Rocío Castillo Tarea 2 - Taller de Diseño de Interacción 2020

De Casiopea



TítuloRocío Castillo Tarea 2 - Taller de Diseño de Interacción 2020
AsignaturaTaller de Diseño y Interacción
Del CursoTaller de Diseño de Interacción 2020
CarrerasDiseño, Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Formación y Oficio
2
Alumno(s)Rocío Castillo

Captcha y elementos de seguridad

Internet y sus elementos asociados son mecanismos ágiles que proveen una alta cantidad de posibilidades de comunicación, interacción y entretenimiento, tales como elementos de multimedia, foros, chat, correo, comunidades, bibliotecas virtuales entre otros que pueden ser accedidos por todo tipo de público. Sin embargo estos elementos deben contener mecanismos que protejan y reduzcan los riesgos de seguridad alojados, distribuidos y potencializados a través del mismo servicio de Internet

En la actualidad el crecimiento de Internet ha impactado directamente en la seguridad de la información manejada cotidianamente por lo que en esta tarea se observa el comportamiento de algunas páginas frente la seguridad que requieren sus usuarios al utilizarlas , si bien observamos que Dentro de los sitios web existen demasiadas formas con las cuales pueden ser atacados,todas las paginas en linea se enfrentan por igual a una variedad de riesgos y amenazas de seguridad web que deben ser consideradas y evaluadas por lo que estas amenazas ponen en riesgo nuestra privacidad de modo que nos vemos alterados sin darnos cuenta,todo sitio es vulnerable a ser hackeado, puede ser un sitio desconocido, puedes tener todo tu software actualizado, o puede haber sido puesto en marcha hace dos días. No hay manera de asegurar que tu sitio sea 100% seguro.

Es por esto que dentro de alguno sitios web tienen con ellos reglas de seguridad para no ser interrumpidos de ninguna manera uno de los patrones más repetidos entre las aplicaciones es el de las captchas el cual nos hace cuestionarnos si somos robots o personas , el diseño de estas captchas han evolucionado con el tiempo a la misma velocidad del internet , si bien las captchas partieron con un diseño dificultoso se ah ido modificando para que la experiencia de usuario sea mejor , existen muchas medidas de seguridades en las páginas como lo son estas captchas,recibir correos de alarma cuando tu cuentas son abiertas desde otros sitios,recomendaciones de contraseñas , el ingreso a aplicaciones con tu huella digital o con tu rostro, captchas de sonidos para gente con problemas etc.

"debes prestarle mucha atención a la seguridad de tu página web para así garantizar la mejor experiencia a tus usuarios"

Al observar el proceso de las captchas durante la experiencia de usuario este se molestaba cuando se encontraban muchas captchas pero realmente este era el mas seguro , con lo que se debe encontrar un equilibrio en cuanto a los elementos de seguridad del usuario a la experiencia del usuario , facilitándola pero sin ser tan demorosa, un buen ejemplo de esto seria las huellas digitales que te piden las aplicaciones para ser descargadas lo cual es un sistema rápido para realizar cualquier acción pero por ejemplo en las captchas en las que salen letras o fotos son mas dificultosas ya que son confusas y se vuelven a repetir . Al igual que en otros casos cuando las recuperaciones de contraseñas eran mas seguras el usuario se molestaba pero esta seguía siendo aun mas segura.

Casos Positivos

Caso 1

  • Nombre del Servicio: Apple Store
  • Soporte del Servicio : Sitio web,Aplicación
  • Escala de Habitos UX : Bueno
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio: Uno de los elementos de seguridad de apple store reconocibles es su marca de huella táctil para comprar o ingresar a aplicaciones o desbloqueo de celular.
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 2

  • Nombre del Servicio:Spotify
  • Soporte del Servicio : Sitio web,Aplicación
  • Escala de Habitos UX :Buena
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Si bien para ingresar a spotify se requieren de bastantes datos los cuales hacen latera la inscripción se observa que su sistema de seguridad en cuanto a elementos de seguridad como las captchas o las inscripciones solo para mayores de edad etc. lo hacen seguro pero engorroso ,en esta experiencia se le indica a un niño de 10 años el ingreso de la aplicación el cual a pesar de cambiar su edad no acertó dentro de las captchas.
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 3

