiente de oficina dado el contexto temporal).

Por lo tanto, la nética implica facilitar acceso a la información y a todos los recursos informáticos. libertad de expresión y el acceso de todos a la red.

Informacionalismo

El mundo de la tecnología avanza día a día, cada cierto tiempo existen revoluciones tecnológicas de las que se desprenden nuevos modos de pensar y hacer. Estas revoluciones dan lugar a los paradigmas tecnológicos, comprendiendo paradigma como la transformación del conocimiento desde una base científica. En esta ocasión se presentará el cambio del Industrialismo al Informacionalismo.

El industrialismo se constituye en la revolución industrial. Es un paradigma caracterizado por la capacidad de generar y distribuir energía a través de objetos creados por el ser humano, desligándose de esta manera de una producción primaria. Un punto clave es la transformación en la manera de generar energía, esto permite a la humanidad incrementar su poder por sobre la naturaleza y las condiciones de existencia. Esta nueva infraestructura de tecnología permite la aparición de nuevas formas de producción, consumo y organización social. Algunas características de una sociedad industrial involucran la fábrica, la gran empresa, procesos de urbanización a gran escala, formación de sistemas de servicios centralizados y ascenso de los medios de comunicación masivos.

Por otro lado, el Informacionalismo es un paradigma tecnológico que proporciona la base para un determinado tipo de estructura social denominada la sociedad red. Una de sus principales características es el rol del conocimiento y la información en la generación de riqueza, poder y significado. Muchas sociedades (incluso todas) involucran el conocimiento como el centro de su esquema económico. Sin embargo, lo distintivo de nuestra época es un paradigma tecnológico marcado por la revolución en la tecnología de información e informática, es decir, se considera el procesamiento de esta información y el impacto de estas tecnologías de procesamiento en la generación y aplicación de conocimiento. El objeto pasa a ser un elemento secundario, lo que se vende realmente es la data.

El informacionalismo posee 3 rasgos fundamentales

• Capacidad de las tecnologías de ampliar por sí mismas el procesamiento de la información en relación a su volumen, complejidad y velocidad.
• Capacidad Recombinatoria
• Flexibilidad

Recombinatoria: El valor del internet consiste en la capacidad de enlazar cualquier cosa de cualquier sitio y recombinarlo. La recombinatoria es la fuente de innovación, solo si este nuevo producto se convierte en un punto para una interacción posterior, logrando que el flujo de información se vuelva más complejo y significativo. Es decir, la capacidad de recombinación se encuentra ligada al dominio del conocimiento.

Flexibilidad: La flexibilidad se reconoce al distribuir el procesamiento de información en distintos contextos y/o aplicaciones, siendo un ejemplo los lenguajes de programación. La expresión cultural se transforma en un “hipertexto” global y la flexibilidad de los sistemas de información facilitan la absorción de expresiones diversas y mensajes particulares. La cultura como medio social, es decir experiencias colectivas, mensajes compartidos, es capturada en el hipertexto que construye la fuente de la red. A pesar de que las experiencias individuales “reales” existan fuera de este hipertexto, la realidad implica la construcción de significados en ámbitos de la experiencia”. La conexión virtual también es una experiencia.

Capitalismo de vigilancia

El capitalismo de vigilancia es un concepto tratado por Shoshana Zuboff, socióloga especializada en la revolución digital y su relación con la evolución del capitalismo. Nace desde la premisa de que el internet se considera un medio para el ejercicio de libertad de expresión, pero también puede transformarse en un medio de vigilancia

Recopilación de datos en la red

Mapa del ciclo del capitalismo de vigilancia

El proceso nace desde la creación o modificación de un servicio, luego este es utilizado por un usuario y de esto se desprenden datos de su comportamiento e interacción. Estos datos son analizados y de ello se obtienen los datos residuales que se comparten mediante el escape de datos (opciones o preferencias almacenables, por ejemplo: archivos de registro, cookies, datos de transacción, etc.). Posteriormente existe un nuevo medio o metodología de producción que implica mejoras en el algoritmo de la inteligencia artificial del servicio, esto se relaciona al producto del análisis de los datos residuales o conductuales, que mediante este proceso se transforman en datos predictivos, los cuales posteriormente son comercializados generando así el dividendo o ingresos de vigilancia (comercialización y competencia a través de datos predictivos)

Problemática con el consentimiento del usuario

Es importante que diseñadores de productos y servicios comprendan la ética. En primer lugar, en muchas ocasiones ha existido el uso de enfoques basados en tecnologías persuasivas y diseño emocional que manipulan el comportamiento del usuario.

