Mapping Experiences (Jim Kalbach)

De Casiopea





TítuloMapping Experiences: A complete guide to creating value through journeys, blueprints & diagrams
Año2017
AutorJim Kalbach
Tipo de PublicaciónLibro
Palabras ClaveService design, Diseño de servicios, Visualization, Blueprints, Diagrams, User Experience
Carrera(s)Diseño, Interacción y Servicios
Asignaturas RelacionadasTaller de Diseño de Servicios