Diseño Universal como Herramienta de Reflexión

De Casiopea



TítuloDiseño Universal como Herramienta de Reflexión
AsignaturaTaller de Diseño de Servicios
Del CursoTaller de Diseño de Servicios 2020
CarrerasDiseño, Diseño Gráfico, Interacción y Servicios
1
Alumno(s)Pedro Filun

Diseño Universal como Herramienta de Reflexión

¿Cómo se aborda la inclusión e integración desde el diseño en el contexto educativo?

Conceptos clave Discapacidad, Inclusión, Educación, Diseño Universal, Servicios.


La inclusión es un concepto que ha tomado mucha fuerza en el contexto actual, comprendiendo uno de los grandes desafíos para muchas de las disciplinas existentes en materia de educación, salud, tecnología, política, etc. Pero, ¿Qué significa ser inclusivo en los diferentes oficios y servicios que interactúan diariamente con cada ser humano?

La Inclusión es un enfoque que responde positivamente a la diversidad de las personas y a las diferencias individuales, entendiendo que la diversidad no es un problema, sino una oportunidad para el enriquecimiento de la sociedad, a través de la activa participación en la vida familiar, en la educación, en el trabajo y en general en todos los procesos sociales, culturales y en las comunidades[1]

Tomando en cuenta esta definición, se comprende la relevancia que posee la integración y la inclusión en materia de desarrollo en las diferentes áreas mencionadas con anterioridad. Cada servicio tendrá un mayor éxito y cercanía con el usuario si es capaz de englobar sus necesidades y traducirlas en un diseño sin barreras y capaz de satisfacer a cada individuo sin intervenciones adicionales, es decir, un diseño universal.

Diseño Universal

El movimiento del Diseño Universal (DU) surge en Estados Unidos para defender un diseño sin barreras arquitectónicas, accesible para todas las personas, con y sin discapacidad. Como consecuencia del reconocimiento de los derechos de las personas con discapacidad y para cumplir con las normas sobre accesibilidad en los edificios fue necesario hacer modificaciones en su diseño, con añadidos que en la mayoría de los casos resultaban poco estéticos y además muy costosos. El movimiento del DU propuso hacer diseños que considerasen desde el momento inicial la diversidad de la población en su conjunto y no solo las necesidades de las personas con discapacidad, de manera que las características de accesibilidad quedasen integradas en el proyecto global, lo que en la mayoría de los casos resultaba más estético y menos costoso. Pero además, también se demostró que muchos de los cambios que se introdujeron para responder a las necesidades de las personas con discapacidad beneficiaban a todos.[2]

Desde tiempo atrás se habla de accesibilidad, de discapacidad y de espacios de interacción, esto nos obliga a preguntarnos ¿En qué fases del diseño estas palabras se acogen para desarrollar un servicio?, ¿Cómo es que no existe una preocupación respecto a la accesibilidad antes de que un problema se presente y sea necesario “corregir”? Desde un sentido muy crítico hago esta mención, dado que como estudiante de diseño, de la PUCV (Pontificia Universidad Católica de Valparaíso) desde hace ya cuatro años, mantengo la observación como un punto culmine en el planteamiento de ideas y de identificación de espacios diseño, por ende, no es ajeno reconocer la carencia de preocupación por la diversidad social actual que se da en las formas de pensar, en el desarrollo social, en capacidades físicas, en observación de contenidos, etc. Muchos de los servicios que se disponen a un uso diario por miles de personas, no cumplen con los detalles mínimos que demanda la accesibilidad, esto se ve en los letreros de las micros, que muchos no saben que dice hasta que esta se encuentra sobre uno, en las estaciones de metro que poseen solo un tipo de acceso, en los centros de salud, donde no se pueden realizar acciones de manera autónoma sino que siempre se debe optar por preguntar al guardia, y entre estas un sin fin más, que a pesar de existir, no poseen siquiera una intención de integrar un diseño universal. Hablar de servicios implica necesariamente un proceso de investigación, algo que parecía muy ageno y loco hace tiempo atrás, hoy es una necesidad, relacionando así ciencia y diseño. Los diferentes gustos y cualidades se tornan como un universo muy complejo si existe una intención de diseñar desde la opinión propia, cerrándole la puerta al análisis y sondas de los que finalmente serán los usuarios. En este sentido, el co diseño cumple un rol fundamental:

El codiseño incluye tanto un planteamiento filosófico como político sobre el diseño, al tiempo que implica la incorporación de un conjunto de métodos y actividades en el proceso de diseño. Si todas las personas implicadas en un producto participan en el proceso de diseño, este responderá a sus necesidades y será más útil y usable.[3]

