SNS:Propuesta de experiencia para el paciente

Partes del Proyecto

Materia: Campo del Diseño

• Introducción
  • Prólogo
  • Ficha Bienal
• La Salud Pública
  • La salud y la salud pública
  • Estructura del Servicio de Salud en Chile
  • Interacción sistema-pacientes

Modo: Metodología del Estudio

• Diseño del Servicio
• Introducción al diseño del servicio
  • Casos de estudio
• Investigación en centros de atención de urgencia
  • Investigación de experiencia de pacientes
  • Partituras de Interacción de urgencias
• Modelamiento del Espacio de Servicio
  • Framework del servicio
  • Experiencia actual del paciente
  • Propuesta de experiencia para el paciente
  • Modelo de la plataforma SNS

Sentido: Proyección del proyecto

• Mapa de clases de la plataforma
• Mapa de navegación de la plataforma
• Partituras de interacción de la plataforma
• Pruebas con usuarios
• Generación de Prototipos de Interfaz

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El modelo de experiencia extrapolado a la PROPUESTA de diseño en SALUD PÚBLICA

Teniendo el modelo de la experiencia actual, es factible agregar una capa proporcionada por las problemáticas que se perciben en el servicio a fin de encontrar un espacio en que el diseño sea propositivo y asertivo. La mayor problemática se encuentra en la falta de información acerca del funcionamiento del servicio, la larga y engorrosa espera para obtener horas de atención. Con este modelo base sobreponemos la propuesta de diseño de un servicio web que albergue la ficha digital que permite acceder a solicitar Horas de manera rápida y que permita informar a las personas acerca de los centros de atención, especialistas, información de prevención, beneficios, etc.