Grupo 8: Personas en situación de Discapacidad

De Casiopea



TítuloIndagación: Personas en situación de Discapacidad
Tipo de ProyectoProyecto de Taller
Palabras Claveingeniería
Período2019-
AsignaturaTaller de Diseño de Interacción
Del CursoTaller de Diseño de Interacción 2019
CarrerasDiseño, Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Otra
Alumno(s)Natalia Duimovic, Jaime Morales Salazar, Diego Acosta, Bruno Aguilar, Juan Pablo Raab, Gonzalo Pauchard, José Luis Alonso
ProfesorHerbert Spencer, Katherine Exss

El Proyecto

En el marco del desarrollo del Tercer Ciclo del Taller de Diseño de Interacción 2019, se inicia la elaboración propositiva de un proyecto de Diseño Centrado en las Personas (DCP), en una colaboración interdisciplinar con el curso de Ingeniería de Software.

Para lo anterior, desde el primer momento se debe asumir la labor de diseño del sistema abogando siempre por el usuario, por ende,es imprescindible conocer e indagar sobre éste, averiguar sus necesidades, sus aspiraciones, esperanzas y própositos.

Personas en Situación de Discapacidad: Observación Usuario Objetivo

Identificando entre diferentes problemáticas presentes en escenarios sociales, se rescata a personas con algun grado de discapacidad, indentificando su grandes carencias en materia de inclusión y de accesibilidad en servicios,

Las personas en situación de discapacidad son personas que, en relación a sus condiciones de salud física, psíquica, intelectual, sensorial u otras, al interactuar con diversas barreras contextuales, actitudinales y ambientales, presentan restricciones en su participación plena y activa en la sociedad.

Senadis

Métodos de Indagación Sobre el Usuario a Aplicar

Entrevista

Con el objetivo de indagar sobre el usuario y conocer a éste, se elabora una serie de preguntas a aplicar sobre 3 grupos de personas (Usuario Objetivo, Contacto Directo e Indirecto). Cada pregunta se formula con un objetivo especifico a investigar.

Usuario Indirecto : Persona al Cuidado de una Persona con Discapacidad (Contacto Directo)

Identificación del Usuario
  • ¿Tiene usted a su cuidado alguna persona con discapacidad?
  • ¿Conoces alguna herramienta de apoyo para ejercer esta labor?
Reconocer Arquetipo que poseea contacto directo con el Usuario Objetivo. Conocer su percepción general acerca de su vivir a diario.

Usuario Indirecto : Tercero (Contacto Indirecto)

Identificación del Usuario
  • Edad
  • Género
  • Ocupación
  • Residencia (ciudad o localidad)
Rescatar características del Usuario Indirecto que permitan clasificar sus resultados y mejorar el analísis.


Percepción Problemáticas Usuario Objetivo
  • ¿Qué es para usted una persona con discapacidad?
  • ¿Qué formas de discapacidad conoces? ¿Cuál es tu relación con esta persona?
  • En tu círculo cercano de personas ¿Conoces a alguien que posea algún tipo de discapacidad?
  • ¿Has presenciado alguna situación que te haya sensibilizado con respecto a la discapacidad?
  • ¿Qué te provoca tratar con personas con discapacidad?
Conocer visión del Usuario Indirecto sobre el Usuario Objetivo y sus próblemáticas.


Análisis Problemática Inclusión
  • ¿Qué información crees que hace falta para comprender o empatizar con las personas con discapacidad?
  • ¿Existe un entorno apto para personas con discapacidad físico como visual?
  • ¿Cómo crees tú que el entorno puede ser más inclusivo con las personas?
  • ¿Cuál cree usted que son las grandes tareas pendientes de Chile para la inclusión?
Identificar opinión del Usuario Indirecto sobre la problemática que afecta al Usuario Directo y sus posibles soluciones


Relación Usuario Directo/Indirecto
  • En tu círculo cercano de personas ¿Conoces a alguien que posea algún tipo de discapacidad?
  • Si una persona cercana tiene algún tipo de discapacidad física, ¿Lo aceptarías y ayudarías o lo rechazarías?
  • ¿Tienes conciencia de las personas discapacitadas en la calle como parar ayudarlas?
Reconocer y establecer ciertas relaciones del Usuario Indirecto para con el Usuario Directo, además de conocer su comportamiento para con éste.


Usuario Objetivo: Persona en Situación de Discapacidad

Identificación Usuario
  • ¿Su discapacidad es de nacimiento o adquirida?
  • ¿Pudiste ir al colegio? ¿y a la universidad?; ¿Tuviste que pasar más años por tu discapacidad?
  • ¿Cuál es tu ocupación actualmente?
Rescatar características del Usuario Objetivo que permitan clasificar sus resultados y mejorar el analísis.


Percepción de Problemáticas Propias
  • ¿Sientes que tu entorno es adecuado o cómodo para ti?
  • ¿Sientes que necesitas más tiempo que el resto para hacer las cosas? ¿Por qué?
  • ¿Crees que fue más difícil para ti que para el resto?
Rescatar características del Usuario Objetivo que permitan clasificar sus resultados y mejorar el analísis.


