Diseño de Experiencia de Usuario 2024

De Casiopea


Asignatura(s)Diseño de Experiencia de Usuario
Año2024
Tipo de CursoRamo Lectivo
ProfesoresJaviera González
Profesor(es) Ayudante(s)Javiera Ruiz
EstudiantesNatalia Acebey, Isadora Aliste, Paloma Álvarez, Josefa Antris, Anaís Arancibia, Arturo Céspedes, María de la Luz Fernández, Marte Fossum, Benjamin Gonzalez Fuenzalida, Ingeborg Gundersen, Elizabeth Hormazabal, Valentina Leiva, Catalina López Guerra, Gabriela Márquez Alamos, Maria Eliza Mondaca, Juan Pablo Moscoso, Kaithlyn Murga, Francisca Ortega, Scarleth Osorio, Javiera Ramírez, Mauro Silva, Ernes Soto, Diego Tapia Soto, Mariana Consuelo Torres, José Urrejola, Isadora Zamora Figueroa, Catalina Zaro Vivanco, Francisca Loyola
Palabras Claveux, experiencia de usuario
Carreras RelacionadasDiseño

Estudiantes

Introducción a la asignatura

Horario Sala
viernes
Claves 9 - 12
14:30 - 17:00
Sala exposición
Matta 12

Ciclo Descubrimiento

Clase 1: Introducción a la Experiencia de Usuario

Encargo

Realizar un primer acercamiento al público objetivo de el primer caso que trabajaremos:

  • Personas con "Diabetes Miellitus Tipo 2"
  • Personas con Alzheimer

Elegir uno de estos 2 grupos y realizar investigación de campo idealmente en espacios públicos donde este grupo de personas debe realizar actividades e interactuar con el sistema. Por ejemplo, centros de salud como consultorios, Cesfam o consultas médicas. También pueden realizar entrevistas a personas cuidadoras o especialistas de salud.

La observación debe considerar hallazgos y registro en fotos o dibujos.

Deben utilizar el marco de observación AEIOU

  • A: Actividades
  • E: Entorno
  • I: Interacciones
  • O: Objetos
  • U: Usuarios

El encargo se debe presentar en clases de forma individual.

Tareas
  1. Marco de Observación AEIOU a Personas con "Diabetes Miellitus Tipo 2" - Anaís Arancibia(Alumnos: Anaís Arancibia)
  2. Marco de Observación AEIOU a Personas con "Diabetes Miellitus Tipo 2" - Catalina López(Alumnos: Catalina López Guerra)
  3. Marco de Observación AEIOU a Personas con "Diabetes Miellitus Tipo 2" - Paloma Álvarez(Alumnos: Paloma Álvarez)
  4. Marco de observación "AEIOU" a personas con Diabetes Miellitus Tipo 1 - Ingeborg Nævdal Gundersen(Alumnos: Ingeborg Gundersen)
  5. Marco de observación "AEIOU" a personas con Diabetes Miellitus Tipo 2 - María de la Luz Fernández(Alumnos: María de la Luz Fernández)
  6. Marco de observación AEIOU a Personas con "Diabetes Miellitus Tipo 2" - Isadora Paz Aliste Flores(Alumnos: Isadora Aliste)
  7. Marco de observación AEIOU a Personas con "Diabetes Miellitus Tipo 2" - María Eliza Mondaca Marín(Alumnos: Maria Eliza Mondaca)

Clase 2: Investigación

Encargo: Primera nota parcial

Realizar entrevistas para comprender las *necesidades, motivaciones y frenos de los pacientes*, y los puntos críticos a lo largo de su viaje.

Deben realizar la investigación en grupo de 4 a 5 personas, crear una pauta de entrevista. Cada alumno debe realizar al menos una entrevista a pacientes o cuidadores. El análisis de la información y generación de insights se debe realizar en grupos. Se deben presentar al menos 3 hallazgos argumentados con data extraída de la investigación.

Pueden incluir entrevistas a otros actores, como especialistas y doctores. Tambien pueden incluir otros métodos de investigación o buscar información cuantitativa para robustecer sus hallazgos.

La próxima clase deben presentar los resultados de su investigación en grupo.

Se evaluará:

  • Pauta de entrevista
  • Ejecución del método de investigación entrevista
  • Capacidad análisis de la información
  • Capacidad de generar hallazgos en base a data
  • Presentación prolija, clara y elocuente del estudio
  • Registro y documentación del estudio en la wiki


Clase 3: Presentaciones y correcciones de la investigación

Tareas
  1. Entrevista Grupal - Diabetes Miellitus Tipo 2/ Benjamín Gonzalez, Josefa Antris, Francisca Loyola(Alumnos: Josefa Antris, Benjamin Gonzalez Fuenzalida, Francisca Loyola)
  2. Entrevista grupal "Diabetes y Deseos" - Elizabeth Hormazabal, Kaithlyn Murga, Catalina Zaro(Alumnos: Catalina Zaro Vivanco, Kaithlyn Murga, Elizabeth Hormazabal)
  3. Entrevistas "Diabetes Miellitus Tipo 2" - Arancibia, Álvarez, Céspedes, López(Alumnos: Anaís Arancibia, Arturo Céspedes, Paloma Álvarez, Catalina López Guerra)
  4. Estudio de Caso: La salud mental de los cuidadores de pacientes con Alzheimer(Alumnos: Isadora Zamora Figueroa, Gabriela Márquez Alamos, Valentina Leiva, Ernes Andree Soto Carreño)
  5. Estudio de caso Diabetes tipo 2 - Isadora Aliste, María de la Luz Fernández, María Mondaca, Mariana Torres, Ingeborg Undersen(Alumnos: Isadora Aliste, Maria Eliza Mondaca, Mariana Consuelo Torres, Maria de la luz Fernandez, Ingeborg Gundersen)
  6. Estudio de caso: entrevistas Diabetes Tipo 2. Scarleth Osorio, Francisca Ortega, Javiera Ramírez, Diego Tapia.(Alumnos: Javiera Ramírez Allendes, Diego Tapia Soto, Scarleth Osorio, Francisca Ortega Paredes)
  7. Tarea 2. Jose Urrejola, Natalia Acebey. Diseño de Experiencia de Usuario 2024(Alumnos: Juan Pablo Moscoso, Natalia Acebey, Jose Urrejola)


Clase 4: Métodos User Personas y Journey Maps

Encargo

Segunda nota parcial - Individual Realizar un Journey Map con el recorrido de un User Persona.

Se evaluará:

  • Mindsets (al menos 4)
  • User persona (1)
  • Etapas (3) Pre-enfermedad - Tengo la enfermedad - Vivir con la enfermedad
  • Momentos clave (12)
  • Intenciones, objetivos, Acciones
  • Touchpoints
  • Emociones
  • Quiebres de experiencia
  • Oportunidades
  • Diseño visual

Formato PDF, publicación en la wiki hasta el Viernes 26 de Abril a las 14 hrs.