MediaFranca: Investigación Teórica
Para que Mediafranca sea una plataforma atractiva y eficiente en el debate ciudadano, la deliberación y la gestión de los proyectos surgidos, requiere de una investigación que revele agentes necesarios para el desarrollo sustancial de ésta. La construcción de la plataforma, necesita entender las bases y definir los conceptos que acerquen las herramientas hacia los espacios de interacción y los comportamientos de las personas frente a la diversidad de estados de las conversaciones dadas cara a cara. Esta parte del proyecto se desprende en dos modos de investigación:
"Listen to what people say, look at what they do, and let them express what they think and what they dream of."
Liz Sanders
Investigación Teórica
Desarrollar un espacio digital que facilite herramientas para el empoderamiento cívico, requiere de una fuente objetiva y el conocimiento legislativo a fin de comprender el universo actual y el marco legal sobre el cual se rige, siendo ésta una estructura invisible y amplia que, de manera inconsciente, se inscribe en el hábito sobre la política pública de la sociedad. Comprender el modelo estructural democrático, evidencias de conversación, modos deliberativos, etc, nos permite divisar y tener noción sobre la realidad del sistema, las facilidades y dificultades que impidan la mejora del debate ciudadano.
Mapas Conceptuales
Bibliografía
- La calidad de la Democracia en America Latina - Daniel H Levine, José Enrique Molina. 2011
- Requirements and Tools for an Efficient eParticipation - Cyril Velikanov. 2010
- Innovación democrática y TIC, ¿hacia una democracia participativa? - Clelia Colombo. 2006
- Democracia y Fractura Digital en América Latina - Yanina Welp. 2007
- Modeling social media support for the elicitation of citizen opinion - Andrew Hilts and Eric Yu. 2010
- Modelo i* - Evaluating a Collaborative Filter Design Alternative for a Climate Change Debate Community. Modeling social media support for the elicitation of citizen opinion - Andrew Hilts and Eric Yu. 2010
- Modelos de Democracia según Martin Hagen]
- Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
| Referencias | Experiencia | |||
|---|---|---|---|---|
| Papers | Publicación | Participación | Deliberación | Gestión |
| Requirements and Tools for an Efficient eParticipation | Representación | Atracción, Premiación, Reputación | Contribución | Responsabilidad ciudadana |
| Innovación democrática y TIC, ¿hacia una democracia participativa? | Priorización | Insidencia, Revitalización | Contribución | Vialidad |
| Democracia y Fractura Digital en América Latina | - | Control por parte de los ciudadanos | Calidad | Transparencia, Confianza |
| Modeling social media support for the elicitation of citizen opinión | Debatir | Identidad, Posicionamiento, Vínculos, Interes, Influir | Diversidad, Comparar | - |
| The deliberative citizen: Theory and evidence | - | Integridad, Identidad grupal, Acceso a información | Nueva identidad | Transparencia |
Propuestas
Tecnologías de información
Las TICs, son agrupaciones de elementos y técnicas utilizadas para el procesamiento, tratamiento y transmisión de la información a través de la tecnología creciente durante los 90. Principalmente, la computación, el internet y las telecomunicaciones.
Consideradas como un sistema que disminuye la brecha de interacción entre habitantes de distintos lugares y que permiten el desarrollo de actividades por la capacidad de ser un espacio que no requiere de una participación presencial. Gracias a la invención de Internet, las TICs han influenciado en gran manera a las generaciones que han obtenido este gran recurso como medio de interacción, definiendo esta época de conectividad, como la Era de la Información. La innovación tecnológica en la conectividad, que parte desde la elaboración del teléfono, la televisión y la informática, han modificando el comportamiento de las redes sociales análogas, y originan redes digitales como el caso de Facebook o Twitter.
Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua.
Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003
Debido al exigente aumento en las política públicas que se han ido aplicando durante los gobiernos de la Era de la Información, diversos Países han desarrollado iniciativas de Consulta Ciudadana que indican el uso del recurso tecnológico como un medio de interacción constante y no-presencial para una Administración Colaborativa. Dentro de estos casos, Reino Unido posee un espacio de publicación y consulta ciudadana y España, un sitio de consulta ciudadana adaptada para daltónicos y una herramienta de lectura de sitio para no-videntes.
