Community Topic

De Casiopea




Título
Palabras ClaveDiseño Gráfico, Lenguaje Computacional, Diseño de Interfaz, Proyecto, 2010
Período2010-2010
CarrerasDiseño Gráfico
Alumno(s)Sofía Savoy
ProfesorJorge Barahona


Análisis y Estrategia

Brief

La vida en comunidad no tiene las mismas libertades ni condiciones a seguir que la vida en un espacio propio y autónomo, ya que existen diferentes factores (no solo los estructurales) que influyen en las decisiones y acciones que deben realizarse respecto a algo. Estos factores varían incluso dentro de la vida en comunidad misma, pues existen acuerdos y normas establecidas para los edificios, villas y condominios, entre otros.


No sólo es un tema legal (al haber leyes, como por ejemplo de construcción, para cada edificación), sino que también un tema de jerarquías dentro de los mismos habitantes. Si bien en un condominio se discute qué construir o en qué transformar uno de sus espacios públicos, en un edificio se puede discutir acerca de la mantención de los ascensores. Ambos son temas tratados en estos espacios sociales, pero no siempre se están todos los temas a tratar, no siempre existen reuniones en las que se exponen todos los temas de interés, ya que no siempre acude toda la comunidad y no toda está siempre informada.


Conversando con personas que viven en zonas como estas, acerca de los reclamos y temas que les gustaría discutir, se encontraron tres focos principales:

  • Seguridad en el sector
  • Transparencia en la información y en el cobro de gastos comunes
  • Toma en cuenta de otros reclamos

Problemática

Muchas veces, los reclamos y llamadas de atención respecto de algún tema, se vuelven cansadores y de difícil trato para la directiva o administradores de la comunidad, así como también para algunos conserjes (que son quienes escuchan los reclamos no son ellos quienes deben solucionarlos), los propietarios quieren ser escuchados y en más de alguna ocasión reclaman sin ni siquiera ir a reuniones, juntas o asambleas organizadas para esto. También hay ocasiones en las que, por ejemplo, dueños de departamentos solo se encuentran en ellos cada cierto tiempo, lo que también impide que se ejerza la idea de una participación total.

Existe una especie de desorganización dentro de la organización misma que debe ser estructurada, por lo que los temas a discutir en conjunto deben ser pautados desde antes, que exista un registro firme de reclamos y sugerencias, que haya una información al alcance de todos y cada uno de los propietarios y/o arrendatarios, de manera que los intereses y opiniones de estos estén considerados y puedan ser evaluados.

Público Objetivo

Las personas que conviven en estos recintos varían bastante, hay desde arrendatarios universitarios hasta parejas de la tercera edad. Por lo tanto, se agrupa a todas estas personas, determinando a esta audienvia simplemente como residentes de condominio, villas, departamentos, barrios, etc.

Solución Propuesta: Organizador de Temas

La creación de un sistema para móvil, que permita la organización y definición de temas a tratar en las asambleas de las comunidades, es fundamental para llevarlos a discusión. Además, la información entregada (a veces puerta por puerta, o en un aviso general), será publicada en el mismo, manteniendo al tanto de las distintas situaciones o eventos a realizar.

Esta aplicación genera un filtro por temática en los reclamos y sugerencias hechas por la comunidad, para que los administradores puedan tener una visión general de lo que esta quiere tratar en las siguientes reuniones, y cuales son sus urgencias. Así también, estos pueden informar a la comunidad de las cosas decididas y por hacer.

Benchmark

El modo de administrar condominios y edificios, si bien nace en un principio desde la necesidad de la comunidad, también puede ser apoyada por empresas especializadas que ofrecen servicios con una mejor organización. Este benchmark muestra un poco de ello, pero además muestra un ejemplo de cómo la comunidad misma busca soluciones a sus inquietudes.

Sitios Web

Aplicaciones iPhone

Arquitectura de la Información

Índice de Contenidos

El contenido a tratar en este sistema, es de un uso básico y de fácil acceso para los usuarios que posean un teléfono móvil (ya sea iPhone, Blackberry u otro), separándolo según su funcionalidad en usuario y administrador.


Contenidos

  1. Usuario
    1. Reclamos
      1. Nuevo Reclamo
        1. Administración
        2. Comunidad
        3. Conserjería
        4. Dinero
        5. Estructural
        6. Otro
    2. Sugerencias
      1. Nueva Sugerencia
        1. Administración
        2. Comunidad
        3. Conserjería
        4. Dinero
        5. Estructural
        6. Otro
    3. Calendario
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  1. Administrador
    1. Reclamos
      1. Nuevo Reclamo
        1. Administración
        2. Comunidad
        3. Conserjería
        4. Dinero
        5. Estructural
        6. Otro
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    2. Sugerencias
      1. Nueva Sugerencia
        1. Administración
        2. Comunidad
        3. Conserjería
        4. Dinero
        5. Estructural
        6. Otro
      2. Total Sugerencias
    3. Calendario
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Presentación

Presentación creada en google docs, que resume el proyecto mostrando los puntos más importantes para la presentación del producto.

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