Es menester hacer partícipe al usuario en el proceso de diseño, lo cual se traduce en una comprensión más empática de sus necesidades y el modo de relación que este posee con el servicio, para ello una de las necesidades fundamentales es la diversidad en las mesas de diálogo que comprenden el proceso creativo en un proyecto de diseño. Ejemplo de esto es el proyecto La Casa de Carlota en España, el cual comprende un grupo de analistas, en materia de diseño, compuesto por personas con síndrome de down y TEA entre sus participantes. Esta iniciativa ha apuntado a crear proyectos mucho más útiles, más accesibles y que engloban a un público mucho más grande, demostrando que si se atiende a las necesidades de los diferentes usuarios desde el proceso inicial de diseño y en el desarrollo investigativo, se obtienen mejores resultados. El éxito de un determinado servicio se compromete en su afectividad con el usuario, es decir, la manera en la que este se relaciona con su naturaleza, es por ello que muchas veces es tan difícil reunir y cumplir con el inmenso universo de necesidades, y más aún cuando estas se encuentran en constante evolución, es decir, un Wiked Problem. Ejemplo claro de esto es la educación, esta área particular que nos acompaña en todo el proceso de nuestra vida ha tenido un sin fin de transformaciones adaptándose constantemente a las nuevas demandas de la población justificadas en habilidades, formas de pensar o desarrollo social. La inclusión e integración en este contexto, son temas que aún están en desarrollo, que siguen en diálogo en pos de garantizar la estabilidad y disminuir la frustración de aquellos que poseen habilidades o capacidades distintas.

Diseño Universal para el aprendizaje

No es un misterio que cada una de las cualidades que hacen representativa una identidad tienen necesidades diferentes, y en materia de educación esto hace que sea aún más complejo. Los métodos de enseñanza y los diferentes programas estudiantiles que se aplican a diario en los colegios, son sometidos a constantes reformas, esto a raíz de la globalización y la fuerza que ha ido tomando la palabra inclusión. Hace años atrás el síndrome de down, por ejemplo, representaba un problema, una condición que debe ser detectada y prevenida desde el embarazo, por años la ciencia esmeró sus esfuerzos en detectar este cromosoma extra lo más tempranamente posible e interrumpir el embarazo, cosa que hoy suena como una aberración a los derechos humanos. Hoy en día integramos a estas personas y aprendemos diariamente a tratarlas y a sorprendernos con sus logros.

En la base de la Educación para Todos está el reconocimiento de las diferencias entre los estudiantes en su forma de aprender, en su forma de percibir y procesar la información, de relacionarse con la información y el entorno, en sus intereses y preferencias, sentimientos, habilidades sociales, etc. Este reconocimiento exige que los contextos educativos se planteen la necesidad de crear espacios en los que todos los alumnos y alumnas tengan la oportunidad de aprender, desde sus posibilidades y limitaciones, desde sus preferencias y dificultades. Que todos tengan la oportunidad de acceder, participar e implicarse en el aprendizaje.[4]

Si se toma en cuenta este argumento, es necesario entender la inclusión desde un respeto con la diversidad. En un contexto común se exige realizar determinadas actividades para enseñar un contenido y si este no es comprendido por alguien con habilidades distintas, se crean actividades extras para potenciar el aprendizaje, pero esa no es la solución, el diseño universal propone integrar teniendo ya en cuenta las capacidades y habilidades personales formulando un método de aprendizaje que relaciona a cada alumno, esto genera empatía, bienestar y un entorno común sin segregar.

Según el CAST, el Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA) es un conjunto de principios para desarrollar el curriculum que proporcionen a todos los estudiantes igualdad de oportunidades para aprender (CAST, 2011). Es decir, un enfoque que facilite un diseño curricular en el que tengan cabida todos los estudiantes, objetivos, métodos, materiales y 3 evaluaciones formulados partiendo de la diversidad, que permitan aprender y participar a todos, no desde la simplificación o la homogeneización a través de un modelo único[5]

Para conseguir que este modelo funcione se han aplicado muchísimos estudios, los cuales toman como principal argumento el constante avance de la tecnología y estudio del cerebro en materia de neurociencia y psicología cognitiva, por ende no es una idea alejada de la realidad contemporánea, ni un experimento que no garantice funcionalidad. Se toman en cuenta tres pilares fundamentales, para garantizar el éxito:

Proporcionar múltiples medios de representación. Proporcionar múltiples medios de acción y expresión. Proporcionar múltiples formas de implicación. [6]

Las pautas diseñadas para entregar a los estudiantes distintas alternativas de comprensión y relación con los contenidos, permite que estos se interesen, que indaguen, que se autorregulen en el desempeño y así poder generar sus propias expectativas en relación a esta motivación, lo cual es un avance muy importante tanto para fomentar la integración, como para garantizar el bienestar común. Ejemplo de aplicación de este modelo es la adaptación del texto “Historia de una gaviota y del gato que le enseñó a volar. Adaptado por Cristina Aguilar y Mónica López Alba” El cual abordó estos tres pilares en su creación.

