Título	Investigación y Desarrollo de Software para el Apoyo a la Participación de Apoderados en la Educación de su Pupilo.
Tipo de Proyecto	Proyecto de Taller, Proyecto de Curso, Proyecto de Pregrado
Palabras Clave	app
Período	2018-2018
Asignatura	Taller de Diseño de Interacción,
Del Curso	Taller de Diseño de Interacción 2018
Carreras	Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Interacción y Servicios"Interacción y Servicios" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property.
Alumno(s)	Karen Aballay, Melisa Fuentealba
Profesor	Herbert Spencer, Rodolfo Pinto

Módulo Ingeniería + Diseño

Grupo Eta

En el tercer modulo del taller de Interacción, el taller se agrupa con estudiantes de Ingeniería para el desarrollo de un Software que esté pensado en la experiencia de Usuario.

Para desarrollar este proyecto, se le pide al taller la elección de un grupo humano en el cual enfocarse y realizar investigación que permita entender cual es la problemática que aqueja al grupo seleccionado; teniendo en consideración el uso de diversas metodologías de investigación a usuarios: entrevistas, encuestas, observación de su entorno, sondas, etc.

El grupo seleccionado por nuestro grupo de trabajo Eta es el de los apoderados. Luego de enfocarnos en un grupo, nos preguntamos ¿Qué sucede con el Apoderado?.

Etapa de Investigación

Primera Aproximación al Usuario

Entorno y Contexto del Usuario

Con la pregunta ¿Qué sucede con el apoderado?

Esta pregunta es contestada por un profesor, quien dijo que: '"La relación entre el apoderado y alumno es débil, ya que: Solo el 40% de los apoderados se presenta a las reuniones; aparentan una realidad social que no poseen, y a la vez le dan prioridad en consentir a su pupilo con objetos banales y salidas y no es relevante para ellos la parte académica del alumno, que se ve reflejado en el escaso cumplimiento de tareas y materiales relacionados con el que hacer educativo de sus hijos."

Por ello, nos volvemos a hacer otras preguntas: ¿Que sucede con la participación del Apoderado? ¿Es realmente un factor para el desempeño? ¿Cuál es su protagonismo en la educación del niño?

¿Qué importancia tiene la familia en el proceso de educación de un niño?

Por muchos años se ha considerado que las familias son las únicas responsables de satisfacer las necesidades biológicas, afectivas y de formación valórica de sus hijos/as, mientras que la escuela ha sido la institución destinada a la satisfacción de sus necesidades intelectuales y académicas. Sin embargo, a partir de múltiples estudios, se establece que no se pueden disociar las capacidades formadoras de la familia y la escuela, siendo central el rol de ambas para el desarrollo integral de los/as estudiantes. ^[1]

Los estudios sobre el involucramiento realizados por investigadores estadounidenses y de otros países han arrojado las siguientes conclusiones:

Prácticamente todas las familias se preocupan por sus hijos, desean que tengan éxito y están ansiosas por obtener más información de las escuelas y comunidades para ser buenos socios en la educación de sus hijos.

Prácticamente todos los docentes y directivos desean involucrar a las familias, pero muchos de ellos no saben cómo desarrollar programas productivos y efectivos, y, en consecuencia, no se atreven a intentarlo. Esto genera una retórica en que los educadores se quedan “pegados” en las expresiones de apoyo a las alianzas sin tomar las acciones necesarias para implementarlas.

Prácticamente todos los estudiantes en todos los niveles –escuela primaria y secundaria– desean que sus familias sean socios más compenetrados con la vida escolar y están dispuestos a asumir un rol activo para contribuir a las comunicaciones entre el hogar y la escuela. Sin embargo, los estudiantes necesitan disponer de mucha más información acerca de la visión que tienen sus escuelas sobre las alianzas y más orientación acerca de cómo realizar intercambios importantes con sus familias acerca de las actividades escolares, tareas y decisiones escolares^[2]

¿Qué es Participación?

