Connecting Things: Broadening design to include systems, platforms, and product-service ecologies

De Casiopea






TítuloConnecting Things: Broadening design to include systems, platforms, and product-service ecologies
Año2017
AutorHugh Dubberly
Carrera(s)Diseño, Diseño Gráfico, Diseño Industrial
Asignaturas RelacionadasTaller de Diseño de Servicios
Cursos RelacionadosTaller de Diseño de Servicios 2018

Connecting Things: Broadening design to include systems, platforms, and product-service ecologies

Acerca el Autor

Hugh Dubberly

Dubberly es un diseñador y docente, presidente de Dubberly Design Office. Se graduó de la escuela de diseño de Rhode Island e hizo un MFA en Diseño en la universidad de Yale.

Es presidente y creador del departamento de computación y gráfica del Art Center College of Design de Pasadena, y trabajó para la empresa Netscape a cargo de su navegador web, además de crear importantes servicios para Apple.

Acerca del Artículo

Cultura Material

El Diseño tiene una transición de la “Cultura Material” a la preocupación por lo inmaterial, las conexiones entre cosas. La cultura material se relaciona con las disciplinas clásicas del diseño (diseño gráfico, diseño de vestuario, diseño industrial, entre otras).

Se reconocen 3 tipos de conexiones:

  1. Productos a Servicios y Experiencias
  2. Productos a Ideas
  3. Productos a Redes de Datos


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Las nuevas prácticas del diseño incluyen: sistemas, plataformas y ecologías.

Un poco de historia

En primera instancia, los productos eran del tipo artesanal, escasos y caros.

Después de el crecimiento de la producción los productos se volvieron parecidos, poco especiales, y perdieron su valor. Se produce una estandarización y los productos pasan a ser “clases de cosas”, intercambiables y que difieren solo en el precio.

¿Qué permite la estandarización?

  • Eficiencia
  • Reducción de costos
  • Competitividad


Lo crucial fue descubrir como volver a darle valor a sus productos


De los Productos a los Servicios

Los servicios se vuelven la manera de incrementar el precio final del producto.

CAFÉ (producto) ≠ STARBUCKS (servicio)


Product-Service Ecologies


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Las Ecologías Producto-Servicio son una red de relaciones.

El producto ya no es una cosa única sino que se sostiene de un complejo sistema de conexiones. Es esta red de relaciones la que debe ser diseñada en su totalidad.

Estas ecologías reúnen muchas cosas, aumentan la conexión tanto entre productos, como entre productor y consumidor, y requieren de esta interacción para funcionar.

También aumenta la conexión entre productor y consumidor, los servicios requieren de esta interacción. Se produce una cooperación entre ambos.


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Aplicado a las Empresas

La compañía se preocupa de la interacción de un total:

  • Productos que vende
  • Proveedores (abastecimiento de materiales y prácticas laborales)
  • Vendedores (calificaciones)
  • Industria de Producción (asociaciones, certificaciones)
  • Cuestiones Ambientales
  • Consumidores (membresía, servicio de reparación, filantropía)


El Contexto

El diseño de servicios muta en sistemas mucho más complejos y adaptables. Esto transforma a los diseñadores en participantes del mismo servicio.


¿Cómo funciona el sistema?


Antes

A >>> B >>> C


Ahora

A >>> B >>> Muchos Efectos


Existen problemas multivariados de causalidades más complejas. ("Cascada de Efectos")

Reflexión sobre el Artículo

Diseño y Tecnología: Un desarrollo en conjunto

A partir del texto, podemos entender que el diseño co-evolucionó con la tecnología. La tecnología llegó a un punto en que no podía ir más allá, y ahí entró el diseño, como el ingrediente que le otorga el valor y particularidad a las cosas, valor que se perdió con la Revolución Industrial y fue rescatado por esta disciplina. El diseño añade un valor no solo monetario, sino un valor único a cada una de las partes que componen al producto/servicio.

La tecnología busca satisfacer las necesidades abstrayendo capacidades humanas en un objeto, por lo que el diseño se encarga de centrarse en la persona y la tecnología en solucionar el problema. El diseño y su relación estrecha con la tecnología (software) son los responsables del futuro, ya que están constantemente estudiando las relaciones humanas y cómo estas cambian con el tiempo, y paralelamente, van avanzando y reinventándose, guiando así el camino del avance de la sociedad.

El diseño es un factor de desarrollo económico, social y ecológico, capaz de articular un sin número de aspectos. Dada esta condición, el diseño asume un compromiso ético, evitando crear nuevos problemas para las personas como efecto de su desarrollo y resolviendo problemas reales de personas reales.

Presentación

Archivo:Connecting Things PPT.pdf

Ficha

Archivo:Ficha Connecting Things.pdf