Lab N 1: Asociaciones e interacción en el uso diario del teléfono móvil

Laboratorios y Observación de usuarios

Objetivos

Lograr realizar grupos de discusión frente a los problemas, inquietudes o asuntos que conciernen a los jóvenes en el entorno del celular correspondiente al ciclo de un día.

Duración: 1 hora y 30 min.
Número de Integrantes: 6 personas
Rango de edad: 18 a 26 años

Materiales

• Cámara fotográfica • Cámara de Video Sony Handycam • Blocks • Lápices y plumones

Pauta General

Primero se realizó una introducción al tema sin sesgar, bien general que duró 5 minutos. En segunda instancia, se establecerán ciertas reglas como por ejemplo que la información será utilizada para investigación, las identidades en el anonimato y se pedirá el respeto ante de la diferencia de opinión.

El paso siguiente tiene que ver con una dinámica de dibujo para trabajo individual en que planteada la premisa (Asociaciones e interacción en el uso diario del teléfono móvil)se dejarán 25 minutos para trabajo independiente. Se registra mientras se dibuja, y se va anotando lo que van haciendo o conversando mientras dibujan. A partir de ello se le pedirá a cada uno que explique su visión y describa sus dibujos. Enseguida un descanso de 15 minutos y finalmente se plantean 4 preguntas concretas para armar un grupo de discusión.

Preguntas Realizadas

¿En qué momento del día utilizan o están más pendientes de su celular?
Relevancia para uds: ¿el celular es un objeto prescindible?
Personalizan su celular: han necesito descargar ringtones u otras aplicaciones?
Si pudieran añadir una nueva aplicación para su celular cuál le pondrían?
¿Cuál servicio es el que más utilizan después de las llamadas telefonicas?

Resultados Observaciones realizadas

En general al pedir que se registre la interacción con el celular en el ciclo de un día todos comienzan a partir del ámbito Reloj-Hora y la aplicación más dibujada comenzó siendo la participación del celular frente a la organización de horarios y como alarma despertador. Las acciones referidas al celular tienen como núcleo los horarios que van marcando las distintas fases o etapas conformando jerarquías de tiempo. En general la tendencia más marcada en relación con el celular tiene que ver con el reloj incorporado y la temporalidad que éste va dimensionando. A veces se discute "Lo único que me importa es que tenga minutos y que logre recibir llamadas...ah y que tenga minutos".

Descripciones individuales/ Resultados

dibujos realizados por los participantes del laboratorio

M: "Lo más importante es que me despierta, la calculadora y poder comunicarme con mi familia que está en Santiago. Además sirve para anotar direcciones y datos y para mí equivale a un reloj" Una de las cosas que ya no puedo hacer pero que antes se lograba era ingresar comentarios y actualizar el twitter vía mensaje de texto."

B: "Dentro de todas las cosas que más rescato en el día es que mi celular posee lámpara para alumbrar la puerta cuando llego de noche y no alcanzo a ver, además una aplicación bien utilizada es el cronómetro, la calculadora y escuchar radio".

S: "Yo ordené según las ayudas que me presta el celular: alarme despertador, Ringtones y Calculadora. Los mensajes de texto tanto para cosas serias como tonteras y la ayuda de 0911 que brinda Movistar. Una de las cosas que siempre hago es anorar las canciones que escucho en el celular y además vivo mirando la hora".

J: "En general no pesco mucho el celular, lo ocupo poco y mi celular es básico. No me gusta hablar por teléfono, prefiero mandar mensajes para comunicarme con mis amigas, para lo demás, cuando el celular vibra es imposible no estresarte, asique prefiero usarlo para comunicarme no más cuando lo necesito. Una de las cosas que utilizo mucho además es la linterna".