"Es la intervención de los individuos o grupos de personas en la discusión y toma de decisiones que les afectan para la consecución de objetivos comunes, compartiendo para ello métodos de trabajo específicos" ^[3]

“El poder real de tomar parte activa en la elaboración y desarrollo del proceso educativo, de todos los que intervienen en el proceso educativo, esto es, alumnado, padres, personal docente, poderes organizadores y de dirección y, eventualmente, grupos de interés en la enseñanza”^[4]

Para Franco Martínez, “participar es tomar parte, colaborar con otras personas, unirse con otros que tienen inquietudes similares y formar un equipo para hacer algo o para alcanzar unas metas”.^[5]

Niveles de Participación

Actitud y conductas de los padres frente al aprendizaje

Compromiso: Qué viven, hacen, aprenden los niños

Tareas escolares
Interés en el progreso
Hablar sobre la importancia de la educación escuela
Actividades de la escuela
Asistencia a reuniones

Nivel de expectativas: expectativas en logros académicos, aspiraciones que los padres y el éxito de los estudiantes.

Expectativas altas pero realistas.
Incentivar metas y desempeños apropiados a la edad, madurez y capacidad de los niños
Manifestar que el esfuerzo trae recompensas

Nivel de valoración activa y manifestación de las capacidades: Confiar en las habilidades de los niños

Reconoce sus talentos especiales
Estar atentos a lo que los niños hacen bien

Recursos relacionados con el aprendizaje

Disponibilidad de espacios para el estudio:Tener un espacio adecuado para el estudio

Disponer de un lugar sin distractores

Disponibilidad de materiales para el estudio: Tener acceso a materiales educativos

Acceso a la lectura
Acceso a libros, diarios y revistas
Acceso a internet
Acceso a bibliotecas

Participación familiar en actividades recreativas y culturales

ir a eventos deportivos, parques de entretención, teatro, cine, museos, exposiciones, circo
Pasear para conocer la ciudad y otros lugares
Asistir a actividades recreativas y culturales del colegio
Realizar actividades recreativas en casa

Modelos parentales o Familiares: Influencia en la actitud que asumen los niños.

Valorar el aprendizaje, estudio, autodisciplina
Manifestar la importancia del trabajo duro
Prestar ayuda consolidar el aprendizaje
Reconocer la importancia del lenguaje en el desarrollo cognitivo

Clima familiar y estilos de crianza

Calidad del vínculo y las relaciones: La cercanía y relación afectiva entre padres e hijos

Fijar metas alcanzables y mantener su progreso hacia ellas
Expresar afecto, aceptación incondicional
Evitar discusiones y enfrentamientos violentos

Estilo de Disciplina: que exista acuerdo y consistencia entre los padres respecto de las normas establecidas por la familia

Establecer Reglas (ej: restricción de la tv)
Establecer tiempos de estudio
Establecer hora de dormir.

Estilo de comunicación y resolución de conflictos: Escuchar y darle importancia y valor a lo dicho por el niño.

Permitirle expresarse
Valorar su opinión
Recoger sus demandas y atenderlas adecuadamente.

Formación socio-afectiva: considerar que las emociones ejercen una influencia directa en el aprendizaje.

Ayudar a desarrollar una buena autoestima
Generar un clima emocional cálido, participativo, comprensivo
Reconocer el aporte del niño

Investigación de Usuario

Encuesta a Apoderados

Para recabar información acerca del apoderado, se realizó una encuesta a apoderados del Colegio Ernesto Villarroel Ten. Además de Encuestas en Línea y entrevistas a apoderados.

Las preguntas que se le hace a los apoderados son:

Cuál es el parentesco que tiene con su pupilo
Grupo familiar del niño (señale cuantos adultos y cuantos niños).
Cuál es su ocupación: Trabaja, Estudia, Maneja el hogar
Realiza alguna otra actividad.
Maneja bien sus tiempos libres para ayudar al niño.
Cree importante su participación en la educación del niño.
Cómo participa en la educación del niño.
En términos generales, cómo considera su participación en la educación del niño.
Considera que el tiempo es una limitante a la hora de ayudar al niño en sus estudios.
Le gustaría tener una participación más activa o dedicar más tiempo en la educación del niño.
Cree que una herramienta tecnológica podría ayudarle a estar más presente en la educación del niño.
Según usted, qué tipo de dispositivo electrónico sería el idóneo para una herramienta tecnológica que buscará ayudarle a estar más presente en la educación del niño.
En caso de existir, usted usaría una herramienta tecnológica que buscará ayudarle a estar más presente en la educación del niño.

