Grupocuatro

Presentación proyecto para telefonía móvil

• Archivo:Presentacion proyecto 1.pdf Primera propuesta para proyecto

quien?

Definición de Usuario

Para definir el usuario es necesario tener en cuenta y definir sus necesidades de transporte,
desplazamiento y acceso a la información de transporte.

Determinar cuáles son ls dificultades con las que se encuentra esta persona al intentar
acceder a la información o al movilizarse dentro de la ciudad.

Para que el usuario acceda al servicio que plantearemos debe tener Teléfono Móvil con mensajes SMS o GPS

El perfil del usuario es todo aquel que visita o necesita movilizarse de u punto a otro en Valparaíso Este perfil varia según:

• situación socioeconómica
• edad
• motivo de visita

qué?

Desarrollar un servicio que ubique al usuario en Valparaíso en coordenadas urbanas y geográficas, facilitando su modo de desplazamiento.

El sistema otorga información sobre las opciones de rutas que puede tomar una persona para movilizarse de un punto de la ciudad a otro.

cómo?

El sistema consta de dos personajes, el usuario y la compañía.

La compañía posee una gran base de datos de las calles, lugares de interés, coordenadas geográficas, pendiente, distancias, etc.

El sistema funciona por mensajería SMS o por GPS

En el caso de los mensajes SMS la idea es que el usuario envía por mensaje de texto una solicitud del servicio, inmediatamente
la compañía envía una plantilla (que puede quedar guardada en la memoria eventualmente) en la cual el usuario escribe el punto
de ubicación o punto A (calle o referencia) y un punto de destino o punto B.

Con esta información el sistema arroja tres opciones de rutas de las cuales el usuario puede optar para llegar a su destino.

Estas rutas son entregadas en imágenes, una con las rutas en un plano urbano y otra imagen que corresponde a la
coordenada geográfica orientada principalmente a dar conocimientos de la pendiente que posee cada opción de ruta.

opciones de desplazamiento

• Caminante
• Ascensores
• Micros
• Trolebuses
• Metrotren
• Colectivos

referencias dentro del plano general

• Plazas
• Museos
• Iglesias
• Servicios públicos o gubernamentales.

Estudio de usuario

• Archivo:Proyecto ConoceValpo.pdf

Acotación de Usuario

En base a las correciones del estudio anterior define nuevamente el perfil de usuario, estas son Personas chilenas, de edades entre 20 y 35 años,
nivel socioeconómico medio- alto, que están de visita en Valparaíso.

Usuario en situación Ideal

Una pareja de 25 a 28 año, que viven en Santiago, trabajan, y deciden visitar Valparaíso por el fin de semana (sábado y domingo).
Ellos no conocen mucho la ciudad y están interesados por conocer el patrimonio cultural de Valparaíso.

Propuesta Rutas

• Proponemos un servicio que ayude a este visitante o turista, a conocer la ciudad, proponiendo recorridos.

Para ello studiamos las zonas declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO:

1. SECTOR IGLESIA DE LA MATRIZ Y PLAZUELA SANTO DOMINGO
2. SECTOR PLAZA ECHAURREN, CALLE SERRANO Y ENTORNO
3. SECTOR MUELLE PRAT, PLAZAS SOTOMAYOR Y JUSTICIA Y MUSEO DEL MAR
4. SECTOR CALLE PRAT, PLAZUELA TURRI Y ENTORNO
5. SECTOR DE LOS CERROS ALEGRE Y CONCEPCIÓN

• En base a esto proponemos integrar en nuestro servicio las
  

siguientes Rutas con sus principales atractivos

Sector Almendral

• Muelle Barón
• Mercado Cardonal
• Ascensor Polanco
• Congreso
• Teatro Municipal de Valparaíso

Sector Bellavista

• Plaza Victoria
• Museo a Cielo Abierto
• Cristo Redentor
• Museo Organológico
• Museo La Sebastiana
• Teatro Mauri