Es necesario entender como ocurren los procesos internos, reconociendo puntos débiles en cada propuesta y sobre estos, generar conceptos de participación que tengan implicancias en interacción y visualización.
Información
La temática del proyecto tiene que ver con asuntos de interés común donde prevalece la función del lugar habitado como sentido de pertenencia, los ideales y la cultura. Si bien existe un sin fin de temáticas que la sociedad construye, se quiere recoger una relevancia que acuñe a esta premisa como un modo inicial. Para esto, se realizan tres instancias de investigación:
- Exploración y mapeo de portales municipales y de la Biblioteca del congreso nacional.
- Comparación temática de periódicos y noticias.
- Encuesta: Actualidad y acceso a la información en Chile.
El proyecto contempla la integración y participación de la biblioteca del congreso nacional que está encargada y dedicada a la mantención de la memoria histórica legislativa de Chile. Por otro lado tiene como objetivo la difusión transparente de los contenidos respectivos.
Dentro de la misión de la BCN podemos encontrar:
- Mantener y hacer disponible la memoria histórico política legislativa de Chile, con soporte tecnológico actualizado.
- Gestionar y mantener colecciones bibliográficas e información en distintos soportes y hacer disponibles los recursos de información.
- Generar un espacio calificado de aprendizaje para que los parlamentarios y sus equipos de trabajo puedan desenvolverse satisfactoriamente en la sociedad de la información.
- Facilitar el vínculo entre el parlamentario y la sociedad.
- Crear las condiciones necesarias para que los parlamentarios puedan interpretar y reinterpretar los temas en los que actúan.
- Contribuir a la transparencia del proceso legislativo en conjunto con el Senado y la Cámara de Diputados.
- Colaborar en el conocimiento y la comprensión de la legislación y de su proceso de gestación.
- Crear espacios de interacción social, para que los actores del debate nacional puedan fortalecer y reinventar su identidad y la del país.
Participación
En merced del desarrollo tecnológico y de la alta conectividad surgida a principios de los 90, las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación) se han valido de este proceso como un método de aprendizaje y participación ad hoc a la nueva era de la información, a través de herramientas interactivas y accesibles. Sobre este principio, la iniciativas surgidas desde distintos Gobiernos para el empoderamiento Cívico, se han apoyado de este recurso para generar espacios digitales de Deliberación y Consulta Ciudadana.
Los distintos modelos estructurales emergentes se han sostenido sobre procesos símiles a las que Mediafranca propone, donde cada etapa en la interacción Yo-Nosotros, posee un criterio sensible ante las decisiones en la lógica de las herramientas propuestas. Sobre modelos obtenidos de las fuentes: Requirements and Tools for an Efficient eParticipation - Cyril Velikanov. 2010, Innovación democrática y TIC, ¿hacia una democracia participativa? - Clelia Colombo. 2006, Modeling social media support for the elicitation of citizen opinion - Andrew Hilts and Eric Yu. 2010, Modelo i* - Evaluating a Collaborative Filter Design Alternative for a Climate Change Debate Community. Modeling social media support for the elicitation of citizen opinion - Andrew Hilts and Eric Yu. 2010, Modelos de Democracia según Martin Hagen]. Se han detectado los siguientes problemas en las siguientes etapas:
- Proponer (Publicar en la plataforma digital)
- Estratificación Digital: Refiere a la brecha digital en la participación ciudadana, donde bien las conversaciones/temas pueden estar siendo publicados solo por una minoría que posee el acceso a la herramienta.
- Exceso de Contenidos: La acumulación de publicaciones sin la capacidad de identificar los contenidos innecesarios o fuera del debate.
- Debatir (Participar de las distintas Publicaciones)
- Tiempo infinito: La no acotación en los tiempos de debate, se puede estar debatiendo o proponiendo eternamente, sin tomar partido y llevarla a una acción.
- Decidir (Deliberar sobre las ideas emergentes)
- Calidad de contenidos: Espectro difuso sobre los contenidos relevantes que enriquezcan el dialogo, dependiente del Exceso de Contenidos.
- Gestionar (Seguimiento transparente y colectivo sobre el accionar ciudadano)
- Capacidad de Búsqueda: Manejo en las herramientas digitales y análogas para llevar a cabo una acción ciudadana colectiva.