Resultados y Análisis de Encuesta

Tras la realización de la encuesta física y online, se homologan los resultados de ambas encuestas y se llega a saber que:

A. Gráfico de Parentesco y Ocupación del Apoderado

Se entiende que el 65% de los apoderados tiene como ocupación el Trabajo. Y además se sabe que más del 50% de los apoderados son madres.

B. Gráfico de Comunicación con el Niño
C. Gráfico de Manejo de Tiempos del Apoderado
D. Gráfico de Factor tiempo como Limitación
E. Gráfico de Participación

F. Gráfico de Forma en que Participa
G. Porcentaje de apoderados que desean ser más Participativos
H. Porcentaje de Aptitudes que cree importantes en la educación del niño/a

La mayoría de apoderados considera que

El 51% de los apoderados encuestados considera que mantiene buena comunicación con el niño.
Además el 76% considera buena su participación. Entendiéndola en un 35% de las respuestas como el asistir a reuniones y en un 31% como el ayudar en tareas y estudio.
Casi un 60% de los encuestados dice ocupar bien sus tiempos en ayudar.
No obstante, el 80% de ellos considera que el tiempo es/puede ser una limitante para ayudar.
Sin embargo, el 90% no descarta la posibilidad de ser más participativo.

Mapa Conceptual

Mapa de empatía

Personas & Escenarios

Resumen

Etapa de Ideación

Primera Propuesta

Aplicación Interactiva y Educativa

Para Enseñar a padres como impactar positivamente en la educación de sus hijos. Teniendo en cuenta que la participación de la familia en la educación del niño tiene un impacto positivo en rendimiento y aprendizaje.

Motivación intrínseca y Positiva

Una buena forma de motivar a realizar cierta actividad es mostrar y enseñar las ventajas y beneficios de realizar dicha tarea.

Motivación por competencia

Incentivar la competencia, aumenta la motivación

La aplicación pretende involucrar a padre e hijo para fomentar su relación.

Se define que para el padre la aplicación se basará en “actividades”* que le enseñaran la importancia de una participación activa(en varias áreas) además de mostrar formas de cómo hacerlo. Y Para el niño se plantea un juego en el cual manejará un personaje para superar niveles.

Cada vez que el padre realice una actividad, se generarán puntos que serán transferidos al niño, con los que podrá mejorar cualidades de su personaje (salud, velocidad, fuerza, equipo, etc)

Entre más “actividades” haga el padre, el personaje del niño será más fuerte, por lo que el niño incentivaría al padre ha realizar mas de estas actividades.

Se podrán crear grupos que representen los cursos. De esta forma se podrán crear eventos, que serán enviados a los integrantes del grupo en forma de notificaciones: pruebas, días especiales (actos), entre otros. Se podrá agregar “amigos”

La aplicación contará con rankings, lo que fomentaría la competencia y al mismo tiempo el uso de la aplicación.

Modificación de Propuesta

Teniendo en consideración que el apoderado es el usuario objetivo, se decide que la app debe enfocarse en él, comprendiendo que es quien debe establecer el punto de conexión con el niño. Por ello, las actividades que se plantean serán divididas en dos campos:

Actividades personales: Donde se le permite organizarse y tomar tiempo para todas las actividades que debe realiza (hogar, educación, tiempo de esparcimiento personal) como también se le darán actividades personales para instruirse en materias de cómo crear espacios familiares acogedores, inclusivos y disciplinados.

Actividades conjuntas: Donde se realizarán tareas con el niño y/o la familia, para poner en práctica lo aprendido de espacios familiares, reforzar vínculos y además el acercamiento en ámbito educativo, emocional y recreativo con el niño.

Re-formulación de la propuesta

Como se plantea anteriormente, se decide darle un enfoque objetivo hacia los padres, por lo que se busca instruir al padre a través de consejos, para fomentar una buena relación y la estimulación del desarrollo valórico emocional y social del niño, además de entregarle herramientas para la organización de sus tiempos y los de sus hijos, recomendando los horarios ideales para la interacción de ambos ( gestor de tiempos libres).

