Proyecto CEead

De Casiopea
Proyecto CEead
TítuloProyecto CEead
Tipo de ProyectoProyecto de Taller
Palabras Clavecomunidad
Período2021-2021
AsignaturaTaller de Diseño de Servicios, Taller de Diseño de Servicios 2021
Del CursoTaller de Diseño de Servicios 2021
CarrerasDiseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)Martina García, Luciana Jorquera, Javiera Ruiz, Fauve Bellenger
ProfesorRenee Rodo, Herbert Spencer
URLhttps://ceead.cl/

Descripción

El Cuerpo de Estudiantes de la e[ad] es una organización que representa a los estudiantes de la Escuela de Arquitectura y Diseño de la PUCV. Está compuesto por cuatro secretarías: Secretaría Académica, Secretaría de Comunicación, Secretaría de Extensión y Secretaría de Bienestar y Género. Cada una de ellas presenta roles diferenciados para realizar un trabajo multinivel de representación, en todas las áreas de interés y desarrollo de los estudiantes, ante las autoridades de la Escuela, Federación de Estudiantes PUCV y Universidad. También cuentan con un Grupo de Apoyo que lo conforman voluntarios de todos los ciclos, quienes fortalecen la labor de las secretarías.

Problemas identificados por los Representantes del CEe[ad]

Se manifiesta una baja participación estudiantil en las instancias deliberantes, como asambleas y votaciones, lo que repercute finalmente en que los estudiantes no se sienten totalmente representados en las decisiones tomadas en asamblea, reflejándose en el no cumplimiento de las disposiciones emanadas desde la Federación. Estas situaciones repercuten en que la Escuela sea "castigada" de acuerdo al reglamento de la Federación de Estudiantes, como la inhabilitación de su derecho a votación. Se considera muy relevante, entonces, la participación de los estudiantes para que cualquier decisión tomada en la asamblea sea con conocimiento y aceptación de los estudiantes.

Otro problema identificado por los Representantes son los comunicativos, ya que generalmente la información que ellos transmiten a los delegados no llega a todos los estudiantes a tiempo, por lo que consideran que esto también contribuye a los problemas de quorum en asamblea y votaciones.

Objetivos

Objetivos
1 Unificar el lenguaje gráfico del órgano representante para que la información proveniente de ellos sea identificable visualmente de manera fácil en distintas plataformas
2 Incrementar la participación estudiantil identificando cuales son las necesidades e intereses de los alumnos, dentro de las posibilidades de gestión de las secretarías.
3 Promover nuevos canales de comunicación de información de interés para el alumnado, reformular y/o incrementar la cantidad de plataformas ya existentes.

Investigación

Se realizó una investigación centrada en la opinión y percepción del Cuerpo de Estudiantes, alumnos y ex alumnos, que nos permitiera recoger sus apreciaciones sobre distintos ejes:

Ejes de investigación
Acceso a la
información
Conocimiento, manejo y nivel de uso de distintas plataformas digitales
Plataformas digitales que les parecen más apropiadas para recibir información
Información que consideran relevante saber
Participación en
actividades
deliberativas
Opinión sobre la dinámica de asamblea y votaciones
Motivaciones para participar en actividades de la escuela
Actividades de interés
Identificación
de elementos
identificatorios e[ad]
Valores que rescatan de la socialización con otros estudiantes de la escuela
Conocimiento y relación entre estudiantes de distintas carreras
Entendimiento sobre el concepto "Comunidad Escuelera"

Entrevistas al CEe[ad]

Se realizaron dos reuniones con los miembros del Cuerpo de Estudiantes e[ad] y con la información levantada desde estas instancias se elaboraron propuestas de gigamaps, con mapa de actores incluído.

