Proyecto Synco - La ciencia y el diseño al servicio del pueblo

Introducción

Archivo:Logosynco.jpg

El proyecto Synco fue un proyecto revolucionario del gobierno de la Unidad Popular en terminos tecnológicos y científicos para apuntar al control de la economía en relación al bienestar de la población. Extremadamente avanzado para la época y con tan sólo la atrasada tecnología chilena, en base a su hoja de ruta el Documento Cybersyn (cybernetics Synergy), buscó:

a) Implementar un sistema de información y control en las industrias, red que las comunicara para recolectar información en tiempo real sin desfase. b) Sistema para leer esa información de manera ágil, simplificarla c) Creación de un prototipo de una sala de operaciones para tomar las decisiones. d) 1 de marzo 1972 debía comenzar la intervención de la economía. e) Con lo anterior, democratizar la ciencia, la tecnología y el diseño poniéndolos al servicio del pueblo.

Contexto Histórico

• Crisis del Modelo ISI
• Proyectos Globales

- Izquierda: PS y PC. La crisis del modelo ISI es una expresión de la crisis del capitalismo, hay que avanzar en la construcción de una sociedad socialista. Nacionalizar los recursos naturales, Transformar la economía, impulsar una reforma agraria profunda y Reformas al Estado.

• Gobierno de la Unidad Popular

- Diagnóstico económico: a) Economía monopólica b) Dependencia de grupos económicos extranjeros c) El Estado como herramienta de esos grupos d) Desigualdad en la ditribución de ingresos e) Tasas crecientes de desempleo f) Subutilización de capacidad productiva g) Inflación h) Estancamiento económico i) Campaña del terror económica - Orientaciones del programa económico a corto plazo a) Reactivación económica b) Reducción del desempleo c) Política de redistribución del ingreso d) Contención de inflación e) CREACIÓN DEL ÁREA DE PROPIEDAD SOCIAL

• Área de Propiedad Social (APS)

- Viga maestra de los cambios - Área social: Mayoría de empresas de propiedad del Estado, empresas de las riquezas básicas o en manos de grupos monopólicos nacionales o extranjeros recuperadas. - Permite el ingreso de gigantes recursos al Estado - Las Empresas del sector industrial quedarían a responsabilidad de CORFO. Necesidad de control, planificación y administración efectiva de un monstruo difícil de manejar, muchas empresas de distintos tamaños y distintas ramas de la producción.

Soluciones por parte de la CORFO

a) Creación de instancia intermedia entre CORFO y empresas, los "Comités Sectoriales". Aglutinarían y direccionarían los distintos sectores. b) Restructuración de la CORFO, se agrega otra instancia interna para la dirección "Subgerencias Generales" que agrupasen las industrias de Consumo corriente, Liviana, Pesada, Forestales y de construcción. c) Problemas seguían, los sueldos habían subido, había más consumo pero poca producción. La inflación seguía y se negaban los créditos en el exterior, a eso se sumaban las soluciones anteriores que sólo generaban más burocratización y no resultados efectivos. d) Fernando Flores, Subgerente General Técnico de CORFO le escribe a Stafford Beer.

Anthony Stafford Beer

Archivo:StaffordBeer.jpg

Teórico británico, académico, y consultor, conocido por su trabajo en los campos de la investigación operacional y cibernética organizacional. Se enrola en el Ejército inglés y genera sus Investigaciones operacionales. Sigue desarrollándolas en la United Steel (Gran compañía británica de acero).

1961: Funda SIGMA, (Science In General Managment) para asesorar las industrias. 1962: Director de la CAP en Chile solicita los servicios de SIGMA, Beer no se quiso involucrar. 1965: SIGMA participa en la modernización de la industria de Ferrocarriles del Estado. Al tener mucho trabajo en Londres, contrata estudiantes chilenos para que se hagan cargo, de entre ellos Fernando Flores. 1970: Flores le escribe a Beer, pidiéndole trabajar en un proyecto que reorganizará completamente el sector público de la economía a escala nacional, aplicando enfoques científicos sobre administración y organización. Beer cancela todos sus contratos porque cree que Chile podrá concretizar el proyecto. Se dedica a estudiar la realidad e historia de Chile y el actual escenario. 1971: En noviembre Beer llega a Chile, a un año del gobierno. Durante 8 días se discutieron los puntos necesarios y vuelve a Londres. Beer se propuso grandes metas, lograr controlar la economía en tiempo real, siendo que para la época inclusos los países del primer mundo tenían retrasos significativos al momento de recepcionar datos. Ya en 1956 Inglaterra recopilaba datos con 12 meses de desfase desde que ocurrían los hechos, para 1972 había logrado reducir ese tiempo sólo a 6 meses.