Sector Barrio Financiero y Cº Alegre y Concepción

• Museo Casa Mirador de Lukas
• Paseos Atkinson y Gervasoni
• Iglesia Anglicana de San Pablo
• Palacio Baburizza
• Casa Crucero
• Reloj Turri
• Plaza Aníbal Pinto

Sector Barrio Puerto y Muelle Prat

• Plaza Sotomayor y monumento a los Héroes de Iquique
• Museo del Sitio (muestra arqueológica)
• Palacio de Justicia
• Muelle Prat

Sector Casco Histórico

• Calle Serrano
• Iglesia La Matriz
• Plaza Echaurren
• Aduana
• Cerro Artillería
• Paseo 21 mayo
• Museo Naval y Marítimo

Contenidos del Servicio al Turista

Se ofrece rutas de paseos con diferentes opciones de recorridos por los sectores patrimoniales de la ciudad.

Contenidos de las Rutas

• Cultural

Museos, Salas de exposiciones, Plazas, Monumentos, Muestras artesanales

• Gastronomía y Bohemia

Restaurantes, Cafeterías, Bares, Pubs, Discoteques

• Alojamiento

Hoteles, Bed & Breskfast

Esquema de Interacción

Archivo:Presentación2.jpg Visualización de mapas

Ver nº teléfonicos

Ver direcciones

Precio referencia (en el caso de restaurantes y alojamiento)

Reservar (en el caso de restaurantes y alojamiento)

Definición del Servicio

• Archivo:Presentacion grafica digital 30 julio.pdf

Presentación de proyecto orientado en el usuario y la búsqueda de información o datos de
servicios gastronómicos que ofrece la ciudad)

Proyecto Valpo Gastronómico

Benchmark

La primera metodología ocupada para guiar el proyecto consiste en un benchmark de lo sitios disponibles
de Internet dedicados a ofrecer información sobre la oferta gastronómica o de hotelería en la ciudad de Valparaíso u otras.

De los sitios analizados se plantearon los aspectos deficientes y aspectos buenos o novedosos que
pudieran servir a este proyecto. La mayoría de los sitios es deficiente en la información disponible, como pocas opciones de lugares,
pocos detalles o especificaciones de los lugares sugeridos o pocas preferencias de búsqueda.

Conceptos rescatados del benchmark

- Preferencias de búsqueda por lugar y por tipo de comida

- Opción para cotizar locales

- Opciones para publicar locales

- Opiniones de usuarios de locales visitados

Validación de Conceptos

Se crean diversas situaciones o conceptos de usuarios en las cuales se utiliza de distintas formas
el servicio propuesto por este proyecto, consiste en unas 6 historias cortas dibujadas en viñetas. Estas historias se muestran
a varias personas para consultar si realmente consideran útil el sistema, si lo utilizarían y con cuales condiciones,
para recibir sugerencias o críticas, etc.
Las historias fueron las siguientes:

Acciones básicas

a. El usuario que se encuentra en la calle y tiene la necesidad de comer, busca opciones de
servicios de comida en una plataforma que le de información

b. Este servicio le da la información que necesita además de otorgar facilidades o preferencias
de calidad, cercanía, precios y la posibilidad de reservar directamente

a. Acción básica del usuario antes de salir, es buscar la informaciòn que necesita planificadamente

b. Ocupa Internet que le da el contacto para comunicarse con los lugares escogidos

Situación 1

a. Rodrigo se encuentra en Valparaíso de paso por reuniones de trabajo, es hora de almuerzo y tiene hambre

b. Accede a su celular a buscar alguna opción para comer ya que no conoce el lugar

c. Busca opciones según cercanía y calidad del servicio evaluado por otros usuarios que
accedieron al sistema anteriormente

d. Elige la opción y se dirige al local sugerido.

Situación 2

a. Andrea y Sebastián son jóvenes que mocihilean en Valparaíso por primera vez.

b. Llegan en la mañana y buscan algún lugar para dormir, Andrea busca en el servicio “Valpo Gastronómico” en su celular.

c. Busca en las opciones según sus preferencias de calidad y bajos precios.

d. Se quedan en la opción de alojamiento que más se acomoda a sus preferencias.