Casos de Estudio
Sobre la base de los conceptos desarrollados y teniendo como evidencia empírica las movilizaciones realizadas en protesta del estado de la Educación en Chile, se ha elaborado un cuadro comparativo de referencias web construídas describiendo características conceptuales sobre los estados de las conversaciones en cada una de ellas. Estas características, refieren a la experiencia construída tras la capa de interacción entre la persona y la interfaz de usuario (GUI: Graphic User Interface)
| Referencias | Herramientas | Conceptos Transversales | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Casos de Estudio | Publicación | Participación | Deliberación | Gestión | |
| PortoAlegre | Se publican reportes de manera clara y sencilla, se hace visible lo que las personas dicen. Exceso de ruido en el mapa; No se puede filtrar por categoría | - | - | - | Visualización cartográfica de temas |
| Change by Us | Se hace visible lo que se dice; procedimiento claro; sugerencias de encadenación | Sugerencias de encadenación a instituciones cercanas por tema/ubicación | - | Avisos constantes sobre el desarrollo de las ideas suscritas | Proposición y concretización de ideas publicadas |
| Fixmystreet | Rápida publicación: desde la ubicación hasta el contenido | - | - | - | Construcción colectiva de reportes |
| Give a minute | Rápida publicación; publicar en redes sociales | Validar los reportes publicados | - | - | Expandir las ideas fuera de la web, hacia otras redes |
| Pledge Bank | Publicación de ideas tentativas | Adhesión hacia otras ideas con una recompensa colectiva | - | - | Concretización de ideas y propuestas |
| See Click Fix | Publicación rápida y con ubicación | Construcción de areas de observación y asignando veracidad a los reportes | - | Confirmación del reporte a una entidad encargada | Empoderamiento cívico a través del reporte y su importancia en la validez de lo dicho |
| Ziudad | Publicación geográfica y categorizada | Generación inclusión de acuerdo al apoyo/reporte de publicaciones | - | Notificación sobre el estado de los reportes enviados a los municipios | Relevancia de temas para gestión municipal |
| OPENideo | - | Valoración comunitaria | Ser parte de una propuesta colectiva | Transparencia y conexión con los participantes | Valorar las capacidades personales e integrándolas a las soluciones |
| MeetUp | Publicación rápida a modo de Foro | Notificación sobre las conversaciones latentes | Proposición personal, ser iniciador de un nuevo MeetUp | Transparencia y notificación en la agenda comunitaria | Construir instancias de reunión las personas y un espacio de administración para conversaciones y objetivos |
| ConvinceMe | Rápida publicación y categorización de ésta | Argumento de posturas y valoración de éstas | - | - | Generar un perfil visible sobre la riqueza de argumentos de las personas, la calidad de sus publicaciones y una imagen sobre posturas apoyadas |
Referencias Latinoamericanas
Dentro de las iniciativas gubernamentales para las consultas y/o participación ciudadana mediante el uso de las TICs, se han tomado referencias Latinoamericanas sobre la cantidad de espacios para la: Transparencia, Consulta y Participación Ciudadana, medidas sobre el número de sitios web para cada ítem.
| País | Portales (1) | Sist. Contrat (2) | Portal Legislativo | Guía de trámites (3) | Participación Ciudadana (4) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gob | Adm | Ciud | Info | Trans. | Info | Trans. | Buzón | Prop. | Interac. | ||
| Argentina | -- | -- | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | -- | 1 | 2 | 2 |
| Bolivia | -- | 2 | -- | 1 | 2 | 1 | 1 | -- | 1 | 2 | 2 |
| Brasil | -- | -- | 3 | 1 | -- | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 |
| Chile | -- | 2 | -- | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | -- |
| Colombia | -- | -- | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | -- | 1 | 2 | -- |
| Costa Rica | -- | -- | 3 | 1 | -- | 1 | 1 | -- | 1 | 2 | -- |
| Ecuador | 1 | -- | -- | 1 | 2 | 1 | -- | -- | 1 | -- | -- |
| El Salvador | -- | -- | 3 | -- | -- | 1 | 1 | 2 | 1 | -- | -- |
| Guatemala | 1 | -- | -- | 1 | 2 | 1 | -- | -- | 1 | 2 | 2 |
| Honduras | -- | 2 | -- | 1 | 2 | -- | -- | -- | 1 | -- | 2 |
| México | -- | -- | 3 | -- | -- | 1 | 1 | -- | 1 | 2 | 2 |
| Nicaragua | -- | 2 | -- | -- | -- | 1 | 1 | -- | 1 | 2 | -- |
| Panamá | -- | -- | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | -- |
| Paraguay | 1 | -- | -- | 1 | -- | 1 | -- | -- | 1 | 2 | -- |
| Perú | -- | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | |
| R. Dominicana | 1 | -- | -- | -- | -- | 1 | -- | -- | 1 | -- | -- |
| Uruguay | -- | 2 | -- | 1 | -- | 1 | -- | -- | 1 | -- | -- |
| Venezuela | -- | 2 | -- | -- | -- | 1 | 1 | -- | 1 | 2 | 2 |
- Portales
- Gob: con información sobre la actividad del poder ejecutivo.