El pensamiento de Stafford Beer

Archivo:PensamientoBeer.jpg

Cibernética

Su origen en la Grecia antigua nos habla del “Arte de dirigir”, asociado al “pilotaje de un barco”. “La cibernética de los hombres, la política” señala Platón como el concepto que tenía Sócrates. En definitiva, se entendía como El arte de gobernar a los hombres, a la sociedad, el buen gobierno. A Fines de la IIGM Norbert Wiener del MIT la describe como la ciencia del control y la comunicación entre el hombre y la maquina.

Con la aparación de Maquinas más complejas los sentidos humanos no eran suficientes para obtener datos de la realidad. Ejemplo de esto fue el avance en el cual un cañón antiaéreo de disparo automático era capaz por sí solo de recopilar información acerca de la velocidad y altura del avión enemigo para así él mismo calcular el ángulo preciso de disparo.

De esta forma se fue planteando la cibernética como Mecanismos de control para automatizar maquinarias (o servomecanismos), instrumentos para controlar un proceso técnico en vez del hombre, la maquina. Vinculados con la teoría de control y la de sistemas.

El objetivo era cómo poder reunir información, cómo se hacía el control y cómo se podían realizar operaciones lógicas para modificar la estructura de la maquina.

Cibernética Organizacional

En base a sus Investigaciones operativas, trabajo interdisciplinario para resolver problemas estratégicos y tácticos en la IIGM en el campo militar desarrolla el primer grupo de investigaciones operativas en el ámbito civil (en la industria del acero United Steel), ahí conoce a Norbert Wiener y con sus enseñanzas relaciona la aplicación de la cibernética en los procesos de control de la industria de acero. Crea la Cibernética organizacional, la “Ciencia de la organización eficiente” aplicada en la administración de la empresa.

“Cuanto mas aprendemos sobre los sistemas de control en la naturaleza, y especialmente sobre los animales conscientes y sus cerebros, tanto mas comprendemos como el organismo aprende de su propia experiencia […]. En una palabra, empezamos a comprender cual es el mecanismo de la supervivencia. Toda esa información es valiosa para la firma (empresa)". .

Teoría de sistemas

Las organizaciones son sistemas. Los sistemas son cosas formada por partes unidas e interrelacionadas entre sí.

"Las ciudades, los estados, los países, no son únicamente cosas o entidades que reconocemos o etiquetemos, son por el contrario sistemas dinámicos y supervivientes". .

Así podemos también encontrar una definición de sistemas propia de Beer:

"Un automóvil, unas tijeras, una economía, un lenguaje, un oído y una ecuación cuadrática: todas estas cosas son sistemas. Pueden señalarse como conglomerados de partículas y piezas; pero solamente se empiezan a comprender cuando se hacen materia de estudio las conexiones entre las partículas y las piezas, la interacción dinámica de todo el organismo". .

Son dinámicos, partes unidas por cadena de acciones causa-efecto, constante interacción. Un desperfecto de algún componente o la enfermedad de algún órgano afectan parte o la totalidad de un mecanismo o del cuerpo humano.

Viabilidad o Supervivencia

Los sistemas se relacionan con el medio externo en el cual se insertan. Los cambios externos repercuten en el sistema.

Ante esto último los sitemas poseen la cualidad de la Homeostasis, que es la capacidad de supervivencia o mecanismos de adaptación sin comprometer su integridad, para trascender en el tiempo.

"Al presentarse por ejemplo un cambio en la temperatura en el medio, el cuerpo automáticamente ejecuta correcciones para evitar que los tejidos sean afectados y se mantenga la temperatura constante de 37°". .

La Variedad

La variedad en los sistemas, según Ashby, son los posibles cambios entre las relaciones de las partes del sistema, un número posible de "estados". En el ejemplo de un sistema con 5 elementos o partes, el numero de conexiones posibles entre ellos son 20. Si en cada conexión se dan 2 tipos de estados posibles, el sistema tendrá 1.048.476 posibles estados, esa es la variedad. Un Sistema con más estados es más complejo y puede llevar al colapso y la imposibilidad de adaptarse a un cambio externo por la gran cantidad de información que tiene que procesar. La cantidad de variedad debe ser igual en las distintas partes para no generar inestabilidad. Se deben aplicar entonces Filtros o amplificadores para controlarla.