Situación 3

a. Francisca y Matias viajan por el fin de semana de Santiago a Valaparaíso

b. Los dos pasea todo el día por la ciudad, pero a ella le da hambre y no saben a que lugar ir a cenar

c. Matias busca lugares cercanos en el servicio de su celular y accede a la opción de cotizar y reservar

d. Llegan al restaurant donde habían reservado y cenan

Situación 4

a. Jorge y Andrea van a almorzar a un restaurant que buscaron en el servicio de celular

b. Se van muy satisfechos del lugar por el buen servicio y la buena comida.

c. Califican con un ticket en el mismo servicio del celular, por el buen
servicio del restaurant sugerido.

Opiniones o sugerencias de los usuarios

• Algunos usuarios habitantes del Gran Valparaíso afirman que es más importante para ellos saber
  el costo y calidad de un servicio de alimentación sin importar la distancia en que se encuentre el local.

• Otros usuarios con perfil de turista creen que es mucho más importante saber la ubicación.

• Los usuarios opinaron que no usarían un servicio que les brindara información para alojamiento,
  ya que no confiarían en las recomendaciones y evaluación.

Creen que en el servicio no estarían los más baratos. Además al ser un servicio móvil es de uso inmediato, y las reservas por lo general se hacen con anticipación.

• En la situación propuesta de un paseo por la ciudad, en un perfil de usuario como visitante o turista,
  las personas opinan que el servicio es muy útil, para encontrar un lugar cercano donde comer o tomar un café.

• En el caso de las visitas nocturnas a la ciudad, a “carretear”, los usuarios dicen que es menos
  probable que lo usen, ya que esos panoramas se programan con anticipación y que por lo general son con
  datos entre amigos o por llamadas telefónicas.

• Los usuarios no se preocuparían de evaluar el servicio, para evitar gastar plata por su celular

• No evaluarian el servicio en su casa por Internet porque les da “lata” y consideran que es una perdida de tiempo.

• En el caso de acceder a hacer una evaluación dicen que es mejor hacerla por el mismo celular, de manera rápida.

• Un usuario sugirió la idea de evaluar solo si la mesera se lo pregunta, y con un incentivo de concurso.

Funcionamiento del sistema

Sistema de evaluaciones por lo usuarios:

• Cada usuario tiene la capacidad de evaluar los locales de gastronomía que visita,
  de modo que los lugares poseen un cierto ranking.

• El sistema tiene un menú inicial con 3 categorías de servicios gastronómicos:
  Restaurantes, cafeterías y pub/bar.

Luego se pueden elegir entre opciones de búsqueda dependiendo de lo que requiera o de más importancia
cada usuario como precios, distancias, calidad, etc.

• En las opciones de distancias se entregan los lugares más cercanos a donde está situada la persona
  con el celular por medio de triangulación de las antenas de telefonía.

Para las preferencias de Calidad el sistema arroja los favoritos, es decir los locales con mayor
cantidad de evaluaciones positivas.

• También existe la opción de ver los locales de toda la ciudad en Todovalpo

En donde se encuentran los locales según el tipo de especialidad
(asiática, italiana, pizzería, fastfood, pesacods y mariscos, etc.)

El Lugar seleccionado:

Cada local seleccionado ofrece detalles de:

• Ranking usuarios
• ubicación por medio de un mapa
• Precios referenciales por persona
• Número teléfono
• Contacto directo para reservas

Evaluación de Interfaces de Pantalla

• Archivo:Pdf tarea 6.pdf

Análisis en la interfaz de pantalla

En este encargo nos preocupamos de analizar exhaustivamente las interfaces de pantalla, no sólo en su estética
sino además en los tamaños tipográficos, en los tamaños y calidades de las imágenes, y en el orden de la información,
además de completar datos que eran necesarios para la información básica referente a lo que puede ser un restaurant y sus servicios.

Para esto se crearon nuevos íconos referentes al mundo de la cocina, y a las leyes sociales como
si el restaurante tiene o no área de fumadores y no fumadores.