- Adm: con información administrativa, organizada según la oferta de la administración.
- Ciud: con información administrativa organizada según la demanda del ciudadano (por perfiles, por temas en lugar de por departamentos, más accesible en el vocabulario y la organización).
- Sistemas de contrataciones y adquisiciones del estado
- Info: sólo dan información.
- Trans: permiten realizar transacciones.
- Guía de Trámites
- Info: sólo dan información.
- Trans: permiten realizar transacciones.
- Participación Ciudadana
- Buzón: Participación simbólica
- Prop: demandas, denuncias y propuestas por parte de un individuo.
- Interact: (participación interactiva) espacios de interacción ciudadana para hacer propuestas.
- Argentina
- Portal del gobierno: http://www.argentina.gov.ar
- Portal de presidencia: http://www.presidencia.gov.ar/
- Argentina Compra: https://www.argentinacompra.gov.ar
- Defensor del Pueblo: http://www.defensor.gov.ar
- Mejor democracia: http://www.mejordemocracia.gov.ar/
- Cámara de Diputados: http://www.diputados.gov.ar/
- Cámara de Senadores: http://www.senado.gov.ar
- Bolivia
- Portal de Gobierno: http://www.bolivia.gob.bo/
- Portal de presidencia: http://www.presidencia.gob.bo
- Sistema de Información de Contrataciones estatales: http://www.sicoes.gob.bo/
- Guía de trámites: http://www.tramites.gob.bo
- Gobierno en línea: http://www.gobiernoenlinea.bo/
- Brasil
- Portal del gobierno: http://www.brasil.gov.br/
- Portal de transparencia: http://www.transparencia.gov.br
- Portal con información sobre gobierno electrónico: http://www.governoeletronico.gov.br/governoeletronico/
- Camara de senadores: http://www.senado.gov.br/sf/legislacao/
- Camara de diputados: http://www2.camara.gov.br/legislacao
- Chile
- Gobierno de Chile: http://www.gobiernodechile.cl
- Sistema de Compras y Contratación pública: http://www.chilecompra.cl
- Trámite fácil: http://www.tramitefacil.gov.cl
- Congreso Nacional de Chile: http://www.congreso.cl
- Senador Virtual: http://senadorvirtual.senado.cl/
- Colombia
- Gobierno en línea: http://www.gobiernoenlinea.gov.co/home_ciudadanos.aspx
- Portal único de contratación pública: http://www.contratos.gov.co
- Cámara de representantes: http://www.camara.gov.co
- Costa Rica
- Casa Presidencial: http://www.casapres.go.cr/
- Asamblea legislativa: http://www.asamblea.go.cr/
- Gobierno Fácil: http://www.gobiernofacil.go.cr
- Contraloría General de la República: http://cgrw01.cgr.go.cr/
- Ecuador
- Portal del gobierno: http://www.presidencia.gov.ec
- SIGOB: http://www.sigob.gov.ec
- El Salvador
- Portal del gobierno: http://www.presidencia.gob.sv/
- Asamblea Legislativa: http://www.asamblea.gob.sv/
- Guatemala
- Portal del gobierno: http://www.guatemala.gob.gt
- Guatecompras: http://guatecompras.gt/
- Congreso de Guatemala: http://www.congreso.gob.gt
- Honduras
- Portal del gobierno: http://www.gob.hn
- Hondu compras http://www.honducompras.gob.hn
- México
- Portal del Gobierno: http://www.presidencia.gob.mx/
- Sistema Nacional e-México: http://www.e-mexico.gob.mx/
- Sistema de Solicitudes de Información. Instituto Federal de Acceso a la Información Pública: https://www.infomex.org.mx/gobiernofederal/home.action
- Senado de la república: http://www.senado.gob.mx/
- Nicaragua
- Portal de la presidencia: http://www.presidencia.gob.ni
- Ventanilla Única de Inversiones: http://vui.mific.gob.ni/vuiportal/requisitos.htm