Recursividad

La recursividad es básicamente el hecho de que los Sistemas tienen otros subsistemas dentro de sí, que replican su configuración en los distintos niveles.

En Chile El Estado sería el nivel más alto (o más arriba la sociedad de Estados-Nación) el cual tiene como componentes los diferentes Ministerios (o cuarteles generales), El Ministerio de Economía a su vez contiene los diversos sectores entre los cuales se encuentra la Subsecretaria de Economía que aglutina las compañías. Finalmente cada compañía liderada por el interventor se compone de diferentes plantas o talleres.

Archivo:RecursividadBeer.jpg

El Modelo de Sistema Viable (VSM)

Archivo:VSMBeer.jpg

Beer, estudiando los sistemas del cuerpo humano, el más perfecto, compone una cadena de sistemas aplicables a la empresa.

Sistema 1

Elementos básicos de la organización. En las empresas son plantas que realizan las diferentes tareas para elaborar un producto y están en constante relación (homeostática) con el medio externo. Tiene una Dirección cuyo objetivo es garantizar el funcionamiento de cada Sistema 1 en concordancia a los planes generales. En YARUR serían los responsables de cada Planta.

Sistema 2

Permite la comunicación entre los diferentes Sistemas 1. Si las plantas de hilado y teñido no tienen los mecanismos para coordinar su tarea pueden producirse problemas en la producción por el desconocimiento del stock de materias primas, la disponibilidad de máquinas hiladoras etc. Esta comunicación existe en las organizaciones tradicionales, pero de manera informal, como llamados telefónicos, reuniones coordinativas. Es por ello que urge la necesidad de crear un mecanismo de información y comunicación sistemático.

Sistema 3

Ejerce el control en las actividades de los diferentes Sistemas 1. Se fijan objetivos globales en relación a la actividad diaria de la empresa. Estaría encargado de establecer la producción diaria de telas, la coordinación y distribución de los diversos recursos que envuelven la elaboración de esta (materias primas, mano de obra, maquinas, insumos, etc.).

Dispone de tres canales de comunicación para relacionarse con los sistemas 1 y 2. a) Canales de comunicación verticales: se envían instrucciones desde el 3 (cuota de producción, especificaciones del producto a elaborar, etc.) y se reciben los requerimientos de cada Sistema 1 (materias primas, insumos, reparaciones, etc.).

b) se envía la información rutinaria de los Sistemas 1, para la detección de cualquier anomalía en las operaciones productivas.

c) Canales de comunicación directa entre el sistema 3 y cada uno de los Sistemas 1. Realiza una función auditora pasando por alto las Direcciones respectivas.

Sistema 4

Tiene una perspectiva de futuro, es la Subgerencia General para asuntos del Desarrollo, tareas a futuro, investigación e innovación. Tradicionalmente consejo de asesores, dan sugerencias. Realidad en rápido cambio, debe ser tarea constantemente. Se debe formalizar como parte del Sistema, con un grado de autoridad levemente más elevado respecto al Sistema 3.

Sistema 5

En la ejecución normal de los sistemas 3 y 4 pueden darse casos de conflictos de interés, derivados de los fines contradictorios que tienen. El 3 se encarga del “Ahora” y el 4 del “Futuro”. Solución el Sistema 5 que monitorea y coordinar las tareas de ambos Sistemas fijando las políticas y orientación general de la empresa.

Proyecto Synco (comunidad sincronizada) o Cybersin

Chile tenía una cultura de la Burocracia nociva en el aparato Estatal. El control se hace de manera “Extrínseco”, centralizada y distante. El MSV enmarcado dentro del Proyecto Synco venía a dar una solución a este dilema, diluyendo el control a través de toda la organización, manifestándose en el momento que esta funcionaba y otorgando la posibilidad de acción y comunicación a todos los elementos involucrados.

Sistema 1: La industria

La industria era el primer sistema que debía estar encargada de la producción en su área y enviar informaciones al sistema 2.

Sistema 2: Cybernet

CORFO no tenía canales de información adecuados y la información no se manejaba racionalmente. Ante ese problema se crea una Red' que conecta todas las empresas del área industrial del APS para disponer de información en tiempo real mediante computadora. Chile en 1970 tiene 50 computadores de baja capacidad (EE.UU 48.000), el más avanzado era el IBM360/50 y el Burroughs 3500 (en la empresa de computación e informática del Estado ECOM).