Primera reunión

  • Para saber su perspectiva respecto a sus cargos, las relaciones y comunicación que establecen con otros estamentos de la universidad, se les pidió que nos explicaran, con sus palabras, estos aspectos.
  • Se les preguntó también por los canales de comunicación que emplean, el porqué prefieren esos sobre otros, los problemas y limitaciones que ellos consideran que entorpecen la comunicación hacia los estudiantes.
  • Las herramientas que poseen para el cargo
  • Los problemas que ellos evidencian en el ejercicio de sus cargos

Segunda reunión

  • Nos comentaron la misión y visión de la organización
  • Ahondaron en la explicación sobre las atribuciones del Equipo de Apoyo
  • Se empezó a conversar sobre preferencias de comunicación y como poder agilizar la creación y difusión de información

Mapa de actores

Los mapas de actores, insertos dentro de un gigamap, permiten identificar las relaciones establecidas entre los actores dentro y fuera de una organización. En este caso, el mapa de actores nos permitió identificar el flujo de información desde y hacia los secretarios de la CEe[ad], los alcances de los cargos y los usuarios objetivo. También nos permitió definir cuales eran los puntos estratégicos y límites de acción, identificando los aspectos a intervenir y cuales son las mejores opciones.

Correcciones

Entrega Gigamap 8 de noviembre

Vista previa gigamap

Gigamap PDF

Corrección gigamap 8 de noviembre
  • Integrar la misión
  • Pensar a largo plazo (30 años)
  • Agregar relaciones faltantes

Entrega Gigamap 11 de noviembre

Vista previa gigamap

Gigamap PDF

Corrección gigamap 11 de noviembre
  • Integrar problemas detectados dentro del mapa
  • Visibilizar la composición a nivel universidad: Cabeza, facultades, centros de alumnos, alumnos
  • Nombrar la relación entre actores señalada con las flechas.

Entrega Gigamap 15 de noviembre

Vista previa gigamap

Gigamap PDF

Entrevistas a estudiantes

Fundamento de las entrevistas

Para llevar a cabo las entrevistas, se tomaron los objetivos expuestos anteriormente y desde esos se establecieron dimensiones de estudio. Estas dimensiones son las variables que detallan el comportamiento y que nos ayudarán a guiar las preguntas para que estas sean más precisas.

FichaentrevistaCeead22112021vp.jpg.jpg

Hallazgos

Las siguientes apreciaciones se obtuvieron por las entrevistas realizadas a los estudiantes de pregrado y egresados, quienes gentilmente respondieron nuestras dudas y pusieron sobre la mesa aspectos que nos hubiese sido imposible considerar sin la ayuda de ellos:

Dimensión Comunicación

  • La mayoría de los entrevistados consideran la información proporcionada por el Centro de Alumnos deficiente, poco precisa y/o poco atractiva, pero difieren en las apreciaciones de porqué ocurre esto. Entre esas se encuentra: Delegados no entregan información de manera oportuna, información poco diferenciada, canales de comunicación poco aptos o serios.
  • La mayoría de los entrevistados considera como canales de comunicación válidos el boca a boca, las publicaciones de Instagram, Whatsapp y correos electrónicos, pero no manifiestan una preferencia de uno por sobre otro. Encuentran que las vías no son excluyentes entre sí.
  • Los que emplean Instagram como medio de información, consideran necesario unificar la apariencia de las publicaciones puesto que en la página de inicio no destacan entre la cantidad de publicaciones que hay.
  • Los del ciclo del oficio manifiestan no conocer a los Secretarios del Cuerpo Estudiantil y necesario que ellos hagan presentaciones individuales de ellos, para así favorecer la cercanía.

Dimensión Participación

  • La mayoría manifiesta desconocer las atribuciones y deberes de las secretarías.
  • Quienes conocen el alcance de los cargos es porque han participado anteriormente en el Cuerpo de Estudiantes y por iniciativa propia (este último manifiesta no comprender del todo lo expuesto en los estatutos).
  • Algunos cuestionan a la asamblea por ser un espacio meramente informativo y deliberativo, más no propositivo. Con esto se refieren a que no se emanan propuestas de actividades ni discusiones de aspectos que no sean los que Federación propone.


