Estudio de experiencias de usuario: Arquitectura de información- Spotify custom
| Título | Arquitectura de información- Spotify custom |
|---|---|
| Asignatura | Diseño de Experiencia de Usuario |
| Del Curso | Diseño de Experiencia de Usuario 2026 |
| Carreras | Diseño |
| Nº | 5 |
| Alumno(s) | Martina Fernández Ferry, Constanza Tortora, Paloma Vargas, Constanza Cruz |
| Archivo:ProPropuesta.spotify.custom.DEU2026puesta spotify.pdf |
Estudio de Experiencia de Usuario: Spotify custom
Fundamento
Durante el proceso de investigación se observó que las personas desarrollan una relación emocional muy fuerte con la música que escuchan y con las playlists que construyen dentro de Spotify. Sin embargo, esa conexión no se traslada de la misma manera hacia la aplicación en sí misma.
Muchos usuarios sienten apego por el contenido que consumen, pero no por la plataforma que lo contiene, por lo que no presentan mayores dificultades para cambiarse a servicios similares cuando aparece una alternativa.
Se plantea que este problema ocurre porque la experiencia musical dentro de Spotify sí responde a decisiones personales del usuario —como géneros, artistas o listas de reproducción— mientras que la interfaz y apariencia general de la aplicación permanecen prácticamente iguales para todos.
A partir de esta observación surge la propuesta de crear un sistema que permita trasladar esa sensación de identidad y apropiación personal hacia la propia aplicación, transformando Spotify en un espacio más personalizable y cercano a cada usuario.
Ideas Base
La propuesta se estructura a partir de cuatro conceptos principales:
⇒Visual
⇒Recompensa
⇒Identidad
⇒Lealtad
Cada uno de estos pilares busca fortalecer la relación emocional entre el usuario y la plataforma.
01-Visual
Propuesta: “Spotify Custom”
Spotify Custom consiste en una nueva capa de personalización visual que permite adaptar la aplicación según los gustos y hábitos de cada usuario.
La propuesta busca que cada persona pueda sentir la interfaz como algo propio, del mismo modo en que siente propias sus playlists o artistas favoritos.
Elementos de personalización visual El sistema incluiría:
Fondos de pantalla dinámicos inspirados en géneros musicales, estados de ánimo o artistas.
Temas de color personalizables, como modos dark, light, neón o minimalistas.
Íconos personalizados según el gusto musical del usuario.
Widgets configurables dentro de la interfaz.
Ejemplo Un usuario que escucha principalmente música lo-fi podría tener una interfaz con colores cálidos, texturas granuladas y una estética relajada que acompañe el ambiente de su música habitual.
02 — Recompensa
Todos los elementos de personalización —como íconos, widgets, fondos y estilos visuales— serían desbloqueados mediante un sistema de recompensas integrado en la aplicación.
Estas recompensas se obtendrían según:
tiempo de uso, frecuencia de interacción, variedad musical, hábitos de exploración, y preferencias del usuario.
La intención es premiar tanto la fidelidad como la exploración musical dentro de Spotify.
Arquetipos musicales
Las recompensas y estilos visuales se organizarían en torno a cuatro grandes perfiles musicales:
Pop Es el género más transversal dentro de Spotify. Artistas como Taylor Swift y Ariana Grande dominan frecuentemente los rankings globales.
Urbano latino Actualmente representa uno de los fenómenos más fuertes dentro del streaming musical. El español y el inglés aparecen como los principales idiomas consumidos en la plataforma.
Rap Es uno de los géneros más dominantes en plataformas de streaming desde hace años y mantiene una presencia muy fuerte dentro de playlists populares.
Rock Aunque hoy produce menos éxitos masivos nuevos, los clásicos continúan manteniendo un alto nivel de consumo y una fuerte permanencia cultural.
03 — Identidad
La propuesta busca construir una experiencia más personal a través de la identidad musical del usuario.
Mediante el análisis de hábitos de escucha —apoyado por sistemas de IA— y las decisiones tomadas por cada persona dentro de la aplicación, Spotify podría identificar afinidades musicales y asociarlas a distintos arquetipos visuales.
De esta manera, las recompensas y elementos desbloqueables tenderían hacia estilos relacionados con: pop, urbano, rap o rock.
Esto permitiría que la aplicación evolucione visualmente junto con la identidad musical de cada usuario.
04 — Lealtad
Otro objetivo importante de la propuesta es fortalecer la lealtad del usuario hacia Spotify mediante recompensas visuales y elementos exclusivos obtenidos con el tiempo de uso.
Durante las encuestas realizadas se detectó que muchos usuarios permanecen en Spotify por costumbre o comodidad, pero no sienten una diferencia suficientemente fuerte frente a otras plataformas.
La investigación concluye que:
“Los clientes se quedan y prefieren Spotify, pero ante la idea de no tener la plataforma no se complican y eligen una distinta, al no ver mayor diferencia entre esta y la competencia.”
Spotify Custom busca resolver este problema construyendo una experiencia más emocional, personalizada y difícil de reemplazar.
Arquitectura de información
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500px
La propuesta considera distintos modos de visualización:
modo oscuro modo dinámico galerías visuales sistemas de paletas de color
Los widgets incluirían:
cambio de tamaño sistema drag and drop fijación en pantalla organización libre Tags
Los perfiles tendrían:
Fotos personalizadas fotos predeterminadas
Los usuarios podrían:
crear tags compartirlos explorarlos buscarlos dentro de la comunidad
Resultados del “Card Sorting”
Las sesiones de prueba mostraron que la principal dificultad de los usuarios apareció al enfrentarse a los conceptos de “fondo” e “interfaz”, ya que estos términos resultaban ambiguos cuando eran presentados fuera de contexto.
Sin embargo, después de construir sus propias versiones de la arquitectura de información y comparar los resultados con la propuesta original, la mayoría de las personas terminó prefiriendo la estructura inicial presentada por el equipo.