Ca: "Yo lo que dibujé lo hice en orden de lo que iba acordando. Creo que el celular tiene que ver algo con la pérdida de memoria, todos confiamos en que éste tenga los datos y se pierde un poco. Lo más importante son los mensajes de texto y la calculadora. Tengo especial cuidado de estar siempre conectada 24 hrs a no ser que no quiera escuchar a nadie o no tenga señal. No me gusta estresarme por el celular y mientras voy de viaje prefiero no pescarlo y desconectarme."
C:"Lo dibuje en orden cronológico, veo siempre muchas veces la hora y estoy muy o más pendiente de el celular en la mañana, lo veo super marcado por ejemplo para mi en estados de reposo es visitar facebook y a mediodía comunicarse con la polola, Para responder e mails es mas en la tarde, en general el celular me avisa las cosas que tengo que hacer o marca pautas".
X: ¿Pero en qué momento del día creen usar más su celular?
B:"Mientras ejercito no lo pesco, lo dejo en la mochila apagado para que nada me distraiga pero sobretodo en la mañana lo utilizo como despertador"
Ca: "Yo ando con el celular todo el día. Antes uno llegaba a la casa y apagaba el celular si es que tenía uno porque la idea del celular era utilizarlo sólo fuera de la casa. Mientras estuviera ahí me llamaban e identificaban cualquier persona que me llamara, existía más control y quizás más comunicación a través de las familias. Ahora me da mucha lata andar acarreando el celular por toda la casa, tuve que optar por andar trayéndolo porque es una molestia si uno no lo contesta en la casa".
B: "Yo siempre ando con el celular, sobretodo porque me contactan por trabajos, jamás lo apago u ocasionalmente, en el gym"
S: "Yo numeros que no conozco o gente de promociones por teléfono las bloqueo, sonuna molestia. Además la publicidad que me llega por celular apenas la leo, veo que son promociones y las borro altiro".
C: "Por ejemplo lo bueno del celular es que siempre sabes quién te llama, no tienes porqué contestarlo siempre. Cuando yo llego a mi casa tengo otro ritmo distinto a otros lugares"
J: "Yo no estoy de acuerdo con estar pendiente con el celular. Las veces que he salido sin él no me preocupa en lo absoluto. de hecho me relaja"
M: " Yo por mí no andar acarreando el celular de un lado para otro, podriamos tener un chip insertado en la mano y que sea más fácil de portar y que no se transforme en una responsabilidad muy grande como de tener que siempre contestar y cargarlo".
B: "A mí lo que más me importaría al no tener mi celular es la posibilidad de pensar que puedo perder mis datos. Necesito un aparato que logre descargar mis datos de manera fácil".
Ca: "Claro uno antes siempre tenía agendas, libretas con números de teléfono y diferenciaba y ahora no se usa nada de eso y lo tenemos en el celular"
J: "A mi en verdad me molesta tener que estar obligada a hablar, porque a veces no quiero decir nada a nadie por lo que siempre estoy mandando mensajes de texto y decido cuándo responder o a quién responderle o no"
S: "Hay un problema con las llamadas que ahora son muchos numeros anónimos y derrepente te llaman para engañar y provoca desconfianza. También pasa que las familias no se dan cuenta de quiénes llaman a sus hijas y van desconociendo un poco las amistades que estás tienen".
J: "Existe también una mala educación porque muchas veces las personas contestan el celular en todas partes, sobretodo en la mesa es super desubicado, cero conciencia".
M: "Hay un tema de educación que muchas veces los mensajes de texto tienen este lado negativo que tiene que ver con copiar a través del celular, pasarse respuestas. por lo que ahora en los colegios y los liceos está prohibido llevar o tener el celular cerca en los momentos de pruebas".
J: "Cuando yo estaba de intercambio en las salas de EEUU cortaban toda la señal de celulares. En las salas de clases no existe señal y no funcionan para evitar copiar o torpedos en el celular por ejem"
S: "Lo que más rescato del celular es que tenga música, me encanta bajar ringtones o musiquita para momentos específicos o para hacer bromas con mis amigos. Me pasaron este (lo pone) a través de bluetooth"

-¿Y uds personalizan su celular, necesidad de descargar ringtones?- "A lo más he personalizado las llamadas por un toque, y en general los ringotnes me los pasan amigos que cachan de eso porque yo no entiendo mucho":

S: "Me gusta cambiar los tonos y las alarmas, siempre voy renovando la alarma para que no se convierta en una forma tediosa de despertarme, lo que no me puede molestar más son los ruidos de avisos de mensajes que son puras tonteras

(publicidad)". -¿Comprarías de las promociones que te envían a tu celular o Comprarías por celular? -

Respuesta General: No. "En general se prefiere comprar por internet, porque lo ven como un portal que es más seguro y no confían en los textos enviados al azar por empresas fraude"
"Las compras uno las puede hacer por internet, por ejemplo vitrinear en el celular es imposible, la pantalla es demasiado pequeña. Pero por otro lado no me gusta la idea de estar sieeempre conectada a todo."

Conclusiones o Hallazgos

Grupos de discusión

Laboratorio

El celular está valorado como herramienta de organización. No se usa reloj, sino que se observa y organiza en el celular
El celular se convierte en una responsabilidad grande o una molestia y no tenerlo logra desconectarse y relajo.
Se preferiría obtener un chip en la mano, instalado que un aparato tan lejano de esta tecnología..
Ninguno de los asistentes dice que compraría algo a través del celular
Se confía mucho más en los datos que se pueda entregar en Internet para comprar o realizar alguna transacción
Ninguno (6/6) lee la publicidad que se le envía vía mensajes de textos y es una gran molestia. No confía ni le interesa esta.
La mayoría considera el celular como una herramienta de chequeo, de usos cortos y precisos que no debe interferir ni molestar.
A muchos les desagrada que el celular no sea flexible, les gustaría guardarlo en la billetera o que pesaran menos. Les gustaría lograr más facilidades o poder escribir más rápido mensajes. A otros les gusta la idea de que tenga incorporado un pendrive, que se pueda utilizar como control remoto dentro de la casa, alarma del auto e incluso que se cargase sólo.
El celular puede ser una puerta para lograr mayores facilidades y disminuir el tedio de muchas cosas.
Todos creen acostumbrarse a las facilidades o dificultades que existan frente a los usos del celular.