Carta Gantt y Brief - Carolina Tapia

De Casiopea


TítuloObservación UX: Carta Gantt y Brief
AsignaturaDiseño de Experiencia de Usuario
Del Curso2018 Diseño de Experiencia de Usuario
CarrerasDiseño, Diseño Gráfico
3
Alumno(s)Carolina Tapia
PDFArchivo:CartaGantt-CarolinaTapia.pdf

Re-diseño UX SAPU Concón

Brief

Contraparte

Consultorio SAPU Concón

Sobre el proyecto

El objetivo del proyecto es el re-diseño de la experiencia de usuario del consultorio público “SAPU” de Concón, para así volverla positiva, inclusiva y empática con sus pacientes, solucionando las falencias existentes específicamente en la sala de espera del consultorio. Defina el o los tipo(s) de proyecto(s) que desea desarrollar Re-diseño de la experiencia de usuario de la sala de espera del SAPU de Concón.


¿Qué objetivos desea alcanzar con este proyecto?

• Extender la sala de espera, aumentando en número de asientos y espacio adecuado para sillas de ruedas. • Re-diseño del módulo de atención, alejándolo de los asientos y mejorando en sistema de comunicación. • Eliminar la dependencia del timbre y mejorar el servicio y personal de recibimiento. • Favorecer una espera agradable a través del ocio debido a los largos tiempos de espera, introduciendo por ejemplo una máquina de snacks, re-situando la TV a un ángulo adecuado y añadiendo revistas/diario a la sala. • Re-ordenamiento de la información a través de una pantalla frente a las sillas de espera que informe al usuario de manera ordenada y gráfica. • Inclusividad.


¿Cuáles son los problemas que desea solucionar?

• Sala de espera muy pequeña y pocos asientos. • Ventanilla de consultas poco personal (falta de intimidad) • Básicos como el baño, en mal estado. • Carteles de información mal organizados e improvisados. • Largos tiempos de espera y sin recursos de ocio. • Falta de personal de recibimiento, la atención depende de un "timbre".

Público

¿A qué público está orientado este proyecto?

Todas las edades


¿Cuenta con estudios sobre la audiencia a la cual está orientado el proyecto?

No


¿Cuáles son las necesidades del usuario en relación a este proyecto?
Una sala de espera cómoda y agradable, que se adecue a las necesidades básicas de un paciente en espacio de urgencias. Que sea inclusivo, para todo público, empático.


¿Qué debe lograr hacer el usuario al final de éste proyecto?

Atenderse en el consultorio con la experiencia más satisfactoria posible en el tramo de llegada (consulta-sala de espera)

Contenidos

¿Cuenta con contenidos para este proyecto?

No


¿Qué idiomas desea usar en su proyecto?

Español


Información técnica

¿Qué rol juega el área de Tecnología en este proyecto?

Para informar al usuario y para su ocio en la espera.


¿Cuáles son los entregables que se deben proporcionar en éste proyecto?
Módulo de consulta íntimo y con mejor comunicación.
Más asientos de espera.
Espacio inclusivo y con posibilidades de ocio.

(Planilla AyerViernes)


Carta Gantt

Archivo:CartaGantt-CarolinaTapia.pdf