El diseño universal en el contexto educativo es una herramienta que funciona, pero a su vez es difícil de aplicar, ya que debe tomar en cuenta un estudio exhaustivo de los integrantes de cada aula, para dar paso a un diálogo interdisciplinar para la aplicación de los contenidos y el desarrollo del aprendizaje. Requiere de más esfuerzo, pero el resultado es mucho mejor que el actual. entonces ¿Cómo se podría aplicar este modelo de un modo más estándar en chile, por ejemplo? Es algo que da para pensar, ¿funcionaria algo así? Sabemos que se necesita educación en materia de inclusión a nivel escolar y algo más trascendental que una app o un programa PIE en cada aula para integrar a los estudiantes, se necesita reflexión e intención de querer un resultado mejor que el actual. Que cada estudiante independiente de sus condiciones pueda acceder a la universidad y desempeñar su rol social sin una lista de trabajos determinados por perfiles ideales, sino a través de sus propios méritos.

Mapa Conceptual

https://miro.com/app/board/o9J_kk0a96c=/

Referencias

¿Qué es inclusión? (n.d.). Retrieved September 23, 2020, from http://inclusion.redpapaz.org/que-es-inclusion/

Ocupacional, P. (2016, May 31). ¿Qué diferencias hay entre Accesibilidad y Diseño Universal? Retrieved September 23, 2020, from https://amarantoterapiaocupacional.com/2016/05/30/que-diferencias-hay-entre-accesibilidad-y-diseno-universal/

Frog (2014). Bringing users into your process through participatory design [en línea]. https://www.slideshare.net/frogdesign/bringing-users-into-your-process-through-participatory-design

Sandeers, Elizabeth B..--N..;; Brandt, Eva; Binder, Thomas (2010). «A framework for organizing the tools and techniques of participatory design» [en línea]. PDC. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1900476

Navarro, J; Fernández, Mª.Tª; Soto, F.J. y Tortosa F. (Coords.) (2012) Respuestas flexibles en contextos educativos diversos. Murcia: Consejería de Educación, Formación y Empleo. http://diversidad.murciaeduca.es/publica.php

Morales Martínez, J. (2019, June 11). Planificación colaborativa de prácticas inclusivas: Aprendizaje-Servicio y Diseño Universal para el Aprendizaje. Retrieved September 23, 2020, from https://addi.ehu.es/handle/10810/42082

Moreno, P. (2017, March 23). Síndrome de Down, pilar maestro del diseño. Retrieved September 23, 2020, from https://www.efesalud.com/sindrome-de-down-unidos-por-el-diseno/

Ruiz, L. (2018, April 24). El primer estudio de diseño que integra creativos con síndrome de Down y autismo. Retrieved September 23, 2020, from https://www.lavanguardia.com/vida/20180405/442185000167/la-casa-de-carlota-estudio-diseno-sindrome-down-autismo.html

CAST (2006-2012) UDL Bookbuilder. http://bookbuilder.cast.org/. Luis Sepúlveda. Historia de una gaviota y del gato que le enseñó a volar. Adaptado por Cristina Aguilar y Mónica López Alba.(Consultado, 4/9/2012).

Caterina Moretti [TedxTalks]. (2019, Abril 12). El valor de la diferencia on youtube video [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=lBcpA8jFVuQ&ab_channel=TEDxTalks

Principios del DUA. (n.d.). Retrieved September 24, 2020, from https://www.educadua.es/html/dua/pautasDUA/dua_principios.html

  1. ¿Qué es inclusión? (n.d.). Retrieved September 23, 2020
  2. Navarro, J; Fernández, Mª.Tª; Soto, F.J. y Tortosa F. (Coords.) (2012) Respuestas flexibles en contextos educativos diversos. Murcia: Consejería de Educación, Formación y Empleo.
  3. Frog (2014). Bringing users into your process through participatory design
  4. Navarro, J; Fernández, Mª.Tª; Soto, F.J. y Tortosa F. (Coords.) (2012) Respuestas flexibles en contextos educativos diversos. Murcia: Consejería de Educación, Formación y Empleo.
  5. Navarro, J; Fernández, Mª.Tª; Soto, F.J. y Tortosa F. (Coords.) (2012) Respuestas flexibles en contextos educativos diversos. Murcia: Consejería de Educación, Formación y Empleo.
  6. Principios del DUA. (n.d.). Retrieved September 24, 2020