Brief y Carta Gantt
| Título | Brief y Carta Gantt Hospital Gustavo Fricke |
|---|---|
| Asignatura | Diseño de Experiencia de Usuario |
| Del Curso | Diseño de Experiencia de Usuario 2018 |
| Carreras | Diseño |
| Nº | 3 |
| Alumno(s) | María Jesús Ossandón |
Brief
Área de trabajo y soluciones posibles
Al trabajar en el área de diseño, en este caso en en el diseño de experiencia de usuario, mi objetivo es trabajar para construir un cambio que involucre la mejora de la experiencia que tiene el usuario al ingresar y trasladarse por el hospital Gustavo Fricke. Las soluciones van desde lo estructural y constructivo, como la mejora de la superficie del suelo, y las escaleras sin rampas de acceso (pensando en la accesibilidad de coches y sillas de ruedas); hasta el lenguaje visual que se ocupa para indicar a qué corresponde cada lugar y cómo llegar a él, mejora en las señaléticas.
Ejecutivos y Jefe de Proyecto
- ejecutivo 1: rol, función, cargo, responsabilidad.
- ejecutivo 2: rol, función, cargo, responsabilidad.
- ejecutivo 3: rol, función, cargo, responsabilidad.
- jefe de proyecto:
Problemas a resolver
a. Superficie suelo: al ingresar al hospital y trasladarse por sus diferentes secciones los pacientes deben caminar por una superficie de cemento que no se encuentra en sus optimas condiciones, con grietas, hendiduras y sectores más elevados que otros. Dejando abierta la posibilidad de tropezarse, y que sea una mala experiencia para gente con discapacidad al caminar (muletas, silla de ruedas) y padres trasladando a sus hijos en coche.
b. Accesibilidad: en el caso de los pacientes que sean dependientes de una silla de ruedas para trasladarse o para los padres que trasladan a sus hijos, el recinto no cuenta con rampas de acceso, haciendo que el usuario pase por una mala experiencia.
c. Señalética: el establecimiento se divide en distintas partes, no quedan todas las partes unidas en un solo bloque, en este sentido, es fundamental un lenguaje visual eficiente que realmente ayude al usuario a recorrerlo y llegar a los lugares que quiere llegar. En este caso la señalética no cumple con su funcionamiento de forma eficiente.
Qué conocen de sus clientes
- evaluaciones de usabilidad
- estudios etnográficos
- benchmark
- entrevista guiada
Porqué desea hacer el proyecto
Para que a través del cambio se diseñe una mejor experiencia para el usuario que tenga que acudir a este establecimiento de salud pública.
Objetivos y Metas
Que el proyecto cumpla con el valor ético que tiene, resguardando siempre a la experiencia del usuario. Que dejen de existir problemas en cuanto al conocimiento de la ubicación de ciertos sectores dentro del hospital y que sea posible trasladarse por este con facilidad y eficacia.
Presupuesto
desconocido
Tiempos
desconocido
Notas ideas
desconocido
Carta Gantt