- Asamblea Legislativa: http://www.asamblea.gob.ni/
- Sistema de Compras y Contratación pública: http://www.nicaraguacompra.gob.ni/siscae/portal
- Panamá
- Presidencia: http://www.presidencia.gob.pa/
- Secretaria de la Presidencia para la Innovación gubernamental: http://www.innovacion.gob.pa/
- Panamá Compra: http://www.panamacompra.gob.pa/portal/PortalPanama.aspx
- Panamá Tramita: http://www.panamatramita.gob.pa/
- Asamblea legislativa: http://www.asamblea.gob.pa
- Paraguay
- Portal del gobierno: http://www.presidencia.gov.py/
- Contrataciones Paraguay: https://www.contrataciones.gov.py/sicp/login.seam
- Cámara de Senadores: http://www.senado.gov.py/
- Cámara de Diputados: http://www.diputados.gov.py/ww1/
- Perú
- Portal del gobierno: http://www.peru.gob.pe
- Oficina nacional de gobierno electrónico: http://www.ongei.gob.pe
- Sistema electrónico de adquisiciones y contrataciones del estado: http://www.seace.gob.pe
- Transparencia económica http://transparencia-economica.mef.gob.pe/
- Portal de servicios al ciudadano: http://www.serviciosalciudadano.gob.pe/
- Parlamento virtual: http://www.congreso.gob.pe/pvp/
- República Dominicana
- Portal del gobierno: http://www.presidencia.gov.do
- Ley de acceso a la información pública: http://www.senado.gov.do/transparencia.html
- Uruguay
- Portal del gobierno: http://www.presidencia.gub.uy
- Parlamento: http://www.parlamento.gub.uy
- Sistema de Compras estatales: http://www.comprasestatales.gub.uy/
- Venezuela
- Gobierno en línea: http://www.gobiernoenlinea.ve
- Asamblea Legislativa: http://www.asambleanacional.gov.ve
- Red de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe: http://www.redgealc.net
Fuente: Democracia y Fractura Digital En América Latina, Tabla 5, pág 12 - Yanina Welp. 2007
Personas
En vista de abarcar mediante la plataforma el interés de las personas y generar un espacio de voz propia y colectiva, debemos entender que agentes, que elementos propios de la Sociedad van formando al individuo como un ser que interactua con su entorno, como se construye la Identidad Colectiva. Sobre la realidad chilena, y a partir de las fuentes de: Transformaciones Culturales e Identidad Juvenil en Chile - PNUD. 2003 y Construcción de la Identidad Juvenil, valores y problemas en la post-modernidad - José Antonio Younis Hernández. 1999, se elabora un modelo sobre la identidad, que grafica como las constantes interrogantes, que desde una herencia cultura familiar/social enfocada en la ética/moral desembocan en anhelos ligados a nuestras relaciones sociales, educación cultural y situación Económica.
El ciclo está dirigido por los cambios temporales, acotado por las capacidades de desenvolvimiento gracias a la Educación que se recibe, y por el grado de dependencia mediante la situación económica. El acceso hacia una mayor educación genera una mayor independencia económica, segmentando a la sociedad según la visión y expansión de mundo, el grado de angustia en las personas, y la sensación de empoderamiento. Al centro de la Identidad se encuentran las relaciones sociales, que en la actual Era de la Información, depositan la confianza en el círculo de amigos, grupos etáreos y tribus urbanas que comparten intereses y deseos. La visión espiritual y la tolerancia política, se alejan de los intereses juveniles, mientras que las drogas y los diversos estímulos, son un canal válido colectivamente para la integración y la fraternidad entre las personas.