Su genialidad estuvo en usar la tecnología disponible: una red de télex (versión avanzada del telégrafo), la red existía desde antes de la UP, para seguir los satélites. Usaba enlaces de microondas desde arica hasta puerto Montt, y de ahí a punta arenas mediante enlaces de radio. La red se amplió al colocar télex en las industrias. Algunas por problemas geográficos debían informar a la industria más cercana y éstas que si tenían, a la central en CORFO Santiago. Comunicación resuelta.

A las 2AM la Central en CORFO recibía informes de lo que pasó el día anterior escrito por el emisor en el teclado del télex. Los caracteres eran codificados y enviados vía microondas o radio hasta el receptor, las huinchas de télex con una maquina lectora era pasadas a una tarjeta perforada aún codificada y con otra a una cinta magnética y un mensaje decodificado, entre las 6-7AM quedaba procesado. Si bien no era en tiempo real, 24 horas era bastante poco tiempo. No era igualado por ninguna potencia de la época

Debía además disminuir la variedad, para eso la información se redujo a 10 indicadores a partir de una Carta de flujo cuantificado o flujograma entendibles por el obrero hasta el ministro, creada por el diseñador industrial Gui Bonsiepe. Información util y analizable rapidamente.

Sistema 3: Cyberstride

Empresa Arthut Andersen and Co. debe diseñar el programa. Debía incorporar una posibilidad de pronosticación a corto plazo en base a la teoría de probabilidad Bayesiana (permite el filtro de indicadores evitando saturación de información rutinaria, detectar cambio de flujos de la información y errores entre otras probabilidades hoy se usa en filtros de spam).

Recogían tarjetas perforadas desde CORFO, las trasladaban a la ECOM para analizarlas por CYBERSTRIDE. Un computador no podía almacenar un programa constantemente sino que se debía cargar cada vez (Cyberstride estaba contenido en 5000 tarjetas perforadas que se debían insertar una a una en el computador).

A las 11AM estaban los esultados impresos en una “sabana” de varios metros con valores numéricos. Son llevados a CORFO nuevamente para su análisis y para el informe de producción diaria que se le presentaba al ministro de economía o a Allende a las 14PM.

Entre Cybernet y Cyberstride abarcaban el 70% de todo el sector industrial. Analizaban el aquí y el ahora, controlandolo y con un bajisimo desfase de un día.

Sistema 4: Checo

Era el encargado de proyectarse al futuro y elaborar planes para la dirección de todo el MVS.

El modelo debía poder simular la economía chilena en un ambiente con variables tales como capacidad de ingreso, de ahorro y divisas del país en interacción constante, a partir de la información recopilada por C1 y filtrada por c2 para hacer una estrategia de futuro y planes. Una especie de laboratorio experimental del gobierno y el fin al ensayo y el error.

Ante el tiempo escaso la opción fue utilizar un compilador llamado DYNAMO desarrollado por Jay Warren Forrester (MIT). En septiembre de 1972 se prueba el primer modelo experimental de simulación de la economía chilena. Se detuvo de manera temporal para seguir en las otras áreas del proyecto.

Sistema 5: Opsroom

Sala de operaciones, cumbre de todo el proyecto Synco, hace el control en tiempo real, en un ambiente de decisión apropiado para el gobierno. Tiene una visión global del panorama que se controla. Viene del mundo militar (war room). Fue diseñada por Gui Bonsiepe. Una sala de 10 x 10, sin pilares, hexagonal, con maquinas y oficinas, el punto de télex, proyectoras de diapositivas, maquinas de escribir, proyectoras de transparencias, siete sillas ergonómicas y futurista (basada en silla tulipán de Eero Saarinen).

Archivo:SillaOpsroom.jpg

Se instala en otro lugar, no en la moneda Según Beer la Sala de Operaciones parece una escenografía de una película futurista. Pero no se trata de ciencia ficción; consiste de ciencia real. El número de sillas es en base a estudios de George Miller, dado que 7 es el máximo de personas que podían entablar una conversación constructiva y creativa. En cada una de las sillas se encontraba en el brazo derecho una serie de botones resistentes a los golpes para ser usados por cuaqluiera, que permitían de manera remota controlar los diferentes monitores y pantallas que se encontraban en cada pared.

Archivo:Opsroom2.jpg

Todo el proyecto se relaciona en base a la crítica de beer a la ciencia cooptada por grupos económicos, al servicio del consumo, que aliena y es una fuerza destructiva para la sociedad. Buscaba la democratización de la ciencia y tecnología al servicio del pueblo.