  • Nombre del Servicio: Facebook
  • Soporte del Servicio : Sitio web,Aplicación
  • Escala de Habitos UX : Buena
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Al querer cambiar la contraseña de mi facebook me dirige rápidamente a enviar un mensaje a mi celular con lo que ingreso mi nueva contraseña , para finalizar me pregunta si prefiero cerrar en todos los dispositivos mi sesión por lo que deja al usuario mas seguro .
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 4

  • Nombre del Servicio: Navegador academico
  • Soporte del Servicio : Sitio web
  • Escala de Habitos UX : Mediano
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio:Las recomendaciones de contraseña como un elemento de seguridad es un patrón que varias paginas repiten existiendo un tipo de contraseña que exige el sitio con condiciones que de lo contrario si no se cumplen la cuenta no puede ser creada.
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 5

  • Nombre del Servicio: Dropbox
  • Soporte del Servicio : Sitio web,Aplicación
  • Escala de Habitos UX : Mediano
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio: Cuando se inicia dropbox desde otro sitio este se encarga de enviar un correo electrónico avisando que alguien ingreso a la cuenta permitiendo aun así el ingreso desde el otro dispositivo , se crea un momento menos engorroso pero también el usuario piensa que es inseguro.
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras


Casos Negativos

Caso1

  • Nombre del Servicio: Banco estado
  • Soporte del Servicio : Sitio web,Aplicación
  • Escala de Habitos UX : Bueno
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio: El usuario decide abrir su cuenta a través de la aplicación la cual al ingresar la contraseña erronea el sitio le indica un ultimo intento con lo cual si este es erroneo bloquea la tarjeta por lo que el usuario deja de intentar por miedo a ser bloqueado .
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 2

  • Nombre del Servicio: Entel,Banco Estado
  • Soporte del Servicio : Aplicación, Sitio web .
  • Escala de Habitos UX : 'Malo
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio: El objetivo del usuario es obtener una recarga de su móvil, para esto ingresa a entel.com la cual para realizar la recarga la pagina me redirecciona a el método de pago en este caso banco estado al ingresar los datos de mi tarjeta ,finaliza la compra ,llegando al celular el mensaje de recarga pero en el sitio web aparece que la contraseña fue incorrecta y a pesar de esto la venta se hizo igual por lo que el usuario evalua el sistema de seguridad malo e inseguro.
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 3

  • Nombre del Servicio: Cmoran shoes
  • Soporte del Servicio : Sitio web
  • Escala de Habitos UX : Mediano
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio: El usuario al momento de comprar y finalizar la compra se topa con una "captcha" la cual se encarga de la seguridad de la pagina , esta captcha trata de una serie de imágenes en las cuales el sitio web te indica que tienes que distinguir un objeto en estos por lo que la compra se hace demorosa ya que no es solo una imagen.
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 4

  • Nombre del Servicio: dogecoin juego
  • Soporte del Servicio : Sitio web
  • Escala de Habitos UX : Mala
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio: Al ingresar a esta pagina el usuario debe registrarse al terminar de poner todos sus datos aparecen dos opciones de captchas las cuales la primera opción no se conecta con el internet en un primer momento y en segundo momento si , la segunda opción es de difícil lecturabilidad por lo que se debe re intentar en fin no se logro acertar a ninguna de las dos y el usuario decidió cambiar de sitio web .
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras

Caso 5

  • Nombre del Servicio: Mega , Musica
  • Soporte del Servicio : Sitio web,Aplicación
  • Escala de Habitos UX : Mala
  • Descripción de experiencia de usuario con el servicio: Al querer ingresar al sitio ingreso mi correo electrónico pero olvido mi contraseña por lo que el sitio me da la opción de hacer tap en olvide mi contraseña al ingresar este me pide distintos datos para asegurar mi correspondencia con el correo que ingrese por lo que si no coincide me dirige a crear una cuenta totalmente nueva .
  • Colección de Pantallas Secuenciales
  • Partituras