Desde el Contexto Nacional, la acelerada conectividad desde principios de los 90 y la internalización del Inglés como el lenguaje del internet, han sido herramientas importantes para definir que tipos de Identidad se pueden distinguir en la sociedad, y de que manera repercuten en la visión sobre Democracia y País mediante la transformación de Espacios, Valores y la Capacidad de Integración/Tolerancia. Sobre estas mismas transformaciones, los cambios políticos han surgido a pasos retrasados sobre la dinámica de grupos juveniles, no integrando las nacientes Tribus Urbanas y la sensibilidad de éstas ante las drogas, la violencia y la inestabilidad de los servicios públicos.
Comprender las transformaciones culturales dentro de la Juventud, es clave para saber que elementos gráficos, de interacción y conceptuales sirven de atractivo para activar la plataforma y para tender las publicaciones, a un dialogo comunitario capaz de proponer activamente.
Transformaciones Culturales e Identidad Juvenil en Chile - PNUD. 2003
Grupos
Comprender la identidad de las personas, es ahondar en una constante que posee como núcleo, la interacción ciudadana entrante y saliente con diversos grupos. Desde el período en que nacemos, estamos asociados a agrupaciones que socialmente hemos heredado. Y durante nuestra formación cívica y humana, el cuestionamiento sobre ¿Quién soy? ¿De donde vengo? ¿Hacia donde voy?, delinean nuestras tendencias que vienen desde una experiencia heredada, comunicada por nuestros pares, y finiquitan como una experiencia compartida. Este comportamiento cíclico construye la identidad de una Persona y de una Comunidad, sea del caracter que sea.
La formación de grupos se inicia desde un interés, propio de la identidad de cada persona, seducido principalmente por lo medios de comunicación y la herencia familiar. Esta cohesión nace y se construye en aumento desde la integración a través de un lenguaje compartido, una manera de vestirse, una causa en común, una visión espiritual en común, entre otras, donde cada interacción forma indirectamente los roles y una jerarquía interna que genera una confianza personal sobre el aumento de poder y su capacidad resolutiva en intereses compartidos. Esta cohesión continúa con un control de cada rol a través de las llamadas normas o códigos colaborativamente construídos que aumentan la valoración de quienes integran la agrupación.
La dinámica continua, refuerza la valoración personal reflejada en una autoestima de quienes componen los grupos, y genera una empatía hacia quienes se encuentran en periodo de integración a través del lenguaje. Este nacimiento, actualmente posee una diversidad de estímulos visuales que, en el caso particular de Chile, está centrada en sitios web y el gusto compartido musical. La diversa incorporación personal hacia distintos grupos, permite distinguir las estructuras internas y los requerimientos de cada cual según sus roles e intereses. Mediafranca, por tanto, debe ser maleable a esta tipología mediante las herramienta que tiendan hacia la creciente formación comunitaria y a la carnalización de sus iniciativas.
Visión de Poder
La visión de Poder de la ciudadanía chilena, ha estado ligada directamente en la eficiencia de las Instituciones Públicas y en los contenidos difundidos por los Medios de Comunicación, donde el Poder Social, es el grado de representación existente como actor intermediario entre el ciudadano, y la elite que administra el poder.
El debate sobre la distribución y el buen uso del poder Gubernamental y Ciudadano, está inserto en el ciclo democrático que acá se encuentra representado en el modelo de interacción de Mediafranca, y revela que etapas no se han desarrollado, o se han fatigado debido a la poca restricción y fiscalización en su uso.
- Proponer: Los espacios de proposición ciudadana, como un plebiscito abierto, han ido en decadencia para la sensación colectiva de los chilenos, siendo solo los Medios de Comunicación, y las Juntas vecinales, como un único canal para hacer visible la inconformidad de las Personas.
- Debatir: El dialogo entablado de manera abierta, convoca y se retroalimenta solo de Personas que poseen una mayor Educación Cívica. Aún existiendo plataformas digitales para el diálogo, la ignorancia es una limitante para la integración colectiva y excluye a personas que, aún teniendo el ánimo de participar, no conocen sus derechos y deberes como ciudadanos.
- Decidir: El Poder simbólico, como un poder capaz de llevar acciones, está conformado por una minoría cuestionada de acuerdo al grupo socioeconómico al que pertenece, y por poseer un historial corrupto de intereses personales. El grado de tolerancia se ha visto envuelto por el ego de cada actor, y la exclusión hacia nuevos movimientos sociales, ha sido restringida por normas legales.