Los modos de evaluación de la información, con respecto a su clasificación tuvo que reducirse,
producto de la complejidad en la jerarquización de los requerimientos para el turista que viene por el día a Valparaíso y requiere cierta información

De esta manera los modos de evaluación fueron por parte de: diseñadores y por los usuarios.

Para la evaluación de pantallas de celular y sus interfaces se hicieron dos modelos, donde los distinguía cierta
información, más o menos detallada, y el modo de hacer funcionar los botones, ya que uno hacia funcionar las opciones
con los botones blandos del celular y el segundo con el joystick del celular.

Evaluación de interfaces de pantalla a los usuarios

Propuesta 1

Conceptos de Lenguaje en la interfaz

Usuario 1

Pantalla inicio: tres ticks, no se entiende su funcionamiento, no deberían aparecer
porque enreda el concepto del servicio.

Opciones del servicio con respecto a los restaurants:

• 5 min. A pie, es una frase muy ambigua, ya que el usuario puede tener un rango de edades muy dispares
  

y el tiempo de caminata es variable según la condición física de la persona. Más exacto poner la distancia de los restaurants en metros o en cuadras, ya que por tribanda la persona
podría saber a la redonda, a cuantos metros de los restaurants se encuentra.

Los restaurants no debería estar clasificado por ticks sino que deberían estar ordenados por distancia y cercanía
con respecto al transeúnte, indicando la distancia en metros.

• Todo valpo: si dijera Valparaíso se entendería de la misma manera el concepto de la información.

Opciones de clasificación de los restaurants:

• De las opciones de comida o cocina, “internacional” no debería existir, ya que si dentro
  

de la misma lista aparece oriental, italiana, entre otras, no se entiende a que tipo de comida internacional se refiere. Según el usuario las opciones deberían ser:
1) Cocina criolla
2) Comida rápida
3) Cocina internacional, y en esta que aparezcan las opciones de: cocina italiana, mejicana y oriental.

Opciones de menú:

• En la plantilla de información, por jerarquía debería aparecer:

1) Menú del día descrito más el precio
2) Teléfono para reservar
3) Una segunda fase de información donde se señale: el horario, la dirección y el mapa de ubicación

Usuario 2

• 5 min. A pie: es una referencia confusa, poco específica, no se sabe si el servicio de
  locales cercanos sirve fuera de la comuna de Valparaíso, por ejemplo: Santiago, Viña del Mar, La Ligua, etc.

• Para estas observaciones se proponen las siguientes soluciones: cambiar el nombre de referencia
  de cercanos, y eliminar esta opción si se ocupa el servicio fuera de la ciudad de Valparaíso.

Los usuarios consideraron que era muy importante saber las posibilidades más cercanas, la ubicación,
cuales son los más accesibles y rápidos para llegar al lugar.

La información que mas requieren es precio, ubicación, valor.

Propuesta 2

Análisis de la gráfica de la información en la interfaz

• Los tickets son raros, los favoritos o escala de calidad se identifican de mejor manera con estrellitas

• Mejor sin tantos tipos de comida que uno se pueda saltar esas opciones.

• El menú y el precio son los más importantes

• Las filas para abajo son mejores que para los lados

• A los usuarios les parece muy útil tener disponible un mapa

Evaluación de propuestas 1 y 2

Pares diseñadores

Conclusiones del test para plantear una nueva metodología:

• Juntar información requerida por los usuarios en las distintas pruebas

• Estas son: ubicación, precio, menú del día, horarios, espacio para fumadores o no fumadores, teléfono, como llegar

• Re- ordenación de información según las preferencias del usuario

• Organizar las opciones mencionadas anteriormente en el diseño de la interfaz de la pantalla,
  de modo que el usuario acceda primero a sus preferencias, y no a listas ordenadas alfabéticamente o muy largas.

• Re-definir la visualización gráfica de la interfaz

• Unir las características aprobadas por los usuarios de ambas interfases propuestas.