Dimensión sentido de pertenencia

  • Los del ciclo del oficio consideran que les han mencionado el concepto "Comunidad Escuelera" pero consideran que eso no se ha dado porque las clases online no permite que se genere instancias de relaciones aparte de los quehaceres académicos.
  • Los del ciclo disciplinar y egresados manifiestan que si bien, existe una "Comunidad Escuelera", expresan que hasta el 2019 esta era intensa y en la medida que pasaron los años ha ido decayendo.
  • Otros del ciclo disciplinar consideran que la "Comunidad Escuelera" gira en torno al trabajo, a las instancias que se dan dentro de la escuela a partir de los eventos de larga trayectoria como: Farándula, Día de San Francisco y Travesías.
  • Manifiestan que es necesario fortalecer el vínculo entre alumnos por medio de actividades ligadas a la labor creativa, ya sea desde el diseño y la arquitectura, pero sin excluir algunas otras que los alumnos quieran expresar.
  • Consideran necesario generar redes de cooperación entre los estudiantes fuera del ámbito académico, aprovechando los espacios de la universidad y los servicios que ésta posee.
  • Manifiestan que el sentido de pertenencia hacia la escuela se da habitando en sus espacios, apropiándose de rincones para poder realizar sus trabajos y encontrarse con sus compañeros.

Encaje de la propuesta

Diagnóstico

La Comunidad Escuelera es entendida por los estudiantes como una relación fraternal que trabajan juntos por un fin y desde esa perspectiva, se crean relaciones secundarias (amistosas, afinidades y cooperaciones). La pertenencia a esta comunidad está dada por este trabajo, ya que las distintas actividades escueleras (académicas o autoconvocadas) entusiasma a los alumnos y los ponen en situaciones que ellos no siempre generan de manera espontánea. El tipo de representación del CEe[ad] es bastante particular, porque es un cuerpo estudiantil que representa a dos carreras distintas. Las secretarías se eligen por listas, generando que entre compañeros y/o amigos se vayan a elección, pudiendo ser de una única carrera. Esto genera también que el universo de alumnos a los cuales representar posea intereses y necesidades muy diversos.

Secretarías

  • A pesar de poseer roles diferenciados según los estatutos, éstos en la práctica no se llevan a cabo. Esto genera que algunos secretarios concentren demasiadas responsabilidades sobre ellos dejando ciertos aspectos de lado que son importantes en su rol. Es urgente que la Secretaría de Extensión muestre un rol más activo.
  • El equipo de apoyo es insuficiente para todas las acciones que se deben realizar, porque el régimen online implica que es necesario generar demasiada información en distintas plataformas y distribuir rápidamente la información que llega a las secretarías.
  • Es necesario que los Secretarios se individualicen ante los alumnos de primer año, puesto que ellos en su mayoría proviene desde el colegio por lo que es necesario sembrar en ellos la inquietud respecto a la organización estudiantil y explicar el alcance que sus decisiones.

Alumnos

  • Los alumnos no manifiestan un interés espontáneo por la generación de instancias organizativas de tipo político, pero sí muestran interés por actividades que sean más sociales, de intercambio de conocimientos y aprendizaje. El interés se ha visto afectado por el contexto sanitario en el cual estamos actualmente.
  • Los alumnos consideran necesario que se levanten actividades que promuevan el trabajo de equipo y la visualización de proyectos personales.
  • Los alumnos no muestran mucha proactividad a la hora de buscar información respecto a horarios de actividades, asambleas, beneficios estudiantiles y otras que el CEe[ad] comparte. Más bien es necesario emplear canales de divulgación de diversos tipos.
  • Los alumnos pocas veces establecen relaciones con estudiantes de otras carreras, a menos que el trabajo y la apropiación de los espacios que surja en la escuela lo posibilite.
  • Los estudiantes del ciclo del oficio entrevistados no poseen vínculo con los del ciclo disciplinar, se sienten "aislados" y en desconocimiento de los espacios, actos y servicios.
  • Los estudiantes del ciclo del oficio expresan que el acompañamiento que les dan sus madrinos/padrinos es insuficiente (pocos tienen la suerte de mantener una relación estrecha)
  • Los estudiantes del ciclo del oficio califican como insuficiente la información que les entrega sus delegados. Sugieren que esto se debe a que ellos desconocen las responsabilidades relacionadas con el cargo.

Puntos de intervención

Aquí se proponen distintas soluciones para promover la participación estudiantil y mejorar la comunicación desde el CEe[ad] hacia las carreras y viceversa.