Por otra parte, como se puede ver en el mapa de capitalismo de vigilancia, no se considera al usuario como punto de partida del proceso de diseño, si no a la creación del producto. Es decir, se busca que el usuario se adapte o adecue a lo que se le está vendiendo mediante estrategias de manipulación. No existe una investigación real de sus necesidades, mucho menos una participación activa del usuario en el diseño.

Para que un producto o servicio sea ético debe apoyar la autonomía de las personas y tener en cuenta las necesidades del usuario. A esto se le llama Diseño centrado en el usuario (DCU), esto implica saber que producto o servicio es el más adecuado para satisfacer las necesidades del usuario, obteniendo así una mejor usabilidad. Diseño orientado al usuario y su experiencia.

Un ejemplo de ello pueden ser los laboratorios vivientes donde se ubica al usuario como experto en su propio contexto, de esta manera puede ayudar a tomar decisiones que se adapten a su situación particular.

Se debe dejar de lado la perspectiva utilitarista de la vigilancia como un buen método, es el usuario quien debe decidir que comparte, por lo que se debe proporcionar la suficiente información para que tome decisiones conscientes en cada fase sobre si usar un producto/servicio o no.

Cualidad Autoprogramable

El nuevo profesional de la información debe tener <<la capacidad de reciclarse y adaptarse a nuevas tareas, nuevos procesos y nuevas fuentes de información a medida que la tecnología, la demanda y la dirección aceleran su ritmo de cambio>> Para ello, se proponen siete hábitos del desarrollo personal:

• Determinación
• Optimización
• Flexibilidad
• Estabilidad
• Laboriosidad
• Economía
• Contabilidad de resultados

Este profesional debe estar consciente de la realidad compleja y rápida que vivimos, parece haber una demanda creciente de esta experiencia. Los desafíos de una época acelerada como ésta se combinan con los desafíos, igual de exigentes, del tiempo flexible, <<se debe mantener una vigilancia constante>> y <<estar siempre ocupado en algo útil; prescindiendo de todos los actos innecesarios>>

Cuarta parte: Manifiesto Ethical by Design

En este manifiesto propuesto por los autores Maurice Mulvenna, Jennifer Boger y Raymod Bond se exploran conceptos los cuales nos acercan al desafío ético existente en el diseño. En el texto se habla de cómo el diseño no tiene todavía una guía precisa y lo que principalmente se quiere lograr es evitar que los diseñadores cometan errores éticos a la hora de crear para los usuarios. En los siguientes puntos se muestran diferentes propuestas que pueden conducir la ética del diseño.

• Diseñar para apoyar a las personas que van a utilizar el producto o servicio generando empatía con los usuarios.
• Proporcionar suficiente información para que la gente tome decisiones informadas en cada fase sobre si utilizar el producto o servicio, cuándo y cómo hacerlo, y cómo utilizar el producto o servicio.
• Respetar el derecho de las personas a elegir cómo utilizar el producto o servicio. Ofrecer alternativas o personalización.
• Equilibrar la privacidad y la seguridad con un acceso equitativo por parte del mayor número posible de sistemas y personas, de forma global.
• Tratar de integrarse y apoyar la progresión de la política.
• Buscar activamente y cuestionar los prejuicios y valores que pueden reflejarse en el diseño de un producto o servicio.
• Complementar las diferentes necesidades, capacidades, puntos de vista y moral.
• Apoyar la toma de decisiones compartida y la retroalimentación.
• Apuntar a diseños sostenibles desde el punto de vista económico, medioambiental y social.
• Integrar la planificación de cómo manejar el fracaso, incluyendo transparencia y la presentación de informes.
• Ser realista sobre lo que es posible y necesario.
• Apoyar el producto o servicio durante toda su vida útil.