Reconocer Problemáticas Específicas
  • ¿Se te dificulta mucho hacer tus cosas diarias básicas? Como por ejemplo cocinar, ir al baño, vestirte, etc.
  • ¿Qué es lo que, en tu día a día, te cuesta más hacer?
  • ¿Dependes de otras personas para realizar tus tareas o te consideras independiente?
  • ¿Crees importante el apoyo de las personas de tu entorno, tanto conocidos como desconocidos?
Conocer desde el Usuario Objetivo diversas problemáticas en su diario vivir, además de su percepción sobre las mismas.


Relación con Entorno Social
  • ¿Utilizas los sistemas de transporte público? ¿Qué es lo que más se te dificulta de ello?
  • ¿Sueles ir a supermercados o grandes tiendas?
  • ¿Crees que estos sistemas están adaptados para ti?
Identificar comportamiento del Usuario objetivo reconociendo a éste como otro actor en la sociedad.


Reconocimiento Comportamiento Recreativo
  • ¿Cuáles son tus actividades de ocio favoritas?
  • ¿Qué actividades sueles realizar con tus amigos y gente de tu entorno?
Rescatar rasgos y características presentes en las relaciones Usuario Objetivo/Indirecto.


Uso e Integración de Tecnología en el Diario Vivir
  • En tus actividades diarias, ¿sueles usar un Smartphone?
  • ¿Crees que de alguna manera, una app podría hacerte la vida más fácil?
  • ¿Hay alguna app que te haga el día a día más fácil? Si es así, ¿Cuál?
Reconocer el vínculo y utilidad de la tecnología en el diario vivir del Usuario Objetivo.

Análisis Entrevistas

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Encuesta

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeFfhlHNvdSCMTtciD-yui2e2G9mG8fLqTvuAe2ZLZ2aL1ZXg/viewform

Resultados encuestas

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Planteamiento de la Propuesta

Nos reunimos con el fin de evaluar los resultados de las investigaciones. Tomamos en consideración, según las respuestas que recolectamos, las principales problemáticas que se presentan en el día a día para las personas con discapacidades. Buscamos problemas a resolver.
  • Problemas psicológicos
  • Inclusión
  • Movilidad
  • Servicios públicos

Primeras ideas

En una segunda instancia de reunión comenzamos a poner sobre la mesa las primeras ideas para llegar a una idea final. A pesar de conocer que la mayor problemática es la movilidad, decidimos buscar ideas que resolvieran todas las problemáticas que encontramos para no limitar nuestras ideas.


Método: Ideación

El método que utilizamos fue el de la ideación, donde lanzamos y anotamos todas las ideas posibles, por muy absurdas que sean, para luego ir descartando ideas y escoger la más oportuna.

Mejores ideas
  • Ruta accesible: rutas para transitar para discapacitados.
  • Sensor de proximidad: que detecte todas las cosas que tengan cerca personas con problemas de visión y puedan generar algún obstáculo, voz que indica estos obstáculos.
  • Crear un software que permita usar el teléfono sin las manos mediante gestos o palabras. Seguimiento del movimiento ocular.
  • Buscador de restaurantes o lugares de entretenimiento accesibles universalmente, con sistema de calificación con respecto a la accesibilidad.
  • Sistema de seguimiento de la persona con discapacidad conectado con el médico o especialista que lo esté tratando. El medico crea una rutina, permite un feedback con el medico que pueda reducir la citas presenciales y permita estas relacionado constantemente con el médico.

Idea final

Llegamos a optar por la idea de generar una especie de “Ruta Accesible” dentro de la ciudad para personas con discapacidad, esto mirándose desde el ámbito peatonal.

Arquetipos

A pesar de tener claro que nuestro público objetivo son personas con movilidad reducida, pretendemos no limitarnos a un solo rango etario, teniendo en cuenta que hay un espacio de personas de cierta edad en adelante que no maneja aplicaciones en su dia a dia, ya que buscamos que esta sea una aplicación que sea participe de la rutina de las personas. Desarrollamos una serie de arquetipos que evaluamos para que nuestra aplicación sea apta para estos grupos de personas.

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Aplicación

¿En qué consiste nuestra app?

Buscamos desarrollar una aplicación que detecte dentro de la ciudad las rutas más accesibles para las personas con problemas de movilidad. Esta app cuenta con una base de datos sobre la ciudad, donde hay un registro de los inconvenientes que hay en ella con respecto al tránsito peatonal. También buscamos la participación de los usuarios al permitirles generar una denuncia cuando se encuentren con un impedimento o problema móvil en su ruta. Cuenta también con un catastro de lugares y locales comerciales, los cuales están evaluados bajo un sistema de calificación con respecto a normas de accesibilidad en sus espacios.

Objetivos
  • Generar una ruta accesible
  • Denunciar problemas de movilidad en la ruta
  • Encontrar espacios y lugares accesibles

Wireframes

Baja Intensidad

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Alta Intensidad

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Propuesta Gráfica

Linea gráfica Buscando la simplicidad y accesos rapidos y llamativos a través de figuras simples y colores contrastantes.

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Busca comunicar en palabras y de manera sencilla. Dibujar con las palabras. Posee lo que desarrollamos como el símbolo de alerta dentro del mapa.

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Interfaz Aplicación

Vídeo Presentación