Consuelo Ahumada Proyecto 2 - Diseño y Emprendimiento 2018
Título | Consuelo Ahumada Proyecto 2 - Diseño y Emprendimiento 2018 |
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Tipo de Proyecto | Proyecto de Curso |
Asignatura | Diseño y Emprendimiento 2018, |
Del Curso | Diseño y Emprendimiento 2018, |
Carreras | Diseño, Diseño Gráfico"Diseño Gráfico" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property., Diseño Industrial"Diseño Industrial" is not in the list (Arquitectura, Diseño, Magíster, Otra) of allowed values for the "Carreras Relacionadas" property. |
Alumno(s) | Consuelo Ahumada |
Profesor | Camila Zamora Osorio |
Librería y Plotter a Domicilio
Mapa de Empatía
Nombre Cliente: Sofía
¿Qué Piensa y Siente?
Las librerías o plotter son caros y es difícil acceder a ambos debido a lo temprano que cierran.
¿Qué dice y hace?
Estudia diseño en la e[ad] y dice que es necesario tener más accesibilidad para plottear u obtener materiales en horarios menos frecuentes (pasado las seis de la tarde).
¿Qué ve?
Ve que podría existir alguna posibilidad de comprar materiales a deshoras (pasado las seis de la tarde).
¿Qué Oye?
Que existen este tipo de servicios pero no dentro de la región o más bien la ciudad.
Esfuerzos y Miedos
No comprar materiales o no poder imprimir a tiempo lo cual lleva a no poder terminar el encargo a tiempo.
Resultados - Beneficios
Hacer el encargo con la tranquilidad de que existe una librería de fácil acceso (por temas de horario) en caso que falle alguna variante al realizar el trabajo.
Cuestionario
1- ¿Te ha pasado que has tenido la necesidad de imprimir con urgencia, pero no puedes debido a que los centros de impresión ya están cerrados?
a) Sí
b) No
2- ¿Alguna vez has olvidado comprar algún material pero ya es tarde para encontrar alguna tienda abierta?
a) Sí
b) No
3- ¿Te gustaría que existiera un plotter que tuviera un horario extendido?
a) Sí, me gustaría
b) No, no lo encuentro necesario
c) No se me hubiera ocurrido la idea
4- ¿Estarías dispuesto a pagar por un servicio de impresión de plotter a domicilio? Si la respuesta es no, deja tu comentario
a) Sí
b) No
c) Tal vez
5- ¿Estarías dispuesto a pagar por un servicio de librería a domicilio? Si la respuesta es no, deja tu comentario
a) Sí
b) No
c) Tal vez
6- ¿Con cuánta frecuencia te ves en la necesidad de plottear?
a) Bastante
b) No mucha
c) Nunca
7- ¿Es impedimento para ti no poder realizar el encargo a tiempo? Déjanos tu comentario, independiente que sea sí, o no
a) Sí
b) No
8- ¿Te gustaría que existiera un sistema donde esta librería a domicilio además funcione con un horario extendido? (Es decir, pasado las 6 o 7 de la tarde).
a) Sí
b) No
9- ¿Habías pensado en la posibilidad de que existiera este sistema a domicilio?
a) No, nunca
b) Si, se me había pasado por la mente una idea así
10- ¿Te interesa la idea?
a) Sí, me interesa bastante
b) No, no me interesa mucho
c) Podría probar, a ver qué pasa
Propuesta de Valor
Una librería y plotter que ofrezca un servicio a domicilio, con tal de cumplir con urgencias que se presenten ante el cliente.
Darle comodidad a este cliente de no tener que moverse de su espacio de trabajo cuando requiera comprar un material o bien cuando requiera imprimir su trabajo
Análisis Pain|Gains
1- Ir a la universidad
2- Ir a las clases que le correspondan diaramiente
3- Investigar qué materiales son los que necesita
4- Ir en busca de los materiales que necesita
5- Comprar los materiales que le pidan para hacer el encargo
Dolores
- Estrés
- Gastar tiempo comprando materiales (en caso que sea una urgencia)
- Frustración por no encontrar el material a tiempo, o por no alcanzar a imprimir su trabajo antes de las 6pm
- Dolor de cabeza desarrollado por el estrés de no cumplir con el encargo
- Desafío; cumplir con el encargo a tiempo
Beneficios
- Ahorro en tiempo, al brindarle un servicio a domicilio ("tiempo es oro")
- Nivel de calidad en la atención se le otorgará en cuanto a la seguridad que se la al cliente al llevarle el material o la imresión, es decir; tranquilidad