  • Incentivar actividades nacidas desde los estudiantes, promoviéndolas por distintos canales de manera constante.
  • Que los estudiantes puedan convocar a otros para realizar proyectos y que el CEe[ad] facilite esto por medio de sus canales oficiales.
  • Llevar registro de estas mismas actividades y promocionarlas constantemente.
  • Que la asamblea sea un espacio propositivo de actividades, proyectos y comunicación de ideas
  • Que estas mismas ideas, si están enfocadas hacia la comunidad escuelera, puedan ponerse en práctica en la asamblea. Que la asamblea sea un espacio que los estudiantes se apropien de él y puedan llevar a cabo sus ideas con apoyo de sus pares.
  • Acompañamiento a los mechones: Presentación del CEe[ad] y los cargos. Explicar los espacios de trabajo, los servicios que la escuela posee e incentivar la participación y la proactividad por medio del trabajo creativo en equipo.
  • Anunciar los logros (adjudicación de fondos, premios) en los que están involucrados los estudiantes
  • Que los representantes estén claramente individualizados, sus roles diferenciados y que se comunique apropiadamente los alcances de sus cargos y como pueden ser contactados

Acciones a realizar

Aquí se detallarán los alcances del proyecto y los puntos donde se van a intervenir. La intención a través de éstas es poder comunicar de manera clara informaciones al estudiantado, además de proveerles de datos importantes para ellos e incentivando su participación a través de la difusión.

Acciones a realizar



WikiCasiopea
Modificación de la wiki para que posea información más precisa de los secretarios y del cuerpo de apoyo, explicación del cargo y disposición de documentos importantes como actas y estatutos.
Creación de atributos en la wiki que permita poder editar las publicaciones de manera apropiada, aprovechando la diagramación de la página.
Vinculación desde la Wiki hacia la página web e Instagram
Implementación del sistema de votaciones en línea desde la Wiki (en evaluación ya que si volvemos al sistema de clases presencial, los estatutos privilegian las votaciones en urnas)



Sitio web
Redirección a sitios de interés estudiantil como: navegador académico, WikiCasiopea y RR.SS.
Información actualizada sobre servicios e[ad] de interés como: librería, biblioteca, Globo y MadLab
Redirección hacia información PUCV relevante
Noticias de los estudiantes
Presentación de los miembros del CEe[ad] y formularios de contacto
Proyectos Estudiantiles: Espacio para que los estudiantes puedan contar sobre sus proyectos y buscar a gente que quiera ayudar a concretarlos
Que los estudiantes generen el hábito de verificar la página web porque ahí obtendrán información de su interés.

Identidad visual
Creación de un logotipo, paleta de colores y apariencia general que refleje a los estudiantes de la e[ad]
Elección de tipografía y reglas tipográficas para publicaciones de redes sociales y documentos oficiales
Creación de plantillas de publicaciones para redes sociales que permitan diferenciar y destacar la información del CEe[ad] dentro del feed de Instagram

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Propuestas de representación visual

El proceso de creación de la imagen del CEe[ad] nace desde lo recogido en las entrevistas realizadas al CEe[ad] y a los alumnos de los distintos ciclos de la escuela, quienes destacaron ciertas características de los que nos define como estudiantes de la Escuela. Estos los tradujimos a los siguientes valores que buscamos representar con nuestra propuesta:

  • Entusiasmo: entusiasmo por participar en distintas actividades, por trabajar y crear proyectos
  • Convergencia: como todos los estudiantes se unen por un propósito; la convergencia de distintas realidades de los estudiantes en un espacio de aprendizaje; también como el Cuerpo de Estudiantes hace converger todas las inquietudes de los estudiantes para poder representarnos
  • Fraternidad: la hermandad surgida por el trabajo en conjunto

Primer acercamiento

Propuestas

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Error al crear miniatura: Archivo más grande que 25 MP
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Publicaciones de Instagram (Prueba 1)

Arquitectura de la información

Mapa

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Wireframe de la página web

Wireframe grilla

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Entrega propuesta final

Logo

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Se toma la idea de los alumnos como una entidad unificadora, donde converge la cultura escuelera; los estudiantes la forjan por medio del trabajo en conjunto. Es por eso que el logotipo refleja al Cuerpo de Estudiantes como una unidad, que acoge y abraza al alumnado. Se compone de una letra "C" mayúscula que contiene en su centro una "e" minúscula que desde la forma interna de la "C".