Contenido

Enfoque y Actividades Parentales

¿En qué me tengo que enfocar para comunicarme, relacionarme y enseñarle a mi hijo?

El objetivo a desarrollar consta de una plataforma que permita al padre/apoderado informarse e integrarse en el desarrollo personal como educacional de su hijo, por lo que es importante destacar y conocer los enfoques y actividades cruciales para cada proceso/etapa de su hijo, la relación entre padres e hijo van variando a medida que van pasando los años, esta se adecua y modifica mediante la etapa o proceso que cursa el niño.

Niño de 0 a 12 meses

Enfoques, el niño necesita...

El crecimiento sano del recién nacido se apoya en el establecimiento del vínculo de apego seguro, confiable y estable con los adultos más cercanos que lo cuidan.

Cuidados físicos: alimentos, abrigo, higiene.

Cuidados emocionales: amor, dedicación, protección, aceptación, valoración.

Establecer una relación de apego saludable con los seres más próximos.

Actividades, al niño le gusta...

Que lo manipulen con suavidad, firmeza y seguridad. Le gustan las caricias y los masajes suaves, que le hacen tomar conciencia de su cuerpo y de su existencia separada.

La manera en que lo agarra su mamá, su papá y los adultos que lo cuidan, y de todos recibe mensajes poderosos.

Que le presten atención, que le hablen, que se comuniquen con él o ella.

Sentirse mimado y querido

Necesita confiar en quienes lo cuidan y estar muy tranquilo los primeros meses.

Concejos para los distintos temperamentos del hijo

Lo determinante es cómo papá, mamá y las demás personas que cuidan al bebé aprenden a responder y a manejarse con las reacciones de su temperamento.

Saber darle tiempo a quien lo necesita.

Algunos bebés necesitan asegurarse antes de aceptar un cambio. En ellos funciona la aproximación gradual al objetivo.

Aprender a calmar al irritable

Algunos adultos descubren que con mayor contacto físico tranquilo (masajes o mecerlos) los bebés difíciles se calman. A otros les ha funcionado el cantarles en voz baja o ajustar la sabanita cuando están en la cuna, de modo que queden suavemente sujetos.

No estimular en exceso al sensible

Algunos bebés necesitan más calma que otros, y que no los abrumemos ni con demasiada actividad, ni con sonidos u otros estímulos sensoriales.

Permitir la actividad del inquieto

Los bebés muy activos se calman si les favorecemos algún tipo de actividad física apropiada.

Niño de 1 a 3 años

Es una etapa en la que experimentan muchos cambios físicos, visibles y no visibles. Los más importantes se producen en el desarrollo y la maduración cerebral, lo que le permite al niño un mayor control de sus movimientos y una coordinación creciente de la información que le llega por los sentidos. Es también una etapa de grandes avances en su capacidad de entender y aprender, así como de experimentar y expresar emociones.

Enfoques, el niño necesita...

Fortalecer los vínculos familiares y empiece a establecer vínculos con otras personas.

Que se muestre motivado a aprender, que se incrementen su curiosidad y su creatividad.

Que desarrolle la habilidad para resolver problemas.

Que empiece a diferenciar lo que está "bien" de lo que está "mal".

Que se sienta bien consigo mismo.

Actividades, al niño le gusta...

Caminar estimula el desarrollo de muchas habilidades y capacidades. Permite no solo acceder por sus propios medios a lo que le interesa, sino también experimentar la libertad de valerse por sí mismo. Su función consiste en celebrar sus logros y ofrecerle oportunidades de practicar. Se debe darle la seguridad necesaria para que se anime a hacerlo solo.

El juego físico con movimiento contribuye a desarrollar sus destrezas motoras y ganar dominio sobre su cuerpo. Además de descargar el estrés, aprenden a disfrutar de su cuerpo y a cuidarlo.

El contacto con el aire libre y la naturaleza los habilita a explorar, para perder miedos y conocer el mundo.

Los juegos con agua y arena o tierra les permiten experimentar y crear.

