Ponencia: Accesibilidad Cognitiva para la Navegación y Evaluación de los Servicios en Chile
| Título | Accesibilidad Cognitiva para la Navegación y Evaluación de los Servicios en Chile |
|---|---|
| Tipo | Charla |
| Profesores | Katherine Exss, Herbert Spencer |
| Otros Participantes | Izaskun Alvarez-Aguado, Vanessa Vega Cordova, Renee Rodo |
| Descripción | Ponencia en Congreso Intersecciones 2023 |
| Rol de la Escuela | Participante |
| Contraparte(s) | Universidad de Chile, Pontificia Universidad Católica de Chile |
| Rol de la Contraparte | Responsable |
| Lugar | Santiago |
| Modalidad | Presencial |
| Fecha | 2023/04/28 |
| URL | https://www.congresointersecciones.fadeu.uc.cl/ |
| Evento | Congreso Intersecciones 2023 |
| Palabras Clave | accesibilidad cognitiva, servicios físicos, servicios digitales, apoyo, investigación inclusiva |
En Chile, la accesibilidad universal se ha convertido en un tema de reciente interés en el ámbito de la discapacidad. Fruto de las políticas públicas actuales, que se manifiestan en las leyes 20.422 (2017) y 21.015 (2010), el Estado ha ido trabajando de forma paulatina para garantizar la accesibilidad física y sensorial de los espacios y servicios públicos. No obstante, la accesibilidad cognitiva –si bien es un requisito indispensable para asegurar el principio de accesibilidad universal– no se está abordando en nuestro país y es un fenómeno prácticamente desconocido. La accesibilidad cognitiva se enfoca en volver la información fácil o intuitiva de comprender por cualquier persona, sin importar sus capacidades intelectuales (Brusilovsky, 2016). En este contexto, desde el año 2018 se ha trabajado co-diseñando un servicio Web (PICTOS) el cual provee apoyos transversales para asegurar la accesibilidad cognitiva y sensorial para un uso exitoso de los servicios urbanos. En el marco de investigaciones inclusivas, con participación activa de un grupo asesor compuesto por adultos con Discapacidad Intelectual (DI), se ha creado un sistema pictográfico y una arquitectura de información orientados a promover y mejorar la accesibilidad cognitiva de los servicios públicos físicos (Exss Cid et al, 2022). Recientemente, se ha avanzado en la implementación del apoyo en diversas comunas del país; y en la transferencia del modelo de accesibilidad cognitiva para los servicios digitales. El modelo social de la discapacidad, expresado en la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU, 2006), plantea que la inclusión y la integración social de las personas con discapacidad dependen directamente de la arquitectura y el diseño como responsables de la interacción entre persona y entornos. Esto es una oportunidad para cuestionar nuestros paradigmas disciplinares y metodológicos, y volcar nuestros oficios hacia la plena inclusión de nuestros servicios y ciudades.