El objetivo del logo es que sea versátil, adaptándose a distintos formatos, tamaños y colores que emplea el CEe[ad]. Seleccionamos el color naranja ya que es un color energético que destaca en plataformas digitales.

Composición

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Tipografía

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Título 1

Para el título de primer nivel se utiliza la tipografía Montserrat Bold o ExtraBold de color negro, de un tamaño que puede variar entre los 60px y 76px. Se utiliza un tracking de 50. La palabra o frase destacada del título va en color naranja (#E94E1B). el "CE" de CEe[ad] siempre va en color naranja.

Título 2

Para el título de segundo nivel, se utiliza la tipografía Montserrat Medium de color naranja (#E94E1B), de un tamaño de 48px. Para la palabra o frase destacada del título se utiliza SemiBold naranja de 48px. Para ambos casos, el tracking es de 50.

Titulo 3


Para el título de tercer nivel, se utiliza la tipografía Montserrat SemiBold de color morado (#364898), de un tamaño de 36px. El tracking es de 0.

Párrafos

Para los párrafos se utiliza la tipografía Montserrat Light de color negro, tamaño 19px o 20px. el interlineado es de 27px y se utiliza un tracking 10.



Paleta de colores

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La paleta de colores fue escogida a partir de un color principal que es el naranja (#E94E1B). Este fue escogido debido a que es un color que transmite juventud, diversión y atrevimiento. Como los colores de la imagen gráfica de la E[ad] (#BF4B31) tienden a un rojo, se decidió utilizar el naranja que es un derivado y representa al alumnado en su cualidad juvenil.

Plantillas definitivas para publicaciones en Instagram

Aviso de votación

Esta propuesta esta hecha para anunciar las votaciones estudiantiles acentúa la fecha y la hora, además de entregar especificaciones para la votación.

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Avisos institucionales

Existen dos variaciones del mismo tipo de post, la primera es para ser usadas en ocasiones en las que se le quiere entregar información más específica al usuario. La segunda es para anunciar de forma más breve el comunicado; está enfocado en anunciar fechas y eventos de la universidad.


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Resultados de votaciones

La primera propuesta para mostrar los resultados de votación es más sobria y seria. En cambio, la segunda propuesta quiso mostrar una imagen más llamativa. Es criterio de quien edite, cual de las dos publicaciones esta mas acorde al tono de la votación.


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Actividades extracurriculares

En esta publicación se anuncian diferentes actividades (de un carácter recreativo) que el Cuerpo Estudiantil e[ad] realice.

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Información importante CEe[ad]

Esta publicación fue desarrollada para anunciar eventos importantes del centro de alumnos.
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Aviso asambleas y temas a tratar

Esta propuesta fue hecha para anunciar las asambleas estudiantiles, por lo cual se acentúa la fecha y hora.

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Calendario

Esta publicación esta destinada a mostrar claramente los eventos más importantes del mes pero sin acudir a un calendario convencional (ya que es difícil de visualizar en Instagram)
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Conoce a los miembros del CEe[ad]

En este tipo de publicación se quiere presentar a todos los integrantes del Cee, ademas de introducir sus cargos de forma muy simple.
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Iconos historias destacadas de Instagram

Los iconos de historias destacadas son hechos para reforzar la imagen de marca en la plataforma de Instagram. Cada uno de estos es un símbolo que archiva información relacionada.

Se proponen un total de ocho variantes de imagen principal para las historias destacadas que se elija utilizar en el perfil. No es necesario que estén todas, depende de la necesidad del usuario.



Perfil de Instagram de Prueba

Instagram CEe[ad]

Manual de reglas gráficas


Sitio Web

Web Cuerpo de Estudiantes e[ad]

Previsualización del sitio

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Página Wiki Cuerpo de Estudiantes Escuela de Arquitectura y Diseño PUCV