Algunos objetos también pueden divertirlos. Cualesquiera capaces de ser encastrados, apilados, llenarse de agua o arena y ser vaciados, o de transformarse en un muñeco, un auto o lo que le guste imaginar a cada uno.

Disfrutan imitando lo que hacen los demás, que es una manera muy buena de aprender muchas cosas.

Concejos para controlar las rabietas

Prevención

Si sabemos que una situación los frustra demasiado, lo más inteligente es evitarla hasta que logren

enfrentarla de otra manera.

Otras veces alcanza con darles la posibilidad de elegir algo:¿Querés bañarte antes o después de comer?.

Como todavía son muy dependientes de la fuerza del estímulo, aún es posible distraerlos y cambiarles el foco de atención de lo que "no se puede" a algo que "sí se puede".

Acción

Si no pudimos evitar la rabieta, es importante mantener la calma. Nuestra reacción es una lección de cómo responder frente a un conflicto.
Siempre que sea posible, lo mejor es ignorar la rabieta.
Si no es posible sostener esa actitud porque puede lastimarse, lo cargaremos de manera firme pero no violenta y lo llevaremos a un lugar más apropiado para dejar que la rabieta se calme sola.
Si le cuesta salir de su rabieta y no sabemos cómo ayudarlo, podemos hacerlo diciéndole: "Te voy a ayudar a que salgas de esto". También se lo puede hamacar, cantarle o abrazarlo para calmarlo.
Nunca vamos a acceder a darle o hacer lo que quería, aunque sea posible o razonable. Tiene que aprender claramente que una rabieta no lo acerca a ninguna solución.
Una vez que la rabieta pasó, podemos manifestarle la alegría de que haya recuperado el control y enseñarle cuál habría sido la mejor manera de actuar o de expresar lo que sentía, estimulando el uso de palabras.

Niño de 4 a 7 años

Su capacidad para hacerse entender se multiplica, su mundo empieza a ampliarse y sus intereses se enriquecen y se consolidan. Va descubriendo nuevas habilidades y las pone a prueba. Es por eso que a veces parece demasiado movedizo, curioso y demandante de atención. Es importante acompañarlo con calidez y paciencia,disfrutando con él o ella de este tránsito, que es lo que necesita para seguir creciendo seguro.

Enfoques, el niño necesita...

Libertad de explorar.
Guiarlos sin presionarlos.
Responder adecuadamente a sus preguntas.
Poner límites con una demostración de amor y responsabilidad

Como hablarle y enseñarle

Con pocas palabras, porque no necesitan ni pueden tolerar largos discursos.
Dejando la explicación abierta para que, si quieren, piensen y hagan más preguntas.
Con la libertad de no responder a todas sus preguntas, si no es el momento o no tenemos la respuesta.
Algunas veces puede ser importante devolverles la pregunta: "¿Qué pensás tú?"
Otras veces podemos guiarlos hacia un libro o a alguna persona que pueda tener la respuesta.

Desarrollo Emocional

La fortaleza emocional no nace con el bebé. Vamos aprendiendo a ser fuertes desde el primer momento y a lo largo de la vida, a partir de lo que vivimos con los adultos que nos cuidaron y educaron.
Tener mejor lenguaje favorece el desarrollo del autocontrol. Los adultos podemos ayudar significativamente en este proceso.

Desarrollo Social

Un chiquito que tiene amigos aprende a relacionarse con sus semejantes y descubre un mundo de alegrías y desafíos.
Es solo en la relación con los pares que se aprende y se practica el complejo intercambio social.
Con la práctica, el niño logra desarrollar estrategias para relacionarse: sumarse a un juego, pedir algo que quiere, defenderse de una agresión, entre otras.

Actividades, al niño le gusta...

Fomentar hábitos a través de estímulos de juegos y gráficos, como lo es la tabla de recompensa, a medida que realiza una actividad esta se premia con una sello o estampa, a medida que junte cierta cantidad gana premios o permisos.

Muchas veces es útil y necesario anunciarles la obtención de una recompensa por cumplir lo que se les pide, a fin de aumentar la motivación por hacer y mantener un esfuerzo. Esto no solo permite hacer el esfuerzo, sino que también enseña la relación que existe entre lo que hacemos y lo que conseguimos. Que sepan que es posible "trabajar" por lo que quieren. Lo importante es que la recompensa concreta,cuando exista, se sume al estímulo afectivo y no que lo reemplace.