- Gestionar: Pese al aumento de conectividad y el desarrollo de herramientas digitales como acceso a la información. La sensación ciudadana, se encuentra disconforme con la capacidad de gestión y la iniciativa de Transparencia entablada por los Gobiernos a través de Cuentas públicas y sitios de difusión no actualizados.
Según el estudio Desarrollo Humano en Chile - El Poder ¿para quién y para qué? - PNUD. 2004, se ve reflejada la visión ciudadana sobre la administración del poder en el país encabezada por los Medios de Comunicación y la Administración Económica. Para los objetivos definidos de Mediafranca, las herramientas y el empoderamiento, debe estar a la par y enfocado en los tres últimos grupos: Colegios Profesionales, ONGs y fundaciones y Asociaciones Sindicales.
| Ranking | Entidades | Media de Poder | Ranking | Entidades | Media de Poder |
| 1 | Medios de Comunicación | 8,6 | 17 | Asesores económicos y legales de alto nivel | 5,5 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | Ministerios del área económica | 8,3 | 18 | Asesores comunicacionales y de imagen | 5,5 |
| 3 | Grandes Grupos Económicos | 8,0 | 19 | Contraloría General de la República | 5,5 |
| 4 | Banco Central | 7,4 | 20 | Grandes tiendas y supermercados | 5,4 |
| 5 | Ministerios del área política | 7,2 | 21 | Centros de investigación y universidades | 5,3 |
| 6 | Iglesia | 6,8 | 22 | Empresas mineras | 5,2 |
| 7 | Asociaciones empresariales | 6,7 | 23 | Empresas de servicios básicos | 5,2 |
| 8 | Senadores | 6,7 | 24 | Empresas de telefonía y TV cable | 5,1 |
| 9 | Poder Judicial | 6,5 | 25 | AFPs, Isapres | 5,1 |
| 10 | Bancos | 6,4 | 26 | Grandes empresas agropecuarias, pesqueras y silvícolas | 4,9 |
| 11 | Superintendencias | 6,1 | 27 | Grandes inmobiliarias y constructoras | 4,5 |
| 12 | Alcaldes | 5,9 | 28 | Empresas de transporte | 4,4 |
| 13 | Partidos Políticos | 5,9 | 29 | Artistas e Intelectuales | 4,2 |
| 14 | Grandes Industrias | 30 | Colegios Profesionales | 3,7 | |
| 15 | Cámara de Diputados | 5,7 | 31 | ONGs y fundaciones | 3,6 |
| 16 | Fuerzas Armadas | 5,6 | 32 | Asociaciones sindicales | 3,4 |
Fuente: Desarrollo Humano en Chile - El poder ¿para qué y para quién?, pág 24. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. 2004
| Acciones | Representación | Comunicación | Mediación | co-Gestión | Colaboración |
|---|---|---|---|---|---|
| forma de la acción | elección representantes | canales de comunicación | herramientas indirectas | acciones mediáticas | gestión y acción directa |
| Modelos de participación | Gestión Administrativa | Gestión informativa | Gestión institucional | Gestión compartida | Auto gestión |
| Respuestas | respuesta administrativa | información de procesos | acciones retro alimentadas | decisiones co-Partícipes | auto desarrollo |
| Ejemplos | Partidos politicos, municipios (DIDECO) | ONGs, Colegiados | Juntas vecinales, Sedes sociales, Comunidades emergentes, Agrupaciones juveniles, Ex alumnos |
Fuente: elaboración propia
Territorios
Canales de comunicación
Los canales de comunicación son espacios que dan respuesta a la necesidad de cambios que surgen desde las personas. Se pueden dar canales de comunicación de los siguientes tipos: representación, mediación, co-participación y Auto gestión.
Participación
A partir del mapa de conceptos anterior (canales de comunicación) se genera una división entre las distintas formas de acudir a niveles de participación para informarse, acudir a una necesidad o acceder a un beneficio, informar de algún suceso u otro.