Archivo:Opsroom.jpg

En “a” se encontraban las pantallas A, B y C. Con un código representado por formas geométricas se podía acceder a los indicadores de producción de la empresa que se deseaba analizar. “Pantallas de Pasado y Presente”. La pantalla principal era alimentado por un proyector con 80 diapositivas, y las otras tres de menor tamaño capacidad total de 800 diapositivas en total.

Otras dos pantallas, "b", a la izquierda era la Pantalla de Excepciones, donde se mostraban las señales de alerta al Cyberstride y a su derecha es la Pantalla Algedónica.

La pantalla "c" identificación del nivel de recursividad en la cual se encuentran trabajando. Dos pantallas extra "d" comunica directamente la Sala de Operaciones con el Interventor o el Administrador de la empresa. Contacto mediante télex o teléfono y la conversación era tipeada por una secretaria y proyectada.

A espaldas de la imagen otra pantalla llamada Futuro, la que entregaba las proyecciones realizadas por el programa CHECO

Descenlace

A finales de 1972 con excepción del Ops Room la mayoría de los componentes estaban en fase final de desarrollo. La inauguración definitiva de Synco sería a principios de 1973. Sin embargo los sucesos que estaban en curso en Chile pospondrían esa fecha.

Sin embargo, Synco logró ser puesto a prueba para el paro de Octubre de 1972 de los camioneros y el de agosto de 1973 de CODELCO, logrando mantener abastecidas a las industrias y sobrevivir al intento de desestabilización.

Ante esos resultados Allende solicita a Beer el 8 de septiembre de 1973 hacer en 3 días los estudios para trasladar la Opsroom a la moneda. El 11 de septiembre Beer sale a la calle y se encuentra con los periódicos que anuncian la muerte de Allende.

Con el tiempo Synco sería desechado por la dictadura militar.

Beer había preparado un discurso que sería leído por Allende para la inauguración de la sala, éste nunca logró ver la luz.

BIENVENIDOS A LA SALA DE OPERACIONES

Presidente de la republica:

Mis amigos – deseo darles la bienvenida personalmente a este lugar, porque he tenido un interés personal en su desarrollo, y porque deseo pedirles que tomen un interés similar en su apropiado uso. Lo que observan a su alrededor es el resultado de dieciocho meses de duro trabajo de un sólido grupo de nuestros ingenieros, quienes se han dedicado a problemas de administración. Ellos han creado para nosotros un conjunto totalmente nuevo de herramientas para ayudarnos en nuestra tarea de controlar la economía

Como ven esta sala por primera vez, ustedes deberían encontrarla un poco extraña. Pero deseo asegurarles desde mi propio conocimiento de que los que ven no es “ciencia ficción”, sino ciencia real . Esta maquinaria funciona; y todos podemos entenderla. Además, nosotros la usaremos: si señores. No será la maquina quien nos usará a nosotros.

Aquí, entonces, está una nueva herramienta; y daré el micrófono a…. Quien explicará cómo funciona. Esto es para ustedes para ser usado. Úsenlo intensamente. Úsenlo bien. Úsenlo adecuadamente

.

Bibliografía

• Pinto, Alvaro, "Esto no es Ciencia Ficción. El Proyecto Synco: La Cibernética Organizacional en Chile

durante la Unidad Popular (1971-1973)", Tesis de grado para optar a los grados académicos de Licenciado en Historia, Licenciado en Educación y Título Profesional de Profesor de enseñanza media en historia y ciencias sociales, Universidad de Valparaíso, 2012.

• Beer, Stafford, "Practica Cibernética en el Gobierno", Santiago: CORFO, 1974; "The Brain of The Firm", Chichester: John Wiley & Sons, 1981. "Welcome to the Operations Room speech, En:

http://digitool.jmu.ac.uk:1801/view/action/singleViewer.do?dvs=1355954754853~203&locale=es_ES&VIEWER_URL=/view/action/singleViewer.do?&DELIVERY_RULE_ID=4&application=DIGITOOL-3&forebear_coll=1234&frameId=1&usePid1=true&usePid2=true&COPYRIGHTS_DISPLAY_FILE=copyrights_sb

• Corvalan Marquéz, Luis. "Del Anticapitalismo al Neoliberalismo en Chile", Santiago: Editorial Sudamericana, 2001.

• Espejo, Raul, "Conceptos y práctica del control; una experiencia concreta: La dirección Industrial en Chile", Santiago: CORFO, 1973.