• Perfeccionar las opciones de los botones para recorrer mapa y hacer zoom

Evaluación de Usuario

‎

• Archivo:Evaluación usuario.pdf

Protocolo de Evaluación

En este encargo nos concentramos en resolver las evaluaciones anteriores hechas por distintos usuarios,
quienes a partir de las pantallas con el servicio “Menú al día”, donde se apuntaba a los usuarios que van por el día a Valparaíso,
generalmente por trámites financieros o de oficina, por tanto andan n busca de un servicio eficiente, rápido, y en la mayoría de los
casos cercano al lugar donde se encuentran.

Correcciones de Estructura de Navegación

Las clasificaciones de: los restaurantes, los cafés y los bares son por cercanía, favoritos (según la evaluación de los mismos usuarios) y por todo Valparaíso.
De esta manera centrado la corrección en corregir el menú en los restaurantes y escribirlo junto con el precio, y ordenar los restaurantes.
Cafés y bares por cercanía, según la distancia del local con respecto a la persona, por favoritos, según la evaluación de los usuarios y
todo Valparaíso, también según la evaluación de los usuarios pero en este caso, los restaurantes están ordenados según su especialidad.
Además dentro del menú principal, no sólo aparecen las opciones de ir a una de las tres clasificaciones de local sino además, el usuario
se puede dirigir directamente al menú de evaluación, donde en una escala del 1- 3 estrellas es capaz de clasificar el local según servicio y calidad.
No sólo la evaluación consta de la estrellas sino además se pueden hacer comentarios, ver comentarios de otros usuarios del servicio,
recomendar (como un modo de invitar a lo propio contactos del celular) y además guardar las evaluaciones generando un menú con los favoritos
del dueño del celular, es decir, quedan do opciones al comienzo: evaluar local y mis favoritos.

Mapa de Navegación

Esta imagen corresponde al esquema de interacción primero para el servicio "Menú al Día"
Bajo la jerarquía de este mapa de navegación se crean todas las pantallas y el servicio en general,
para todas los trabajos de diseño que continuan en el proceso Archivo:Mapa navegación.jpg
Archivo:Mapa navegación servicio.pdf - descargar versión pdf

Desarrollo de la Interfaz

En base a las evaluaciones hechas con los usuarios, se ha corregido:

1- Definición del lenguaje que se mostrará en las interfases
2- Definición de las rutas de navegación, tomando en cuenta los vínculos que se producen en el menú.
3- Definición de la gráfica de las interfases. Se eligió la paleta de colores, las tipografías, se trabajan los iconos y mapas.

Elección paleta de color

Metodología

1. Creación del concepto.
El principio para crear las posibilidades de paleta de color es que deben ser colores que permitan que el usuario relacione con los servicios gastronómicos. Colores que representen el servicio alimenticio, frescura y confianza.
2. Paletas: Yuxtaposición de colores.
Se crea una serie de 6 paletas de color, en las cuales se tiene como color principal el tono rojo, el que se yuxtapone con varias variantes del mismo tono y con uno o dos colores distintos, que en pantalla cumplirán un rol secundario. Las paletas se componen generalmente de tres tonos de rojo y dos secundarios.

Paleta 1

Paleta 2

Paleta 3

Paleta 4

Paleta 5

3. Proposiciones de paletas en pantalla.
Se toma como referencia una de las pantallas del wireframe inicial del servicio y se aplican de diversas formas las paletas de colores.

4. Testeo con usuarios.
Se muestra en pantalla las propuestas de pantallas a 10 usuarios que deben elegir 2 de las 7 opciones, las pantallas mejor evaluadas
fueron la 1, 2 y 6.
5. Elección final.
Se decide tomar la pantalla 6 y aplicar al diseño final un color principal naranjo más opaco que el de la prueba, ya que facilita la legibilidad de las tipografías blancas. Los colores secundarios para tipografías y barras son dos tonos grises. Los iconos son rojos para mantener la idea original del color rojo como factor asociativo de los servicios de alimentación por parte de los usuarios.

5. Diagramación de las Interfases en software Fireworks CS3

Presentación del Servicio

Modelo interactivo en Flash
Se monta a través de botones las diferentes opciones de navegación del servicio