Herramientas de participación
Las herramientas de participación corresponde a un canal de comunicación de auto gestión o un espacio que ayuda a fortalecer la participación cívica a través de la voz ciudadana mediante conexiones de interés generando así masa crítica, apoyo de ideas, propuestas y otros. Por otro lado se activa una memoria colectiva una la modelación del consenso.
| Retos | Beneficios |
| Acomodar los horarios y las personas | Fomenta mayor atención |
| Encontrar un espacio conveniente | Facilidad de Conversación |
| Encontrar asistentes representantes | Facilidad de mantener la temática |
| Proporcionar moderación | Mayor rendición de cuentas |
| Efectos individuales de Percepción/Confianza | Diálogo interactivo más fácil |
| Mantener reunión exacta | Mayor rendición de cuentas |
| Mantener un registro exacto de la reunión/minuto | Entorno familiar social |
| Facilidad en la Interacción Constructiva |
| Retos | Beneficios |
| Falta de atención | Registro permanente |
| Familiaridad/confianza con la tecnología | Volver y revisar la discusión |
| Muchas conversaciones paralelas | Menos disputas sobre Qué se dijo y Quién lo dijo |
| Creación de la infraestructura | Conveniencia por hora y lugar |
| Sesgo entre Participación y Representación Ciudadana | Mayor honestidad al hablar desde el Anonimato |
| Necesita de tomar notas | Fácil acceso a información enriquecedora |
| Sistema para la toma de decisiones | Aprendizaje del debate a un ritmo y método personal |
| Curva de aprendizaje | Coordinación de tareas múltiples |
| Falta de señales sociales | Participación ciudadana gracias a la experiencia |
| Transmitir confianza en el proceso | |
| Debate secuencial y estructurado | |
| Conocimiento de los Moderadores ¿Quiénes son? | |
| Proveer sistema de moderación efectiva | |
| Preparar a la audiencia | |
| Ambiente centralizado en el tema | |
| Comentarios formales | |
| Autenticación y gestión de la identidad |
Fuente: Center for Interdisciplinary Law, Policy Studies Moritz College of Law The Ohio State University -Building Democracy Through Online Citizen Deliberation. 2008
Contenidos
La pregunta es ¿Cómo accedemos a la información, qué temas y porqué medios? En el contexto de los temas son diversas la realidades que asumen las personas en cuanto a como se informan esto producido por una cursa de dos cosas: uno porque dependerá de como a ellos les llegue la información osea su canal de distribución y dos el cómo el usuario mismo se interesa por una gama de temas objetivos.
Diarios Nacionales
Se tomaron siete periódicos el día 23 de octubre del 2009 y se analizó un patrón de contenidos que pudiera distinguirse en el general de los ejemplares. Este criterio base es el que muestra abajo la simbología.
De este modo podemos observar cual es el contenido que más muestran los periódicos y dilucida la temática sobre la realidad de los contenidos se pretenden para el proyecto. Claramente el periódico local no es el mejor referente dado que tiende a información poco relevante que se acerca por lo general al mundo del espectáculo y el ocio.
Una de las observaciones obtenidas en este proceso indica que los temas locales se dan en este tipo de sistemas mientras más local es la plataforma: en El Observador es difícil encontrar noticias de política nacional, economía o leyes, los temas apunta a una situación vecinal y no se extiende más allá de esa realidad. A diferencia de los diarios metropolitanos y nacionales es evidente que recogen un contexto nacional e internacional aunque éste último no es muy formal.
Encuesta
Para responder la pregunta sobre como se accede, se plantea la siguiente encuesta: Diseño para la democracia: Actualidad y acceso a la información en Chile (Lanzada el 11 de noviembre del 2009 en esta web)
Encuesta: La idea fundamental es comprender cómo nos informamos sobre la actualidad y cuáles son los temas que nos interesan.
La encuesta consta de 4 preguntas y no tardarás más de 5 minutos en responderlas.
Califica cada uno de los siguientes temas según el nivel de importancia que les das al informarte sobre la actualidad
Califica según tu preferencia los siguientes canales de comunicación que utilizas para informarte
Califica según tu preferencia dónde y cuándo te informas de la actualidad
Califica según tu preferencia los siguientes canales de comunicación que utilizas para difundir tus temas de interes
Reputación y Confianza
Como implicancia de uso del medio digital y la distancia personal que esto puede asumir en cuanto a comunicación existe el problema un problema de confiabilidad al traer del mundo digital al mundo análogo una información que otro propuso, donde este otro asume una reputación heredada por sus acciones (un historial de valores).