Precaución Las mentiras Con la maduración y el desarrollo de los niños y niñas empiezan a aparecer fenómenos más sofisticados de comunicación, y mentir es uno de ellos. Mentir es emplear el lenguaje para hacer creer que algo es diferente de lo que es en realidad.

Solicion

Sin violencia,tenemos que dejar bien en claro que la mentira no es una salida aceptable.
Ante una mentira, podemos ofrecerle al niño la oportunidad de decir la verdad y felicitarlo si lo hace.

Actividades por etapa

Etapa de Prototipado

Mapas de contenido

Niveles de profundidad de navegación en la app

wireframe

Prototipo 1

Bocetos de Pantallas

Primer Wireframe funcional

https://projects.invisionapp.com/share/KDJMZV9E3N4#/screens/299726136_Pantalla1

Prototipo 2

Se plantea que lo más importante se encuentra dentro del campo Actividades, donde el usuario busca, según la etapa en que se encuentre su hijo, una actividad que les permita estimular su relación. Los consejos funcionarían de igual manera, el usuario busca un consejo según algún área específica o bien, según la etapa que atraviesa su hijo. Calendario, donde el usuario podría organizar su día y semana en relación a los horarios disponibles entre él y su(s) hijos. Esto le permitiría poder tener un estimado de tiempo para compartir.

Bocetos de Pantallas

Prototipo 2: Wireframe funcional

https://invis.io/NJK5J1I362D#/301049242_Pantallas2-02

Prototipo 3

Se modifican las pantallas de inicio, encontrándose en ella los avatares del usuario y su(s) hijos, además de las opciones principales: guía, agenda y logros.

En la pantalla de guía se encuentran los consejos y actividades y se incorpora una opción de conocimientos, referida a cuánto sabe el usuario. Desde ésta última, el usuario se mide dentro de parámetros como alimentación, crianza, etc. y va alcanzando logros.

Bocetos de Pantallas

Prototipo 4

Bocetos de Pantallas

Se le incorpora una pantalla de introducción, la cuál informa al usuario de qué trata la aplicación y que tendrá que entregar algunos datos más adelante.

Nuevamente la pantalla de inicio es modificada, encontrándose con un gráfico que mide el progreso del usuario según criterios evaluados a través de las pregustas que el sistema le hace.

Se incorpora una linea de tiempo comparativa entre los horarios de cada hijo registrado y del usuario, para visualizar qué horas disponibles son las que pueden pasar juntos.

Se añade un selector de criterios en actividades y consejos, apelando a lo que requiere un hijo y otro, o o que requieren ambos en conjunto.

Prototipo 4: Wireframe funcional

https://projects.invisionapp.com/share/UEM8T17P5SC#/306262474_Createaccount

Pruebas con usuarios

De la prueba se puede rescatar que:

Existe un desentendido con las etiquetas de la pantalla, por lo que no es entendible lo que se encontrará en algunos niveles de la navegación.

La pantalla de inicio no tiene claridad en cómo es llenada o qué significan los datos entregados. Tampoco queda claridad sobre el salto desde la pantalla del paso 2 a la pantalla de inicio.

Los tamaños deben ser revisados, pues, para una persona con problemas de vista, los tamaños de cuerpo de texto son difíciles de leer.

La sección de conocimientos, correspondiente a preguntas de la aplicación al usuario es una sección que no es coherente con la etiqueta. Además no se reconoce a primera instancia que es la aplicación la que pregunta por algo.

Se debe entregar toda la información en los gráficos, pues de lo contrario no es entendible lo que se muestra.

Prototipo 5

Mapa de Navegación

Mapa de Navegación app

Bocetos de Pantallas

Diseño Visual

Diseño de Pantallas

Como últimas modificaciones, la pantalla de inicio cambia, los gráficos de avance se trasladan al menú, mientras que los calces de hora se mantienen como parte importante al momento de acceder a la aplicación. Al nivel de Actividades se le agrega un selector de elementos/materiales que el usuario tenga para ofrecer una actividad que ayude a realizarla.