Proyecto Final - Gabriel Jiménez - Diseño de Experiencia de Usuario
| Título | Proyecto Final - Gabriel Jiménez Amin - Diseño de Experiencia de Usuario |
|---|---|
| Palabras Clave | proyecto_ux_2022 |
| Período | 2022-2022 |
| Asignatura | Diseño de Experiencia de Usuario |
| Del Curso | Diseño de Experiencia de Usuario 2022 |
| Carreras | Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
| Alumno(s) | Alejandro Jiménez Amín |
| Profesor | Javiera González |
Proceso de estudio previo
Caso de Estudio Anterior
Hipótesis
La mayoría de los clientes frecuentes de Copec no conoce los beneficios y descuentos que otorga la nueva aplicación "muevo" asociada a diferentes alianzas.
La nueva aplicación Copec "muevo" no ha logrado integrarse a los métodos de pago usuales de los usuarios y usuarias habituales al servicio.
La aplicación "muevo" resulta engorrosa, poco amigable y complicada de manejar a la hora de pagar.
Primera entrevista
- Encuesta aplicación Muevo*
Hallazgos
Existe un minoría de personas que tiene conocimiento de los beneficios de la aplicación. Sin embargo, un gran número de personas en ese reducido grupo desconoce una alianza formal con el servicio para obtener los beneficios. Solo existe una noción.
Pese al conocimiento de muchos usuarios sobre la aplicación móvil, ésta no ha logrado consolidarse como un método de pago preferente, pese a los beneficios y a su publicidad.
No se pudo corroborar empíricamente el nivel de satisfacción de los usuarios con la interfaz de la aplicación. La cantidad de personas encuestadas que han tenido interacción con la aplicación es insuficiente.
User persona
Definimos un tipo de persona cuyo mayor énfasis se ve reflejado en la precaución. Es una persona que se cerciora de todos lo aspectos en su vida, no deja nada a lo que salga, sino que prefiere asegurarse de cuales son los lugares a los que va, como se va y como se regresa, al igual que el resto de sus amigos, cuya responsabilidad es asumida por este tipo de persona.
Entrevista Gabriel Jiménez
- Simonetta, 23 años
- Estudiante
- Viña del Mar
Resumen
Simonetta asiste a una fiesta organizada en Viña del Mar. Se entera de la fiesta a través de las redes sociales de sus respectivos perfiles. Días previos al evento se organiza con amigas y amigos para ir acompañada, en caso de no lograr la compañía, asiste sola. Su recorrido comienza en su casa, alistándose para asistir, usualmente suele ir con un bolso o mochila pequeña. Su medio de transporte habitual es el público, a menos que esté organizada con alguien más. La fiesta consta de varios ambientes, lo cual le resulta atractivo. Existen distintos espacios en los cuales desenvolverse, terraza, fogata, barra, pista de baile, etc... La fiesta cumple con sus expectativas, si bien el consumo en el interior del local es muy costoso, el ambiente, las personas y la música hacen que la experiencia igualmente sea positiva, llevadera y repetible. Si Simonetta pudiera cambiar algo serían los espacios en los que se desarrollan las fiestas, ya que afirma que independiente de lo que suceda siempre terminan como espacios sobrecargados de gente y reducidos en cuanto a movilidad, es por esto que prefiere fiestas en las que haya más libertad de desplazamiento. Al preferir los ambientes abiertos, otro agente suele ser ser la temperatura y el clima, suele tornarse frío a medida que anochece, recomienda siempre estar abrigado/a. Finalmente, siempre evita irse sola, por el contrario busca a alguna persona de su círculo para irse con ella, normalmente en uber o en un auto particular, así concluye en casa.
Journey map
Acceso directo CardSort
Recopilación de análisis CardSort
Aquí podemos apreciar primeramente una tendencia hacia el área del perfil de usuario y su respectiva creación de cuenta. Luego se nos presenta cierta tendencia hacia tanto la ubicación como los horarios y calendarios de fiesta, pero es menor a la anterior. Finalmente la mayor tendencia de refiere a aspectos que suceden al momento de la fiesta, ya sea para el transporte previo y final, al igual que el consumo mismo de artículos mientras sucede la fiesta, lo que nos indica el tipo de necesidades que se presentan en estos momentos celebrativos.
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Propuesta
¿Qué es Buskrrete?
BusKrrete es una innovadora aplicación móvil en proceso de construcción. Su principal misión es conseguir que puedas vivir la mejor experiencia en las distintas fiestas y eventos próximos en tu zona. Para esto, se propone un servicio mucho más cercano e íntimo con el usuario, el sistema e interfaz están especialmente diseñados para darte un espacio y una voz, considerando tus opiniones, preferencias y demás, ¡Sé parte de una nueva forma de vivir las fiestas, lo importante eres tú!
- Elige tu lugar ideal
- Controla la fiesta
- Viaja con seguridad
- Reserva tu copete
- Reserva tu comida
- Conoce gente nueva
- Obtén beneficios especiales
- ¡Y mucho más!
Primer Acercamiento
Narrativa Flujo Interactivo
Una persona usuaria de la aplicación, ingresa buscando una fiesta particular cerca de su ubicación. Al enterarse que la fiesta que le interesa aún no posee una ubicación definida utiliza la opción de "voto popular", elige una ubicación entre las opciones existentes para la realización del evento.
Flujo en Pantallas
Segundo Acercamiento
Narrativa Flujo Interactivo
Una persona ingresa a la app móvil "Buskrrete". Buscando las fiestas de reggaetón más cercanas en su zona. Se interesa en un evento próximo, el cual aún no tiene una ubicación confirmada. La aplicación permite votar por el lugar a realizarse la próxima fiesta y así considerar la opinión de los usuarios y usuarias.
https://wiki.ead.pucv.cl/images/0/06/DISUX22-Tarea5-Gabriel_Jim%C3%A9nez.pdf
Propuesta Final
Propuesta Gráfica
