Joaquin Villagra: Ensayo Diseño UX

De Casiopea





TítuloJoaquin Villagra: Ensayo Diseño UX
Año2019
AutorJoaquin Villagra
Tipo de PublicaciónEnsayo
Palabras Claveux, experiencia-de-usuarios, usabilidad, cx, diseño-de-servicios, investigación, arquitectura-de-información, ui, interfaces
PDFArchivo:Joaquin Villagra Ensayo Diseño UX.pdf
Carreras RelacionadasDiseño

Link para descargar: https://wiki.ead.pucv.cl/images/3/34/Joaquin_Villagra_Ensayo_Dise%C3%B1o_UX.pdf

El diseño UX está conformado por un conjunto de herramientas que permiten verificar y dar valor a las experiencias que tienen los usuarios con los servicios ofrecidos ya sea por una empresa o un producto, mayormente en el ámbito digital, pero muchas veces no se aprovechan bien los beneficios de saber la experiencia que tienen los usuarios con los servicios, ya sea por no entender conceptos clave o por simplemente no tener interés por la opinión del usuario, sin embargo y lamentablemente para muchas compañías latinoamericanas, el no implementar una metodología para entender cuantitativamente y cualitativamente lo que sus usuarios experimentan desemboca en malas situaciones para ellos, por lo que finalmente estos usuarios buscan en otros sitios obtener una mejor experiencia, y finalmente la compañía o la marca decae en sus cifras hasta la quiebra.